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View Full Version : help alice - urgently


yaris
07-12-2005, 13:21
ciao a tutti, scrivo per conto di un amico che ne è al momento impossibilitato.

egli ha sottoscritto da non molto alice provenendo da tin.it, tutto funzionava per il meglio quando ad una connessione gli è stato richiesto di registrarsi di nuovo, ma il problema deriva dal fatto che digitando la sua user e post@ dice già censito e non vuole ne cambiare la posta nè registrasi con altro user per non dover pagare 2 contratti.
chiamando il 187 tutto risulta ok e per loro dovrebbe funzionare, gli hanno anche dato un numero del servizio tecnico da contatttare ma è perennemente occupato.

è un episodio capitato a qualcuno di voi?
e, se sì, come lo avete risolto?

avete degli altri numeri o mail da darmi per farlo parlare con qualcuno che possa intervenire?

egli, pur pagando, è tuttora senza collegamneto adsl.............e non è una bella cosa............


:help:

yaris
08-12-2005, 19:59
up.

:)

MiVida
09-12-2005, 00:25
ciao a tutti, scrivo per conto di un amico che ne è al momento impossibilitato.

egli ha sottoscritto da non molto alice provenendo da tin.it, tutto funzionava per il meglio quando ad una connessione gli è stato richiesto di registrarsi di nuovo, ma il problema deriva dal fatto che digitando la sua user e post@ dice già censito e non vuole ne cambiare la posta nè registrasi con altro user per non dover pagare 2 contratti.
chiamando il 187 tutto risulta ok e per loro dovrebbe funzionare, gli hanno anche dato un numero del servizio tecnico da contatttare ma è perennemente occupato.

è un episodio capitato a qualcuno di voi?
e, se sì, come lo avete risolto?

avete degli altri numeri o mail da darmi per farlo parlare con qualcuno che possa intervenire?

egli, pur pagando, è tuttora senza collegamneto adsl.............e non è una bella cosa............


:help:

tin.it è stato "assorbito" da Telecom (Alice), quindi non vedo la necessità della nuova registrazione.....
Comunque, in caso di problemi, non resta che il 187 (insistere) ed il numero indicato da chiamare....

yaris
11-12-2005, 21:25
risolto.

grazie.

:)