recesso dall'acquisto del macbook [Archivio]

raffobaffo

14-07-2006, 12:59

credo che il forum serva per informare ed informarsi...

qui da voi ho appreso del mondo mac, qui ho letto un sacco di cose interessanti, qui alla fine mi sono deciso ad acquistare un mac...

ho scelto il macbook 2.0 bianco...

qui alla fine ho esposto i miei primi dubbi sulla sua qualità...

qui vi ho informato della grande garanzia apple... te lo sostituiscono senza battere ciglio..

qui vi ho informato del fatto che ne ho sostituiti tre... tutti difettosi...

ora alla fin fine ho receduto e mi son fatto ridare i soldi indietro... perché come sapete, e se qualcuno non lo sa ora lo saprà, si può recedere dall'acquisto di un mac e riavere i soldi indietro senza dover esprimere un motivo... in diritto chiamasi recesso ad nutum... volgarmente, recesso a capocchia...

insomma, la mia esperienza col mondo mac è finita prima di iniziare...

tiro le conclusioni: il software è bello, bellissimo... veramente stabile, performante e a misura di utente...

la quailità dei macbook invece è penosa... sono dei plasticoni bellissimi esteticamente, ma pieni di piccoli difetti che sommati tra loro rendono il computer un pacco...

nw ho visti troppi difettosi per pensare che sia un caso... credo che la apple abbia puntato sulla quantità a discapito della qualità...

così facendo ha guadagnato un sacco di clienti, ma ne ha anche perso di nuovi, soprattutto quelli informatciamente più avanzati...

alla fine la mia domanda è: quanti di voi hanno receduto?

Massimo87

14-07-2006, 13:12

non sono l'unico che ne ha beccati tre difettosi allora :D
no perchè sai, su un certo forum mi hanno etichettato come "sfigato", se Apple non sà costruire i suoi notebook allora NOI siamo sfigati.. non è colpa dell'Apple!
cmq a me dopo il primo recesso, al terzo quella demente del call-center (a cui ho dovuto fare lo spelling perchè non capiva un tubo..) mi ha rotto le scatole chiedendomi il perchè volessi recedere, ovviamente gli ho spiegato tutta la storia, e stava incominciando lei a far storie :muro:

cmq se vuoi usare un Mac ed avere pochi problemi, io ti posso consigliare l'iMac, magari aspetta un pochino che usciranno nuove offerte sicuramente..
quello si che è esente da difetti!

ciao ;)

LoveOverclock

14-07-2006, 13:22

non sono l'unico che ne ha beccati tre difettosi allora :D
no perchè sai, su un certo forum mi hanno etichettato come "sfigato", se Apple non sà costruire i suoi notebook allora NOI siamo sfigati.. non è colpa dell'Apple!

Errore....siete in due ad essere sfigati :D

A parte gli scherzi...

parlo sa possessore di iMac:
il mio sembra perfetto,non un minimo difetto,certo ho avuto dei problemi,ma erano più dovuti al fatto che non conoscevo quello che usato,ma difetti fisici nemmeno uno! Piernamente soddisfatto :)

khelidan1980

14-07-2006, 13:25

[QUOTE=raffobaffo

nw ho visti troppi difettosi per pensare che sia un caso... credo che la apple abbia puntato sulla quantità a discapito della qualità...
[/QUOTE]

Infatti non è un caso,ma non pensare che tutti i prodotti apple siano così,questi portatili sono nati male,se solo apple ne prendesse coscienza ci farebbe una figura migliore.....

Massimo87

14-07-2006, 13:25

forse è ora che vado a prendere un pò di persone scontente sul forum Apple..
cosi siamo 2+N :D
pure il mio iMac è perfetto.. e ci mancherebbe, era progettato per freddare quel fornetto del G5, con il CoreDuo è tutt'altra storia :)

Massimo87

14-07-2006, 13:26

Infatti non è un caso,ma non pensare che tutti i prodotti apple siano così,questi portatili sono nati male,se solo apple ne prendesse coscienza ci farebbe una figura migliore.....
e perchè ne dovrebbe prendere atto?
hanno dei clienti che sono pecore, gli sta bene tutto quello che fanno, anche se il notebook sta a 90°C senza fare niente, tanto c'è la mela sopra.. ma si
su questi "difettini" ci si può passare sopra, tanto c'è OSX..
peccato che ora come ora, montanto stessa roba dei PC, ed i PC non scaldano come questi! :muro:

