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View Full Version : Helpsvc.exe attivo e la CPU vola al 100%....

teuz84
27-10-2005, 12:01
succede che ogni tanto si attivi questo exe e di conseguenza la cpu impazzisce e per buoni 10 minuti lavora al 100%.
Ho controllato su google ma ci sono solo notizie di problemi analoghi al mio ma nessuna vera spiegazione.
Per scrupolo ho controllato il processo su jotti ed è risultato sicuro.
ma mi chiedo perchè si attiva so che è un processo legittimo di xp ma nn capisco la sua funzione.
grazie., ;)
Alexi@
27-10-2005, 18:16
qui trovi descritta la sua funzione

http://www.liutilities.com/products/wintaskspro/processlibrary/helpsvc/
teuz84
27-10-2005, 19:49
qui trovi descritta la sua funzione

http://www.liutilities.com/products/wintaskspro/processlibrary/helpsvc/
grazie del link almeno ho capito l'utilità di quel processo.....il perchè però usi a molti così tanta cpu quando è attivo resta un mistero.
;) ciao.
Stereogab
27-10-2005, 23:36
dai un'occhiata qui
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;it;839017#kb3
teuz84
27-10-2005, 23:55
dai un'occhiata qui
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;it;839017#kb3
Sei un grande!!!!grazie!!! ;)
Stereogab
27-10-2005, 23:58
di nulla :)
teuz84
28-10-2005, 00:16
di nulla :)
Almeno ho capito il suo utilizzo....l'altro notte avevo su il mulo mi scaxxava staccare tutto ma avevo il pc che lavorava come un matto la ventola di raffreddamento che andava a manetta :mad: ti lascio immaginare il casino :doh:.
beh la prossima volta lo stppero manualmente tanto nn è un processo indispensabile.l'avessi saputo ieri notte.. ;) ;) ;)
ciao,
teuz84
28-10-2005, 20:01
Si è ripresentato il problema ma stavolta ho stoppato l'exe e il sistema è ritornato normale....lo dico nel caso qualcuno dovesse avere lo stesso problema. ;)
kuabba82
31-10-2006, 19:36
Ogni tanto succede anche a me, ma non posso terminarlo perchè mi dà errore...su quella pagina di microsoft non c'è un link alla patch?
juninho85
31-10-2006, 23:36
per evitare che si ripresenti l'inconveniente vai sui servizi di windows e disabilita"guida in linea e supporto tecnico",considerando quanto possa essere utile se impostato su attivato...:D
kuabba82
04-11-2006, 10:31
Volevo segnalare una cosa che non so se c'entri qualcosa...
Allora, io sabato scorso mi beccai il Linkoptimizer che poi sono riuscito a rimuovere domenica mattina.
Quello che ho fatto per rimuoverlo prima di avere avuto a disposizione il tool di Prevx è stata semplicemente qualche scansione e una rimozione di files temporanei dal pc, nonchè la rimozione di un paio di chiavi da hijackthis.

Fatto sta che domenica sera stessa mi successe per la prima volta in 3 anni questo fatto di helpsvc.exe con la cpu al 100%.

Segnalo che ciò avvenne intorno alle 20:30 di domenica sera. Lunedì accendo il pc ed è tutto normale, lo spengo un po' prima, verso le 20:00, e sembra tutto a posto. Il giorno dopo, martedì, lo tengo acceso fino alle 20:45 come mio solito, e verso le 20:30 si ripresenta nuovamente questo problema...

Quindi mentalmente ripasso tutte le operazioni che ho compiuto per togliere il rootkit e mi viene in mente di aver anche disabilitato la casellina in assistenza remota nelle proprietà da risorse del computer.

Quindi provo a ritornare allo status iniziale riabilitandola...risultato ora son 3 giorni che helpsvc.exe non si è più ripresentato...
Può essere collegato questo fatto?
kuabba82
11-11-2006, 17:49
Rettifico...forse era solo un caso, perchè ieri mi è ricapitato e di nuovo anche oggi...
Resta da capire come mai in 3 anni nemmeno una volta è successo e ora all'improvviso lo fa...

Comunque mi confermate che disattivando o tutt'al più impostando su manuale il servizio Guida in linea e supporto tecnico questo problema non si ripresenterà più?
Perchè io non posso nemmeno killare il processo che viene avviato da SYSTEM e non dal mio account Administrator... e seppure se n'è sempre andato da solo dopo un po' di minuti non vorrei che friggesse la cpu...