Schummacherr
08-10-2006, 13:25
Ciao a tutti,
ho un problema con la fattura di telecom italia,ora vi spiego :p
Qualche anno fa (due se non sbaglio) attivai la vecchia BBB con tecnico a casa su un numero di telefono aziendale.
Dopo la BBB venne Alice che già costava meno ma io pagavo sempre la vecchia BBB.
Ora siccome la telecom comincia a stufarmi (vari disservizi di linea ultimamente ) mi sono messo seriamente a controllare quello che pago e quello che realmente ricevo.
Alla fine dei conti io dovrei disporre di una Alice Business FLAT essendo il numero aziendale al costo di 22,99€ mensili iva esclusa.Questo non comporterebbe neanche i passaggi a 1,2mbit e 4mbit che la telecom ha attuato.
La mia linea però è stata portata a 1,2mbit (dei 4mbit neanche l'ombra) e sulla fattura io pago esattamente come una "Alice 20 Mega" stando ai prezzi riportati sul sito di alice.
Non sto capendo più niente visto che in Fattura pago per il servizio "Alice 4 Mega" (che non è mai arrivata a 4 mega) la bellezza di 61,58€+I.V.A. ogni bolletta che, mettendo l'iva, diventa esattamente 36,95€ al mese.Come la 20mega che non ho.
Secondo voi cosa dovrei fare?visto che l'ultima volta che ho chiamato il 187 mi hanno rimbalzato,giustamente, al 191 perchè è linea aziendale ma loro mi hanno fatto richiamare il 187? :rolleyes: :mc:
Spero che la situazione sia chiara e spero che qualcuno abbia avuto il mio stesso problema e sappia dirmi come risolvere..
grazie :)
ho un problema con la fattura di telecom italia,ora vi spiego :p
Qualche anno fa (due se non sbaglio) attivai la vecchia BBB con tecnico a casa su un numero di telefono aziendale.
Dopo la BBB venne Alice che già costava meno ma io pagavo sempre la vecchia BBB.
Ora siccome la telecom comincia a stufarmi (vari disservizi di linea ultimamente ) mi sono messo seriamente a controllare quello che pago e quello che realmente ricevo.
Alla fine dei conti io dovrei disporre di una Alice Business FLAT essendo il numero aziendale al costo di 22,99€ mensili iva esclusa.Questo non comporterebbe neanche i passaggi a 1,2mbit e 4mbit che la telecom ha attuato.
La mia linea però è stata portata a 1,2mbit (dei 4mbit neanche l'ombra) e sulla fattura io pago esattamente come una "Alice 20 Mega" stando ai prezzi riportati sul sito di alice.
Non sto capendo più niente visto che in Fattura pago per il servizio "Alice 4 Mega" (che non è mai arrivata a 4 mega) la bellezza di 61,58€+I.V.A. ogni bolletta che, mettendo l'iva, diventa esattamente 36,95€ al mese.Come la 20mega che non ho.
Secondo voi cosa dovrei fare?visto che l'ultima volta che ho chiamato il 187 mi hanno rimbalzato,giustamente, al 191 perchè è linea aziendale ma loro mi hanno fatto richiamare il 187? :rolleyes: :mc:
Spero che la situazione sia chiara e spero che qualcuno abbia avuto il mio stesso problema e sappia dirmi come risolvere..
grazie :)