maxtor kaput, problema con RMA

[fratellino76]

stamane all'accensione del pc ho trovato la sorpresa che un HD, Maxtor dmax10 200gb, funzionante fino a ieri sera, non viene piu riconosciuto, provo a testarlo con l'utility PowerMax e mi dice che non passando il basic test ne consiglia la segnalazione a Maxtor fornendomi il codice d'errore per eventuale compilazione RMA.
Premetto che i dati avendo l'abitudine di fare backup regolarmente non sono compromessi.
Procedo alla compilazione online del RMA e all'inserimento del s/n mi dice che il prodotto è fuori garanzia !!!, scaduta il 03/nov/2005 , premetto che la data di fabbricazione stampata sull'HD è il 25/10/2005, e che io lo ho acquistato in negozio a gennaio 2005.
A questo punto mi chiedo quanto duri la garanzia maxtor per il prodotto in questione e fino a che punto conta la garanzia del rivenditore

[tavanic]

Non riesco a capire le date, possibile data di fabbricazione 25/10/2005, l' hanno fabbricato dopo che l'hai comprato?
Comunque vedi di risolvere col negoziante, deve garantirti 2 anni di garanzia.
Ciao

[fratellino76]

scusa, hai ragione, ho sbagliato a riportare la data di produzione, 25/10/2004 è quella stampata sull'etichetta

[MM]

Infatti la garanzia è di 1 anno dal produttore
Probabilmente danno una decina di giorni di margine tra la produzione e la teorica vendita
Devi rivolgerti al rivenditore

[fratellino76]

solamente un anno ? ero convinto che fossero 2, va bè quindi non c'è niente da fare, grazie per la risposta anche se avrei preferito fosse diversa

ciao