PS.: per chi si ostina ancora a dire che le temperature alte sono normali.. guardate un pò qui.. http://forums.macnn.com/showthread.php?t=300934

Massimo87

14-07-2006, 13:36

tanto per..
a questo poraccio gliene sono morti due.. entrambi 4H627

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=558258&tstart=60

khelidan1980

14-07-2006, 13:46

e perchè ne dovrebbe prendere atto?
hanno dei clienti che sono pecore, gli sta bene tutto quello che fanno, anche se il notebook sta a 90°C senza fare niente, tanto c'è la mela sopra.. ma si
su questi "difettini" ci si può passare sopra, tanto c'è OSX..

Infatti,il problema è proprio quello,forse l'arrivo di tutti i nuovi user dal mondo pc è un bene,almeno c'e qualcuno che si lamenta,nell'era pre intel se ti azzardavi a muovere critiche del genere saresti stato lapidato in 2 secondi,e i powerbook avevano anche loro dei bei problemi di surriscaldamento....

jpiero

14-07-2006, 14:47

e perchè ne dovrebbe prendere atto?
hanno dei clienti che sono pecore, gli sta bene tutto quello che fanno, anche se il notebook sta a 90°C senza fare niente, tanto c'è la mela sopra.. ma si
su questi "difettini" ci si può passare sopra, tanto c'è OSX..
peccato che ora come ora, montanto stessa roba dei PC, ed i PC non scaldano come questi! :muro:

PS.: per chi si ostina ancora a dire che le temperature alte sono normali.. guardate un pò qui.. http://forums.macnn.com/showthread.php?t=300934

1. Per niente. Nessuna pecora. Il fatto che ci sia la mela mi dice solo che ho un ottima assistenza. E se c'è qualche problema te lo risolvono al volo e senza batter ciglio (io non conosco nessun altro che ti cambia GRATIS le cuffiete del lettore MP3...no è detto che non ci siano)

2. Ci sono dei difetti e questo è chiaro. Però sono anche i primi che escono. Io non so quanti ne hanno venduti, quindi non so dirti la percentuale di quelli difettosi, ma mi piacerebbe saperlo, per avere un termine di confronto.

3. I PC non scaldano come questi?Ne se sicuro? Io ne ho di 3 portatili (MB compreso): scaldano tutti e tre da morire, specie il 12 pollici della Dell che era più bollente del MB e non ci faccio girare chissa quali programmi: Posta e Browser. L'unico che si salva è il Compag da 15,4 perchè sotto è buccherellato come un groviera e in generale è gigantesco quindi be passa di aria.

4. Le temperature sono più alte anche perchè siamo in estate (non parlo di quelli difettosi). Ma è così per tutti i pc (anche i motori, quando è che si riscaldano di più inverno o estate?).

5. Due estati fa sul mio vecchio HP omnibook GF (1800 €) ha fuso la scheda madre ed era un HP che era ben rodato come modello. (P.S E' successo 15 giorni dopo la scadenza della garanzia...doh...costo per ripararlo: 400€ scheda madre + 180€ solo perchè veniva il tecnico a casa mia...ne ho comprato un altro)

Massimo87

14-07-2006, 15:00

1. talmente ottima garanzia, che le temperature eccessive sono nella norma, il ronzio pure, te lo cambiano si.. ma dopo max 5gg oppure devi fare il recesso
2. non tutti si lamentanto, è questo il problema.. si accontentano!
3. non mi risulta, vai nel topic del MacBook.. c'è un'utente che ci ha riportato le sue informazioni su un Vaio con CoreDuo.. ed è tiepido..
4. ah.. 26°C di temperatura ambiente con climatizzatore acceso, 65-69°C sono ancora normali? ps.: le stesse temperature le fa anche senza clima
5. non sò che processore montasse il tuo HP, ma i Centrino in generale sono fatti per contenere al massimo i consumi (si parla di 5W in idle e 30W in full-load) e sopratutto scaldano poco

vabbè inutile, tocca abituarsi, ormai sarà così anche con il prossimo :(

jpiero

14-07-2006, 15:47

1. talmente ottima garanzia, che le temperature eccessive sono nella norma, il ronzio pure, te lo cambiano si.. ma dopo max 5gg oppure devi fare il recesso

Se da fastidio a te che il pc sia caldo ok. Ma magari potrebbe essere che non crei problemi a lungo termine.

2. non tutti si lamentanto, è questo il problema.. si accontentano!

Magari invece chi non si lamenta non ha da lamentarsi.

3. non mi risulta, vai nel topic del MacBook.. c'è un'utente che ci ha riportato le sue informazioni su un Vaio con CoreDuo.. ed è tiepido..

Io ti ho riportato la mia esperienza e il dell 12" (Centrino) scalda come il MB (sotto, il tavolo è bollente)

4. ah.. 26°C di temperatura ambiente con climatizzatore acceso, 65-69°C sono ancora normali? ps.: le stesse temperature le fa anche senza clima

Infatt, fino ad oggi, usato a queste temperature il mio MB fa 36-40° idle e 55-65 durante il normale utilizzo. (ti ho riportato gli estremi che ho notato). Anche i collechi al mio tavolo che ne hanno preso 1 non hanno problemi (praticamtente abbia tutti e tre i modelli del MB)

5. non sò che processore montasse il tuo HP, ma i Centrino in generale sono fatti per contenere al massimo i consumi (si parla di 5W in idle e 30W in full-load) e sopratutto scaldano poco

Era un P3 800 Mhz. Ma il riferimetno era al fatto che sono macchine e posso sballare. Come sai le persone parlano di più quando devono lamentarsi che per dire che tutto va bene.

vabbè inutile, tocca abituarsi, ormai sarà così anche con il prossimo :(

Questa non l'ho capita. (intendo veramente)

montegentile

14-07-2006, 15:49

I MBP ed i MP sono prodotti appena usciti e soffrono di pecche progettuali.
Tutti e due scaldano come fornelli (almeno il mio MBP).
Ronzano (almeno il mio :))
E la Apple dice che è tutto nella norma.... (almeno questo hanno detto a me).

Però alla fine sono quasi certo che mi cambieranno la scheda logica...

Il mio MBP mi piace anche se ha dei difetti. Mi piace e non lo cambierei ma non per questo non rompo le scatole al Call Center. Li avrò chiamati una 10ina di volte e di tanto in tanto gli ricordo che esisto e che ho qualche problema...

Massimo87

14-07-2006, 16:04

intedevo dire che non risolveranno nulla nemmeno con le prossime uscite..
il MacBook Pro ormai è uscito da un bel pò, non mi pare abbiano risolto i problemi di "gioventù" :)

montegentile

14-07-2006, 16:16

intedevo dire che non risolveranno nulla nemmeno con le prossime uscite..
il MacBook Pro ormai è uscito da un bel pò, non mi pare abbiano risolto i problemi di "gioventù" :)

Invece pare li abbiano risolti (certo non so quel che effettivamente abbiano risolto), giusto qualche giorno fa si è diffusa la notizia che stanno sostituendo le schede logiche dei MBP con quelle appartenenti ad una nuova versione.

Questa nuova release dovrebbe escludere Whine e temperatura, certo, quelli che lamentano difetti di assemblaggio non ne avranno giovo.

Massimo87

14-07-2006, 16:19

Invece pare li abbiano risolti (certo non so quel che effettivamente abbiano risolto), giusto qualche giorno fa si è diffusa la notizia che stanno sostituendo le schede logiche dei MBP con quelle appartenenti ad una nuova versione.

