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View Full Version : WIND-Cliente affezionato, cliente fregato


it2003
23-05-2006, 12:19
Sono un utente che ha scelto Wind come fornitore unico e attualmente con contratto Happynight e ADSL a consumo (ca 14,95/mese)
Ora volevo upgrdare il mio contratto con Tuttoincluso a 39,95/mese (ADSL e fonia flat)
La sorpresa e che per fare cio' Wind mi chiede 50€ per cambio tariffa, mentre un nuovo utente puo' averlo gratis
.... Complimenti a Wind per la fidelizzazione dei clienti esistenti!!!
Inutile dire che appena posso cambio fornitore

zabb
23-05-2006, 13:05
Sono un utente che ha scelto Wind come fornitore unico e attualmente con contratto Happynight e ADSL a consumo (ca 14,95/mese)
Ora volevo upgrdare il mio contratto con Tuttoincluso a 39,95/mese (ADSL e fonia flat)
La sorpresa e che per fare cio' Wind mi chiede 50€ per cambio tariffa, mentre un nuovo utente puo' averlo gratis
.... Complimenti a Wind per la fidelizzazione dei clienti esistenti!!!
Inutile dire che appena posso cambio fornitore

faglielo presente, magari te la fan gratis