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View Full Version : Alice lenta negli ultimi giorni - Call center sempre più incompetente


samuele1234
24-06-2006, 10:34
Da qualche giorno la mia 640 è diventata lenta come un 56k o meno, prima tutto ok.
Valori di linea non sono cambiati, ma ora il test su mclink mi fornisce un valore di download di 5-15kbps, mentre in up sui 250-270kbps come solito.
Al call center su due chiamate sono in 2 che mi dicono di installare il loro schifoso programma alice ti aiuta e fare la segnalazione con quello, ma da quanto è lento non riesco neppure a scaricarlo !!
Succede anche a qualcun'altro? Consigli.

collapse87
24-06-2006, 13:01
Da qualche giorno la mia 640 è diventata lenta come un 56k o meno, prima tutto ok.
Valori di linea non sono cambiati, ma ora il test su mclink mi fornisce un valore di download di 5-15kbps, mentre in up sui 250-270kbps come solito.
Al call center su due chiamate sono in 2 che mi dicono di installare il loro schifoso programma alice ti aiuta e fare la segnalazione con quello, ma da quanto è lento non riesco neppure a scaricarlo !!
Succede anche a qualcun'altro? Consigli.

ed é succeso alla mia linea azienda 1280 256 ... sono navigato con meno di 1 kb /s

marcus58
26-06-2006, 01:57
Io ho grossi problemi con la 640 da un paio di mesi (Napoli).
La navigazione và a singhiozzo; 2-3 minuti normale e poi si blocca per qualche secondo (anche una trentina), poi riprende normale e ricomincia di nuovo.

Sapeste quante aste eBay mi sono perso perchè facendo offerte negli ultimi 30 secondi mi si bloccava la navigazione !!! :-(

Al call center dicono che la linea è a posto ( ....... e te pareva ! ........)

samuele1234
26-06-2006, 21:57
Oggi pomeriggio hanno sistemato :O

albortola
27-06-2006, 00:00
Oggi pomeriggio hanno sistemato :O
...almeno con alice una volta sistemato il guasto(se poteva essere un guasto) tutto va liscio,non come liberoz...con cui vai di mmmmmerda anche quando è tuttto ok!!!!! :(

marcus58
27-06-2006, 21:30
Da 2 ore ho la posta bloccata !

Sia in entrata che in uscita, anche selezionando account diversi in uscita ..... :muro: :muro: :muro:

(Napoli)