Plotter HP HELP!!

[Razzo76]

ciao a tutti,
ho un problema su un plotter HP:
Qualsiasi stampa che lancio la fa su sfondo giallo!!!
ho provato anche da un altro PC quindi è sicuramente il plotter....MA COSA?!?!??!

con quello che costa!!

GRAZIE in anticipo per le risposte.

[essegi]

benvenuto sul forum :)

almeno il modello del plotter...
le stampe di prova interne ce l'ha?
spiega meglio lo "sfondo", non è che si sia contaminato qualche ink?

[Razzo76]

ciao,
tutte le stampe(anche le sue di prova), vengono fatte con sfondo giallo, ovvero:
su tutto il foglio dove arriva la testina fa giallo. Poi ci butta su anche il nero e gli altri colori......
anche dove il foglio dovrebbe essere bianco, lo fa giallo.
i colori sono al posto giusto, e le cartucce sono giuste.

[essegi]

x curiosità, che modello di plotter è?
(testina/cartuccia singola in un solo pezzo tipo "vecchio", o testina singola e cartuccia singola, separate, tipo nuovo?)

comunque, se escludi il driver / il pc / il file xché hai già provato da un'altra parte e con diverse stampe, come dici tu da "colpevolizzare" rimane solo il plotter; potresti provare a cambiare la testina e cartuccia del giallo, guardare se i contatti elettrici sono sporchi o danneggiati, ma oltre credo che (purtroppo) serva contattare l'assistenza...
è ancora in garanzia o hai fatto il contratto di assistenza?