View Full Version : Attivazione ADSL Alice, quando tempo?
Enzo1977
25-10-2005, 22:19
:confused: Ho fatto un'attivazione di una linea ADSL Alice Telecom, il giorno 03/10/05 oggi sono passati 22 giorni, e ancora niente, volevo chiedere a qualcuno se tutto questo tempo è normale.....ho provato a chiamare al 187, e non fanno altro che dirmi che fanno il sollecito ecc.... ma un'altro numero per l'adsl alice non esiste? bisogna chiamare per forza al 187? :confused: :mc:
neocibalgina
25-10-2005, 22:50
Per quel che ne so io con Telecom si passa solo dal 187 :muro:
Per i tempi di attivazione ti posso dire che nella mia zona si parla di 10-15 gg...mi riferisco alla mia esperienza e quella di diversi amici-conoscenti.
mauriz83
26-10-2005, 00:40
strano,con tinit all'epoca stetti esattamente 3 giorni per attivare la dsl e un mio amico 5 giorni per attivare e iniziare a usare alice però lui è in provincia io invece sono in città,cmq è risaputo che la telecom è lenta solo con le pratiche degli altri provider :muro: ,strano che tu stia aspettando da così tanto.alza la voce.
a me hanno impiegato circa 2 sett giorno più giorno meno....ahhh ovviamente parlo di alice. ;)
A me hanno impiegato una settimana, ma sto in provincia, secondo me dipende tanto da questo
Richiesta il 2/10/05 e ancora stò aspettando!
Enzo1977
26-10-2005, 22:39
:doh: aspetta e spera :oink:
a me prima (2-3 giorni fà) la luce del modem adsl, era fissa, adesso manco + la luce non si accende. :help:
:doh: aspetta e spera :oink:
a me prima (2-3 giorni fà) la luce del modem adsl, era fissa, adesso manco + la luce non si accende. :help:
In più ora stanno lavorando per la tanto desiderta 4 mega...percio i tempi si alliungano di sicuro :sofico:
e nel frattempo a velocità di connessione mi sembra di essere ritornato alla cara e vecchia 56k :doh: :doh: :cry:
Ciao,
ho attivato la promozione di ALICE (modem gratuito e abbonamento gratuito fino al 31/12/05) circa 10 giorni fa. Ieri sera mi è arivato il pacco.
Contiene un modem PIRELLI Alice GATE USB/ETHERNET.
Avrei qualche domanda, dato che non sono riuscito a contattare il 187:
1 - ho collegato il modem alla scheda di rete tramite il collegamento Ethernet, è meglio USB o Ethernet?
2 - la spia ADSL sul modem, lampeggia ma ho installato tutto ugualmente, ovviamente non funziona nulla, credo perchè non sia attiva ancora la portante. quanto tempo ci vuole a vostra esperienza perchè il tutto sia funzionante?
3 - è normale che il modem venga visto come una connessione locale LAN e quando lo spengo compaia il messaggio "cavo di rete scollegato" nella task bar di win?
4 - Utente e pw (aliceadsl di default) si possono cambiare credo, ma come?
5 - che giudizio avete su Alice in generale, problemi, vantaggi, svantaggi?
Grazie e scusate per la tonnellata di domande...ma sono gnucco :muro:
Ciauzz
Ciao,
Avrei qualche domanda, dato che non sono riuscito a contattare il 187:
1 - ho collegato il modem alla scheda di rete tramite il collegamento Ethernet, è meglio USB o Ethernet?
2 - la spia ADSL sul modem, lampeggia ma ho installato tutto ugualmente, ovviamente non funziona nulla, credo perchè non sia attiva ancora la portante. quanto tempo ci vuole a vostra esperienza perchè il tutto sia funzionante?
3 - è normale che il modem venga visto come una connessione locale LAN e quando lo spengo compaia il messaggio "cavo di rete scollegato" nella task bar di win?
4 - Utente e pw (aliceadsl di default) si possono cambiare credo, ma come?
5 - che giudizio avete su Alice in generale, problemi, vantaggi, svantaggi?
Grazie e scusate per la tonnellata di domande...ma sono gnucco :muro:
Ciauzz
allora
in teoria come dice anche il manuale la connessione migliore è l'Ethernet io però sono un afezionado dell'usb cmq decidi tu io le ho provate entrambe le connessioni ma cambia poco.
per far si che tutto funzioni il tuo modem deve aver i led cosi.
quello del power fisso
quello della connessione che usi(usb o ethrnet) fisso se nn c'è trasferimento dati da internet o se sei offline lampeggiante se vi è trasferimento di dati con la rete
quello della adsl invece (IMPORTANTISSIMO)deve essere fisso sappi solo che finche lampeggia non ti potrai mai connettere.
Per la domada sulla lan nn ti preocc, anche a me sembrava strano che venisse visto cosi, ma è normale con questo modem,io adirittura i primi tempi bloccavo la connessione lan eliminandola ma cosi facendo la stessa adsl nn andava percio lasciala semmai usa wwdc che ti blocca le porte che la lan ti apre(almeno sei più sicuro di nn prendere schifezze)ma nn eliminare la connessione.
sul giudizio di alice,,,,,,,,,beh ora non farei sta domanda visto che stanno lavorando sulle linee per la 4 mega e praticamente mezza italia (me compreso) e incaxx nera percio anche tu abbi pazienza fino a fine ottobre max primi di novembre,,........ ;) ;)
ciao spero di aver chiarito i tuoi dubbi.
4 - Utente e pw (aliceadsl di default) si possono cambiare credo, ma come?
Rispondo all'unica domanda a cui teuz non ha risposto. Quando fai la prima connessione ti si presenta una pagina da cui puoi scegliere utente e password. A me ha fatto così :)
Rispondo all'unica domanda a cui teuz non ha risposto. Quando fai la prima connessione ti si presenta una pagina da cui puoi scegliere utente e password. A me ha fatto così :)
grazie!troppe domande ed una mi era sfuggita....... ;) ;) ciao!
allora
quello della adsl invece (IMPORTANTISSIMO)deve essere fisso sappi solo che finche lampeggia non ti potrai mai connettere.
Per la domada sulla lan nn ti preocc, anche a me sembrava strano che venisse visto cosi, ma è normale con questo modem,io adirittura i primi tempi bloccavo la connessione lan eliminandola ma cosi facendo la stessa adsl nn andava percio lasciala semmai usa wwdc che ti blocca le porte che la lan ti apre(almeno sei più sicuro di nn prendere schifezze)ma nn eliminare la connessione.
Grazie teuz84 e Djlode, siete stati chiarissimi. In effetti la luce Ethernete è accesa, USB spenta ma ADSL lampeggia. Aspetto qualche giorno e riprovo.
Un 'ultima cosa, cosa è wwdc che citi?
Grazie
e vi lamentate??
Io l'ho chiesta il 10settembre (a libero però) e ancora non ho MAI SENTITO NESSUNO! :D :mad: :cry:
35 giorni per l'attivazione di alice flat... :muro:
Richiesta il 2/10/05 e ancora stò aspettando!
Ho smesso di aspettare! ;)
Stamattina mi è arrivato il pacco con l'AliceGate, ho collegato tutto e sono già on-line con Alice.
Ciao a tutti :)
Vix
Enzo1977
01-11-2005, 15:59
Io ho chiesto solo la line adsl, il modem gia ce lo, 1 novembre 2005, e ancora niente adsl, ho scoperto qui vicino a me, una centrale grande della Telecom, dove stanno tutte quelle auto rosse con la scritta TELECOM, domani mattina vado a fare casino e vediamo un po se mi attivano sta cazzo di adsl. :mad:
Eddie1985
01-11-2005, 17:00
Io ho chiesto solo la line adsl, il modem gia ce lo, 1 novembre 2005, e ancora niente adsl, ho scoperto qui vicino a me, una centrale grande della Telecom, dove stanno tutte quelle auto rosse con la scritta TELECOM, domani mattina vado a fare casino e vediamo un po se mi attivano sta cazzo di adsl. :mad:
Avevi qualche altro contratto adsl con altri operatori?Di solito di tempi si allungano perchè gli operatori precedenti non liberano la portante...altrimenti è abbastanza strano
Io ho chiesto solo la line adsl, il modem gia ce lo, 1 novembre 2005, e ancora niente adsl, ho scoperto qui vicino a me, una centrale grande della Telecom, dove stanno tutte quelle auto rosse con la scritta TELECOM, domani mattina vado a fare casino e vediamo un po se mi attivano sta cazzo di adsl. :mad:
ma quando l'hai attivata x la precisione?
Enzo1977
01-11-2005, 18:30
il giorno 03/10/05
Dopo 20 giorni di attesa la Telecom non mi ha ancora attivito la ADSL. Il modem Alice Gate è arrivato 3 settimane fa, ma nonostante i continui solleciti al 187, la luce della ADSL lampeggia miseramente :cry:
Ieri sera mi hanno detto che la linea è stata attivata il 3/11 ma la luce continua a lampeggiare, mi hanno aperto una chiamata, dovrei essere contattato da un loro tecnico entro martedì 8/11 :mc:
Comincio a rompermi.
E' possibile che sia così difficile attivare una ADSL?? Vi è mai capitata una cosa simile? Inoltre se loro dicono che è attiva, dovrei avere dei disturbi sul telefono normale, dato che non ho installato nessun filtro, o mi sbaglio?
Se a loro risulta attivata come mai io non riesco ad utilizzare il modem? Sulla stessa linea funziona regolarmente un modem a 56K....
Grazie a chi vorrà dare un parere
Ciao
In più ora stanno lavorando per la tanto desiderta 4 mega...percio i tempi si alliungano di sicuro :sofico:
e nel frattempo a velocità di connessione mi sembra di essere ritornato alla cara e vecchia 56k :doh: :doh: :cry:
A me sono stati abbastanza solleciti a mandare il modem e ad attivarmi la connessione in tutto circa 15 gg. C'E' SOLO UN PROBLEMA LA PUNTA DI VELOCITA' RAGGIUNTA DURANTE I GIORNI DI UTILIZZO AD OGGI E' STATA DI 180 KBPS :cry: .
Medianmente non riesco ad ottenere prestazioni superiori alla vecchia ISDN. Secondo me hanno fatto il passo più lungo della gamba lanciando la promozione della navigazione gratis sino al 31/12/2005 e non sanno far fronte tecnicamente alla situazione. Cmq ho deciso che se la situazione non cambia aspetto sino al 31/12/2005, sopodichè invio lettera di disdetta e riporto il modem ad un punto tim e li frego. ;)
Medianmente non riesco ad ottenere prestazioni superiori alla vecchia ISDN. Secondo me hanno fatto il passo più lungo della gamba lanciando la promozione della navigazione gratis sino al 31/12/2005 e non sanno far fronte tecnicamente alla situazione. Cmq ho deciso che se la situazione non cambia aspetto sino al 31/12/2005, sopodichè invio lettera di disdetta e riporto il modem ad un punto tim e li frego. ;)
Ma almeno a te l'hanno attivata. Quello che penso è che tirano a fregarti con tante balle fino al 31/12 e poi magicamente, quando scade il periodo gratuito, tutto comincerà a funzionare...
Lo sapevo che non dovevo fidarmi della Telecom....
Si ma ammetterai che come strategia commerciale non è un granchè, avrebbero dovuto al limite fare l'inverso e cioè allettarmi durante il periodo di utilizzo gratis in modo da invogliarmi alla sottoscrzione della flat. A proposito avete notizie di problemi anche con altri gestori ho visto l'offerta di tiscali mi sembra TROPPO buona non mi fido (19,95/mese per 2 mega, con i primi 2 mesi gratis)
In effetti hai ragione, sono poco furbi, tranne quando si devono far pagare...
Comunque risulta anche a te che con ADSL attiva sulla linea telefonica ci sia disturbo (senza usare i filtri)? Cioè voglio dire, se ADSL è attiva dovrei quanto meno udire il disturbo??
Effettivamente si dovrebbe sentire quello che loro definiscono lo sfiato, ossia un forte disturbo sulla linea telefonica ordinaria.
Cmq. ho di nuovo telefonoato al 187, credo di essere diventato il loro incubo ;) , ho di nuovo fatto rilevare che la mia Alice 640 andava peggio di una vecchia isdn 80 kbps, l'operatore mi ha detto che invece al loro ufficio tecnico il problema risultava risolto il 02.11.2005 :cry:
All'operatore ho rispostoche non vi era stato alcun miglioramento ed ho chiesto mi venga inviato un tecnico; ha detto che mi contatteranno entro 48 h tu ci credi? Io no, vedrai che mi ricostringeranno a chiamare.
Qualcuno sa qualcosa sulla Tiscali a 2 mega?
Eddie1985
07-11-2005, 16:42
Qualcuno sa qualcosa sulla Tiscali a 2 mega?
sicuro che sei raggiunto? cmq se lo sei ne ho sentito parlare bene io non ce l'ho dato che non sono raggiunto...cmq dai un'occhiata nel forum c'è un thread apposta
Grazie per l'informazione e cmq secondo il loro sito la mia zona è coperta :)
Effettivamente si dovrebbe sentire quello che loro definiscono lo sfiato, ossia un forte disturbo sulla linea telefonica ordinaria.
Cmq. ho di nuovo telefonoato al 187, credo di essere diventato il loro incubo ;) , ho di nuovo fatto rilevare che la mia Alice 640 andava peggio di una vecchia isdn 80 kbps, l'operatore mi ha detto che invece al loro ufficio tecnico il problema risultava risolto il 02.11.2005 :cry:
All'operatore ho rispostoche non vi era stato alcun miglioramento ed ho chiesto mi venga inviato un tecnico; ha detto che mi contatteranno entro 48 h tu ci credi? Io no, vedrai che mi ricostringeranno a chiamare.
Qualcuno sa qualcosa sulla Tiscali a 2 mega?
Domani scadono le 48 ore entro le quali un tecnico dovrebbe contattarmi... Vedremo. Comunque io non odo nessun soffio, non ho filtri quindi credo che la portante non sia stata attivata. Secondo loro è attiva dal 3/11... :doh:
Resto del mio parere Telecom = :banned:
E mi sa che gli altri sono pure peggio....
paese: una settimana senza nessun problema;)
3DnowKULER
07-11-2005, 21:13
41 giorni
e ancora nn mi attivano :muro:
Enzo1977
08-11-2005, 01:26
Venerdi ho chiamato al 187 e mi hanno detto che mi avevano attivato l'adsl il giorno 2 novembre, ma la luce del modem è sempre spenta,l'operatore mi fece richiesta e mi disse che entro lunedi sera mi risolvevano tutto,fino è mo la luce è sempre spenta. Oggi ho richiamato e mi hanno fatto un'altra pratica di assistenza, mi hanno detto entro mercoledi mi risolvono tutto...... :mc: :mad:
41 giorni
e ancora nn mi attivano :muro:
cavolo dovresti essere già scoppiato, io sto aspettando dal 18 di ottobre e sono già in animo da"SPACCO TUTTO"!
quel che mi fa + incazzare sn le balle sempre nuove che mi raccontano, i tempi di attesa infiniti e le false promesse...per un servizio che alla fine dovrei pagare io a loro :muro:
l'ultima che c'è un problema in centrale e che nn possono attivarmi fino a dicembre :eek: ma successivamente nessuno m ha riconfermato questa cosa, ovvio che era 'na cazzata...
Pugaciov
08-11-2005, 15:27
Ma scusate ragazzi, non ho capito.
Nella vostra zona l'ADSL era comunque disponibile o no?
Io, che devo dirvi, abito in un paesino dell'entroterra maceratese. Il tecnico Telecom ha iniziato a girare e a proporci i contratti già a fine Settembre, dicendo che la stavano attivando nella zona, e io il 23 di quel mese ho sottoscritto la Flat a 22.95 al mese con modem in comodato d'uso. Tutto questo parlando con il tecnico, non sul sito 187.it.
Però miei dubbi sono:
1)Al 187 dicono che la mia pratica c'è, che dal 5 Novembre la mia zona sarebbe coperta e che mi devono attivare a breve.
2)M'hanno detto che prima il tecnico mi viene a togliere la borchia ISDN e automaticamente vedono di attivarmi la portante, per non fare casini. Speriamo bene.
3)Sul sito 187.it non compare niente circa la mia richiesta ADSL.
4)Se tra un mese cambio idea e non voglio più il modem? Se lo vengono a riprendere e non lo pago più?
5)Spero che, dato che adesso Alice Flat è data a 9.95 per i primi 3 mesi, anche io pagherò 9.95 per i primi 3 mesi.
Saluti
Eddie1985
08-11-2005, 16:00
4)Se tra un mese cambio idea e non voglio più il modem? Se lo vengono a riprendere e non lo pago più?
Saluti
decidi adesso per evitare casini :rolleyes:
nella mia città l'adsl è da mo' disponibile, sono i tecnici e queste attese bibliche che te la rendono indisponibile!! :cry:
48 ore scadute, nessun tecnico all'orrizzonte telefonico....
mo telefono al 187, restituisco il modem, li mando con cortesia a dar via il :ciapet: e faccio l'abbonamento a Fastweb.... :D :D
Ma c'è qualcuno del customer care Telecom che legge questi forum???
Come c@@@o la misurano la soddisfazione del cliente?? :sofico: a spanne??
48 ore scadute, nessun tecnico all'orrizzonte telefonico
temo anche x me succeda la stessa cosa, mi hanno risposto all'enesima telefonata dandosi 48h di tempo x attivare adsl e farmi richiamare....sììììì, certo che lo fanno, seee!
come posso fidarmi dopo questi post e dopo:
-aver dato il mio numero 3 gg fa x poi risentirmelo chiedere oggi :rolleyes:
-avere ricevuto cm risposta una balla sui lavori in centrale che in effetti il giorno dopo nn veniva confermata :rolleyes: :rolleyes:
-avere ricevuto come risposta da un operatore:"ci penso io adesso, le faccio personalmente un sollecito...buonasera" , solecito che ovviamente nn è mai stato fatto
-aver ricevuto varie promesse del tipo"la faremo richiamare,, entro domani avrà la linea"etc.
??????
e nn posso pasare neppure a concorrenza, perciò se voglio una adsl decente (spero) o così, o pomì
quasi un mese per attivare un servizio di questo genere, che richiederebbe un intervento semplicissimo: ma che cosa mi raccontano?!
senza contare che per loro è un cliente in +, quindi tanto schifo nn dovrebbe fare :)
Enzo1977
08-11-2005, 21:57
Venerdi ho chiamato al 187 e mi hanno detto che mi avevano attivato l'adsl il giorno 2 novembre, ma la luce del modem è sempre spenta,l'operatore mi fece richiesta e mi disse che entro lunedi sera mi risolvevano tutto,fino è mo la luce è sempre spenta. Oggi ho richiamato e mi hanno fatto un'altra pratica di assistenza, mi hanno detto entro mercoledi mi risolvono tutto...... :mc: :mad:
Ragazzi oggi mi ha chiamato il tecnico e mi ha attivato l'adsl, uauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu :ciapet:
Ragazzi oggi mi ha chiamato il tecnico e mi ha attivato l'adsl
Magariiiii anche io! sn contento x te, siccome mi hanno pure oggi prospettato lefatidiche 48 ore, essendo poi 20 e passa giorni che aspetto...spero proprio che sia la volta buona! :rolleyes:
sapendo che altri hanno risolto così velocemente sono ancora più inca@@to..:ncomment:
Ieri sera ancora 20 minuti di attesa per parlare con un incompetente totale, altre 48 ore di attesa altre promesse... :huh:
ne ho piene le 00
sapendo che altri hanno risolto così velocemente sono ancora più inca@@to..:ncomment:
Ieri sera ancora 20 minuti di attesa per parlare con un incompetente totale, altre 48 ore di attesa altre promesse... :huh:
ne ho piene le 00
ciao, compagno di sventure! :D
Goldrake_xyz
09-11-2005, 18:51
Rispondo all'unica domanda a cui teuz non ha risposto. Quando fai la prima connessione ti si presenta una pagina da cui puoi scegliere utente e password. A me ha fatto così :)
A me no ... perchè ? :wtf:
Forse xchè il firefox ha impedito di aprire la pagina ? :confused:
Ok, vado con il 187, ecco quello che gli dico :" :ncomment: "
Enzo1977
09-11-2005, 19:05
a me dopo 38 giorni hanno attivato l'adsl, 256k/640k gratis fino al 31-12-05 funziona una meraviglia :fagiano:
mimi1706
09-11-2005, 20:50
Ciao a todos, vi racconto la mia esperienza.
Dopo tante remore e dubbi,decido di attivare una Free il 10/10,il 25 arriva il modem (che ciofega!!). Indovinate che succede ??? Il modem non si allinea........ e via discorrendo,dopo 2 solleciti al 187 una signorina gentile mi dice che l'adsl e' stata attivata il 01.11,azz. dico io,ma siamo al 04.11,perche' non mi si allinea.???? Ok !!!! Apro una chiamata di guasto al 187 e udite udite,poco fa,si proprio pochi minuti fa (che fanno gli straordinari??) squilla il cell..."sono il tecnico della telecom,ho attivato in centrale la sua linea e bla bla bla ecc.".
Mi sento rodere perche' ho restituito tutto incavolato il ciofegone del modem qualche giorno fa (non ne volevo sapere piu' nienete della loro adsl),va be' poco male,perche' cosi' corro a comprare un bel router netgear.
Unico neo e' che sono fuori casa,posso provare solo venerdi' sera quando rientro.
speriamo che sia tutto a posto,altrimenti questa volta veramente ci rinuncio alla loro adsl.
Vi faro' sapere...... eheheheheh
A voi come vi va l'alice free ???? viaggia bene ????
Io abito a 50 m. dalla centrale principale della citta',che dite avro' dei buoni valori???
Ciao a todos.
3DnowKULER
09-11-2005, 21:28
43 giorni e nn mi attivano
mi sono rotto i cogxxoni basxxrdi del caxxo
subvertigo
10-11-2005, 01:51
beh credo che a me non mi batta nessuno....
fino ad oggi 63 giorni.... e per passaggio da tin.it ad alice!!
ma che bella banda di sfigati :ciapet:
Questa sera, dato che non c'ho niente da fare mi riattacco al 187 e vediamo che dicono...
Ma era così bello il vecchio modem a 56k con i suoi birirbirirbi...sob sento la nostalgia... :cry:
Enzo1977
10-11-2005, 13:38
a me alice free funziona alla grande, poi verso il 15 dicembre, faccio la flat 4mb :D
beh credo che a me non mi batta nessuno....
fino ad oggi 63 giorni.... e per passaggio da tin.it ad alice!!
Nooo! ma intendi giorni totali, cioè da quando t è scaduto l'abbonamento con tin.it? perchè se fossero soltanto x l'attivazione è assurdo....cmq nel primo caso anche io sn molto vicino ai 2 mesi, a me tin è scaduta il 20 settembre! :eek:
43 giorni e nn mi attivano
mi sono rotto i cogxxoni basxxrdi del caxxo
vergonoso...ti capisco sempre +, a nulla serve chiamare, fanno solo i caxxi loro!
oggi scadono le ennesime 48 h e ovviamente nessuna chiamata...ma che vadano a ca...e!
subvertigo
10-11-2005, 18:28
Nooo! ma intendi giorni totali, cioè da quando t è scaduto l'abbonamento con tin.it? perchè se fossero soltanto x l'attivazione è assurdo....cmq nel primo caso anche io sn molto vicino ai 2 mesi, a me tin è scaduta il 20 settembre! :eek:
la disattivazione della portante tin.it l'ho avuta il 23 ottobre, la fine del contratto era il 7 settembre...
oggi ancora senza adsl...
Goldrake_xyz
10-11-2005, 18:47
43 giorni e nn mi attivano
mi sono rotto i cogxxoni basxxrdi del caxxo
Scusa, ma che ha detto il 187 ? hai verificato se c'è la portante ?
Ciao :D
Goldrake_xyz
10-11-2005, 19:05
La mia esperienza ... :ops2:
Ok, dopo aver completato il contratto x la flat sul sito alice, sono andato
su www.187.it ed ho inserito username e password (da 56K e con Tiscali)
sulla pagina "le tue pratiche" si può verificare lo stato di attivazione
dell' ADSL se c'è scritto "in lavorazione" bisogna aspettare,
mentre se c'è scritto "evaso" allora la portante DEVE esserci !!!
Per verificare se c'è la portante si può usare un modem ADSL tipo
Roper Flynet USB che costa 34 Euro al M..Word, ed il CD ha già
impostati i parametri x ALICE, TISCALI, e altri importanti provvider Italiani.
Se si acquista un modem adsl di marca estera, è possibile che i settaggi
bisogna farseli a mano ... :mc:
In pratica dopo aver caricato il software x il modem, seguendo le
istruzioni del manuale, il suddetto comincia automaticamente a chiamare
la portante ADSL = led che lampeggia, e quando l'ha trovata il led diventa
fisso. (la ricerca della portante può durare anche qualche minuto ...)
Se il led è acceso e fisso, significa che c'è la portate e quindi
si può fare il collegamento ... :fagiano:
In genere l'username è "aliceflat" così come la password
Il numero da comporre è 00000 (in realtà non si compone nulla
in quanto il modem adsl non può comporre i numeri DTMF)
Per l'account di posta elettronica non so dire nulla, il 187 mi ha
promesso che alla connessione verrò reindirizzato in una pagina
dove registrarmi ... stò ancora aspettando ... :mbe:
Ciao :D
3DnowKULER
10-11-2005, 19:30
Scusa, ma che ha detto il 187 ? hai verificato se c'è la portante ?
Ciao :D
no, manca proprio la portante...
mi dicono sempre di aspettare le canoniche 48 ore... m han detto però ke è inutile fare altri solleciti x' tutti quelli ke sono stati fatti non hanno mai avuta alcuna risposta dal tecnico di competenza (sarà morto?) ne risulta alcun problema tecnico... nn sanno spiegarsi il motivo della mancata attivazione :muro: :muro:
ancora + clamoroso il fatto ke nella mia zona quelli ke la richiedono gliel'attivano in 3-4 giorni, a mio fratello ke stà d fronte casa mia la fre gliel'hanno attivata 48 ore dopo la rikiesta :mc:
Oggi ho trovato una operatrice davvero loffia, tosta, di quelle che dicono davvero come stanno le cose, preparate e che invece di fare altri solleciti, promesse di 48h bla bla bla, m ha detto chiaramente che il problema è in centrale e che a questo punto sn i tecnici dei lavativi. certo c'è qualche problema tipo con le piastre (primo operatore che le nomina) che hanno risentito della precedente linea con tin.it...
io a questo punto nn telefono +,magari faccio un salto in centrale ad acchiapparne uno prima che si infilino nel pandino :D e gli farò una bella lavata di capo!
magari risolvo la cosa, ma spero solo di nn andare oltre...il mese di attesa sarebbe tragico! :sperem: :sperem:
no, manca proprio la portante...
mi dicono sempre di aspettare le canoniche 48 ore... m han detto però ke è inutile fare altri solleciti x' tutti quelli ke sono stati fatti non hanno mai avuta alcuna risposta dal tecnico di competenza (sarà morto?) ne risulta alcun problema tecnico... nn sanno spiegarsi il motivo della mancata attivazione :muro: :muro:
ancora + clamoroso il fatto ke nella mia zona quelli ke la richiedono gliel'attivano in 3-4 giorni, a mio fratello ke stà d fronte casa mia la fre gliel'hanno attivata 48 ore dopo la rikiesta :mc:
è vero, nn possono purtroppo dirti o fare altro perchè nn sono altro che il tramite tra te e il tecnico...se poi il tecnico invece di fare il suo lavoro batte la fiacca loro c'entrano davvero poco...è che essendo le uniche persone contattabili si beccano tutti gli insulti da chi si è rotto (qualcuno anche se li merita, diciamo il vero :D)
avevi un altro operatore adsl prima o fai tutto per la prima volta? perchè magari nel primo caso può essere che le piastre siano da pulire, cm hanno detto a me...cm detto cmq io una chiaccherata con un tecnico la vado a fare
A me hanno impiegato 10 giorni...
Dopo 8 giorni ke aspettavo ho mandato una mail... e la sera dopo mi hanno risposto dicendomi che avevano attivato la linea... :-)
direi ke sono stato fortunato!!!
3DnowKULER
11-11-2005, 08:30
no nn avevo alcun adsl prima...anke x qsto è assurdo ke c stiano mettendo tutto qst tempo :doh:
mentre se c'è scritto "evaso" allora la portante DEVE esserci !!!
Un par di ciufoli....Non è vero, la mia pratica risulta evasa il 3/11 ma la portante non c'è!!!! :confused:
Se il led è acceso e fisso, significa che c'è la portate e quindi
si può fare il collegamento ... :fagiano:
Ma noooo!!! Io è 20 giorni che lo vedo lampeggiare.... :mad:
Per l'account di posta elettronica non so dire nulla, il 187 mi ha
promesso che alla connessione verrò reindirizzato in una pagina
dove registrarmi ... stò ancora aspettando ... :mbe:
Aspetta Aspetta....
Goldrake_xyz
11-11-2005, 14:43
Un par di ciufoli....Non è vero, la mia pratica risulta evasa il 3/11 ma la portante non c'è!!!! :confused:
La pratica può essere stata evasa, ma c'è bisogno che nella centrale
ci sia anche il dispositivo fisico x l'attivazione ;)
Ma noooo!!! Io è 20 giorni che lo vedo lampeggiare.... :mad:
hai verificato se sulla tua linea c'è la copertura ADLS ? :wtf:
Aspetta Aspetta....
:cry:
Io aspetto altri 10..15 gg poi tempesto il 187 di telefonate ! :O :Perfido:
Goldrake_xyz
11-11-2005, 14:46
Spero che avete verificato se sulla vostra linea è attivabile l'ADSL
Basta inserire il vostro numero di telefono nel sito Alice (Verifica la copertura).
http://www.alice.it/alice/ep/programView.do?channelId=-1073753205&programId=1073762626
Altrimenti è inutile fare il contratto, acquistate solo un servizio fantasma... :sofico:
Ciao :D
Scusate.. magari una domanda che è già stata fatta altrove.
è meglio fare la richiesta di alice via internet o via telefono?
E' provato che una via sia migliore dell'altra, più veloce, più nn so che???!
Anche esperienze personali! :cool:
grazie :)
Massimo87
11-11-2005, 15:04
ragazzi.. a me c'han messo 100 (cento) giorni per attivarmi Libero (colpa di telecom..), 11 giorni per segare la portante di libero (a contratto scaduto), 1 (uno) giorni per attivare alice :eek:
si son fatti perdonare dai.. :D
Mi sono deciso ad andare in centrale...nulla di risolto, ma erano sorpresi anche i tecnici quando ho detto lo ro da quanto sto attendendo. perfino mi hanno consigliato di aprire una pratica guasto :eek:
Goldrake_xyz
11-11-2005, 19:29
Scusate.. magari una domanda che è già stata fatta altrove.
è meglio fare la richiesta di alice via internet o via telefono?
E' provato che una via sia migliore dell'altra, più veloce, più nn so che???!
Anche esperienze personali! :cool:
grazie :)
Se puoi falla on-line dove puoi dare tutti i tuoi dati.
(quando ti chiedono l'email si può dare come indirizzo anche quella del 56K)
Inoltre tieni la stampante accesa e stampa tutti i fogli del contratto ;)
Poi - a parte la posta elettronica (ogni riferimento è puramente casuale :mad: ) -
L'attivazione dovrebbe essere più rapida ... (si spera ...)
Una volta fatto il contratto su alice ed avuta l'adsl si può completare
la registrazione sul sito 187.
Occorre avere il codice fiscale dell' intestatario della linea fissa
e il numero dell' ultima fattura telecom.
(okkio, che probabilmente chi è passato ad un' altro gestore x la linea
telefonica fissa potrebbe avere dei problemi in fase di registrazione ... :rolleyes: )
Ciao :)
mimi1706
11-11-2005, 22:30
Come promesso vi faccio sapere gli ultimi sviluppi in proseguimento del post di 2 gg. fa.
Stasera torno a casa e tutto funge.
Linea ok! cosi' come aveva detto il tecnico al cell.
Tutto e' bene cio' che finisce bene. Sperem
Ciao a todos.
mimi1706
11-11-2005, 23:15
Scusate,piccolo appunto.
Ho portante 800/320,che vuol dire ?? non e' la portante di quelli che stanno nel "limbo" ???
Ciaooo
Massimo87
11-11-2005, 23:18
se hai richiesto Alice Flat (quella da 19,95€ per intenderci) la portante è giusta
ciao ;)
Si può dire??
NOO??
Beh il lo dico lo stesso
ALICE E' UNA GRAN TROI@
[QUOTE=Goldrake_xyz]hai verificato se sulla tua linea c'è la copertura ADLS ? :wtf:
Si ho verificato sia nel sito che al 187 e la risposta è:
VERIFICA COPERTURA
Sull'utenza telefonica indicata risulta già attivo il servizio ADSL.
Ieri sera un altra ora di attesa per parlare con uno che aveva il cervello di un criceto, che mi ha detto le solite stronz@te
Sono inc@zz@to come una iena. Lunedì vado fisicamente alla Telecom e faccio una strage..... Poi chiamo Fastweb :Prrr: :Prrr: :Prrr:
Ciao a tutti
Si ho verificato sia nel sito che al 187 e la risposta è:
VERIFICA COPERTURA
Sull'utenza telefonica indicata risulta già attivo il servizio ADSL.
Ieri sera un altra ora di attesa per parlare con uno che aveva il cervello di un criceto, che mi ha detto le solite stronz@te
Sono inc@zz@to come una iena. Lunedì vado fisicamente alla Telecom e faccio una strage..... Poi chiamo Fastweb :Prrr: :Prrr: :Prrr:
Ciao a tutti
prova ad andare in centrale, troverai magari tanti tecnici sorpresi quanto te di tanta attesa :D
io ven ho fatto segnalazione di guasto, quindi le solite false 48 ore, so già che nn si farà sentire nessuno...e allora tornerò a telefonare, a telefonare, a sentire ore di swing al telefono...e a segnalare, segnalare, aspettare, navigare col 56k, spendere l'ira di dio x visitare 2 forum...
e intanto venerdì abbatterò la barrieera del MESE !!!
E VAI, GRANDE TELECOM!
Vado domani in centrale.....
con un bidone di NAPALM
:D :D :D :D
Ma poi così manderai in fumo la centrale nn potrai + avere l'adsl! :D
..quanti giorni tu con oggi?io vado per i 30, ovviamente nessun tecnico si è preso la briga di farsi sentire per il guasto da me segnalato :mc:
fra meno di un'ora parte la telefonata davvero incazzata, nella quale ho intenzione di chiedere:"ma perchè devo pregarvi io per attivare un vostro servizio, e quindi soldini in entrata???"
nn c'è limite al peggio, oramai mi rassegno ad aspettare, faccio telefonate al 187 che se nn risolvoeranno mai la cosa almeno mi offrono l'opportunità di sfogo! :sofico:
PISOLOMAU
14-11-2005, 18:47
Ma poi così manderai in fumo la centrale nn potrai + avere l'adsl! :D
..quanti giorni tu con oggi?
SI E NON ME NE FREGA NIENTE.
Ho già chiamato fastweb, gentilissimi, in settimana passa un tecnico per vedere.....Hanno anche detto che il Napalm me lo rimborsano sulla prossima bolletta.
A TELECOME DEI MIEI STIVALIIIIIIII :Prrr: :Prrr: :Prrr: :Prrr: :Prrr: :Prrr:
3DnowKULER
14-11-2005, 20:42
raga finalmente m hanno messo la portante (anke se a 640 :muro: ) e finalmente sono connesso con l'adsl... sembra abbastanza stabile come velocità di download, sempre sugli 80 da http intendo... be dopo 47 giorni finalmente ci voleva!!
raga finalmente m hanno messo la portante (anke se a 640 ) e finalmente sono connesso con l'adsl... sembra abbastanza stabile come velocità di download, sempre sugli 80 da http intendo... be dopo 47 giorni finalmente ci voleva!!
finalmente una buona notizia!! :D
mi fa ben sperare per il futuro...cmq nn avevi chiesto la flat? avevo capito così.
x il resto 6 intervenuto in questi ultimi giorni di attesa ho hai semplicemente aspettato ormai il corso degli eventi? ti chiedo perchè mi sono anche stufato di tel di continuo, vedo che è tutto inutile :mc:
3DnowKULER
14-11-2005, 21:47
si si ho kiesto la flat, ma a qnto pare quasi tutti se vai nel topic ufficiale di alice 640k hanno ricevuto l'upgrade a 1/2 mbit anzi addirittura alcuni l'hanno perfino a 4mbit!!
negli ultimi giorni nn ho + kiamato al 187, nn serve a niente, piuttosto diciamo ke nelle ultime 2 settimane mi ero mosso x vie nn convenzionali: ho kiesto a tutti i miei amici fino ad arrivare a conoscere qlkuno ke lavorasse alla telecom. in tutta onestà credo ke solo grazie a qst aggancio la situazione si sia sbloccata :mc: anke se è triste ke x avere un servizio ke spetta di diritto e x cui si paga uno debba kiedere favori ad amici :stordita:
cioè? hai preso direttamente contatti cn un tecnico? in effetti è triste e assurdo tutto ciò, preghiamo la telcom per far attivare un servizio che pagheremo!
secondo me la vera causa sta nella gente che ci lavora, che a seconda della voglia che ha sbriga ora questa poi questa pratica, come le fa + comodo.
personalmente avendo smesso di credere nell'utilità del 187 ho iniziato gli approci cn i tecnici in centrale, e ho trovato loro prima d tutto sorpresi di quanto sto aspettando!
sempre da loro mi è stato detto cm vengono sbrigate le pratiche, praticamente arriverebbe un messaggio cn l'intervento da effettuare sulla linea...quindi se chi fa partire questo ordine ti mette in attesa quanto gli pare 6 condannato ad attese bibliche.
X nn parlare poi delle segnalazioni che vengono sistematicamente ignorate (chissa perchè poi, ci sn forse clienti di serie A e B?)
Ovvio che chi è impotente di fronte a questo sn gli utenti, a cui restano ben pochi strumenti di difesa :mc:
purtroppo nn posso nemmeno tentare cn un altro operatore, a udine c sono solamente offerte in wholesale x ora :doh:
sn veramente esausto e amareggiato :( :O :cry: :muro:
potete ben immaginare tutti i disagi che mi sta creando questa situazione, e nn solo a me da come si legge in questo topic
3DnowKULER
14-11-2005, 23:41
edit
e per ricevere il modem... dopo la richiesta d'attivazione, quanto ci vuole?
PISOLOMAU
15-11-2005, 15:11
minkkia, pure io ho l'amico di un mio amico la cui sorella ha il fidanzato che lavora con il cugino di una che fa le pulizie alla TELECOM, mo lo attivo. ;)
Maffia è, ma così va il mondo.... :mc:
Comunque oggi, UDITE UDITE, dopo l'ennesimo sollecito al 187 in cui ho minacciato di passare a Fastweb, mi ha chiamato un tecnico TELECOM. Aveva l'accento del nord, quindi presumo fosse vicino a casa mia. Dice che ora è tutto ok, era un problema loro :eek: :eek:
Questa sera provo e domani vi saprò dire....Sperem :confused:
Ciauzz
3DnowKULER
15-11-2005, 17:33
onestamente il sistema è una merda, è palese, ma qsta ironia non sta né in cielo né in terra :doh: il problema è l'organizzazione di telecom e l'incompetenza d molti operatori del 187 (come anke di altri operatori) :muro:
3DnowKULER
15-11-2005, 17:36
e per ricevere il modem... dopo la richiesta d'attivazione, quanto ci vuole?
ti consiglio di comprarlo il modem x' poi scaduta la promozione ;) dovrai pagare l'affitto 3 euro al mese, meglio ke te ne compri uno anzike affittarlo
a me hanno detto che nn si pagerà il modem!
sicuro?
MI HANNO ATTIVATO!! :D :yeah:
....ma mi da errore 721 :muro:
una mezza soddisfazione insomma, ma già avere la portante agognata da 2 mesi mi fa sentire meglio.
x il 721 da quello che ho letto in giro può essere dovuto ad un errore in centrale o che ancora nn hanno aperto i"rubinetti"e quindi il mio abbonamento nn risulta ancora ai loro sistemi...vi risulta?
ad ogni conto stasera telefono al 187 e sentiamo cosa mi dicono...spero solo di nn aspettare ancora tanto! :eek:
3DnowKULER
15-11-2005, 20:23
a me hanno detto che nn si pagerà il modem!
sicuro?
effettivamente leggendo le condizioni dell'offerta alice free sembrerebbe ke il modem in comodato nn si paga... forse è davvero cosi, kiama al 187 e vedi ke ti dicono
prima si pagava il noleggio 3 € al mese
3DnowKULER
15-11-2005, 20:26
MI HANNO ATTIVATO!! :D :yeah:
....ma mi da errore 721 :muro:
una mezza soddisfazione insomma, ma già avere la portante agognata da 2 mesi mi fa sentire meglio.
x il 721 da quello che ho letto in giro può essere dovuto ad un errore in centrale o che ancora nn hanno aperto i"rubinetti"e quindi il mio abbonamento nn risulta ancora ai loro sistemi...vi risulta?
ad ogni conto stasera telefono al 187 e sentiamo cosa mi dicono...spero solo di nn aspettare ancora tanto! :eek:
sono contento per te :sofico:
la portante ce l'hai ad 800/320 vero?
a me hanno dato la portante ma inizialmente nn m si connetteva, la linea fungeva effettivamente dopo qualche ora (avranno aperto i rubinetti un pò dopo l'attivazione della portante)
tra l'altro al 187 risultava linea ttiva dal 11/11 mentre effettivamente l'hanno attivata il 14/11 :mc:
dai ke fra poco ti funge :)
cmq segnalalo al 187
effettivamente leggendo le condizioni dell'offerta alice free sembrerebbe ke il modem in comodato nn si paga... forse è davvero cosi, kiama al 187 e vedi ke ti dicono
prima si pagava il noleggio 3 € al mese
l'omino al call center quando l'ho attivata mi ha detto che era gratis... ma sai... possono sparare tutte le cazz che vogliono, quindi poteva essere vero!
Non tuttissimi,,,ma perdonatemi, questi centralinisti sono dei veri incompetenti.
dovrebbero mettere prima di prendere la linea con l'operatore, una voce che dice la matricola dello stesso... cosi eviterebbero di sparare certe cazz o di fare il loro porco comodo, come l'operatore mio che 40 sec parlava con me e 5 minuti sentivo stava a parlare da un altro telefono............. :mad: infami!
PISOLOMAU
16-11-2005, 14:04
Il modem è GRATIS, cioè resta tuo anche se non attivi nessuna promozione. Almeno quello...
La mia portante ADSL ancora non funziona. Quarta richiesta di intervento...
Ormai non mi incazzo neanche più...... :mad:
Alice, se ti becco da sola in un bosco :stordita: :ciapet: :oink:
sono contento per te :sofico:
la portante ce l'hai ad 800/320 vero?
a me hanno dato la portante ma inizialmente nn m si connetteva, la linea fungeva effettivamente dopo qualche ora (avranno aperto i rubinetti un pò dopo l'attivazione della portante)
tra l'altro al 187 risultava linea ttiva dal 11/11 mentre effettivamente l'hanno attivata il 14/11 :mc:
dai ke fra poco ti funge :)
cmq segnalalo al 187
Esatto, 800/320...nn didperare per ll'upgrade, è impossibile che l'attivino già upgradata :D già nn è ufficiale, ma potrebbe succedere da un momento all'altro
Io invece spero solo di nn aspettare ancora tanto per l'effettiva attivazione della linea...cmq questo errore 721 capita a molti, penso perchè ci vuole del tempo tra l'intervento effetivo in centrale e l'attivazione presso i loro terminali.quindi chi si trova la linea il giorno stesso difficile inizi subito a navigare
Il modem è GRATIS, cioè resta tuo anche se non attivi nessuna promozione. Almeno quello...
La mia portante ADSL ancora non funziona. Quarta richiesta di intervento...
Ormai non mi incazzo neanche più...... :mad:
Alice, se ti becco da sola in un bosco :stordita: :ciapet: :oink:
Dopo quanto tempo ti è arrivato il modem!??
grazie
cavolo è passato un giorno e ancora nn mi fa connetter, mi da l'errore 721.
ho pure chiamato e mi hanno detto che a loro la richiesta risulta ancora in lavorazione....mica mi toccherà soffrire ancora!? :O
ma perchè poi fanno le attivazioni a metà? nn possono fare tutto in una volta? i soliti casinari
PISOLOMAU
16-11-2005, 19:08
Dopo quanto tempo ti è arrivato il modem!??
grazie
1 settimana con pacco posta celere
PISOLOMAU
16-11-2005, 19:14
cavolo è passato un giorno e ancora nn mi fa connetter, mi da l'errore 721.
ho pure chiamato e mi hanno detto che a loro la richiesta risulta ancora in lavorazione....mica mi toccherà soffrire ancora!? :O
ma perchè poi fanno le attivazioni a metà? nn possono fare tutto in una volta? i soliti casinari
Il call center TELECOM fa letteralmente :Puke:
Fai come faccio io, beveci sopra:hic:
A Staffelli che aspetti ?????:tapiro:
nulla ancora...buio totale. sempre + sofferta questa attivazione, nn potete immaginare come ci si sente ad avere la luce fissa sul modem dopo 1 mese di fremente attesa e nn poter usrae la linea!!
al 187 le slite caxxxte senza effetto, solleciti, etc.
mi hanno tutti detto cmq che formalmente la linea va attivata, anche se è presente fisicamente, quindi nn è ancoras utilizzabile.. ma io dico, queste cose nn si possono fare tutte in una volta che va senz'altro meglio? perchè si ostinano a seguire le solite procedure che creano solo + confusione!?
Beh ! almeno qualcuno vede la lucina sul modem accesa, Io dopo 20 giorni e 4 solleciti non vedo neppure quella
Il mio netgear rimane spento :mad: :cry:
E pensare che ho la centrale telecom a 50 metri.
Scusate... io ho chiesto insieme all'attivazione di Alice free, la disattivazione della linea isdn.
Devono quindi venire i tecnici a smontarmi la borchia in casa... mi chiedevo, ma la linea adsl l'avrò attiva solo dopo avvenuto lo smontaggio? Potrebbe pure prima? E' di sicuro dopo?
Ci sono precendenti con situazioni simili?
Grazie
è FINITA!
:D :D :D ;) :p :oink: :fagiano: :mano: :burp: :yeah: :winner: :cincin: :ave: :ave:
MI HANNO CONFIGURATO...
ho registrato ed è tutto funzionante,ho già la casella,al 187 risulto ancora nn attivo ma è solo questione di aggiornamento dei sistemi, perchè tutto è ok, e NAVIGO!
che dire, sono felicissimo,la situazione stava diventando davvero insoportabile, soprattutto questi ultimi giorni che la portante c'era ma mancava la configurazione :eek: !
ora posso riprendere in mano quello che avevo lasciato in sospeso,nn dovrò + preoccuparmi di 187, chiamare qui, chiamare là, controllare etc...tra l'altro ho pure da studiare un bel po' ora :D
assieme a 3dknow posso ora dichiararmi fuori dal tunnel, un caso disperato"risolto" :p
spero le cose si mettano apposoto anche x gli altri in difficoltà (subvertigo, mister h-hai usato poi il napalm a proposito? :D ) fate sapere!
ciao,e buona giornata
dimenticavo, portante 800/320, nessun upgrade, ma nn importa per ora...anche il ping ottimo, 22 ms di media.cosa vuoi di + dalla vita?... un lucano?
subvertigo
19-11-2005, 19:23
sono contento per te Jaffa ! :-)
Vi aggiorno invece sulla mia situazione...
allora vengo da 3 giorni che neanche il telefono funzionava più !!!!! :D :mad:
(totalmente muto).
Da stamattina hanno risolto per il telefono... e tra l'altro noto che mi è stata attivata una portante! Che però è 4800/320.
Tuttavia non riesco a navigare... in effetti non so se si tratta di una portante di Libero oppure di Alice (avevo richiesto entrambe). Alice tuttavia dovrebbe essere 800/320 essendo Alice Flat...
Praticamente non si connette ... nè pppoa, nè pppoe. con aliceadsl, smarttime, ecc. anche con le usr/pass di libero (benvenuto/ospite).
Tuttavia non riesco a navigare... in effetti non so se si tratta di una portante di Libero oppure di Alice (avevo richiesto entrambe). Alice tuttavia dovrebbe essere 800/320 essendo Alice Flat...
Praticamente non si connette ... nè pppoa, nè pppoe. con aliceadsl, smarttime, ecc. anche con le usr/pass di libero (benvenuto/ospite).
ti da errore 721? se sì nella maggior parte dei casi è qualcosa in centrale. a me appunto faceva così gli ultimi giorni fino a quando nn m hanno configurato (oggi) e tutto va bene; succede spesso cmq nelle nuove attivazioni.
per la portante nn saprei dirti, cosa avevi chiesto con libero, la 4 mega? so x certo che libero ha delle portanti particolari differenti da telecom, ma nn ricordo i valori, bisogna che t illumini qualcuno + esperto
cmq sei alla fine, dai..pure io se conto i giorni totali dalla scadenza cn tin.it, ho atteso ben 2 mesi prima d riavere l'adsl! :eek:
subvertigo
19-11-2005, 22:20
ho router... quindi non so che codice sia... il fatto è che la portante c'è, ma la connessione PPP no... probabilmente non accetta username e password...
subvertigo
20-11-2005, 15:28
ebbene si.... posso dirlo anch'io! è FINITA!
mi ha attivato Libero.... e scarico fisso a 500 KB/s !!! :D
ebbene si.... posso dirlo anch'io! è FINITA!
mi ha attivato Libero.... e scarico fisso a 500 KB/s !!! :D
GRANDE!!
un altro che è uscito dall'incubo. a proposito quanti giorni in tutto?
bella velocità, ma sei in SA? che ping hai?
a me hanno settato alice in fast :D
e vorrei vedere, dopo tanto tempo pure dovrebbero attivare un servizio scadente! :ciapet:
ora rimane solo misterh che io sappia, sempre che nn siamorto anche lui col napalm :D ...fai avere tue notizie!
subvertigo
20-11-2005, 15:42
GRANDE!!
un altro che è uscito dall'incubo. a proposito quanti giorni in tutto?
bella velocità, ma sei in SA? che ping hai?
a me hanno settato alice in fast :D
e vorrei vedere, dopo tanto tempo pure dovrebbero attivare un servizio scadente! :ciapet:
ora rimane solo misterh che io sappia, sempre che nn siamorto anche lui col napalm :D ...fai avere tue notizie!
in teoria dovrei essere in SA... perchè il mio comune risulta coperto... tuttavia sono stato attivato in wholesale (si capisce dalla chiave @liberolight che mi hanno dato come username)... ed è interleaved (ping su maya è 42).
La promozione comunque me l'hanno data come se fossi in SA (19,95 E/mese fino a fine 2006).
giorni totali di attesa: 73 giorni
PISOLOMAU
22-11-2005, 09:58
ANCORA BUIO TOTALE.....CA@@O :muro:
Ma tu Jaffa come hai risolto sono venuti in casa??
Io ho sollecitato di nuovo, e ho finito il napalm..
Depression :mad: luce che lampeggia...
ANCORA BUIO TOTALE.....CA@@O :muro:
Ma tu Jaffa come hai risolto sono venuti in casa??
Io ho sollecitato di nuovo, e ho finito il napalm..
Depression :mad: luce che lampeggia...
ah, giusto..pisolomau, eri tu quello del napalm, nn misterh :D
certo che....tormento.altro che napalm, qui c vuole l'atomica! :D
io personalmente nn ho fato nulla, ho solo aspettato (e portato allo stremo la mia sopportazione) :muro: fino a quando finalmente ho potuto navigare.
quanto tempo è che aspetti? dirti di telefonare al 187 è inutile, finirei per farti solo del male :p
prova ad andare in centrale, magari t sanno dire qualcosa.
oppure chiedi che ti facciano una segnalazione di guasto direttamente all'ufficio tecnico,a me la situazione si è sbloccata parzialmente così..
PISOLOMAU
23-11-2005, 12:31
Sono stato in centrale, ho tempestato il 187 di telefonate, ho rincorso 2 tecnici che erano a bordo della pandina....
Ora non resta che l'omicidio PREMEDITATO E VIOLENTO
VIUUULEEENZAAAAAAAA
:huh: :huh: :huh: :huh: :huh: :huh: :huh: :huh: :huh: :huh: :huh:
Ho appena ricevuto il modem.. Dov'è che si fa la registrazione?
Poi è normale che mi scarichi a 140kb?
Ho appena ricevuto il modem.. Dov'è che si fa la registrazione?
Poi è normale che mi scarichi a 140kb?
1. Quando hai richiesto l'attivazione, quando ti è arrivato il modem e la linea subito attiva? :confused:
2. nn tanto :D
ho richiesto l'attivazione il 5/11 ed il modem mi è arrivato oggi... per ora + di 200 kb non si fa.. :mc: . Ma è necessario registrarsi?
Se scarichi questi drivers ATI quanto ti fa?
http://support.ati.com/ics/support/DLRedirect.asp?fileIDExt=b844b947d3f4f2829acc21c79ee6ef5e&accountID=737&deptID=894
Se scarichi questi drivers ATI quanto ti fa?
http://support.ati.com/ics/support/DLRedirect.asp?fileIDExt=b844b947d3f4f2829acc21c79ee6ef5e&accountID=737&deptID=894
E' proprio il file con cui ho provato prima :D , mi va a 140 o giù di li :doh:
E che ti lamentiiiiiiiiiiiiiii? :D :confused:
Vai come se avessi una 1.2 mega :D :D
sei pure te nel gruppo dei fortunati che pagando una 640 vanno a 1200 :D
beato te :p
(una 640 dovrebbe scaricare a 80 o giu di li...)
E che ti lamentiiiiiiiiiiiiiii? :D :confused:
Vai come se avessi una 1.2 mega :D :D
sei pure te nel gruppo dei fortunati che pagando una 640 vanno a 1200 :D
beato te :p
:confused:
no sai mi lamento perchè è una alice 4mb :cry:
aaaaaaah.... :sofico: :sofico: :sofico:
scusa... ero convinto che fosse il post della 640 :p
allora si che :cry: :cry: :cry: ... magari è questione di tempo... nn saprei
Scusa ancora ;)
da 5 giorni mi è scaduto il contratto con tin.it e ancora non si sono degnati di liberarmi la linea, di conseguenza alice non può attivarmi la flat adsl.....
roba da matti
:mad:
Io ho fatto la domanda lunedì 21 per linea telefonica ed alice, ieri mi hanno allacciato entrambe le utenze :D
subvertigo
24-11-2005, 09:26
da 5 giorni mi è scaduto il contratto con tin.it e ancora non si sono degnati di liberarmi la linea, di conseguenza alice non può attivarmi la flat adsl.....
roba da matti
:mad:
ehm... a me ci hanno messo circa 2 mesi per staccarmi da tin.it !!! :D e poi 2 settimane per attivarmi l'altra adsl...
ti consiglio di subbissarli di telefonate al 803380 e di non fidarti di quello che ti dicono gli operatori...
posto anche qua dove penso sia + ancora + utile
oggi allora m è arrivata la mail dell'ordine evaso, la linea è già attiva da una settimana...attivato a tutti gli effetti, anche per il 187.
in relazione alla mia esperienza personale, vi riporto l'iter, nella speranza serva a dare una risposta alla domanda:
ma quando è effettivamente attiva la mia adsl? :D
1-richiesta
2-passa in amministrazione, viene presa in considerazione
3-attesa :muro:
4-portante (dopo centinaia di solleciti il + delle volte :D), quindi modem collegato al dslam in centrale
5-configurazione linea in centrale (intanto ERRORE 721)
quindi....
6-(finalmente) linea attiva completamente, utilizzabile
7-linea attiva ufficialmente (per il 187 e su 187.it)
8-ordine "evaso"
9- voxnauta aggiornato (secoli dopo, m viene da ridere quando, dopo che sn alice a tutti gli effetti, sento dire"la linea adsl è NON ATTIVA" :p )
questa la mia esperienza,le procedure dovrebbero essere queste nell'ordine, cmq...poi, certo nn x tutti è uguale
spero di esservi stato d'aiuto a capire quando effettivamente l'adsl è attiva: unico consiglio è quello di nn dar retta a voxnauta in quanto,cm mostrato, è "lentino"ad aggiornarsi :sofico:
bene vedo che le premesse non sono incoraggianti... :doh:
devo prepararmi al peggio quindi, io ho richiesto alice 640 al 187 il 18/11 ma la mia situazione è un poco ingarbugliata siccome ho l'isdn e quindi dovrà venire il tecnico a mettere il doppino agiiuntivo :muro:
poi come se non bastasse avevo fatto l'errore di sottoscrivere alice sat :nono: e quindi mi hanno detto sempre al 187 che l'attivazione di alice 640 è bloccata finchè non va a buon fine la disdetta della sat...
qualcuno ha esperienze simili alla mia???
mi sa che aspetterò mesi... :cry: :cry: :cry:
facciamoci coraggio! :help:
subvertigo
24-11-2005, 17:44
bene vedo che le premesse non sono incoraggianti... :doh:
devo prepararmi al peggio quindi, io ho richiesto alice 640 al 187 il 18/11 ma la mia situazione è un poco ingarbugliata siccome ho l'isdn e quindi dovrà venire il tecnico a mettere il doppino agiiuntivo :muro:
poi come se non bastasse avevo fatto l'errore di sottoscrivere alice sat :nono: e quindi mi hanno detto sempre al 187 che l'attivazione di alice 640 è bloccata finchè non va a buon fine la disdetta della sat...
qualcuno ha esperienze simili alla mia???
mi sa che aspetterò mesi... :cry: :cry: :cry:
facciamoci coraggio! :help:
fossi stato in te avrei prima disdetto la linea ISDN (chiesto la riconversione ad analogico), poi richiesto l'ADSL.
A meno che la linea ISDN ti serva per scopi particolari, se no che te le fai? Pagheresti anche molto meno di canone...
fossi stato in te avrei prima disdetto la linea ISDN (chiesto la riconversione ad analogico), poi richiesto l'ADSL.
A meno che la linea ISDN ti serva per scopi particolari, se no che te le fai? Pagheresti anche molto meno di canone...
si questo è vero, ma il fatto che mi portano un'altro doppino dovrebbe essere meglio per il discorso di non utilizzare filtri, per avere un segnale più pulito.
Nessuno ha esperienza per la disdetta della Satellitare....
vabbè è passata solo una settimana ma comincio a contare.. :( :cry: :mad:
Ciao a tutti....vi racconto la mia esperienza per l'attivazione di Alice premettendo che ho scelto Telecom nella speranza di poter navigare con l'adsl in fretta.
Allora a fine ottobre mi sono informato al 187 per fare la FLAT 640 a 19.95 euro, ma gli operatori con cui ho parlato mi hanno consigliato di fare Alice Free (cioè a consumo) perchè più conveniente....che tanto quando l'avessi voluto sarei potuto passare alla flat senza alcun costo aggiuntivo.
Il 27/10 perciò mi sono deciso e ho fatto RICHIESTA VIA WEB per Alice Free e ho apettato fiducioso qualche giorno.
La mattina dell' 8/11 poichè nessuno si era fatto vivo ho preso la cornetta e ho chiamato il 187 e......l'operatore ha prima detto che la richiesta non gli risultava e poi che "...sì eccola l'ho trovata, però vede il tempo per l'attivazione via web non è reale e...bla bla e quindi blablabla....". In ogni modo ha chiesto di nuovo tutti i miei dati dicendo che avrebbe fatto un sollecito....
Il 14/11 ho ricevuto lo pseudo-modem a padella Pirelli/Made in China ma ovviamente la portante ancora non c'era (lucina lampeggiante!)....così nei giorni seguenti ho chiamato diverse volte il 187....inutile dire che ogni volta mi hanno dato una risposta diversa...
Il 22/11 chiamando per l' n-sima volta il 187 m'hanno risposto che l'adsl era stata attivata al 9:30 dello stesso giorno e che dovevo solo attendere un paio d'ore....effettivamente controllando sul sito del 187 l'adsl risultava attivata sulla mia linea...
Nel frattempo però la lucina lampeggiante continuava ad urtarmi il sistema nervoso...così ho chiamato di nuovo piuttosto inca@@ato minacciando di disdire tutto...l'operatore ha perciò aperto una segnalazione di guasto dicendomi che sarei stato ricontattato da un tecnico....beh sembrerà strano ma mi HANNO CHIAMATO SUL CELL NEL GIRO DI UN PAIO D'ORE..."beh sì ufficialmente la linea è attiva ma è come se non lo fosse e... bla bla bla...e poi blablabla quindi deve SOLO ATTENDERE qualche giorno!"
Adesso che qualche giorno è passato ho richiamato di nuovo il 187 (per altro telefonando al 187 riesco sempre e solo a parlare con la divisione commerciale) ed in due telefonate mi è stato detto che per l'assistenza tecnica devo chiamare il NUMERO A PAGAMENTO 892187....ma vi sembra normale???....già me lo immagino...mi terrebbero 30 minuti al tel spendendo non meno di 20 euro per non risolvere un emerito ca@@o...non chiamerò neanche morto piuttosto mi tengo il 56k...
Qualcuno ha qualche suggerimento da darmi??
p.s. scusate la lunghezza....ma è stato uno sfogo per me.....grazie!
ma gli operatori con cui ho parlato mi hanno consigliato di fare Alice Free (cioè a consumo) perchè più conveniente....che tanto quando l'avessi voluto sarei potuto passare alla flat senza alcun costo aggiuntivo.
Il 27/10 perciò mi sono deciso e ho fatto RICHIESTA VIA WEB per Alice Free e ho apettato fiducioso qualche giorno.
nn l'avrei mai fatta la free, sarà gratis fino alla fine dell'anno ma se fai 2 calcoli la flat alla fine conviene farla direttamente...già stai attendendo per la free, figurati quando dovrai fae il cambio tariffario :eek:
Ciao a tutti,
finalmente un 3d che parla di Alice Free.
Sarò breve, questa è la mia esperienza e qualche domanda:
1- vengo contattato dalla Telecom per attivare Alice Adsl gratis fino 31-12-05. ACCETTO!!!
2- mi arriva il modem (carino) e le istruzioni per l'installazione, seguo passo passo ciò che mi dice la guida. Verifico la connessione con "Alice Ti Aiuta" e sono effettivamente connesso. OTTIMO!!!
1° problema- nella lettera all'interno della scatala dice di aprire il browser, e collegarsi a www.lacasadialice.it ma, anche se a tutti gli effetti sono collegato, dice che non trova nessuna pagina. In buona sostanza sono collegato (con tanto di monitorini in basso a dx) ma è come se non lo fossi. :muro:
Mi collego a internet con il mio 56k e noto con molto piacere che quel sito non esiste :mbe: ; beh la mia coscienza è apposto o seguito passo passo tutta la procedura è come da normale ragionamento avrei dovuto chiamare il 187, ma rimando al giorno dopo (la notte :O porta consiglio!).
Il giorno dopo, l'Adsl funziona e per fare la registrazione passo dal sito di RossoAlice, dove faccio tutte le operazioni con tanto di conferma via e-mail. OTTIMO!!! Ma noto che per connettermi ad Alice (cliccando l'icona AliceAdsl sul desk) posso utilizzare qualsiasi User e Password, non penso sia una cosa normale :mc:
1° quesito - Come posso fare per avere un accesso all'ADSL con mio User e mia Password? Potrei avere qualche problema con la Telecom (della seria "non era registrato correttamente è dovrà pagare tutto il traffico da quando ha si è connesso con AliceAdsl")?
2°quesito - Vi risulta che sarà prorogata fino al 31 gennaio 2006 la navigazione gratuita per chi ha aderito all'offerta AliceAdsl?
Nota personale: quelli del 187 fanno ridere, continuo a parlare con dei commerciali per chiedere in formazioni invece che con dei tecnici. :rolleyes:
Per il resto la linea mi sembra perfetta non ho avuto nessun problema, l'unico timore è che potrebbero attaccarsi al fatto della registrazione non corretta per farmi pagare le ore di navigazione che sto facendo.
Scusate se sono stato un pò lungo.
Aspetto una vostra risposta. Ciao
nn l'avrei mai fatta la free, sarà gratis fino alla fine dell'anno ma se fai 2 calcoli la flat alla fine conviene farla direttamente...già stai attendendo per la free, figurati quando dovrai fae il cambio tariffario :eek:
si in effetti è vero...sicuramente conveniva attivare la flat...il problema è che probabilmente mi dovrò spostare in giro per l'Italia nei prox mesi...e quindi ho pensato perchè pagare per la flat se non sono sicuro di sfruttarla?....tanto mi hanno assicurato che il cambio di tariffa è immediato.... :muro: (beh adesso che ho avuto a che fare con gli operatori del 187 so che sicuramente non sarà così :doh: )
... ma a nessuno di voi hanno proposto di chiamare il numero 892187 A PAGAMENTO per l'assistenza tecnica?....e poi il fatto che sul sito www.187.it e agli operatori l'ADSL risulti attiva ma che di fatto la portante non è mai passata dalle mie parti è normale?.... :confused:
ehm... a me ci hanno messo circa 2 mesi per staccarmi da tin.it !!! :D e poi 2 settimane per attivarmi l'altra adsl...
ti consiglio di subbissarli di telefonate al 803380 e di non fidarti di quello che ti dicono gli operatori...
è quello che sto facendo ad una media di due telefonate al giorno, ma finora nisba
:mad:
Mi riconosco nelle vicende di tutti.
Telefoni al 187 e seguendo l'indicazione dell'assistenza per ADSL ti ritrovi a parlare col commerciale e cosi' via ...... ma lei doveva fare il 5-2 per l'assistenza .....Ma e' cio' che ho fatto,dico all'operatrice......allora si capisce che le hanno deviato la chiamata , mi risponde (vi garantisco che mi e' successo almeno 4-5 volte).
Vabbe' ora ho la linea e mi connetto e dopotutto non ho neppure atteso molto, solo 20 giorni.
Il problema e' venuto dopo aver avuto l'attivazione della linea, siccome non ho preso il modem a noleggio (mi serviva un router che ho acquistato) non mi hanno inviato il dischetto di installazione , per cui non sapendo dove fare la prima connessione con la relativa registrazione , ho ritelefonato piu' volte al 187, beh! non ci crederete ...Anzi mi sa che ci crederete, nessuno ha saputo rispondermi.Incredibile ma vero.
Per fortuna c'e' il forum , e' proprio qui che ho trovato l'ip per la prima connessione .
Inoltre , pure io come altri entro nel web senza digitare alcuna password, ma usando semplicemente quella di default ALICEADSL mah!
L'aspetto migliore della vicenda e' che sono a 50 metri dalla centrale , mi connetto a 800/320 (uso la flat 640 da 9.90€) con un segnale ottimo.
Auguri a tutti (mi sembra doveroso visto la qualita' dell'organizzazione ) e buona connessione
Ma noto che per connettermi ad Alice (cliccando l'icona AliceAdsl sul desk) posso utilizzare qualsiasi User e Password, non penso sia una cosa normale
è normalissimo invece...infatti se un tempo l'autenticazione (parlo di alice, nn vale x gli altri) avveniva tramite pass ora avvien soltanto sul numero: praticamente vedono ch il tuo num è collegato e tariffano...puoi anche lasciare il campo vuoto che è lo stesso, le password servono ora solo x rossoalice e la posta...quindi nessun problema di reg errata o tarrifazione nn voluta ;)
nella lettera all'interno della scatala dice di aprire il browser, e collegarsi a www.lacasadialice.it ma, anche se a tutti gli effetti sono collegato, dice che non trova nessuna pagina. In buona sostanza sono collegato (con tanto di monitorini in basso a dx) ma è come se non lo fossi.
quel sito ormai è vecchio e sepolto, probabilmente il modem è lo stesso che davano qualche anno fa e nn hanno corretto.in ogni caso la pagina di reg dovrebbe apparirti automaticamente al primo collegamento, in alternativa vai all'indirizzo 81.74.238.7
Vi risulta che sarà prorogata fino al 31 gennaio 2006 la navigazione gratuita per chi ha aderito all'offerta AliceAdsl?
no, nn mi risulta, ma nn si sa mai, queste offerte c sn sempre ormai
Nota personale: quelli del 187 fanno ridere, continuo a parlare con dei commerciali per chiedere in formazioni invece che con dei tecnici.
