View Full Version : A Tutti gli Ex Galactica
Attenzione il comportamento poco chiaro e ambiguo di galactica si è dimostrato un'altra volta!
Avendogià dato disdetta con mail nei giorni scorsi dopo l'annunciata cessazione unilaterale di utilizzo del servizio, ho ricevuto una mail che sottolinea il fatto che non avrò il rimborso per il periodo pagato e non utilizzato.
In cambio però potrò usufruire fino a scadenza contratto di galactica numero urbano pagando il collegamento a telecom.
Ricordano che se voglio disdire il contratto dovrò inviare una raccomandata AR oppure una mail.
La mail l'avevo inviata, la raccomandata inviata oggi.
Raccomandazione a tutti fate la raccomandata AR.
Questo perchè hanno ricevuto la mia mail di disdetta e per risposta hanno detto di fare la raccomandata!!!!.
Ulteriore dimostrazione che: o sono una ditta disastrata diretta da incompetenti, o è senpre una ditta disastrata ma diretta da furbini........
I soldi di decine di migliaia di iscritti che hanno anticipato un anno devono perlomeno aver fruttato un bel pò di interessi.
In queso momento sto preparando una lettera da mandare alle associazioni consumatori perchè essere presi per il c... da quattro furbini... non deve passare senza reazioni.
Maverick
18-09-2001, 21:14
che merde!
lucasante
18-09-2001, 21:17
gia' fatta e la ricevuta e' gia' tornata..
ho perso solo 1 mese per fortuna! :rolleyes:
Un'altra cosa da fare attenzione:
non collegarsi più a un pop di galactica perchè la decorrenza del rimborso non scatterà partire dal 7 settembre ma verrà conteggiata dall'ultimo collegamento a galam...., anche se pagato a tariffa urbana.
Sono proprio dei furbini.....
io ho perso solo 20 giorni iiihihihi dai loro stanno peggio di noi poveri gli staranno pignorando la TV ora ora al Presidente :D:D:D:D:D
majin mixxi
18-09-2001, 23:08
si meritano tutta la merda che gli sta' piovendo addosso :o
ziobystek
19-09-2001, 13:49
io ho perso 4 mesi......figli di buona donna.....:mad: :mad:
Ice_Wind
20-09-2001, 18:01
Originariamente inviato da ziobystek
[B]io ho perso 4 mesi......figli di buona donna.....:mad: :mad:
quindi non sono l'unico:mad: :mad: :mad: :mad:
Il primo che se e quando riceverà il "maltolto" è pregato di avvisare sul forum...:mad:
ziobystek
21-09-2001, 08:17
Originariamente inviato da einj
[B]Il primo che se e quando riceverà il "maltolto" è pregato di avvisare sul forum...:mad:
sempre che rimborsino....sti @@##!! :mad: :mad:
Se trascorso un mese dalla richiesta di rimborso e non si vedono i soldini, considerato che gli ex galactica sono molti, ognuno di noi potrebbe inviare una mail di sollecito a:
" galactica.staff@galactica.it "
che dico una mail, decine centinaia in continuazione tanto da inviagli tanta m.... , perchè forse non gli è ancora arrivata al livello della bocca.
Grazie al cielo sono riuscito a scansarmi Galactica ma qualche conoscente c'è cascato... possibile che nessuno conosca un avvocato per guardare se non è proprio possibile fargli causa? Ci sarà ben un contratto, qualcosa di scritto...lo so ci sono delle spese ma forse vi potete consociare in qualche modo...non sono cavoli miei ma c'è davvero troppa gente che viene presa per il c**o.
Nelle condizioni generali di contratto nell'articolo 5 è riportato:
"Galactica avrà il diritto di recedere dal presente accordo in qualunque momento, sospendendo il servizio"
Questa solitamente è chiamata "clausola vessatoria" perchè viene imposta al firmatario del contratto che è ritenuto parte debole.
Ci sono gli elementi di contestazione che però potrebbero essere impugnati non dal singolo, perchè onerosi, ma da gruppi o associazioni a difesa dei consumatori.
io fatto 3 mesi in +..............:)
www.primality.org
MickMacello
22-09-2001, 17:10
ho inviato la raccomandata di disdetta pochi giorni fa.
Comunque se vediamo che non ci ridanno i soldi possiamo sempre rivolgerci a una associazione di consumatori.
Loro di solito si esaltano per queste cose.
ziobystek
23-09-2001, 09:23
a me è arrivata ieri lia ricevuta della raccomandata...adesso attendiamo.....
ma se uno non fa la raccomandata visto che la flat l'hanno sospesa cosa cambia?
la devo fare per forza??
ps:io ho perso 2 mesi azzo
Se non fai la raccomandata galactica invece dei soldi ti permette, fino alla scadenza del contratto, di utilizzare il suo pop (devi però sempre pagare a telecom il collegamento!!).
Attenzione che se utilizzi ancora un collegamento con galactica, vale sempre l'ultimo bit diminuendo quindi il tempo di mancato utilizzo del servizio e di conseguenza l'entità del rimborso.
