Remoz
29-08-2006, 13:35
Ragazzi, questo thread è sia una domanda che un messaggio di attenzione.
In pratica la situazione è questa:
Sono temporaneamente in analogico 56k dopo aver disdetto l'adsl con un operatore non telecom e sono in attesa di attivarne una con un altro operatore (devo ancora decidere quale...), mi ha chiamato una signorina marketing telecom ieri mattina, sponsorizzandomi ALICE FREE, dicendomi che non ha nessun costo di attivazione e che è gratis per 3 mesi. Il discorso che mi ha fatto era del tipo: Noi le diamo ALICE FREE per 3 mesi gratis e lei quando vuole può disdire oppure continuare ed eventualmente passare alla flat.
Io ho chiesto espressamente per 3 volte (insistentemente) se sono libero di disdire in qualsiasi momento senza obblighi, e che quindi non sono vincolato contrattualmente per 1 anno (di cui i primi 3 mesi gratis..) con telecom.
Lei ha sempre detto con sicurezza che se voglio, io tra 2 mesi posso disdire alice free e fare l'adsl con un altro operatore... Così ho accettato e ho dato tutti i dati del caso...
Ho pensato, navigo gratis per questi mesi in attesa di scegliere una adsl che fa al caso mio, magari anche telecom.. non so..
Ebbene, insospettito però ieri sera telefono al 187, spiego la telefonata della mattina, e l'omino 187 di turno si mette a ridere dicendomi che è ovvio che sono obbligato contrattualmente per 12 mesi anche se si tratta di Alice FREE! Perchè dice che a telecom l'attivazione costa, ecc, ecc, e mica me la danno per 3 mesi gratis e poi io posso disattivarla così senza pagare nulla!
Io rispiego il fatto e lui mi ripete che al massimo dopo i 3 mesi posso passare ad un profilo FLAT ma non disdire, e che rimango vincolato per 12 mesi.
Stamattina richiamo un'altra signorina 187 che dopo aver ascoltato la situazione mi mette in attesa, chiede ad un superiore e mi dice che per Alice FREE non sussiste l'obbligo di 12 mesi e posso interrompere in qualsiasi momento restituendo anche il modem in comodato.
Insomma, ognuno come al solito dice una cosa diversa... allora che faccio, vado su www.alice.it, alice free, scarico e stampo le condizioni contrattuali, leggo bene, e dice genericamente che si è vincolati per i primi 12 mesi e non fa eccezzioni di alcun tipo per alice free...
QUINDI???? Si è vincolati o meno? Mi hanno fregato o meno??
Io consiglio a tutti quelli che ricevono la telefonata, giusto per stare tranquilli, di non accettare... A sto punto nessuno sa la verità! :O
In ogni caso penso che quando mi arriverà in modem, lo rifiuterò e chiamerò il 187 dicendo che non voglio nessuna ADSL.
Voi che dite? Fanno i furbi o semplicemente al 187 tirano la moneta e fanno testa o croce quando devono rispondere SI o NO ? :D
Ciauz! ;)
In pratica la situazione è questa:
Sono temporaneamente in analogico 56k dopo aver disdetto l'adsl con un operatore non telecom e sono in attesa di attivarne una con un altro operatore (devo ancora decidere quale...), mi ha chiamato una signorina marketing telecom ieri mattina, sponsorizzandomi ALICE FREE, dicendomi che non ha nessun costo di attivazione e che è gratis per 3 mesi. Il discorso che mi ha fatto era del tipo: Noi le diamo ALICE FREE per 3 mesi gratis e lei quando vuole può disdire oppure continuare ed eventualmente passare alla flat.
Io ho chiesto espressamente per 3 volte (insistentemente) se sono libero di disdire in qualsiasi momento senza obblighi, e che quindi non sono vincolato contrattualmente per 1 anno (di cui i primi 3 mesi gratis..) con telecom.
Lei ha sempre detto con sicurezza che se voglio, io tra 2 mesi posso disdire alice free e fare l'adsl con un altro operatore... Così ho accettato e ho dato tutti i dati del caso...
Ho pensato, navigo gratis per questi mesi in attesa di scegliere una adsl che fa al caso mio, magari anche telecom.. non so..
Ebbene, insospettito però ieri sera telefono al 187, spiego la telefonata della mattina, e l'omino 187 di turno si mette a ridere dicendomi che è ovvio che sono obbligato contrattualmente per 12 mesi anche se si tratta di Alice FREE! Perchè dice che a telecom l'attivazione costa, ecc, ecc, e mica me la danno per 3 mesi gratis e poi io posso disattivarla così senza pagare nulla!
Io rispiego il fatto e lui mi ripete che al massimo dopo i 3 mesi posso passare ad un profilo FLAT ma non disdire, e che rimango vincolato per 12 mesi.
Stamattina richiamo un'altra signorina 187 che dopo aver ascoltato la situazione mi mette in attesa, chiede ad un superiore e mi dice che per Alice FREE non sussiste l'obbligo di 12 mesi e posso interrompere in qualsiasi momento restituendo anche il modem in comodato.
Insomma, ognuno come al solito dice una cosa diversa... allora che faccio, vado su www.alice.it, alice free, scarico e stampo le condizioni contrattuali, leggo bene, e dice genericamente che si è vincolati per i primi 12 mesi e non fa eccezzioni di alcun tipo per alice free...
QUINDI???? Si è vincolati o meno? Mi hanno fregato o meno??
Io consiglio a tutti quelli che ricevono la telefonata, giusto per stare tranquilli, di non accettare... A sto punto nessuno sa la verità! :O
In ogni caso penso che quando mi arriverà in modem, lo rifiuterò e chiamerò il 187 dicendo che non voglio nessuna ADSL.
Voi che dite? Fanno i furbi o semplicemente al 187 tirano la moneta e fanno testa o croce quando devono rispondere SI o NO ? :D
Ciauz! ;)