Questa nuova release dovrebbe escludere Whine e temperatura, certo, quelli che lamentano difetti di assemblaggio non ne avranno giovo.
e secondo te, l'Apple cambia Nmila LB a tutti quelli che hanno whine e temperature alte?
io aspetto l'esperienza diretta di qualcuno che mi dica che ha temperature basse e niente whine per crederci che li hanno risolti :)

montegentile

14-07-2006, 16:28

e secondo te, l'Apple cambia Nmila LB a tutti quelli che hanno whine e temperature alte?
io aspetto l'esperienza diretta di qualcuno che mi dica che ha temperature basse e niente whine per crederci che li hanno risolti :)

Io penso che alla fine faranno proprio così, fermorestando che hanno venduto una vagonata di MBP e MP e che è sempre una piccola percentuale (io ci sto in mezzo) di utenti che riscontra problemi. Come detto qui e da tante altre parti, un utente soddisfatto difficilmente apre un topic intitolato "ma quanto sono felice di questo MB/MBP".

Quindi, io spero che si, prima o poi sostituiscano a tutti le LB, tutti quelli che hanno Whine, Temp, Mooing, Flickering. Poi non so che pensare di foto in cui si vedono batterie esplose o MB in fiamme... mha!

raffobaffo

14-07-2006, 17:33

non è che solo pochi hanno questi difetti...

i difetti sono su quasi tutti i modelli... io ne ho visti 8 e 7 erano difettosi...

è che l agente non se ne rende conto o se se ne rende conto se lo tiene lo stesso...

easy...

montegentile

14-07-2006, 17:37

non è che solo pochi hanno questi difetti...

i difetti sono su quasi tutti i modelli... io ne ho visti 8 e 7 erano difettosi...

è che l agente non se ne rende conto o se se ne rende conto se lo tiene lo stesso...

easy...

Ovviamente mi guardo bene dal dire che siano pochi, io dico che sono una piccola percentuale (che è chiaramente cosa diversa).

Certo, tu parli di 7 esemplari di MB o MBP difettosi su 8... :eek:

raffobaffo

14-07-2006, 17:45

preciso... mi riferisco solo a macbook...

i difetti più evidenti sono il trackpad difettoso, il display paccato (con angoli inferiori più scuri e altre problematiche) e problemi nell'assemblaggio...

jpiero

14-07-2006, 22:10

preciso... mi riferisco solo a macbook...

i difetti più evidenti sono il trackpad difettoso, il display paccato (con angoli inferiori più scuri e altre problematiche) e problemi nell'assemblaggio...

Per me dipende sempre dal fatto che chi sta bene non si lamenta e come dice moltogentile, sarebbe bello sapere la % di MB con i difetti...

Ma se ho un MB che fa in 80° a freddo secondo voi non mi lamento? Esaursico quelli del Call center a morte fino a che non me lo sistemano

cgnn

14-07-2006, 23:31

Be volevo prendermi un mac, avevo pensato al macbook... ma avevo/ho paura di ritrovarmi un esemplare difettoso... mi sa che se apple non aggiorna presto i note, vado a winnote.. anche se vorrei un mac :(

mspr

15-07-2006, 01:52

Ciao,
non ho un'esperienza personale di acquisto di Macbook (magari in seguito) tuttavia quelli che ho visto fino ad ora erano perfetti in tutto e per tutto...
Io ho un iBook anch'esso perfetto...
Sul posto di lavoro abbiamo un altro iBook, un MiniMac... etc... tutti sempre esenti dal minimo difetto...
In ogni caso acquistando il computer presso un negozio è possibile visionarlo e appurare prima se è difettoso o meno quindi non vedo il problema...
3 su 3 difettati... beh di sicuro non è la regola... ;)
E poi personalmente ho visto molti più laptop Win con difetti di assemblaggio che Mac sino ad oggi...
Ciaooo

Massimo87

15-07-2006, 11:36

E poi personalmente ho visto molti più laptop Win con difetti di assemblaggio che Mac sino ad oggi...
Ciaooo
facciamo fino a 6 mesi fa..
dato che ora ne escono di MB con plastiche piegate, MBP con schermi imbarcati, tasti storti e che si stanno per staccare, plastiche e alluminio che si scoloriscono..

hai detto tu stesso che non hai esperienze dirette con il MacBook, un conto è vederlo dal rivenditore e provarlo 10 minuti, un conto è averlo a casa e scoprire le varie magagne..