+ che ragione :D secondo me il settore tecnico o nn è mai esistito o sn 4 gatti di numero sempre in pausa caffè :ciapet:
ma a nessuno di voi hanno proposto di chiamare il numero 892187 A PAGAMENTO per l'assistenza tecnica?
è il numero a cui si devono rivolgere tutti gli utenti della free, mi spiace :O
d'altronde, nn può essere mica tutta tutta "free"! :doh:
:D :D :D :D :D :D
........finalmente hanno attivato la portante.....si son salvati per poco stavo per scatenere il bordello.....
è normalissimo invece...infatti se un tempo l'autenticazione (parlo di alice, nn vale x gli altri) avveniva tramite pass ora avvien soltanto sul numero: praticamente vedono ch il tuo num è collegato e tariffano...puoi anche lasciare il campo vuoto che è lo stesso, le password servono ora solo x rossoalice e la posta...quindi nessun problema di reg errata o tarrifazione nn voluta ;)
quel sito ormai è vecchio e sepolto, probabilmente il modem è lo stesso che davano qualche anno fa e nn hanno corretto.in ogni caso la pagina di reg dovrebbe apparirti automaticamente al primo collegamento, in alternativa vai all'indirizzo 81.74.238.7
no, nn mi risulta, ma nn si sa mai, queste offerte c sn sempre ormai
+ che ragione :D secondo me il settore tecnico o nn è mai esistito o sn 4 gatti di numero sempre in pausa caffè :ciapet:
Grazie per le risposte, sono un piu tranqulillo ora.
Un'ultima domanda: in "Connessioni di Rete" mi è apparse una connessione LAN che prima non avevo, e "colpa" del modem di alice???
grazie!!!!
Ultima nota: ho provato a chiamere 5 min. fà.... :mbe: :mbe: COMMERCIALE!!!
Ripeto fanno... :D :D :D
si ma poi sono molto confusi... a me ad esempio un operatore mi dice che il modem della sat disdetta devono mandare il corriere a prenderlo, un altro mi dice che devo portarlo in un negozio 187 e per i tempi di attivazione della mia Alice flat nessuno sa niente......
"è bloccata" dicono.. "abbia pazienza qualche giorno e tutto si sistemerà..... andrà in lavorazione... vedrà..."
ogni telefonata mi sembra di combattere con i mulini a vento
:muro: :muro: :muro:
Grazie per le risposte, sono un piu tranqulillo ora.
Un'ultima domanda: in "Connessioni di Rete" mi è apparse una connessione LAN che prima non avevo, e "colpa" del modem di alice???
grazie!!!!
Ultima nota: ho provato a chiamere 5 min. fà.... :mbe: :mbe: COMMERCIALE!!!
Ripeto fanno... :D :D :D
può darsi, ma + di tanto fastidio nn da, e se nn hai una rete di computer collegati nn serve proprio a nulla...
so quanto sia difficile affrontare il 187, telefonate + volte finchè nn ne trovate uno buono...lì dentro c'è di tutto , cani e porci, ma anche qualche esperto lo si becca ogni tanto :sofico:
:confused: Ho fatto un'attivazione di una linea ADSL Alice Telecom, il giorno 03/10/05 oggi sono passati 22 giorni, e ancora niente, volevo chiedere a qualcuno se tutto questo tempo è normale.....ho provato a chiamare al 187, e non fanno altro che dirmi che fanno il sollecito ecc.... ma un'altro numero per l'adsl alice non esiste? bisogna chiamare per forza al 187? :confused: :mc:
riporto la mia esperienza!!!
11 Novembre 2005: Tin.it mi libera la portante
15 Novembre 2005: faccio richiesta di Alice 640 Flat solo linea
29 Novembre 2005: non ho ancora la linea :mad: :mad:
al 187 ovviamente non sanno nulla e continuanoi a dirmi che solleciteranno i tecnici per l'attivazione.
Per la cronaca: due annifa Tin.it mi attivò la linea in 3 giorni :eek:
:help:
PISOLOMAU
29-11-2005, 23:27
:D :D :D :D :D :D :D :D :D :D
NAVIGOOOOOOOOOOOOOOO
Ragazzi, dopo quasi 45 giorni è fatta, era un problema in centrale :doh:
Mi sapete dire come faccio a vedere la velocità?? L'icona mi da
http://img406.imageshack.us/img406/9564/anonimo5no.th.jpg (http://img406.imageshack.us/my.php?image=anonimo5no.jpg)
Che mi dite???
o provi a fare un test su www.mclink.it o megli scarica dal sito ATI dei drivers di un bel po di mega!
:eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek:
Strano che sia ancora aperta questa discussione....
Cmq direi che possiamo fermarci quì.
Altre ed eventuali penso che le trovate quì (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1015616)...;)
riporto la mia esperienza!!!
11 Novembre 2005: Tin.it mi libera la portante
15 Novembre 2005: faccio richiesta di Alice 640 Flat solo linea
29 Novembre 2005: non ho ancora la linea :mad: :mad:
al 187 ovviamente non sanno nulla e continuanoi a dirmi che solleciteranno i tecnici per l'attivazione.
Per la cronaca: due annifa Tin.it mi attivò la linea in 3 giorni :eek:
:help:
ieri sera chiamo per la millesima volta il 187.
La signorina mi dice:"Ci sono problemi tecnici. Attivazione prevista per il 22 dicembre".
:eek:
Giuro che non ho parole :mad: :mad: :mad:
Cacchio, ma ci vuole più di un mese per attivare una linea???
Tin.it l'aveva attivata in 3 giorni due anni fa.
SCANDALOSO!!!!!
:mad:
qualcuno ha esperienza dei tempi che devono intercorrere fra la richiesta e la effettiva disdetta?
sono ormai 15 giorni che aspetto e al 187 mi dicono che devo aspettare....
fino a quando non mi cessano questa non posso farmi la 640 flat. uffa.
:muro:
megagames
02-12-2005, 12:36
Ciao a tutti.
La mia storia credo che sia la più complicata di tutte:
Io non potevo proprio attivare l'adsl, il motivo? Semplice, la mia linea passava attraverso un Mux o Multiplex. Parlando con i tecnici Telecom, quelli che girano come frustoni con la panda rossa, sono riuscito a risalire al responsabile provinciale.L'ho chiamato e dopo due settimane sono venuti i tecnice e mi hanno spostato la linea dal mux su quella primaria, tutto questo avveniva il 30 di agosto! Adesso mancava solo di aggiornare il sistema perchè mi riconosceva ancora sul mux e quindi mi dava il semaforino rosso di non coperuta dell'ADSL! Chiama, richiama, chiama il 187, finalmente martedì pomeriggio 29 Novembre, mi hanno effettivamente aggiornato e ho fatto subito la richiesta di attivazione dell'adsl con telecom. Oggi è il 2 dicembre, sono passati tre giorni, sò che è presto, ma ho aspettato più di tre mesi....
Mia zia ha richiesto Alice Free verso il 7 novembre, aveva da togliere la ISDN lo hanno fatto verso il 22, in seguito ha ricevuto una telefonata in cui la si informava che il modem sarebbe arrivato il giorno 2 Dicembre.. doveva scelgiere mattina o pomeriggio ( :confused: ) ha scelto mattina e ovviamente :D ... stamani nn è arrivato nullaaaaaaaaa.
Ha chiamato e gli hanno detto (apparte le varie cavolate... nn troveranno la strada :mbe: , etc...) una cosa interessante... ancora io non ho visto ufficializzata tale notizia, ma a causa dei molti disguidi che si stanno verificando in questi giorni, settimane, booooooh, prorogheranno la gratuità fino al 31/01/2006 (per Alice Free)
cosi gli ha detto.. sarà vero? :fagiano:
megagames
02-12-2005, 18:21
Ma per attivare questa cavolo di adsl devono fare tutto al 187 oppure devono intervenire fisicamente i tecnici in centrale?
il mio contratto con tin.it è cessato il 17 novembre....ad oggi (4 dicembre) tin.it non mi ha ancora liberato la portante ergo, alice non mi ha potuto (?) attivare la nuova adsl...ora dico:
- ma non sono entrambi telecom ? figuriamoci se disdivo x sottoscrivere presso un altro operatore;
- li sto assillando con una media di 2 telefonate al giorno (con toni non sempre amichevoli), che faccio chiamo striscia la notizia ?
- ma perchè sono così stronzi ? non credo ci voglia così tanto x liberare la portante
:mad:
Io non ho mai capito, ma esiste un contratto per ste cose?
Se si dove sta?
Perchè qui, con il futuro non so come vanno le cose, basta una parola e ti attivano tutto, poi te devi sottostare a delle regole che manco conosci e che manco puoi accettare?! MA come cavolo funziona?
Qualcuno lo sa?
:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:
Ragà che calvario con 'sta ALICE 4 Mega:
1) Richiesta attivazione di ALICE 4 MEGA SOLO LINEA fatta il 14/09 on-line per sfruttare la promozione di 2 mesi gratis
2) Stranamente al 30/09 ho già i tecnici per posare una linea dedicata all'ADSL, visto che ho l'ISDN sulla telefonica, ma non se po' fà perchè il doppino non passa nei tubi.
3) devo declassare ISDN a RTG, ma la domanda si perde nei meandri del 187;
4) la rifaccio il 25/10 e contemporaneamente l'operatrice Telecom mi annulla la vecchia richiesta ALICE 4 Mega e me ne rifà una nuova con le stesse caratteristiche (dice lei). Sul sito 187 non si vede, ma ho ancora fiducia.
5) finalmente il 2/11 viene il tecnico telecom che mi toglie la borchia ISDN da casa, ma intanto che andava in centrale non poteva fare anche l'altro lavoro per l'ADSL(ne sa fare solo uno!!)
6) Il 11/11 ricevo il kit ALICE GATE con il modem, io che avevo chiesto la sola linea perchè ho un mio modem router Netgear WG834IT a 108 Mbps Lo dovrò rispedire al mittente, sennò sono 3 euro/mese in più a che pro???
7) Il 17/11 il 187 mi dice che nello stesso giorno pende in lavorazione una richiesta di Alice Free al posto di Alice 4 Mega Chi l'ha mai chiesta? :muro:
8) 24/11 il 187 mi dice che dalla settimana successiva avrò il collegamento :fagiano:
9) il 28/11 ritelefono al 187 e mi dicono che ci sono problemi di rete, non possono garantire la velocità contrattuale, pertanto sono in corso bonifiche. Non sanno quando mi attiveranno. Ma che ca..o mi hanno tolto l'ISDN a fare se ci voleva tanto tempo tempo per un'ADSL? Ci stanno pure rimettendo dei soldi loro (sono proprio dei ca...ni).
10) Ad oggi tutto tace. Ho scritto anche e-mail dal sito 187: manco una risposta. :mad:
11) Ho dato scrivendo sul sito 187 un ultimatum al 10 dicembre, dopodiché vorrei recedere dal contratto (anche quello telefonico) per passare a provider più professionali :ciapet: :ciapet:
bye
rucolina
05-12-2005, 13:20
...L'aspetto migliore della vicenda e' che sono a 50 metri dalla centrale , mi connetto a 800/320 (uso la flat 640 da 9.90€) con un segnale ottimo.Auguri a tutti (mi sembra doveroso visto la qualita' dell'organizzazione ) e buona connessione
9.90€ per i primi 3 mesi però...:-).. magari fosse per sempre! :-)
ieri sera chiamo per la millesima volta il 187.
La signorina mi dice:"Ci sono problemi tecnici. Attivazione prevista per il 22 dicembre".
:eek:
Giuro che non ho parole :mad: :mad: :mad:
Cacchio, ma ci vuole più di un mese per attivare una linea???
Tin.it l'aveva attivata in 3 giorni due anni fa.
SCANDALOSO!!!!!
:mad:
E siamo al 5 dicembre e ancora niente :mad:
Ieri sera chiamo per la 100000 volta il 187 e l'idiota di turno mi dice:"Ci sono gravi problemi sulla linea. Devono rifare la centrale" :eek: :eek:
Ma cacchio.... fino ai primi di novembre con Tin.it (stessa linea Telecom) andava tutto alla perfezione.
Ma che cacchio fanno????
Se entro il 22 dicembre non mi attivano la linea come promesso posso richiedere la disdetta???
:help:
Ieri sera chiamo per la 100000 volta il 187 e l'idiota di turno mi dice:"Ci sono gravi problemi sulla linea. Devono rifare la centrale"
Rifare la centrale? :confused:
..nn è che dalle tue parti c'è stato un terremoto? o uno tsunami? un uragano?...e nn te ne 6 accorto? :D :sofico: :ciapet:
certo che se ne inventano! :mc:
9.90€ per i primi 3 mesi però...:-).. magari fosse per sempre! :-)
ci sono i buoni presupposti perchè lo sia ;) almeno viste le voci che circolano già da tempo :sofico:
Rifare la centrale? :confused:
..nn è che dalle tue parti c'è stato un terremoto? o uno tsunami? un uragano?...
ci sarà presto se non mi attivano la linea al più presto.
Certo che inventarsi la palla del rifare la centrale....
...ne hanno di fantasia :rolleyes:
Quando ho chiesto alla gentile signorina del 187:"è possibile avere una email a cui scrivere per problemi tecnici?"
Risposta:"seee... magari fosse possibile!" :eek:
Gli avessi chiesto un missile per andare su Marte!!! Volevo solo una mail...
Telecom, grazie di esistere :D
io continuo ad aspettare la disdetta della Alice satellitare dal 18/11 :muro: :muro:
al 187 mi dicono che i tecnici ci stanno lavorando... ma cosa cavolo devono fare i tecnici per stà satellitare :doh: :mad: :doh:
manco ho potuto ancora richiederla l'adsl.....poi chissà quanto dovrò aspettare ancora :cry:
tra l'altro stamattina il bilancio delle telefonate al 187 è il seguente:
1^ chiamata dopo che ho aspettato gli "almeno 4 minuti" che saranno stati almeno 10 dopo che ho spiegato all'operatore la mia situazione e volevo avere info su stà benedetta disdetta della sat è caduta misteriosamente la linea... chissà come mai :ciapet:
2^ chiamata quando sono riuscito a prendere la linea sento silenzio .... pronto.... pronto... prontooooo!!! dopo un pò una operatrice che si stava facendo i ca@@i suoi e chiacchierava con una con una collega che quando si è accorta che ero in linea ha di nuovo tirato giù :ncomment:
2^ chiamata ho beccato una tipa più o meno gentile che però mi ha detto che i terminali erano bloccati e non poteva aiutarmi.... si è fatta lasciare il numero di tel e ha detto che richiamerà quando si sbloccano :muro:
non sò davvero più cosa fare o pensare... siamo impotenti... l'unico piccolo sfogo e scrivere e condividere le disavventure nel forum....
ho già pensato di minacciarli di non pagare più le bollette ma tanto non serve... al limite vengono e ti staccano il telefono... il coltello ce l'hanno loro dalla parte del manico.. e pensare che bisogna inca@@arsi così per servizi che strapaghiamo..... :help: :muro: :help: :muro: :cry:
Matteo Trenti
08-12-2005, 22:20
Ma la proroga per alice free gratuità fino al 31/01/2006 è PER TUTTI???
Anche quelli che hanno fatto il contratto in ottobre?
Bibichan
08-12-2005, 22:42
Ma la proroga per alice free gratuità fino al 31/01/2006 è PER TUTTI???
No, chi ha attivato alice free prima del 30 novembre potrà navigare gratis fino al 31 dicembre, chi invece ha richiesto l'attivazione dopo il 1 dicembre potrà navigare gratis fino al 31 gennaio.
Ciao, c'è dove lo hai letto?
C'è un punto dove si possa leggere ufficialmente?
graz
Abadir_82
09-12-2005, 19:15
Spezzo una lancia in favore di Telecom (strano ma vero).
Per lunedì 5 avevo chiesto al mio provider di staccarmi la portante. Causa malattia del tecnico addetto a tale operazione me la hanno staccata solo il 7 mattina. Appena ho visto che il router non la trovava più ho telefonato al 187 per attivare Alice flat 640... beh, il giorno dopo (giovedì) alle 11 di mattina il router si è connesso con Alice.
Ci sono rimasto di sasso ma in meno di 24 ore mi hanno fatto tutto !!!!!!
Penso di avere avuto un :ciapet: grande come una casa, però questa volta gli rendo onore, hanno fatto veramente in fretta.
Bibichan
09-12-2005, 19:39
Ciao, c'è dove lo hai letto?
C'è un punto dove si possa leggere ufficialmente?
graz
Sono parole del mio supervisor ^^"
Quindi dovrebbe essere giusto.
Matteo Trenti
09-12-2005, 20:26
No, chi ha attivato alice free prima del 30 novembre potrà navigare gratis fino al 31 dicembre, chi invece ha richiesto l'attivazione dopo il 1 dicembre potrà navigare gratis fino al 31 gennaio.
FALSO!!!
Chiesto oggi al 187:
Udite udite è per tutti quelli che hanno fatto una fresca attivazione cioè non avevano mai avuto ADSL!!!! Evviva!!!
Vi racconto la mia storia.
