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View Full Version : Problemi driver stampante

plata
24-03-2006, 14:43
Ciao a tutti!
possiedo una stampante multifunzione della Canon, modello MPC600F e non riesco ad installare il suo software!

dopo aver installato i driver (spero siano quelli giusti), al momento dell'installazione del software Multipass, mi compre un errore al servizio cis1284. Difatti in periferiche nascoste di gestione periferiche, quest'ultimo compare con un simbolo giallo!!

cos'ho sbagliato? i driver sono corretti?

ps: l'errore dice precisamente che pè impossibile avviare il servizio plug & play cis1284 su windows NT.

possiedo windows xp home edition SP2
naso
24-03-2006, 15:07
dicci quali servizi hai disabilitati.. (start--esegui--services.msc)

hai installato prima i driver e poi hai attaccato la stampante... (potrebbe essere questo il problema)
SkunkWorks 68
24-03-2006, 15:13
Fai prima come dice Naso.
E' per caso questa??
http://www.canon.it/for_home/product_finder/multifunctionals/multifunctionals/smartbase_mpc600f/index.asp
Mannaggia con queste sigle :muro:
Edito quanto detto prima...
Adesso vedo se riesco a trovare il driver :)
Prova qui e speriamo :sperem:
http://software.canon-europe.com/software/mp_suites5085.asp?model=
Poi,a quanto sembra,c'è anche da applicare una patch per il SP2 di win XP :muro:
http://software.canon-europe.com/software/windows_xp__service_pack_2_update_patch_for_mp_suite_v40s21066.asp?model= Ciao
plata
24-03-2006, 16:04
E' esattamente quella!
1) ho attaccato il cavo usb
2) ho acceso la stampante
2) è comparsa la schermata di richesta driver e li ho installati*
3) ho cliccato su setup per installare il software

* dopo aver scaricato i driver da questo link: http://software.canon-europe.com/software/mp_suites5085.asp?model=, ho scelto la seguente posizione dei driver: Canon -> Italiano -> USBDrv -> Win2k -> Disk1 e li ho fatti installare dal wizard. C'erano altre cartelle contententi e questa citata mi pare fosse l'unica che vada bene. Che dite?
toroseduto65
24-03-2006, 16:17
La procedura NON è corretta. Deinstalla tutto e poi PRIMA installa il software e, generalmente il programma lo chiede, quando ti viene richiesto collega il cavo usb alla stampante e accendila.
Vedrai che funziona tutto.
SkunkWorks 68
24-03-2006, 16:18
dopo aver scaricato i driver da questo link: http://software.canon-europe.com/software/mp_suites5085.asp?model=, ho scelto la seguente posizione dei driver: Canon -> Italiano -> USBDrv -> Win2k -> Disk1 e li ho fatti installare dal wizard. C'erano altre cartelle contententi e questa citata mi pare fosse l'unica che vada bene. Che dite?
Sì...esatto...mi sembra anche a me :)
Hai visto la patch??
Ciao
SkunkWorks 68
24-03-2006, 16:21
La procedura NON è corretta. Deinstalla tutto e poi PRIMA installa il software e, generalmente il programma lo chiede, quando ti viene richiesto collega il cavo usb alla stampante e accendila.
Vedrai che funziona tutto.
Sì..infatti dovrebbe essere così :) ...
naso
24-03-2006, 16:51
x plata

dicci quali servizi hai disabilitati.. (start--esegui--services.msc)

io stò ancora aspettando... ;)

hai installato prima i driver e poi hai attaccato la stampante... (potrebbe essere questo il problema)
di fatti ti è stato detto che prima devi installare il software e poi la stampante... nn viceversa...
plata
24-03-2006, 17:16
il servizio disabilitato è mpservice. se tento di avviarlo mi compare un errore!

Ho provato ad installare prima il software ma mi compare di preciso questo errore:
Impossibile registrare MPSERVIC.EXE su Windows NT come perifericac o servizio.
Spegnere e riaccendere la periferica multipass, quindi riprovare ad eseguire l'installazione.
SkunkWorks 68
24-03-2006, 17:55
Spegnere e riaccendere la periferica multipass, quindi riprovare ad eseguire l'installazione.
:hic: ...E ovviamente provando così...non funziona(credo).
Per curiosità...Il sistema è totalmente aggiornato??
Ciao
plata
24-03-2006, 17:57
Si, è in aggiornamento automatico con windows update.

Il pc ha bisogno di una patch?

prima dela formattazione andava bene il programma

ora non più!
naso
24-03-2006, 18:04
il servizio disabilitato è mpservice. se tento di avviarlo mi compare un errore!

rendilo automatico.. tasto destro sopra il servizio e poi proprietà....
plata
02-04-2006, 16:53
Scusate per questo silenzio!
allora, il servizio l'ho reso automatico ma non si avvia lo stesso!
SkunkWorks 68
02-04-2006, 17:14
A questo punto,opinione personalissima,pur di cercare di averla vinta,io proverei a formattare e reinstallare :muro: :grrr: (certe volte questi problemi restano un mistero :( )
Magari passa di qui qualcuno con qualche altra idea.
Io non saprei più cosa dire.
Ciao