ormai la favoletta Apple = Qualità è finita, ora pensano solo alla quantità :)

cgnn

15-07-2006, 16:20

alal Apple hanno visto arrivare i soldi con l'ipod e adesso stanno puntando a quelli... sai la storia del ferro caldo???
Cmq non tutti hanno la possibilita di andare in un negozio e provarlo... i più del forum lo acquistano direttamente dallo store da qui è più facile ricevere un ultimo modello... ;)

MadMax_2000

18-07-2006, 10:36

facciamo fino a 6 mesi fa..
dato che ora ne escono di MB con plastiche piegate, MBP con schermi imbarcati, tasti storti e che si stanno per staccare, plastiche e alluminio che si scoloriscono..

hai detto tu stesso che non hai esperienze dirette con il MacBook, un conto è vederlo dal rivenditore e provarlo 10 minuti, un conto è averlo a casa e scoprire le varie magagne..

ormai la favoletta Apple = Qualità è finita, ora pensano solo alla quantità :)

forse per i desktop è un discorso a parte in quanto veri problemi di calore, viste le dimensioni più grandi, non ce ne sono..idem a livello costruttivo. Permettetemi di dire che tutto ciò ha avuto inizio con l'avvento di Intel all'interno di Apple. Questo non vuol dire nulla ma è sotto l'occhio di tutti.

Per quanto riguarda i portatili io credo che il problema non dipenda solo dal fatto che Apple abbia deciso di "stringere la cinghia" per guadagnare di più ma anche dal fatto che cambiando processori e tecnologia, si sono ritrovati a fare portatili magari con poca conoscenza a riguardo di come implementare questa tecnologia. Infatti, a mio modo di vedere e questo vale per Apple e non, quando escono prodotti tecnologicamente diversi in modo sostanziale..conviene sempre aspettare.

Appena uscirà il nuovo MacPro, ne leggero curiosamente tutte le caratteristche/commenti, ma non chiedetemi di liberarmi del mio Dual G5! :D

Saluti
Max.

Massimo87

18-07-2006, 10:44

non penso avranno problemi con il MacPro..
come non ne hanno avuti con l'iMac (che ripeto, era progettato per smaltire il calore del G5), non ne avrà il MacPro.. anche se gli montano i WoodCrest, questi dissipano un TDP di 85W se non erro :)

MadMax_2000

18-07-2006, 11:00

non penso avranno problemi con il MacPro..
come non ne hanno avuti con l'iMac (che ripeto, era progettato per smaltire il calore del G5), non ne avrà il MacPro.. anche se gli montano i WoodCrest, questi dissipano un TDP di 85W se non erro :)

si ma sai benissimo anche tu che le cose nuovo hanno sempre qualche difettuccio di gioventu'.... per me meglio attendere..

Max

Massimo87

18-07-2006, 11:36

beh.. di sicuro avranno meno problemi dei MacBook/MacBook Pro :)

borgusio

18-07-2006, 12:18

io ho dovuto cambiare quattro ipod prima di averne uno decente, alla fine, dopo dieci mesi di sostituzioni, (quasi UN ANNO!!!!) al quinto (mi hanno dato un 5g, originariamente avevo comprato un 4g) ho un ipod col disco fisso che ogni tanto si inceppa quando legge un'immagine, ma è il meno difettoso dii tutti e me lo tengo.
sottolineo che il remote che avevo comprato a 30 euro l'ho dovuto buttare e ricomprarne uno a 60 euro che funzionasse col 5g per avere una radio che sa tanto di sòla, piena di difetti.

L'assitenza Apple, secondo me, è penosa.

Prima avevo un portatile HP, qualunque problema ho avuto, in garanzia, me l'hanno risolto nel giro di una settimana.

Ora ho un dell per lavoro, ieri si è rotta una fila di pixel del monitor e domani (dico: DOMANI!!!) viene il tecnico A DOMICILIO a sostituirlo.

