backstage_fds
30-01-2006, 14:41
Vorrei dire la mia sulla storia Garanzia HD.
Ho un HD marchiato Hitachi che all'improvviso mi lascia a piedi.
Prova a verificare la copertura della garanzia ed ecco che inizia
la mia piccola odissea.
Dico piccola perché é durata solo una giornata visto che ho deciso di mollare.
Inizio.
Prova a verificare la copertura sul sito della Hitachi.
Di li scopro che sul mio disco non esistono i dati per la verifica
poiché sul sito per la verifica c'é la necessità di inserire
un numero P/N e un numero S/N (Numero prodotto e seriale)
In compenso ho il primo e un secondo chiamato FRU.
Mando una mail alla Hitachi con richiesta di spiegazioni
la quale, a dire il vero solertemente, mi dice di contattare IBM.
Tutti sappiamo che i dischi IBM e Hitachi sono la stessa cosa.
Chiamo IBM e dopo vari minuti di spiegazioni mi dicono di richiamare
ad un numero preciso della Hitachi.
Chiamo Hitachi e dopo vari minuti di attesa una voce mi dice
che a causa di non so cosa c'era l'impossibilità di assistenza in Italiano. :eek:
Richiamo IBM i quali dopo vari minuti a telefono non sanno che dirmi
e quali pesci prendere e dopo varie spiegazioni mi dicono
di non potermi aiutare e che avrei fatto meglio a chiamare l'amministrazione.
Chiamo l'amministrazione che cade dalle nuvole e mi dice che quella
é l'amministrazione e nulla ha a che fare con l'assistenza tecnica.
In conclusione vi chiedo.
Me lo sarei ricomprato il disco dopo tute queste telefonate??? :cry:
Non vi ho detto tutto questo per chiedere spiegazioni
ma per mettervi in guardia. :banned:
Ho un HD marchiato Hitachi che all'improvviso mi lascia a piedi.
Prova a verificare la copertura della garanzia ed ecco che inizia
la mia piccola odissea.
Dico piccola perché é durata solo una giornata visto che ho deciso di mollare.
Inizio.
Prova a verificare la copertura sul sito della Hitachi.
Di li scopro che sul mio disco non esistono i dati per la verifica
poiché sul sito per la verifica c'é la necessità di inserire
un numero P/N e un numero S/N (Numero prodotto e seriale)
In compenso ho il primo e un secondo chiamato FRU.
Mando una mail alla Hitachi con richiesta di spiegazioni
la quale, a dire il vero solertemente, mi dice di contattare IBM.
Tutti sappiamo che i dischi IBM e Hitachi sono la stessa cosa.
Chiamo IBM e dopo vari minuti di spiegazioni mi dicono di richiamare
ad un numero preciso della Hitachi.
Chiamo Hitachi e dopo vari minuti di attesa una voce mi dice
che a causa di non so cosa c'era l'impossibilità di assistenza in Italiano. :eek:
Richiamo IBM i quali dopo vari minuti a telefono non sanno che dirmi
e quali pesci prendere e dopo varie spiegazioni mi dicono
di non potermi aiutare e che avrei fatto meglio a chiamare l'amministrazione.
Chiamo l'amministrazione che cade dalle nuvole e mi dice che quella
é l'amministrazione e nulla ha a che fare con l'assistenza tecnica.
In conclusione vi chiedo.
Me lo sarei ricomprato il disco dopo tute queste telefonate??? :cry:
Non vi ho detto tutto questo per chiedere spiegazioni
ma per mettervi in guardia. :banned: