Skype down, Microsoft spiega i motivi del disservizio del 21 settembre

Dalla mattinata dello scorso 21 settembre Skype è rimasto down per circa 15 ore. Il servizio si è ripreso alla mezzanotte circa, con Microsoft che ha prontamente rilasciato un post di scuse aggiornando gli utenti circa le cause che hanno scatenato il disservizio. Il motivo principale è da addurre ad un aggiornamento lato server "più grande del solito", con alcune delle versioni più recenti del client che non sono riuscite a processare il cambiamento in maniera adeguata scollegando gli utenti dal servizio.

In questo modo, tutti i client connessi hanno cercato di ricollegarsi contemporaneamente provocando di riflesso un'impennata nel traffico da gestire per i server di Skype. Il fenomeno si è palesato nei problemi che moltissimi degli utenti del servizio in tutto il mondo hanno verificato qualche giorno fa: messaggistica funzionante a singhiozzo, chiamate audio e video non funzionanti, lista dei contatti e stato non gestiti in maniera appropriata dal client. Solo gli utenti di Skype for Business sono scampati ai problemi.

Oltre alle funzioni previste per gli utenti enterprise, il servizio di messaggistica è rimasto comunque sempre raggiungibile attraverso la web-app apposita. La società ha sin da subito riconosciuto i problemi cercando di fornire una soluzione in tempi brevi, con la risoluzione completa del disservizio avvenuta però in circa 15 ore dai primi casi diffusi globalmente.

"Siamo estremamente dispiaciuti per gli eventuali disagi causati ai nostri utenti e vi ringraziamo per la pazienza mostrata mentre risolvevamo il problema", conclude così, scusandosi, il team Skype. Scuse che accogliamo senza troppi problemi considerando che l'ultimo disservizio su Skype prima di quello del 21 settembre risale a parecchi anni fa.