Fate voi, se l'assistenza apple vi pare buona... :rolleyes:

Massimo87

18-07-2006, 14:09

io ho dovuto cambiare quattro ipod prima di averne uno decente, alla fine, dopo dieci mesi di sostituzioni, (quasi UN ANNO!!!!) al quinto (mi hanno dato un 5g, originariamente avevo comprato un 4g) ho un ipod col disco fisso che ogni tanto si inceppa quando legge un'immagine, ma è il meno difettoso dii tutti e me lo tengo.
sottolineo che il remote che avevo comprato a 30 euro l'ho dovuto buttare e ricomprarne uno a 60 euro che funzionasse col 5g per avere una radio che sa tanto di sòla, piena di difetti.

L'assitenza Apple, secondo me, è penosa.

Prima avevo un portatile HP, qualunque problema ho avuto, in garanzia, me l'hanno risolto nel giro di una settimana.

Ora ho un dell per lavoro, ieri si è rotta una fila di pixel del monitor e domani (dico: DOMANI!!!) viene il tecnico A DOMICILIO a sostituirlo.

Fate voi, se l'assistenza apple vi pare buona... :rolleyes:
infatti l'assistenza Dell è nettamente superiore a quella Apple..
non ci sono proprio paragoni :)

A4style

18-07-2006, 16:01

1 Mac Perfetto

Mi è arrivato nessun difetto, è perfetto in tutto e per tutto, nessun fiskio, nessun graffio, nessun scolorimento, nessuna scrostatura, calore contenuto (calcolando che è estate), Monitor che a parer mio non fa cosi tanti riflessi, ottimo monitor anche per grafica professionale.

Insomma è perfetto.

raffobaffo

18-07-2006, 16:04

mi sa che ti riferisci all'imac...

qua si parla principalmente di macbook... sbaglio?

wanderp

18-07-2006, 19:41

mi sa che ti riferisci all'imac...

qua si parla principalmente di macbook... sbaglio?
Parla di un portatile, probabilmente un macbook, visto che fa riferimento allo schermo lucido.

cgnn

19-07-2006, 01:02

1 Mac Perfetto

Mi è arrivato nessun difetto, è perfetto in tutto e per tutto, nessun fiskio, nessun graffio, nessun scolorimento, nessuna scrostatura, calore contenuto (calcolando che è estate), Monitor che a parer mio non fa cosi tanti riflessi, ottimo monitor anche per grafica professionale.

Insomma è perfetto.
lavori alla apple?
dai ammettilo sei un dirigente o qualcosa di simile...
Ci guadagni sulle vendite... vero? :sofico: :D :D
scherzo :rolleyes: che mac è ????

borgusio

19-07-2006, 09:51

1 Mac Perfetto

Mi è arrivato nessun difetto, è perfetto in tutto e per tutto, nessun fiskio, nessun graffio, nessun scolorimento, nessuna scrostatura, calore contenuto (calcolando che è estate), Monitor che a parer mio non fa cosi tanti riflessi, ottimo monitor anche per grafica professionale.

Insomma è perfetto.

Certo, questo concorda col fatto che se, se sei fortunato, la qualità apple rimane complessivamente buona, il punto è che chi si trova fra le mani un prodotto che non funziona bene si sbatte con un assistenza abbastanza drammatica (mi risultano anche mesi per riparare un portatile).

montegentile

19-07-2006, 10:01

Ieri ho chiamato un centro assistenza Apple di Roma per concordare con loro la consegna per i problemi che affliggono il mio MBP.
Mi hanno detto che per il calore non c'è niente da fare (anche se ciò non corrisponde al vero), dicono che Apple riconosce il problema ma non ha, al momento, soluzioni.

Per il CPU Whine m'hanno detto che devono testarlo qualche giorno (non bastano un 10ina di secondi ???) per capire quale componente sostituire. Ma anche in questo caso riconoscono il difetto e hanno una soluzione (ovvero la sostituzione della LB con una nuova revisione)...

Ora, io ho un MBP 1.83 che però è uscito dal catalogo. Immagino che la nuova revisione sia stata fatta sul 2.0 e 2.16 quindi, se effettivamente sostituiranno la LB ne monteranno una con un 2 GHz sopra ??? (Magari)

raffobaffo

19-07-2006, 20:22

tanto da 1.83 a 2 non cambia nulla...

ragazzi, la triste verità è una sola... la apple con questi nuovi mac ci ha paccato tutti quanti... nulla da fare... c'ha fottuti!