View Full Version : Bel servizio Assistenza Microsoft
Ciao a tutti,
nella speranza di venire a capo del mio problema a Prg3, sto cercando di contattare la microsoft. /come numero faccio il 800787614)
Bè attese di mezz'ora invitandomi a non riattaccare, ma non riesco mai a perlare con un operatore.
Che schifo.
Andrea.
Maxcorrads
16-10-2006, 17:52
Tutte le volte che ho chiamato io le attese sono state nulle.
Però il servizio almeno con me è stato super efficiente, in 3 giorni ho avuto una console nuova :)
Mah chissa se sti post verranno fuori anche per la console sony :rolleyes:
Maxcorrads
16-10-2006, 18:15
Mah chissa se sti post verranno fuori anche per la console sony :rolleyes:
Grande, complimenti per il post.
Mah chissa se sti post verranno fuori anche per la console sony :rolleyes:
Ovviamente si... che domanda era...?!? :rolleyes:
Io devo dire di aver avuto un assistenza ultra mega perfetta!
Allora
faccio il numero 800787416
premo 1
premo 4 Assistenza
Risposta: gli operatori sono occupati, la sua attesa sarà di 2 minuti.
Dopo 30 minuti ancora in attesa
Provo dopo 2 ore
Idem
Perchè rispondano subito come devo fare?
Perchè rispondano subito come devo fare?
http://www.incontraregesu.it/cartoline/galleria1/pregare.jpg
ps: in questo periodo sono molti gli utenti che si lamentano dell'impossibilità di contattare l'assistenza microsoft.
Mi pareva
Certamente se avessi la macchina rotta e tenedo conto che bisogna contattare la microsoft, faccio prima a prenderne una nuova.
Va a finire che la telefonata la faccio da una caserma dei carabinieri, dove lavora un mio amico. Scommettiamo che rispondono subito?
Andrea
Si gli risponde BillGates :D
Ma daiii...se è occupato è occupato, un centralino mica è in grado di capire chi telefona.
Capita nei callcenter, riprova e porta un poco di pazienza.
Va a finire che la telefonata la faccio da una caserma dei carabinieri, dove lavora un mio amico. Scommettiamo che rispondono subito?
Andrea
A voja....son gia' la che si cacan sotto...
Hanno problemi nel cambiamento di centralini pure io al negozio sono stato ore......cmq non preoccupatevi tutto tornerà come prima
Vediamo se a giorni sistemano tutto
Andrea
Staranno cambiando centralini.... magari aumentano il numero di linee per dare un servizio migliore. Logicamente quando si fanno modifiche ai servizi si passa sempre da qualche problem...
Stai tranquillo che appena sistemano ti daranno l'assistenza ;-)
Sono cose che capitano! :doh:
Bisogna solo portare pazienza e riprovare. ;)
[Kendall]
17-10-2006, 15:30
Salve ragazzi avrei bisogno di un aiuto:
ho chiamato l'assistenza per mandare in riparazione/sostituzione la console; ho chiamato e mi hanno risposto abbastanza celermente (ho aspettato un 10 minuti, niente di epocale insomma). Ho spiegato i problemi alla centralinista e lei dopo un paio di domande ha avviato la pratica di assistenza. Mi ha dato il numero della pratica e mi ha detto di aspettare la mail, con i dati da attaccare nella scatola dell'x360. Dunque le mie domande sarebbero:
1) nella mail mi specificano il numero da chiamare per far venire il corriere a casa mia?
2) la spedizione in Germania devo pagarmela oppure è a carico di Microsoft?
3) mi ha detto di inserire solo la console e l'HD, ma tutti i salvataggi nonchè gli obiettivi sbloccati che fine faranno? C'è un modo per riuscire a conservarli (se mi sostituiscono la console, cosa probabile, quasi sicuramente non mi ritorna il mio vecchio hd).
Grazie in anticipo per le risposta. ;)
']
1) nella mail mi specificano il numero da chiamare per far venire il corriere a casa mia?
2) la spedizione in Germania devo pagarmela oppure è a carico di Microsoft?
3) mi ha detto di inserire solo la console e l'HD, ma tutti i salvataggi nonchè gli obiettivi sbloccati che fine faranno? C'è un modo per riuscire a conservarli (se mi sostituiscono la console, cosa probabile, quasi sicuramente non mi ritorna il mio vecchio hd).
Grazie in anticipo per le risposta. ;)
Ciao!