Fare raccomandata!!!
ziobystek
24-09-2001, 10:57
Risposta by Galactica...
Gent. Sig. Ziobystek:D,
Le confermiamo che la sua disdetta è pervenuta presso i nostri uffici. Sarà
nostra cura gestirla nel minor tempo possibile.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti
Galactica S.p.A
Ma ti hanno mandato una mail?
ziobystek
24-09-2001, 11:28
Originariamente inviato da einj
[B]Ma ti hanno mandato una mail?
si perchè dopo che avevo spedito la AR ho mandato un modulo di richiesta informazioni dal sito di galactitca dicendo :
"avendo fatto disdetta del contratto galaeasy con
raccomandata AR,vorrei sapere quali sono i modi e i tempi per il
rimoborso dei mesi non utilizzati. grazie!"
e loro mi hanno risposto con quella maiil
Boh perchè io ho mandato fax e raccomandata il 16 luglio e ancora aspetto e spero...mah! :rolleyes:
Maverick
24-09-2001, 11:50
ma perchè a me non è arrivata nemmeno la ricevuta di ritorno della raccomandata? :confused:
Ma come sono gentili adesso e si degnano di rispondere.
Che abbiano fifa che qualcuno gli pianti qualche casino.....
Io ho già mandato una letterina alle iene...chissà se vanno a trovare Podestà ;)
Ciao raga mi potete aiutare!
Io ero con Gala Night ora se vado sul mio profilo utente c'è scritto che mi scade il 28 Settembre che infatti è giusto?ma dopo quella data scade ogni mio rapporto con Gala o devo mandare la Raccomandata A/R,dato ke ad Agosto mi era arrivata email con scritto Avvenuto Rinnovo ma ora non c'è più quindi dovrebbe finire ogni rapporto x il 28 senza che io comunichi nulla giusto?
Ciaoz
Hmmm...mi sa che dovevi mandare la raccomandata, se non fossero delle merde tutto si bloccherebbe lì ma loro lo sono e credo che ti rinnoveranno il contratto trasformandotelo in dial-up (quindi paghi la telefonata) e facendoti pagare 180k come canone di accesso...se fossi in te parlerei con la tua banca per non autorizzare ulteriori addebiti da parte di Gala@#@#
Pienamente d'accordo con einj, per cui verificata la poca serietà di galactica sono da ritenersi poco affidabili quindi, anche se in ritardo, considerata la rescissione del contratto da parte loro, è vivamente consigliabile come disdetta formale la raccomandata.
ziobystek
26-09-2001, 07:20
x miki
se leggi bene il contratto mi pare che per dare disdetta devi mandare una AR altrimenti avviene il rinnovo automatico e tacito....hai capito i furboni!! ;):D
Il problema è che il contratto l'hanno già rinnovato, non so se può ancora appigliarsi alle modifiche contrattuali avvenute in giugno...
ziobystek
26-09-2001, 07:38
Originariamente inviato da einj
[B]Il problema è che il contratto l'hanno già rinnovato, non so se può ancora appigliarsi alle modifiche contrattuali avvenute in giugno...
non avevo letto bene...chiedo scusa....fai subito una raccomandata AR e se hai l' addebbito in vbanca blocca tutto...vedrai che si fanno sentire loro! :D;)
Già a mali estremi, estremi rimedi!
ziobystek
26-09-2001, 07:52
Originariamente inviato da einj
[B]Già a mali estremi, estremi rimedi!
non hanno ancora capito che stanno giocando col fuoco.....:mad: :):D
Sul comportamento tutt'altro che ineccepibile di Galactica c'è poco da obbiettare, pero' quando fate un contratto date sempre un'occhiata a cosa firmate. Il contratto non era neppure molto lungo da leggere.
x @Miky:
diciamo che Galactica ha interpretato il contratto in modo che, anche dopo le modifiche contrattuali, in caso di mancata disdetta entro i termini prefissati, il contratto si deve intendere tacitamente rinnovato.
Non so se questa interpretazione sia molto corretta (sicuramente per loro molto conveniente): a questa (http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=128221&perpage=20&pagenumber=6) pagina (il mio secondo intervento) avevo riportato un fac-simile di una lettera pubblicata su punto informatico da un avvocato dove si fa chiaramente riferimento all'interruzione del servizio che rappresenta di fatto un recesso da parte di Galactica (recesso peraltro già da Voi operato de facto con la detta disattivazione). Infatti secondo me, più che un cambio delle condizioni di contratto si tratta di un vero e proprio stravolgimento dei motivi per cui si era inteso stipulare il contratto...
In parole povere ci potrebbero essere gli estremi per rifiutare legittimamente il rinnovo tacito... pero' questa è materia per avvocati...
sicuramente puoi bloccare i pagamenti, loro altrettanto sicuramente contesteranno il blocco, bisogna vedere se per loro conviene portare avanti con contenzioso del genere, considerando anche il fatto che potrebbero avere torto.
