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View Full Version : Problemi ad apripre alcune pagine web


starsat
11-10-2006, 17:13
Ciao a tutti.

Volevo domandare se qualcuno ha notato problemi ad aprire pagine web legate ad inail ed inps.

Spiego il mio problema:

Da ormai alcuni mesi, clienti diversi, con macchine diverse e magari anche con più macchine dello stesso tipo che si comportano in maniera diversa (una va e una non va) mi pongono il problema di non riuscire ad aprire alcune pagine dei siti di cui sopra ed in particolare:

http://www.sportellounicoprevidenziale.it e
http://servizionline.inail.it/SingleSignOn/login.jsp

Contattando l'assistenza del fornitore del servizio, questo consiglia di togliere l'antivirus e magicamente tutto riparte.

Il nesso, almeno nel mio caso, è che tutti i clienti che non riescono a lavorare hanno un Panda antivirus (Platinum o Titanium in versioni 2006 o 2007), ma non è vero che succede a tutti quelli che lo hanno, nè ci sono nessi tra le macchine (di marca diversa) e i sistemi operativi (OEM preinstallati e non).

Ho provato a contattare Panda che mi ha fatto scaricare delle patch e una dll (pavhttp.dll) che in parte ha risolto ma non da tutti e a volte il problema pare ripresentarsi.

Ora a parte consigli sull'antivirus alternativo che per ovvi motivi non posso proporre :D ne togliere ;) , domando

c'è qualcuno che sa qualcosa di più in merito al problema?

si è presentato con altri antivirus dato che quando si telefona ad inps sono velocissimi a dire di togliere l'AV?

Ciao e grazie

Trapana
12-10-2006, 11:41
Ma il problema è che non ti apre quelle pagine o che magari chiude il Browser??

Nel caso fosse la seconda, spesso è dato da problemi di java, e capita a caso su molti siti.

Mentre se non apre la pagina non so cosa potrebbe essere.

starsat
12-10-2006, 16:20
rimane tutta bianca con il cursore in caricamento.
A volte dopo tempi interminabili carica tutto o in parte........

Peccato perchè sono pagine che i commercialisti devono usare per assumere o licenziare personale dei loro clienti, quindi da oggi stop ai licenziamenti ed assunzioni :doh:

Trapana
12-10-2006, 17:12
Suppongo tu abbia gia controllato tutte le cose diciamo "basilari".

-Processi che intasano il processore/ram
-integrità dei dischi
-livello delle connessioni
-non è che è il sito loro che in certi momenti della giornata non supporta il carico?hai per caso notato se mentre carica e carica e carica, riesci a caricare altre pagine, magari su in un altra tab di firefox.

X curiosità ho provato i due link.

Il primo nessun problema, col secondo dopo una trentina di aperture, una si è piantata e per un secolo non caricava la pagina (interrotto/refresh ed andava subito).

starsat
13-10-2006, 00:01
purtroppo è una cosa che va avanti da tempo, mi succede da vari clienti e da chi non funziona pare non funzionare mai o quasi.
Ho provato stando al telefono con i clienti e quando a loro non andava io entravo velocemente.
Ho coinvolto l'assistenza panda che mi ha fornito un paio di patch e un file pavhttp.dll da sostituire che sembrava aver risolto ma ora ci risiamo.........

Antoniuss
13-10-2006, 09:37
Io non riesco a navigare da ieri in alcuni siti... ad esempio:
tutto bene per hwupgrate, libero, google ma non riesco piu' ad accedere a www.msn.it, www.alice.it, www.ebay.it.
Ho connessione alice flat uso firefox... ma anche da explorer e' uguale...

Cosa mi sta succedendo ?

PS: non riesco + ad accedere a msn live messagger ... mi da errore MSN 81000306

ciao