1) non lo specificano..il numero è però questo 800877877 (ups)
2) tutto a carico microsoft
3)i salvataggi li perdi e non so se c'è un metodo per backupparli :fagiano: :stordita:
Tutte le volte che ho chiamato io le attese sono state nulle.quoto:con me si sono comportati in modo perfetto
Il problema che avevo con PRg3 misteriosamente è sparito da oggi.
Si vede che hanno sistemato qualcosa ieri quelli della Microsoft.
Bene sono contento.
A presto.
Andrea
kenjcj2000
22-10-2006, 14:57
Gente riapro questo post x che da un paio di gioni mi fà un problemino che prima era raro adesso non più.....:
mi sparisce il segnale video.......se spengo e riaccendo mi si pianta alla schermata iniziale....... oppure mi si vede tutto a quadrettoni....
sò del servizio di assistenza... chiedevo solo se è un problema (se a qualcuno è capitato) che posso risovere da solo :cool:
vi dò alcuni indizi:
non sò quante rev ci siano presa subito all^uscita
il problema lo fà ache appena accesa (anche 30sec.) quindi se qualcosa scalda ci mette veramente poco
aspetto consigli
videochiamaaaaaaaaali!!!!
Gente riapro questo post x che da un paio di gioni mi fà un problemino che prima era raro adesso non più.....:
mi sparisce il segnale video.......se spengo e riaccendo mi si pianta alla schermata iniziale....... oppure mi si vede tutto a quadrettoni....
sò del servizio di assistenza... chiedevo solo se è un problema (se a qualcuno è capitato) che posso risovere da solo :cool:
vi dò alcuni indizi:
non sò quante rev ci siano presa subito all^uscita
il problema lo fà ache appena accesa (anche 30sec.) quindi se qualcosa scalda ci mette veramente poco
aspetto consigli
Non puoi farci niente, chiamali e spedisci.
l' unica volta che ho avuto bisogno dell' assistenza io (GP06 in bundle difettoso) mi hanno risposto subito, si sono presi il numero di telefono e mi hanno richiamato loro 2 ore dopo. Gioco sostituito in 7 giorni inclusa spedizione.
Anni fa con un joystick furono ancora meglio: joy comprato con Win98, all' uscita di WinXP Microsoft non ha rilasciato driver per la periferica (che costicchiava). Ho chiamato e, senza neppure lasciarmi arrabbiare, mi hanno spedito un joy nuovo modello compatibile con WinXP, nuovo.
Assistenza spettacolare direi!
Odio M$ per tante cose (da buon utente Mac ;) ), ma sulla loro assistenza davvero non ho nulla da ridire: esemplare
kenjcj2000
22-10-2006, 18:31
:cry: li chiamerò :cry: porc. zozza esce pes6 in settimana :cry:
:cry: li chiamerò :cry: porc. zozza esce pes6 in settimana :cry:
è una di quelle appartenenti alla prima serie (novembre 05-febbraio 06) ?
kenjcj2000
22-10-2006, 21:38
è una di quelle appartenenti alla prima serie (novembre 05-febbraio 06) ?
piltroppo si..... presa appena uscita....
piltroppo si..... presa appena uscita....
vedrai che te la cambiano in pochi giorni
kenjcj2000
22-10-2006, 21:52
vedrai che te la cambiano in pochi giorni
speriamo... sai come funziona la cosa???? devo spedire oppure mi fanno riportare tutto al negoziante??? che tempistica avranno mai capitato a nessuno che conosci??
poi basta :D
speriamo... sai come funziona la cosa???? devo spedire oppure mi fanno riportare tutto al negoziante??? che tempistica avranno mai capitato a nessuno che conosci??
poi basta :D
chiamali e ti dicono tutto. Da quello che sò ti danno istruzioni circa la spedizione, ma diverse persone di cui ho letto hanno avuto la sostitutiva in meno di 10 giorni
kenjcj2000
22-10-2006, 21:57
chiamali e ti dicono tutto. Da quello che sò ti danno istruzioni circa la spedizione, ma diverse persone di cui ho letto hanno avuto la sostitutiva in meno di 10 giorni
ok grazie x le info ;)
A me ci han messo 14giorni.
torgianf
22-10-2006, 23:08
Mah chissa se sti post verranno fuori anche per la console sony :rolleyes:
che risposta del cazzo...
ho una 360,avevo problemi di connessione e ho provato a chiamare l'assistenza,risultato? 30 minuti al telefono senza che nessuno mi cagasse manco di striscio,con buona pace di sony che in questo tread c'entra come lo scudetto sulla maglia dell'inter...
con buona pace di sony che in questo tread c'entra come lo scudetto sulla maglia dell'inter...
:D :D :D
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