Purtroppo è così ti trasforma la flat pacendoti pagare 180 k per una connessione per la quale devi pure pagarti gli scatti...furbi vero??? :mad: di aggettivi me ne vengono in mente anche molti altri...
newyork1
26-09-2001, 18:49
Ma perchè galactica e tutti voi parlate di "disdetta" tramite raccomandata? Secondo me NON dobbiamo dare disdetta ( lo hanno già fatto loro ) ; dobbiamo solo dare le instruzioni per il rimborso della parte di contratto non utilizzato " per loro iniziatitiva unilaterale". Per esempio instruzioni per l'invio di un assegno o coordinate bancarie per un bonifico.
Io ho fatto così andando direttamente a trovarli nei loro uffici.
Sono passati 15 giorni, quando avrò incassato vi avviserò.
mmmh, prova a dirci com'é andata
ma io non mi fiderei più di tanto, in fondo per tenerti a vento, una raccomandata costa poco...
Originariamente inviato da newyork1
[B]Ma perchè galactica e tutti voi parlate di "disdetta" tramite raccomandata? Secondo me NON dobbiamo dare disdetta ( lo hanno già fatto loro ) ; dobbiamo solo dare le instruzioni per il rimborso della parte di contratto non utilizzato " per loro iniziatitiva unilaterale". Per esempio instruzioni per l'invio di un assegno o coordinate bancarie per un bonifico.
Io ho fatto così andando direttamente a trovarli nei loro uffici.
Sono passati 15 giorni, quando avrò incassato vi avviserò.
Io è proprio della loro iniziativa unilaterale che ho paura...i soldi te li rimborsano pure ma si trattengono 180k perchè da contratto possono trasformare un servizio in un altro...facci sapere, in bocca al lupo
Oggi ho ricevuto la conferma sella raccomandata.
Se non vedo la lira entro tre settimane.....
3 settimane??? ah me la ricevuta è arrivata il 24 luglio...fai te! :mad:
ziobystek
27-09-2001, 19:41
se tutto va bene i soldi li vediamo tra tre anni! :(:(
Ma i soldi poi te li hanno dati?
ziobystek
27-09-2001, 20:58
dici a me?? io non ho avuto nula cmq....
SALVE!
ANCHE A ME è ARRIVATA LA RICEVUTA DELLA RACCOMANDATA...
MA STRANAMENTE NON E' FIRMATA C'E' SOLO IL TIMBRO:eek: :eek:
ADESSO SI RIFIUTANO DI FIRMARE LE RICEVUTE... COME MAI??:( :cool:
tweester
27-09-2001, 21:18
Evidentemente devono aver rotto di brutto con il fornitore (telecom) poichè se tutti gli altri ISP riescono a proporre contratti sensati con flat e pacchetti a ore non vedo perchè pure loro non possono farlo...evidentemente non vogliono farlo...
Se provate a fare la connesione riceverete un segnale di occupato e non di linea dismessa....vuol dire che le linee ci sono ma le hanno evidentemente riservate a qualcuno o sospese apposta......spero di sbagliarmi !!
Allora se veramente nn voglio piu' farlo xke' nn ci uniamo e mettiamo un Grande Fratello che ci aiuta a ripristinare il
servizio (tipo rivogersi ad una associazione consumatori:rolleyes: ) oppure che
ci ritornano i soldini indietro!!!:D :D :cool:
Originariamente inviato da M@D_M@X
[B]Allora se veramente nn voglio piu' farlo xke' nn ci uniamo e mettiamo un Grande Fratello che ci aiuta a ripristinare il
servizio (tipo rivogersi ad una associazione consumatori:rolleyes: ) oppure che
ci ritornano i soldini indietro!!!:D :D :cool:
Non so se lo sapete ma in Inghilterra la Telecom (Inglese), propone una flat a 60.000 lire al mese.
La Telecom Italiana si sta solo aprofittando della situazione che ci troviamo. Comunque se le cose andranno come devono andare, cioè se la commissione istituita da Gasparri farà un buon lavoro, si potrebbe avere una flat in Italia proposta da Telecom sicuramente più efficiente di Galamerd.
In fondo Telecom ha le linee propietarie, se lo può permettere molto di più di Libero che usa le linee di Telecom. Credo che 60.000 lire al mese per una flat 24h/24h sia una cifra congrua.
:D:D:D
John J. Rambo
29-09-2001, 13:18
Originariamente inviato da ulk
[B]
In fondo Telecom ha le linee propietarie, se lo può permettere molto di più di Libero che usa le linee di Telecom. Credo che 60.000 lire al mese per una flat 24h/24h sia una cifra congrua.
Ehhh,quello che e' congruo per noi difficilmente lo e' per la Telecom... :( :(
Originariamente inviato da John J. Rambo
[B]
Ehhh,quello che e' congruo per noi difficilmente lo e' per la Telecom... :( :(
Beh, non proprio pensa ai soldi che Telecom ha perso regalandoli ai vari a ruba e simili, quello che volevo dire è che volente o nolente potrebbe essere costretta istituire una flat "decente", per fare contenti noi e loro.
:D:D:D
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