Scadenza contratto tin.it il 13/11/2005.
Credendo di prevenire ogni problema il 04/11/2005 faccio richiesta di alice flat 640 senza modem on-lline e ricevo una e-mail di risposta di conferma e che mi indica che comunque devo aspettare la scadenza del vecchio contratto.
Il 14/11/2005 mando un e-mail per il sollecito del distacco della portante e il 16/11/2005 puntualmente e' staccata.
Il 17/11/2005 chiamo per la prima volta il 187 per sapere come procede la pratica, che tra l'altro posso visualizzare sul sito 187, e la prima impiegata mu dice che lei non vede nulla al terminale ma che puo fare una nuova richiesta. Io rifiuto e attacco. Chiamo un secondo operatore e questo mi dice che la pratica e' in lavorazione e che e' iniziata stesso il 17.
Fino al 22/11/2005 tutto ok , ma il 22 vedo dal sito 187 che la mia pratica e' annullata. Chiamo il 187 e l'operatore mi conferma che e' ancora in lavorazione.
Richiamo da allora tutti i giorni e gli operatori mi confermano che e' in lavorazione e, passati i 10 giorni lavorativi che mi chiedevano di attendere, e vista la mia insistenza fanno qualche sollecito e in ultimo un'operatrice manda un' e-mail di sollecito al mio referente di zona. Inoltre con mia grande sorpresa mi rendo conto che sara attivata alice flat 640 con kit autoistallante (cioe' con modem che io non volevo). Questa seconda richiesta pero' non riesco a visualizzarla sul sito 187.
Arriviamo a 07/12/2005 quando un'altra operatrice mi dice che a lei risulta in attivazione per il 16/12/2005, cioe' dopo un mese dalla richiesta fatta da chissa quale operatore durante una delle mie prime telefonate.
Chissa se vedro la luce!!!!!!!!!!
FALSO!!!
Chiesto oggi al 187:
Udite udite è per tutti quelli che hanno fatto una fresca attivazione cioè non avevano mai avuto ADSL!!!! Evviva!!!
Si, ok...
ma per quelli che hanno preso ALICE senza prima avere mai avuto nulla... vale la promo: chi ha attivato alice free prima del 30 novembre potrà navigare gratis fino al 31 dicembre, chi invece ha richiesto l'attivazione dopo il 1 dicembre potrà navigare gratis fino al 31 gennaio. oppure no?
E se si... dove si può leggere per iscritto... OVVIAMENTE io di quello che mi dicono i tipi del 187 MI FICO POCO E QAUASI NULLA... possono dirti qualsiasi cosa, potrebbero pure essere istruiti a sparare ste cavolate per fare pagare ai poveri disgraziati che non hanno voglia o coraggio di replicare per il pagamento di un mese di adsl quando pensavano di averla gratis.
Scusate... ma di QUESTA GENTE nn mi fido :mad: voglio leggerlo.
DOMANDA...
per chi utilizza il sito telecom italia per visualizzare info su linea, bollette, etc
QUANDO VIENE ATTIVATA LA LINEA ADSL, insomma... l'abbonamento, appare sulla pagina LA TUA LINEA, in tempo reale l'avviso tra tutte le atre info?
Per avviso intendo tipo cioè che appare a me adesso (posseggo Alice 4 mega... :muro: ancora 1.2) Alice mega: Attiva dal: 11/06/2005
O è una cosa che viene aggiunta, con calma, nel tempo?
Qualcuno ha sperimentato?
grazie
Abadir_82
10-12-2005, 01:11
Ciao.
Io ho attivato l'8 alice flat 640 e il 9 pomeriggio sul sito compariva che il giorno prima l'avevo attivata.
DOMANDA...
per chi utilizza il sito telecom italia per visualizzare info su linea, bollette, etc
QUANDO VIENE ATTIVATA LA LINEA ADSL, insomma... l'abbonamento, appare sulla pagina LA TUA LINEA, in tempo reale l'avviso tra tutte le atre info?
Per avviso intendo tipo cioè che appare a me adesso (posseggo Alice 4 mega... :muro: ancora 1.2) Alice mega: Attiva dal: 11/06/2005
O è una cosa che viene aggiunta, con calma, nel tempo?
Qualcuno ha sperimentato?
grazie
Ti racconto la mia esperienza.
Io ho richiesto Alice Free il 2 ottobre facendo la richiesta sul sito 187 (e nella sezione "Le tue pratiche" del sito 187 è stata messa "In lavorazione").
Il 31 ottobre mi è arrivato il modem Pirelli ho installato e collegato e cominciato a navigare. Evidentemente la linea mi era stata già attivata (maledetti ritardi postali).
Continuo a controllare per curiosità il sito 187 ma ancora la linea non risulta attivata e la pratica risulta "In lavorazione", ma in realtà la linea ce l'ho e navigo tranquillamente!
Un giorno mi telefona una della Telecom sul cellulare ( :eek: ) e mi chiede se mi è arrivato il modem e se navigo, io rispondo di sì.
Qualche giorno dopo controllo il sito del 187 e vedo che la pratica risulta "evasa" e nella scheda "La Tua Linea" risulta che Alice Free è attiva dal 7 novembre (che credo sia il giorno in cui mi hanno telefonato).
Morale della favola, nel mio caso altro che tempo reale! Hanno segnato una data di attivazione che non ha nulla a che fare con la realtà dei fatti.
Ciao, :)
Vix
Si, ok...
ma per quelli che hanno preso ALICE senza prima avere mai avuto nulla... vale la promo: chi ha attivato alice free prima del 30 novembre potrà navigare gratis fino al 31 dicembre, chi invece ha richiesto l'attivazione dopo il 1 dicembre potrà navigare gratis fino al 31 gennaio. oppure no?
E se si... dove si può leggere per iscritto... OVVIAMENTE io di quello che mi dicono i tipi del 187 MI FICO POCO E QAUASI NULLA... possono dirti qualsiasi cosa, potrebbero pure essere istruiti a sparare ste cavolate per fare pagare ai poveri disgraziati che non hanno voglia o coraggio di replicare per il pagamento di un mese di adsl quando pensavano di averla gratis.
Scusate... ma di QUESTA GENTE nn mi fido :mad: voglio leggerlo.
Concordo!
Potrebbero approfittare di questa situazione di "confusione" per farci pagare le connessioni di gennaio da noi credute gratuite.
Mia zia ha richiesto la prima settimana di novembre... poi cavando l'isdn ha atteso fino al 14 se non erro.. da li gli hanno detto che il 2 dicembre sarebbe arrivato il modem.
Come ovvio non arrivò PERCHE'? perche erano passati il 29 (cioè dicono un giorno e poi vanno quando vogliono :mbe: ... nessun avviso )
Avendo protestato (senza utilità... si sa ormai come funge...) ha detto che in 2-3 giorni sarebbe arrivato, poi è stata contattata da nn so chi che le ha detto che lo avrebbero portato il 9 (cosi è stato).
Ma mancando la portante NISBA!
Circa l'attivazione della linea adsl, quella butrilla della centralinista ha detto "si si ... in 2.-3 giorni arriva..... :mad: :mbe:" stavo per dirgli qualcosa... quando ti pigliano cosi per il culo, con queste frasi prefatte e te impotente di potere fare qualsiasi cosa tanto sai che ne te ne loro possono molto :( :muro: :muro:
Stiamo ad aspettare...
CMQ tornando al sito di TELECOM, mia zia non ha ne pratiche in lavorazione ne scritto nulla sui dati della linea...
Bibichan
10-12-2005, 12:53
FALSO!!!
Chiesto oggi al 187:
Udite udite è per tutti quelli che hanno fatto una fresca attivazione cioè non avevano mai avuto ADSL!!!! Evviva!!!
Ciò che dici è vero, ma non significa che la mia affermazione sia falsa.
Posso dirvi che sulla "guida ufficiale" degli operatori del 187 è riportato ciò che ho detto, poi non so se ci si possa fidare.
Cut...
CMQ tornando al sito di TELECOM, mia zia non ha ne pratiche in lavorazione ne scritto nulla sui dati della linea...
Io ho chiesto l'attivazione dal sito 187: è per questo che la mia richiesta è stata inserita nella sezione "Le Tue Pratiche".
Nel mio post precente non l'ho specificato :doh: , adesso lo correggo.
Io ho chiesto l'attivazione dal sito 187: è per questo che la mia richiesta è stata inserita nella sezione "Le Tue Pratiche".
Nel mio post precente non l'ho specificato :doh: , adesso lo correggo.
No problem... :D
magari è per quello... povera telecom, sempre a parlarne male :sofico:
Ciò che dici è vero, ma non significa che la mia affermazione sia falsa.
Posso dirvi che sulla "guida ufficiale" degli operatori del 187 è riportato ciò che ho detto, poi non so se ci si possa fidare.
Sei un operatore telecomme? :confused:
che è sta guida? E' visibile dal volgo? :fagiano:
Bibichan
11-12-2005, 13:08
Sei un operatore telecomme? :confused:
che è sta guida? E' visibile dal volgo? :fagiano:
E' una guida che hanno gli operatori del 187 nelle postazioni, non è visibile da nessun'altro purtroppo.
E' molto divertente, soprattutto i "solo" messi davanti a qualsiasi prezzo: "costa solo xxx"
No problem... :D
magari è per quello... povera telecom, sempre a parlarne male :sofico:
E' un'azienda che è vittima delle circostanze! :D
E' una guida che hanno gli operatori del 187 nelle postazioni, non è visibile da nessun'altro purtroppo.
E' molto divertente, soprattutto i "solo" messi davanti a qualsiasi prezzo: "costa solo xxx"
Ma tu lavori al call center Telecom?
In caso affermativo, sai qualcosa di certo sulla scadenza della gratuità di Alice Free?
In pratica se telefono per chiedere informazioni e mi capita di parlare con te, tu cosa mi rispondi? :D ;)
la situazione va sempre peggio....alla fine dopo 20 giorni e più tin.it mi libera la portante...parte quindi una nuova richiesta x alice (dopo che le 2 precedenti erano state annullate automaticamente) 640 flat "SOLO LINEA", quindi non serve neppure aspettare che mi spediscano il modem...
Ieri ritelefono e mi risponde un operatore alquanto maleducato che ha fatto saltar fuori il peggio di me...
Ma dico, possibile che non c'è nessun organismo che permetta ai consumatori di rivalersi su sti bifolchi ?
Fatto sta che ancora non si sono degnati di attivarmi la linea...diceva il tizio che ci vogliono almeno 10 giorni (uguali ai tempi necessari per chi chiede linea e modem).
Dico se uno vuole protestare a chi diavolo scrive ? sono offline dal 17 novembre e ancora le cose non si sbloccano ed è stato un passaggio telecom (tin.it) a telecom (alice), figuriamoci se c'erano di mezzo altri operatori...
io a 2 mesi dalla richiesta non vedo l'ombra di adsl telecom....... no comment.
ormai l'addetto è morto con tutto quel solletico, ehm scusate con gli innumerevoli solleciti fatti, non sono serviti a nulla, PERO' LE BOLLETTE LE PAGHIAMO.....................
Bibichan
12-12-2005, 12:08
In pratica se telefono per chiedere informazioni e mi capita di parlare con te, tu cosa mi rispondi? :D ;)
Si, rispondo che se hai attivato alice prima del 30 novembre puoi navigare gratis solo fino al 31 dicembre, come mi han detto i "capi".
Si, rispondo che se hai attivato alice prima del 30 novembre puoi navigare gratis solo fino al 31 dicembre, come mi han detto i "capi".
Allora mi sà che mi dovrò rassegnare! :(
Era così bello navigare gratis, un mese in più non sarebbe stato male! ;) :D
Grazie per le info. :)
Bibichan
12-12-2005, 19:18
Allora mi sà che mi dovrò rassegnare! :(
Aspetta :D
Ci sono news dalla guida ufficiale:
"I nuovi clienti che hanno aderito ad Alice Free nel mese ti ottobre con attivazione del servizio in ottobre, avranno il traffico gratis fino al 31/12/2005; se invece l'attivazione è avvenuta da novembre in poi, la gratuità del traffico arriva fino al 31/01/2006. Rientrano nella promozione Alice Free anche coloro che hanno aderito nel periodo 1/11/2005-30/11/2005"
Ma si comincia a "contare" dal momento in cui si fa via telefono/internet la richiesta di attivazione o da 1 altro momento?
Perchè per mia zia chiamai mi pare intorno al 7 novembre e chiesi allo stesso tempo la disattivazione dell ISDN e l'attivazione di ALICE FREE, verso il 14 arrivò il tecnico a cavare la ISDN e poi gli disse che per l'adsl ci sarebbe voluta una settimana da dopo il suo intervento ( :confused: chissà per quale oscuro motivo)
Per ADERIRE si intendo ovviamente il momento in cui viene richiesta la promo no (il mio 7/11)?
Cmq sia sarebbe dopo novembre, quindi fino al 31/01/06. NO?
ancora non se ne parla di sto stracavolo di adsl...caspita sono fermo dal 17 novembre....sia stramaledetto il monopolio...
:mad:
ancora non se ne parla di sto stracavolo di adsl...caspita sono fermo dal 17 novembre....sia stramaledetto il monopolio...
:mad:
anche io attendo dal 18/11... :mad:
se penso che sto ancora solo aspettando la cessazione della sat e quindi il calvario dell'attivazione deve ancora iniziare mi viene male :cry: :doh: :cry:
ormai è da inizio dicembre che ogni giorno faccio 2/3 telefonate al 187.... "facciamo sollecito, facciamo reclamo... vedrà che in un paio di giorni si sistema...." e non cambia nulla.... ma cosa cavolo devono fare stì tecnici per staccare la mia sat??? :muro: :muro: :muro:
addirittura mi hanno chiamato loro dicendomi " la sua zona è coperta!!!! vuole fare adsl!!!" e allora mi sono anche inca@@ato spiegando che stavo già aspettando!!!
uffa...... :help: :help:
Becks555
14-12-2005, 18:54
io sono a piedi dal 2/11... ho traslocato e chiesto di spostare tutto il contratto tel+4mega in casa nuova... 15/11 mi attivano il telefono (nn potevano fare tutto in una volta???) ora chiamo il 187 ogni giorno e mi dicono:" entro il fine settimana potrà navigare..." intanto di fine settimana ne sono passati 4 e continuo con il 56k (quindi una marea di soldi che vanno a ki? sempre a li vanno a finire... ma la prossima bolletta nn la pago)
:incazzed: :incazzed: :incazzed:
ieri vengo a sapere che un'operatrice alice di testa sua mi aveva cambiato la 640 flat con la alice free...quindi poi hanno mandato la disdetta di quella...morale della favola, stiamo ancora aspettando la disdetta di una pratica che io non ho assolutamente causato, e la gente aspetta...
non riesco a credere che non sia possibile denunciare sti farabutti...
:mad:
Figurati, io ho chiesto ALICE 4 MEGA solo Linea, mi son sentito dire che mi davano l'Alice Free, poi ho ricevuta a casa il kit Alice Gate, prontamente restituito al mittente, poi mi hanno detto che ritardano per problemi di rete, anzi no, perche la restituzione del modem ha bloccato la pratica.
:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:
MORALE: sto ancora aspettando dal 14 settembre.
Ma ora li mando afff.....
Bye
anche io attendo dal 18/11... :mad:
se penso che sto ancora solo aspettando la cessazione della sat e quindi il calvario dell'attivazione deve ancora iniziare mi viene male :cry: :doh: :cry:
ormai è da inizio dicembre che ogni giorno faccio 2/3 telefonate al 187.... "facciamo sollecito, facciamo reclamo... vedrà che in un paio di giorni si sistema...." e non cambia nulla.... ma cosa cavolo devono fare stì tecnici per staccare la mia sat??? :muro: :muro: :muro:
addirittura mi hanno chiamato loro dicendomi " la sua zona è coperta!!!! vuole fare adsl!!!" e allora mi sono anche inca@@ato spiegando che stavo già aspettando!!!
uffa...... :help: :help:
idem per me ma dal 5 ottobre.... e non ho nessuna cessazione da fare, sono proprio degli incompetenti!! ( e nemmeno me la fanno più disdire, gli avevo detto che non la volevo più e mi a detto che non è possibile annullare la richiesta )
NO COMMENT
idem per me ma dal 5 ottobre
aspetti da + di 2 mesi ???! :eek:
ma nn ti verrebbe da ucciderli tutti quanti sti...?
idem per me ma dal 5 ottobre.... e non ho nessuna cessazione da fare, sono proprio degli incompetenti!! ( e nemmeno me la fanno più disdire, gli avevo detto che non la volevo più e mi a detto che non è possibile annullare la richiesta )
NO COMMENT
se non hai la loro portante gia' attivata, chiedi ad un altro operatore tranquillamente, attento che in queste settimane e' propio un calvario farsela attivare.... io sono in attesa dal 23 di novembre con Superadsl.
se lunedi non mi attivano metto na bomba alla centrale...
ma se ci pensate bene per eseguire occorrono 5 minuti... io dico questo ma come cazzo si fa ad attendere anche 2 mesi.... e' questo che mi incazzo.
ragazzi ormai ho perso la speranza, e io pensavo che la telecom era più "professionale" delle altre.. mi sono ricreduto totalmente e non voglio dire altro.
abbiamo fatto 40 reclami non sono serviti a nulla non so + cosa fare e dove andare a sbattere la testa :stordita:
Allora vi dico cosa è successo a mio fratello:
Il 21 Novembre chiama il 187 per una linea telefonica + adsl 4mb (Alice).
Aveva un doppino solo dati con un provider (Eutelia), il 24 chiamano e comunicano che l'indomani avrebbero attivato linea telefonica + adsl.
Arriva l'ometto telecom, che attiva la linea telefonica, disattiva eutelia e....NON ALLACCIA ALICE!
Classica chiamata al 187, nessun risultato (risposta classica "Ha avuto il modem?")
Il modem? Dopo una settimana di chiamate viene a sapere che quella demente che ha preso l'ordine gli ha messo in richiesta una alice free, in quanto gratis fino a dicembre (per farlo risparmiare dicono....)
Il 5 dicembre un altro operatore annulla la richiesta di alice free e inoltra una richiesta per Alice 4 MB, da allora è un susseguirsi di "24 ore ed è attiva", "al massimo lunedì", "Deve pazientare, abbiamo migliaia di richieste"....
Da un altro operatore viene a sapere che ha l'ok di tin.it (sono loro che curano la rete) dall'8 Dicembre.....
Attualmente ha una portante 800/320 che stà lì senza motivo, a cui non può accedere.... :muro:
aspetti da + di 2 mesi ???! :eek:
ma nn ti verrebbe da ucciderli tutti quanti sti...?
Si con l'antrace.... :D
ragazzi ormai ho perso la speranza, e io pensavo che la telecom era più "professionale" delle altre.. mi sono ricreduto totalmente e non voglio dire altro.
abbiamo fatto 40 reclami non sono serviti a nulla non so + cosa fare e dove andare a sbattere la testa :stordita:
Sono degli incompetenti totali, chiamo per mio fratello, chiedo notizie e questa mi dice: "signore aspetti almeno una settimana e poi richiami!, mica attiviamo noi le adsl, ma i tecnici specializzati!" :muro:
Nella mia personale battaglia col 187 ho scoperto come fargliela pagare e salata...se vi interessa vi spiego come:
Scaricate dal sito del 187 le condizioni generali di abbonamento, andate all'articolo 4 del regolamento e scoprirete che i tempi di attivazione sono stabiliti in 10 giorni lavorativi (compreso il sabato), poi andate all'articolo 26...e scoprirete che per ogni giorno di ritardo potete chiedere il 50% del canone dovuto a titolo di risarcimento....
Io mi stò già muovendo con l'avvocato (era a cena con me questa sera, e tra una cosa e l'altra abbiamo studiato la cosa, con esito positivo :D ).
Quindi chi ha passato i dieci giorni lavorativi.....si faccia sotto con la richiesta di indennizzo :D :D :D
Nella mia personale battaglia col 187 ho scoperto come fargliela pagare e salata...se vi interessa vi spiego come:
Scaricate dal sito del 187 le condizioni generali di abbonamento, andate all'articolo 4 del regolamento e scoprirete che i tempi di attivazione sono stabiliti in 10 giorni lavorativi (compreso il sabato), poi andate all'articolo 26...e scoprirete che per ogni giorno di ritardo potete chiedere il 50% del canone dovuto a titolo di risarcimento....
Io mi stò già muovendo con l'avvocato (era a cena con me questa sera, e tra una cosa e l'altra abbiamo studiato la cosa, con esito positivo :D ).
Quindi chi ha passato i dieci giorni lavorativi.....si faccia sotto con la richiesta di indennizzo :D :D :D
Ma questo vale solo per quelli che hanno un abbonamento a canone mensile, vero? Chi ha la free nn può nullaa? C
Che possono fare i disgraziati che attendono l'attivazione della free???
rucolina
17-12-2005, 23:51
Nella mia personale battaglia col 187 ho scoperto come fargliela pagare e salata...se vi interessa vi spiego come:
Scaricate dal sito del 187 le condizioni generali di abbonamento, andate all'articolo 4 del regolamento e scoprirete che i tempi di attivazione sono stabiliti in 10 giorni lavorativi (compreso il sabato), poi andate all'articolo 26...e scoprirete che per ogni giorno di ritardo potete chiedere il 50% del canone dovuto a titolo di risarcimento....
Io mi stò già muovendo con l'avvocato (era a cena con me questa sera, e tra una cosa e l'altra abbiamo studiato la cosa, con esito positivo :D ).
Quindi chi ha passato i dieci giorni lavorativi.....si faccia sotto con la richiesta di indennizzo :D :D :D
Molto interessante... martedì 20 è il decimo gg dall'attivazione... vediamo se rispettano i tempi.. altrimenti... :boxe:
Nella mia personale battaglia col 187 ho scoperto come fargliela pagare e salata...se vi interessa vi spiego come:
Scaricate dal sito del 187 le condizioni generali di abbonamento, andate all'articolo 4 del regolamento e scoprirete che i tempi di attivazione sono stabiliti in 10 giorni lavorativi (compreso il sabato), poi andate all'articolo 26...e scoprirete che per ogni giorno di ritardo potete chiedere il 50% del canone dovuto a titolo di risarcimento....
Io mi stò già muovendo con l'avvocato (era a cena con me questa sera, e tra una cosa e l'altra abbiamo studiato la cosa, con esito positivo :D ).
Quindi chi ha passato i dieci giorni lavorativi.....si faccia sotto con la richiesta di indennizzo :D :D :D
direi che è da 2 mesi che aspetto quindi mi riguarda in prima persona, cercavo anche io le condizioni contrattuali ma non ho trovato un file da scaricare, mi potresti linkare ? grazie anticipatamente!! ^^
Nella mia personale battaglia col 187 ho scoperto come fargliela pagare e salata...se vi interessa vi spiego come:
Scaricate dal sito del 187 le condizioni generali di abbonamento, andate all'articolo 4 del regolamento e scoprirete che i tempi di attivazione sono stabiliti in 10 giorni lavorativi (compreso il sabato), poi andate all'articolo 26...e scoprirete che per ogni giorno di ritardo potete chiedere il 50% del canone dovuto a titolo di risarcimento....
Io mi stò già muovendo con l'avvocato (era a cena con me questa sera, e tra una cosa e l'altra abbiamo studiato la cosa, con esito positivo :D ).
Quindi chi ha passato i dieci giorni lavorativi.....si faccia sotto con la richiesta di indennizzo :D :D :D
l'indennizzo di cui parli tu è quello per la mancata attivazione della linea, linea telefonica, non linea adsl...
No, ti sbagli, parla di servizio e nello specifico all'Articolo 26, dove fà riferimento a Nuovo impianto, trasloco, riparazione di guasto etc etc...le contempla tutte.
Sul sul sito del 187 (www.187.it) trovi le condizioni generali di abbonamento
Ma questo vale solo per quelli che hanno un abbonamento a canone mensile, vero? Chi ha la free nn può nullaa? C
Che possono fare i disgraziati che attendono l'attivazione della free???
Melo confermate??? :confused:
:cry: :cry: :cry: purtroppo non vale....
No, ti sbagli, parla di servizio e nello specifico all'Articolo 26, dove fà riferimento a Nuovo impianto, trasloco, riparazione di guasto etc etc...le contempla tutte.
Sul sul sito del 187 (www.187.it) trovi le condizioni generali di abbonamento
ciao ti riferisci a queste ?
http://www.alice.it/alice/static/html/pop_condizionicontrattuali.html
ciao ti riferisci a queste ?
http://www.alice.it/alice/static/html/pop_condizionicontrattuali.html
Azz...ho preso un granchio, anzi un aragosta :muro: :muro: :muro:
Bibichan
20-12-2005, 19:19
Se fosse vero... :D
Questo periodo è davvero terrificante: hanno attivato alice free a manetta (anche mai richieste) e si è creato un vero e proprio ingorgo, la gente per avere un tecnico deve aspettare mesi O_O
Ogni giorno mi chiedo se questi tecnici esistano davvero.. e se esistono mi chiedo se ce ne siano più di due a regione è_é
rucolina
20-12-2005, 20:01
Hola ragazzi!..
questo è il primo mex sul forum con la mia adsl!.. :)
non ci posso credere! :D
attivata oggi, dopo 10 gg lavorativi e 2 chiamate al 187... :)
bye bye
Rucolina
Hola ragazzi!..
questo è il primo mex sul forum con la mia adsl!.. :)
non ci posso credere! :D
attivata oggi, dopo 10 gg lavorativi e 2 chiamate al 187... :)
bye bye
Rucolina
grande! io ho fatto la richiesta stamattina al punto 187 ma con le feste prima di gennaio non me l'attiveranno di sicuro...vabè
fanno sempre più schifo, dopo un mese ancora nisba...
idem , un mese oggi neanche la puzza... almeno sti stronzi mi attivassero la portante provissoria ad 832/256, che attivano a tutti dopo una disattivaizone.... neppure quella...
Anche io sono del club: sto attendendo l'attivazione dal 6 Novembre :cry:
All'inizio la mia richiesta di attivazione ADSL 4M mi era stata annullata!!! Pare che il mio numero telefonico (di nuova attivazione in un nuovo appartamento) fosse "sporco" e non poteva avere l'ADSL di telecom???!@!?. Probabilmente mi avevano assegnato un numero di un vecchio utente che aveva disdetto l'ADSL TELECOM!!!.
Mi hanno cambiato il numero di telefono con uno "pulito" e su questa mi hanno suggerito di attivare ADSL FREE per passare poi a 4M prima della fine dell'anno. Cosi' ho fatto.
Dal 6 Novembre nonostante i vari solleciti e reclami tramite 187 della portante: neanche l'ombra!!! che palle!!!
Scommetto che l'attiveranno il 1 gennaio del 2006 a promozione scaduta :stordita:
Buon Natale
Oggi ho preso il modem....per curiosità ho attaccato il cavo e.......niente.....!!
cmq mi sapreste dire quali sono user ID e pwd per Alice flat? ho visto in giro aliceadsl per entrambi e 0000000 nel numero, vanno bene?
tra l'altro nell'installazione del mio Trust USB non c'era Telecom tra gli ISP predefiniti (mah) ma un certo Tele Italia, ho messo questo sperando sia giusto, altrimenti non so che parametri manuali metterci! voi li sapete?
thanxx :)
cmq mi sapreste dire quali sono user ID e pwd per Alice flat? ho visto in giro aliceadsl per entrambi e 0000000 nel numero, vanno bene?
Va bene qualunque, anche nulla, tanto x alice l'autenticazione avviene direttamente sulla linea, rendendo quindi inutile l'uso di password e username, che servono invece x la posta e gli altri servizi
Va bene qualunque, anche nulla, tanto x alice l'autenticazione avviene direttamente sulla linea, rendendo quindi inutile l'uso di password e username, che servono invece x la posta e gli altri servizi
grazie 1000 come immaginavo, ho capito che l'importante è configurare bene il modem... ;)
Bibichan
22-12-2005, 00:11
La promozione di alice free è stata.. "prolungata": chi fa la richiesta di attivazione dal 1 al 31 dicembre navigherà gratis fino al 28 febbraio.
E' stata prolungata per chi fa la richiesta di attivazione...
Immagino che chi come me' ha fatto la richiesta a novembre e sta ancora aspettando la portante la promozione scadra' comunque il 31 dicembre :muro:
Praticamente una promozione inutilizzabile !!! :cry:
ho disdetto la richiesta di attivazione di alice, valendomi del diritto di recesso ( non era addirittura nemmeno stata attivata dopo 2 mesi e mezzo )
ora ho richiesto la 4 mega di wind allo stesso prezzo, vediamo se in 1 mese loro sono capaci a fare meglio di telecom :doh:
idem , un mese oggi neanche la puzza... almeno sti stronzi mi attivassero la portante provissoria ad 832/256, che attivano a tutti dopo una disattivaizone.... neppure quella...
ma alla portante provvisoria come ci si collega ? perchè forse questa ce l'ho, o almeno una portante a 799 me la segnala, solo non riesco assolutamente a collegarmici...qualcuno lo sa ?
E' stata prolungata per chi fa la richiesta di attivazione...
Immagino che chi come me' ha fatto la richiesta a novembre e sta ancora aspettando la portante la promozione scadra' comunque il 31 dicembre :muro:
Praticamente una promozione inutilizzabile !!! :cry:
ma va?!...telecom fregona in effetti: voto 0 x lei!
ma alla portante provvisoria come ci si collega ? perchè forse questa ce l'ho, o almeno una portante a 799 me la segnala, solo non riesco assolutamente a collegarmici...qualcuno lo sa ?
Hai un mp... :D
Hai un mp... :D
letto grazie, ti ho risposto :)
zatoichi77
22-12-2005, 13:52
Io ho richiesto attivazione Telecom flat 640 14luglio. ad oggi ancora nulla....
Ho fatto circa 10000 telefonate ed ottenuto sempre risposte diverse,una cosa assurda,ci si sente davvero impotenti,almeno sapessero spiegarti che cacoli di problemi ci sono...
Mi sto' rodendo veramente il fegato,tantopiu' che ho solo chiesto una attivazione e non un cambio di ADSL od operazioni "Altamente" tecniche..
Unica cosa da ieri il led ADSL del mio router ha cominciato a lampeggiare,mentre prima era sempre spento. So' che la connessione non e' comunque attiva ma questo significhera' che sta' per arrivare???
Ciao a tutti...
Io ho richiesto attivazione Telecom flat 640 14luglio. ad oggi ancora nulla....
Ho fatto circa 10000 telefonate ed ottenuto sempre risposte diverse,una cosa assurda,ci si sente davvero impotenti,almeno sapessero spiegarti che cacoli di problemi ci sono...
Mi sto' rodendo veramente il fegato,tantopiu' che ho solo chiesto una attivazione e non un cambio di ADSL od operazioni "Altamente" tecniche..
Unica cosa da ieri il led ADSL del mio router ha cominciato a lampeggiare,mentre prima era sempre spento. So' che la connessione non e' comunque attiva ma questo significhera' che sta' per arrivare???
Ciao a tutti...
e ancora non li hai mandati a fare in c*** ??????????????????
io ho aspettato 2 mesi e mezzo dopo di che ho fatto la disdetta e ho richiesto con la wind, magari fanno prima!! ( anche tu puoi disdirla se vuoi, è nel contratto, il diritto di recesso esiste )
ciao ragazzi!vi racconto la mia di esperienza..il 15 novembre ho richiesto di attivare alice senza limiti..e dopo circa una settimana mi è arrivato il pacchetto..ho pensato..meno male..mi avevano detto ke dovevo attendere per circa due settimane..fin qui..ANCORA MI DEVONO ATTIVARE L'ADSL!!!! :muro: addirittura mi hanno attaccato il tel in faccia per due volte..mi avevano detto ke era attiva ma poi nn era vero..mi avevano detto di tenere il modem acceso per circa due ore ma poi era inutile..
ma dico io..nn puo essere normale!!!
zatoichi77
22-12-2005, 15:29
Ti dico la verita'.la voglia ci sarebbe.ma che posso fare?
Ci sarebbe il gusto di non dargliela vinta,ma alla fine quello che ci smenerebbe sarei ancora io che aspetterei altri mesi per una cavolo di linea. E comunque Telecom ha il monopolio e tutti gli altri passano da lei,quindi..
E' solo una piccola cosa rispetto a tutto quello chje succede,ma anche in queste ti accorgi dei servizi che danno ai "comuni" cittadini italiani. E chissa' come mai sono cosi bravi a proporla,quando non l'avevo telefonavano a casa quasi quotidianamente..
Ormai non sono piu' nemmeno arrabbiato,e' subentrata quella fase di desolazione in cui ti accorgi che comunque non puoi fare nulla....
Neanche arrabbiarsi con quei poveracci del 187 ormai non serve a nulla,in effetti non e' solo colpa loro se nessuno li istruisce,la maggior parte delle risposte che danno le sappiamo ancor prima di telefonare...
Spero solo di non arrivare ai tuoi limiti ed aspettar 2 mesi e mezzo,anche se in fin dei conti non sono cosi' lontano...
Ciao e grazie
Mi scuso per prima,l'ADSL l'ho richiesta il 14 di novembre e non luglio,ho scritto luglio probabilmente sovrapensiero
maxincubo
22-12-2005, 19:53
:mc: scusate sono nuovo ma io sono dal 19/settembre che aspetto adsl di alice flat mi hanno già disdetto il contratto 4 volte, preciso ho in uso una linea isdn con numero aggiuntivo e per questo mi devono portare una linea nuova, sto chiamando un giorno si e l'altro pure, ho provato con la sede centrale quella legale e quella regionale ho fatto circa 30 fax di reclamo ma sono sempre al punto di partenza, un operatore oggi mi ha detto che io sono servito via pali non me la allacciamo visto che costa troppo comunque non mollo
Mi scuso per prima,l'ADSL l'ho richiesta il 14 di novembre e non luglio,ho scritto luglio probabilmente sovrapensiero
ah!mi era preso un colpo leggendo 14 luglio.... :eek:
pazienza...pazienza.....anche io sto aspettando.... :sperem:
Ti dico la verita'.la voglia ci sarebbe.ma che posso fare?
Ci sarebbe il gusto di non dargliela vinta,ma alla fine quello che ci smenerebbe sarei ancora io che aspetterei altri mesi per una cavolo di linea. E comunque Telecom ha il monopolio e tutti gli altri passano da lei,quindi..
E' solo una piccola cosa rispetto a tutto quello chje succede,ma anche in queste ti accorgi dei servizi che danno ai "comuni" cittadini italiani. E chissa' come mai sono cosi bravi a proporla,quando non l'avevo telefonavano a casa quasi quotidianamente..
Ormai non sono piu' nemmeno arrabbiato,e' subentrata quella fase di desolazione in cui ti accorgi che comunque non puoi fare nulla....
Neanche arrabbiarsi con quei poveracci del 187 ormai non serve a nulla,in effetti non e' solo colpa loro se nessuno li istruisce,la maggior parte delle risposte che danno le sappiamo ancor prima di telefonare...
Spero solo di non arrivare ai tuoi limiti ed aspettar 2 mesi e mezzo,anche se in fin dei conti non sono cosi' lontano...
Ciao e grazie
Mi scuso per prima,l'ADSL l'ho richiesta il 14 di novembre e non luglio,ho scritto luglio probabilmente sovrapensiero
teoricamente è vero che devono passare tutti da telecom ( wind tele2 ecc.. ) però è anche vero che le loro gradatorie di attivazione hanno priorità diverse e magari con wind riesci a farti attivare in 10 giorni, invece con telecom visto che ti ignoravano non avresti ottenuto nulla per 2 mesi.. io sinceramente assieme ai miei coinquilini abbiamo deciso di mandarli a caga**, perlomeno ci siamo tolti questa piccola soddisfazione ( però gli dobbiamo pagare il canone per un anno.. ) ;)
Ti dico la verita'.la voglia ci sarebbe.ma che posso fare?
Ci sarebbe il gusto di non dargliela vinta,ma alla fine quello che ci smenerebbe sarei ancora io che aspetterei altri mesi per una cavolo di linea. E comunque Telecom ha il monopolio e tutti gli altri passano da lei,quindi..
E' solo una piccola cosa rispetto a tutto quello chje succede,ma anche in queste ti accorgi dei servizi che danno ai "comuni" cittadini italiani. E chissa' come mai sono cosi bravi a proporla,quando non l'avevo telefonavano a casa quasi quotidianamente..
Ormai non sono piu' nemmeno arrabbiato,e' subentrata quella fase di desolazione in cui ti accorgi che comunque non puoi fare nulla....
Neanche arrabbiarsi con quei poveracci del 187 ormai non serve a nulla,in effetti non e' solo colpa loro se nessuno li istruisce,la maggior parte delle risposte che danno le sappiamo ancor prima di telefonare...
Spero solo di non arrivare ai tuoi limiti ed aspettar 2 mesi e mezzo,anche se in fin dei conti non sono cosi' lontano...
Ciao e grazie
Mi scuso per prima,l'ADSL l'ho richiesta il 14 di novembre e non luglio,ho scritto luglio probabilmente sovrapensiero
Sono nella tua stessa identica situazione, oramai mi è passata anche la voglia di arrabbiarmi...che vadano al diavolo e facciano quello che vogliono...una cosa è certa, dovrebbero vergognarsi...
Sono nella tua stessa identica situazione, oramai mi è passata anche la voglia di arrabbiarmi...che vadano al diavolo e facciano quello che vogliono...una cosa è certa, dovrebbero vergognarsi...
Sono dei bastardi...tutto quà, chiamo il 187 e mi dicono di chiamare l'892187...che numero è?
è il numero a pagamento che da l'assistenza per alice free.
50 centesimi al minuto!!!
Anche a me hanno detto di chiamare a questo numero.
Maledetta banda di ladri!!!
è il numero a pagamento che da l'assistenza per alice free.
50 centesimi al minuto!!!
Anche a me hanno detto di chiamare a questo numero.
Maledetta banda di ladri!!!
Sono delle merde....ho appena mandato un bel fax al responsabile per la toscana (ho rimediato il numero)...non vedo l'ora che lo legga...son curioso
Come hai recuperato il numero???
Io devo recuperare il fax del resposnabile del veneto... ;)
zatoichi77
28-12-2005, 16:57
Come hai recuperato il numero???
Io devo recuperare il fax del resposnabile del veneto... ;)
Mi aggrego alla compagnia,se mi fate saper come avere il numero del responsabile della lombardia comincio a tampinare anche lui.
Penso che stabiliro' il record di chiamate,certo che se prendo questo fantomatico tecnico gli tiro il collo e lo prendo a calci in culo,non si puo' essere presi' in giro cosi'...
Penso di stabilire il record di tempo per attivazione ADSL,e' un mese e mezzo,e per una semplice adsl senza modem su una linea telefonica nuova...
Non ci credo nemmeno io mentre lo scrivo,assurdo!
Ho chiamato la sede regionale, spacciandomi per una banca (la monte dei paschi se non ricordo male) e ho detto che dovevo inviare un fax urgente al responsabile della sede.
Et voilà il numero diretto... :D
Mi aggrego alla compagnia,se mi fate saper come avere il numero del responsabile della lombardia comincio a tampinare anche lui.
Penso che stabiliro' il record di chiamate,certo che se prendo questo fantomatico tecnico gli tiro il collo e lo prendo a calci in culo,non si puo' essere presi' in giro cosi'...
Penso di stabilire il record di tempo per attivazione ADSL,e' un mese e mezzo,e per una semplice adsl senza modem su una linea telefonica nuova...
Non ci credo nemmeno io mentre lo scrivo,assurdo!
Stessa situazione mia... :muro:
dantes76
28-12-2005, 19:47
come in un altro 3d :D
la mia storia
vengo da un adsl tin.it, con cui ho fatto regolare disdetta, tramite A/R;
la data di scadenza del contratto era il 12 dicembre, infatti fra la notte del 12 e la mattina del 13, non riuscivo piu ad accedere tramite la mia user e pass, e cosi chiamo l 803380, per avere conferma della disdetta: risultato tutto ok, e mi dicono di aspettare un 10 giorni prima di fare richiesta di altre adsl .
mha, chiamo una persona in telecom e mi dice, di farla subito la richiesta a alice, cosi chiamo il 187, e faccio richiesta;
passano circa 10/14 gironi, e' arrivo fino al 27, da notare che avevo lasciato il modem di tin.it per vedere quando non prendeva piu la portante; cmq, chiamo tin.it per fare notare che al 27 dicembre, il modem prende sempre la portante, cosi' fanno un controllo, e mi dicono che la portante che il modem prende , non e' quella di tin.it, in quanto staccata il 20 dicembre
ma quella di un altro operatore
allora provo a cliccare sull icona che ho nel desk, e metto i dati aliceadsl user
pass aliceadsl...funziona apro ie, e mi manda nella pagina di creazione della mail/user.. tutto ok
chiamo il 187/5/2 dopo ben 4 ore di prove , risponde qualcuno, la risposta: la llineaera pronta dal 20 dicembre, ma il corriere no, e allora a loro da ancora in attivazione. ma in realta' e tutto funzionante, infatti navigo
megagames
29-12-2005, 00:03
oggi sono stato alla centrale, busso e mi apre un tecnico che conosco...gli chiedo se lui è capace di fare la permuta in centrale e mi risponde di si...ho pensato EVVAI questa è la svolta!!!! Si perchè mi devono soltanto fare la permuta in centrale! Li faccio al tecnico:
"Se hai 5 minuti me la fai tu la permuta?"
" Si, non ci sono problemi, ma mi servono le posizioni.....altrimenti è come cercare un ago nel pagliaio"
"Senti, se chiamo il Dott..... responsabile regionale (ho il suo cellulare) e li dico se ti manda le posizione me la fai questa permuta ok?"
"OK chiama da quì vai..."
chiamando "tu...tu-tu...."
"pronto, il dott....sono ..... mi servirebbero le posizioni per fare la permuta per l'adsl"
" Ha si, però le posizioni le devo cercare...dammi il numero di telefono di casa, così chiamo il dott... mi faccio dae le posizioni e entro il 31 ti attivo l'adsl"
Se per il 31 non è attiva...si comincia bene l'anno nuovo!!!!!!
oggi sono stato alla centrale, busso e mi apre un tecnico che conosco...gli chiedo se lui è capace di fare la permuta in centrale e mi risponde di si...ho pensato EVVAI questa è la svolta!!!! Si perchè mi devono soltanto fare la permuta in centrale! Li faccio al tecnico:
"Se hai 5 minuti me la fai tu la permuta?"
" Si, non ci sono problemi, ma mi servono le posizioni.....altrimenti è come cercare un ago nel pagliaio"
"Senti, se chiamo il Dott..... responsabile regionale (ho il suo cellulare) e li dico se ti manda le posizione me la fai questa permuta ok?"
"OK chiama da quì vai..."
chiamando "tu...tu-tu...."
"pronto, il dott....sono ..... mi servirebbero le posizioni per fare la permuta per l'adsl"
" Ha si, però le posizioni le devo cercare...dammi il numero di telefono di casa, così chiamo il dott... mi faccio dae le posizioni e entro il 31 ti attivo l'adsl"
Se per il 31 non è attiva...si comincia bene l'anno nuovo!!!!!!
:sofico: :sofico: :sofico:
paoloanpel
29-12-2005, 17:59
Ma io che ho avuto gravi problemi con Libero (ho la portante, ma non mi connetto più da un mese) e ho dovuto chiedere una nuova attivazione al 191 su un altro numero e mi hanno detto che qualcuno aspetta anche 60 giorni!!!!.
Assurdo per una business! Mi sa che sono uno peggio dell'altro!!
Ciao
zatoichi77
29-12-2005, 21:41
oggi sono stato alla centrale, busso e mi apre un tecnico che conosco...gli chiedo se lui è capace di fare la permuta in centrale e mi risponde di si...ho pensato EVVAI questa è la svolta!!!! Si perchè mi devono soltanto fare la permuta in centrale! Li faccio al tecnico:
"Se hai 5 minuti me la fai tu la permuta?"
" Si, non ci sono problemi, ma mi servono le posizioni.....altrimenti è come cercare un ago nel pagliaio"
"Senti, se chiamo il Dott..... responsabile regionale (ho il suo cellulare) e li dico se ti manda le posizione me la fai questa permuta ok?"
"OK chiama da quì vai..."
chiamando "tu...tu-tu...."
"pronto, il dott....sono ..... mi servirebbero le posizioni per fare la permuta per l'adsl"
" Ha si, però le posizioni le devo cercare...dammi il numero di telefono di casa, così chiamo il dott... mi faccio dae le posizioni e entro il 31 ti attivo l'adsl"
Se per il 31 non è attiva...si comincia bene l'anno nuovo!!!!!!
Se dovesse andare a buon fine la cosa chiedigli se non ha vogli di fare un salto a BG,cosi' collega anche la mia... Gli pago la benzina ed il disturbo...
Ormai non so' piu' che santi pigliare,ogni giorno che passa il nervoso mi rode sempre piu'.
e con domani mi sono fumato i primi 2 mesi di navigazione gratis in attesa della portante :muro:
Ormai al 187 non mi rispondono piu'... dopo la richiesta di informazioni sullo stato dell'attivazione e del relativo reclamo ... mi buttano giu' il telefono!!!! :cry:
Spero che arrivi presto l'Anno Nuovo con ... portante nuova :D
Ciao
zatoichi77
31-12-2005, 11:06
e con domani mi sono fumato i primi 2 mesi di navigazione gratis in attesa della portante :muro:
Ormai al 187 non mi rispondono piu'... dopo la richiesta di informazioni sullo stato dell'attivazione e del relativo reclamo ... mi buttano giu' il telefono!!!! :cry:
Spero che arrivi presto l'Anno Nuovo con ... portante nuova :D
Ciao
Cavoli...non puoi battermi! A me mancano ancora una decina di giorni per arrivare a 2 mesi... Ormai tanto vale cercare il record..
Ieri al 187 mi ha risposto un'operatrice,tra l'altro stranamente gentilissima,che mi pigliava pure per i fondelli e si chiedeva da sola se mi stavano facendo l'adsl su misura. Comunque al contrario di tutti gli altri mezzi operatori mi ha detto che i tre mesi scattano dopo l'attivazione,e non alla richiesta.
Quado gli ho detto che Mario,francesca,saverio,guglielmo,antonio e tutti gli altri operatori con cui avevo gia' parlato mi avevano detto una cosa diversa quasi si incazza con me sostenendo che e' come dice lei...
Certo che non ho mai visto operatori tanto scorsi,non sanno nulla,non possono nulla,chi ti dice una cosa e chi un altra,chi mette giu' la cornetta e chi ti dice di richiamare l'892187.
Siamo in paese di pazzi....
Becks555
31-12-2005, 14:42
Dopo quasi due mesi senza linea adsl (trasloco effettuato il 2/11) cosa vedo all'orizzonte... un bel niente!!! ( e nella bolletta c'era anche il canone dell'alice per novembre e mi tocca pagarla :incazzed: :incazzed: :incazzed: ) Gli operatori 187 fanno reclami al responsabile territoriale e mi dicono:" entro 2/3 gg"... ebbene i gg passati sono decisamente di più quindi stasera li chiamo e richiedo l'indennizzo di cui si parla all'articolo 26 delle condizioni generali...
Speriamo che con l'anno nuovo qualcosa si muova anche se non ci credo più di tanto
Lombrico
31-12-2005, 17:24
Siamo in paese di pazzi ....
E' un eufemismo, vero? :D
zatoichi77
31-12-2005, 18:45
E' un eufemismo, vero? :D
Be' cosa fuoi farci? Non volevo calcare troppo la mano....
Ogni giorno mi dico "Ormai cosa devo fare,devo cercare di prenderla sul ridere"..
Ma in verita' non ci riesco proprio,rosico da matti,non ci riesco proprio a stare in questo regime di impotenza totale!
Se non fosse che l'ADSL mi serve assolutamente li avrei mandati a quel paese,perlomeno mi sarei potuto sfogare!
Fortuna che almeno ogni tanto mi "scarico" sul forum...
Ciao,Grazie e buon anno a tutti
mi unisco a voi,la settimana prossima festeggerò l'anniversario del 1° mese di attesa per Alice Flat!!! :yeah:
:tapiro:
ragazzi vi dico la mia magari puo aiutarvi.
allora disdetta tin.it che scade il 10/12 la portante la staccano 10giorni dopo.
alice flat collegata il 22 /12 ..anche se io ho iniziato ad utilizzarla una settimana dopo..
pero non funzionava la posta ed avevo fruscii nel telefono e scollegamenti,
allora dal 28/12 partono le telefonate al 187..
l'assistenza non riuscirete mai a contattarla vi dirotteranno sempre sul commerciale..quindi le impiegate non sanno una beneamata mazza..
è importante che comunque loro facciano una segnalazione..
attenzione molte volte non lo fanno dovete essere convincenti..
sta di fatto che dopo innumerevoli segnalazzioni
il 3/1 la casella di posta diventa attiva...mi contatta un tecnico dicendomi che aveva controllato e funzionava tutto (ci credo prima l'aveva attivata)ed anche il fruscio è sparito..
quindi sono intervenuti.
la soluzione purtoppo è chiamare poi chiamare ed infine chiamare ancora..
io attaccavo il vivavoce e continuavo a lavorare :D ,ogni tanto gli rispondevo :Prrr:
pensate l'ultima telefonata una ragazza gentilissima ,mi ha detto di non preoccuparmi faceva tutto lei raccomandandomi di non chiamare piu.. :D
il giorno dopo era tutto risolto.........
non so se mi spiego :D
libero in 10 giorni mi ha attaccato la portante, cosa che telecom in 2 mesi e mezzo non è riuscita a fare, traete voi le conseguenze
zatoichi77
04-01-2006, 08:57
libero in 10 giorni mi ha attaccato la portante, cosa che telecom in 2 mesi e mezzo non è riuscita a fare, traete voi le conseguenze
Penso che libero,almeno che non abbia una linea proprietaria,debba ancora rifarsi a telecom,quindi si puo' dire che rispetto alla maggior parte di noi si stato fortunato.. Beato te..
Per la storia delle telefonate dopo quasi due mesi di attesa (richiesta il 14 novembre),ed aver chiamato tutti i giorni penso di aver capito come funziona.
Tu chiami,ti risponde l'ignaro operatore,che non solo per colpa sua non puo' fare nulla tranne che il famoso sollecito. A quel punto viene fissata una data per l'intervento del fantomatico tecnico. Da quel momento se chiami(io chiamo comunque tutti i giorni come uno stupido),ti dicono che il sollecito e' gia stato effettuato e anche se ti dicono che ne fanno un'altro non lo fanno perche' c'e' gia.
Alla data di scadenza del tecnico se la linea non e' ancora funzionante allora possono inoltrare un'altro sollecito.
Io e' il quarto intervento che sto' aspettando,ora aspetto il 05/01 che e' la data di intervento,e poi... speriamo,anche se e' una cosa assurda ridursi a queste condizioni.
In tutti i casi telecom e' il peggior gestore di servizi che ho mai conosciuto,la sua organizzazione fa' veramente schifo. Potrebbero eliminare tutta questa serie di operatori che oltretutto (e non dico che sono ignoranti) non hanno nessuna conoscenza tecnica e neanche la possibilita' di averla. Risparmiassero i soldi dei call center per pagare i fantomatici tecnici....
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