Keicchan
11-12-2006, 20:53
Salve a tutti..
ho un problema..
preambolo veloce... ho spedito una dfi nf4 lp ut sli dr expert 939 in rma al negozio (che fa vendita anche online) dove l ho acquistata, per un problema al molex di alimentazione ausiliaria gpu...
Mi hanno aperto l' rma e glie l ho inviata.. ha superato il loro esame (che valuta se e' in garanzia o no) e mi han detto che la DFI ripara solo e non sostituisce...
Ora i tempi tecnici sono di circa 30 giorni tra contatto.. spedizione al fornitore, spedizione in cina.. riparazione spedizione al fornitore spedizione a loro, spedizione a me..
Li ho ricontattati per avere informazioni visto che la piasta e' ARRIVATA A LORO
il 21/11/2006.. per sapere se avevano avuto info sulla riparazione.. e ho scoperto che la piastra e' ancora a loro.. la DFI non gli ha ancora aperto l' RMA.. e sono gia passati 20 giorni!..
e' ovvio (come per la GEIL) che ci sono problemi di comunicazione tra loro e la DFI.. voluto o involontari.. pero' questo prolunga l' attesa a 30 giorni da oggi (ipotizzando che domani la spediscano e che la situazione si sblocchi) arrivando cosi a 50 giorni totali!.. QUASI 2 MESI che io sono senza piastra e quindi senza pc...
Come posso fare per farmela sostituire?.. e' giusto che io chieda, vista l' impossibilita' da parte loro a garantirne la riparazione dopo 20 giorni, la sostituzione con una nuova?..
e se si rifiutassero (finendo la telefonata a insulti e parolacce) come posso tutelarmi ?!
Spero che qualcuno sappia darmi qualche consiglio utile... non e' concepibile essere fermi col pc per cosi tanto tempo per una stupida piastra madre che costa si e no 100 euro.. Visto che il danno arrecato supera di gran lunga quello fisico del costo della piastra...
(vi prego di evitare commenti tipo.. RICOMPRATELA A QUESTO PUNTOo POTEVI COMPRARNE DUE A QUEST ORA.. perke non e' una cosa umanamente concepibile.. c e' una garanzia e devo potermene avvalere o un povero cliente a questo mondo non ha diritti e loro la passerebbero liscia.. )
Help.
Kei
ho un problema..
preambolo veloce... ho spedito una dfi nf4 lp ut sli dr expert 939 in rma al negozio (che fa vendita anche online) dove l ho acquistata, per un problema al molex di alimentazione ausiliaria gpu...
Mi hanno aperto l' rma e glie l ho inviata.. ha superato il loro esame (che valuta se e' in garanzia o no) e mi han detto che la DFI ripara solo e non sostituisce...
Ora i tempi tecnici sono di circa 30 giorni tra contatto.. spedizione al fornitore, spedizione in cina.. riparazione spedizione al fornitore spedizione a loro, spedizione a me..
Li ho ricontattati per avere informazioni visto che la piasta e' ARRIVATA A LORO
il 21/11/2006.. per sapere se avevano avuto info sulla riparazione.. e ho scoperto che la piastra e' ancora a loro.. la DFI non gli ha ancora aperto l' RMA.. e sono gia passati 20 giorni!..
e' ovvio (come per la GEIL) che ci sono problemi di comunicazione tra loro e la DFI.. voluto o involontari.. pero' questo prolunga l' attesa a 30 giorni da oggi (ipotizzando che domani la spediscano e che la situazione si sblocchi) arrivando cosi a 50 giorni totali!.. QUASI 2 MESI che io sono senza piastra e quindi senza pc...
Come posso fare per farmela sostituire?.. e' giusto che io chieda, vista l' impossibilita' da parte loro a garantirne la riparazione dopo 20 giorni, la sostituzione con una nuova?..
e se si rifiutassero (finendo la telefonata a insulti e parolacce) come posso tutelarmi ?!
Spero che qualcuno sappia darmi qualche consiglio utile... non e' concepibile essere fermi col pc per cosi tanto tempo per una stupida piastra madre che costa si e no 100 euro.. Visto che il danno arrecato supera di gran lunga quello fisico del costo della piastra...
(vi prego di evitare commenti tipo.. RICOMPRATELA A QUESTO PUNTOo POTEVI COMPRARNE DUE A QUEST ORA.. perke non e' una cosa umanamente concepibile.. c e' una garanzia e devo potermene avvalere o un povero cliente a questo mondo non ha diritti e loro la passerebbero liscia.. )
Help.
Kei