Problema HP PSC 1215

[Marcalessio]

Ciao,

Possiedo una stampante all-in-one HP PSC 1215...
L'ho usata fino ad oggi circa una ventina di volte e mai un problema...
Stasera sono andato a spengerla dopo una stampa e il sistema mi va in crash...
Al riavvio mi dice che win è stato riavviato a causa di un errore grave...
Ho cliccato su invia segnalazione e il report mi dice che c'è un problema del driver HPZid412/HPZius12...
Cosa devo fare? Aiutatemi...

Grazie mille...
Marco.

[Marcalessio]

Per inciso volevo dire che se vado in Installazione applicazioni il file della stampante ha un comportamento anomalo...
L'icona è quella di Winrar!!! e occupa ben 5100MB!!!
Eppure l'ho comprata 2 settimane fa e ho seguito la guida all'installazione...

Voglio precisare che funziona... Solo stasera nello spegnimento mi ha dato problemi...

Grazie,
Marco

[Marcalessio]

Help...

[MM]

Prova a disinstallare tutto e reinstallare (i driver)
Forse si è corrotto qualche file

[Marcalessio]

Ho provato a farlo... ma niente...
Mi sono fatto stampare la pagina di prova per vedere che tipo di driver avevo e mi dice che l'ambiente è Windows NT (io invece ho xp)...
A questo punto sono andato su esplora del cd fornitomi e li ci sono i driver solo x 98 e 2000...
Possibile che non ci siano quelli di xp...
La stampante l'ho comprata una settimana fa...

[matteo1]

la stampante ha i driver per tutti i sistemi operativi;devi disinstallare i driver,riavviare e rifare il setup come ben spiegato nel foglietto pieghevole.
Cioè inizi l'installazione,poi ti chiede di accendere la stampante e di attaccarla al pc ecc....

[Marcalessio]

Ho seguito proprio le indicazioni del folglio pieghevole e mi fa questi casini...
Nella cartella installazione applicazioni il software occupa 5,7 Gb...
Non mi sembra normale... Ha anche la stessa icona di Winrar...

[matteo1]

quello è irrilevante,è un errore comune dei programmi di uninstaller.

[MM]

L'icona di winrar non signifiica niente
Forse è un file CAB che essendo un file compresso, viene associato al tuo programma di compressione
Sul CD hai verificato che non ci siano i driver per XP, vale a dire una cartella con quei driver?
Prova ad installare i driver con "sfoglia" ed inserisci tu la cartella dei driver (se non c'0è XP, prova con quelli del W2000)
Certe volte durante l'installazione in automatico, vengono scelti i driver sbagliati

[Marcalessio]

Ciao ragazzi e grazie dell'aiuto,

Ho disinstallato tutto e ho provato a mettere i driver in modo "manuale" come mi hai detto MM e ho avuto un miglioramento...
L'icona con Winrar non c'è più solo che continua a mettere 5,7 Gb nell'installazione applicazioni...
Ma questo problema lo da solo a me o anche ad altri che hanno il mio stesso modello?
Cosa può essere... La stampante funziona ma quel crash come lo spiegate?

Grazie mille ancora...

Marco

[Marcalessio]

Ho notato che ho installato l'installer 3.1....
Possibile che sia questo ad inteferire?

[MM]

Potrebbe essere....

[Marcalessio]

Sai di gente che ha avuto il mio stesso problema?