restituzione modem di alice

[niko974]

mi han detto al 187 che devo x forza mandarglielo a mie spese con allegata una lettera che spiega di non volere piu l'addebito mensile dato che ora ho un mio modem-router....

e' cosi?

[miciopazzo198x]

mi han detto al 187 che devo x forza mandarglielo a mie spese con allegata una lettera che spiega di non volere piu l'addebito mensile dato che ora ho un mio modem-router....

e' cosi?
credo di si...fai 2 o 3 chiamate e poni la stessa domanda

se tutti dicono così vuoldire che è cosi

[Paolo1982]

può essere anche che trovi l'operatore accondiscendente che ti leva l'addebito senza rimandargli il modem :cool:

[niko974]

credo di si...fai 2 o 3 chiamate e poni la stessa domanda

se tutti dicono così vuoldire che è cosi
ho ritelefonato e mi han dato un altra casella postale

218 invece di 211

non lo sanno neppure loro quale e'...
:D :D :D

sapete quale e' la C.P. di telecom???

edit
ho rikiamato il 187 la terza volta:
casella postale

211 per i residenziali
218 per i contratti business

e' cosi'??? :confused:

[Jonny1600]

ho ritelefonato e mi han dato un altra casella postale

218 invece di 211

non lo sanno neppure loro quale e'...
:D :D :D

sapete quale e' la C.P. di telecom???

edit
ho rikiamato la terza volta:
casella postale

211 per i residenziali
218 per i contratti business

e' cosi'??? :confused:
:read:
Telecom Italia
Servizio clienti residenziali
Casella Postale 211
14100 Asti

[niko974]

:read:

14100 Asti (TO)
ma asti non fa provincia a se' ?

[Jonny1600]

ma asti non fa provincia a se' ?
Scusa
Telecom Italia
Servizio clienti residenziali
Casella Postale 211
14100 Asti

[antimon]

ciao...anch'io dovrei restituire il modem ma il mio è in comodato d'uso gratuito, quindi anche se non lo rispedisco non spendo niente!!!...però non vorrei che se disdico il conttratto e non rispedisco il modem mi addebitino qualcosa nella bolletta!!!...che ne dite???

[Murakami]

Io avevo il modem in comodato (3 € al mese, se non ricordo male), poi ho dismesso l'abbonamento ad Alice e, secondo la signorina del 187, i tecnici Telecom avrebbero dovuto venirsi a prendere il modem a casa mia (ma in che film... :rotfl: )...ovviamente, non sono mai venuti e, quando ho cambiato abitazione e ho chiesto l'attivazione di un'altra ADSL, ho tirato fuori il modem dal cassetto... :stordita:

[cionci]

Com'è andata ? Anche io ho telefonato e mi hanno detto di mandarlo ad Asti in raccomandata AR, e poi di mandare via fax la ricevuta di ritorno al 803308187... Lì per lì la cosa mi tornava, ma il pacchetto è più alto di 5 cm ed in raccomandata non posso mandarlo !!!

[ilmaestro76]

credo di si...fai 2 o 3 chiamate e poni la stessa domanda

se tutti dicono così vuoldire che è cosi
in pratica bisogna basarsi sulla statistica delle risposte!
:D :D :D

[trafalguar]

Io avevo alice adsl 3/4 anni fà.. poi ho fatto disdetta e del modem non mi hanno detto niente (ma girava voce che erano loro a dover venire a riprenderselo), ora ho riattivato l'adsl ma quello vecchio l'ho perso :muro:
Cmq.. sul loro sito dice per 3€ al mese ti mando un router wi-fi ma mi hanno mandato un modem normale, non wi-fi.. è normale? Posso reclamare?

[subvertigo]

si può portare in qualsiasi punto 187. Almeno fino a poco fa era così.

In basso a qui: http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/di3/demand/browseChannel.do?channelId=-536897587&BV_UseBVCookie=Yes&pageTypeId=536910679 c'è un form per trovare il punto 187 più vicino. Va allegata una lettera di disdetta del solo noleggio del modem.

[cionci]

Ho telefonato ad uno dei punti 187 qui vicino e mi hanno detto che non l'accettano, mentre un altro mi ha detto che devo inviare la disdetta con raccomandata AR dove indico che il modem lo lascio a quel determinato punto 187, e poi mi devo recare da loro con la ricevuta di ritorno... Non ci capisco più niente... Domani provo un altro paio di volte al 187...

[FAM]

Probabilmente la risposta per i punti 187 è qui:

http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/di3/demand/browseChannel.do?BV_UseBVCookie=Yes&assistenza=Yes&channelId=-536897615&pageTypeId=536910679&bodyScript=%2Fjsp%2FviewFaqAction.do&codice_contesto=-536897696&codice_argomento=-536897702
... consegnandolo presso i Negozi Punto 187 a gestione diretta Telecom Italia ...

[subvertigo]

Probabilmente la risposta per i punti 187 è qui:

http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/di3/demand/browseChannel.do?BV_UseBVCookie=Yes&assistenza=Yes&channelId=-536897615&pageTypeId=536910679&bodyScript=%2Fjsp%2FviewFaqAction.do&codice_contesto=-536897696&codice_argomento=-536897702

Quello si riferisce ai telefoni sicuramente, non so se applicabile anche ai modem.

[cionci]

Ora me ne hanno detta un'altra... Devo inviare il pacco...in qualsiasi modo purchè tracciabile e poi comunicare al 187-1 gli estremi del pacco...

[GuardaKeTipo]

può essere anche che trovi l'operatore accondiscendente che ti leva l'addebito senza rimandargli il modem :cool:

Peccato che dopo "X" tempo... dove X è altamente variabile :sofico: ti ritrovi l'addebito in bolletta per mancata riconsegna del modem :p

Non esistono operatori buoni e cattivi, esistono quelli migliori... più informati, ke ti dicono cosa fare dalla A alla Z e coloro che, invece, ti dicono "va bene, va bene" e si finisce lì.

[Murakami]

Peccato che dopo "X" tempo... dove X è altamente variabile :sofico: ti ritrovi l'addebito in bolletta per mancata riconsegna del modem :p
Beh, a me non l'hanno ancora addebitato...e sono passati due anni... :rolleyes: