pingu79
26-03-2006, 21:50
Ciao a tutti.
č da circa una settimana che tin.it mi ha downgradato la linea adsl da 4mbit passandola a 640k.
tutto cio' č accaduto quando, chiamando il call center di tin.it ho manifestato la mia volonta di disdire l'abbonamento.
quello che mi chiedo č: perchč mi hanno concesso il downgrade solo quando hanno saputo della volonta di un loro cliente di disdire?
Prima di quella telefonata avevo provato a chiedere al loro call center il downgrade senza successo. E' una cosa normale ottenere il downgrade oppure č una concessione che virgilio fa di tanto in tanto? :)
č da circa una settimana che tin.it mi ha downgradato la linea adsl da 4mbit passandola a 640k.
tutto cio' č accaduto quando, chiamando il call center di tin.it ho manifestato la mia volonta di disdire l'abbonamento.
quello che mi chiedo č: perchč mi hanno concesso il downgrade solo quando hanno saputo della volonta di un loro cliente di disdire?
Prima di quella telefonata avevo provato a chiedere al loro call center il downgrade senza successo. E' una cosa normale ottenere il downgrade oppure č una concessione che virgilio fa di tanto in tanto? :)