Morale a terra in casa Meta: persino i dirigenti ammettono che qualcosa non sta funzionando

Il clima interno in Meta è sotto i tacchi. A riconoscerlo è stato Andrew "Boz" Bosworth, CTO dell'azienda, che durante un incontro interno con i dipendenti ha descritto il livello di morale come uno dei peggiori registrati nei suoi vent'anni di permanenza nel gruppo.

Secondo quanto riportato da Business Insider, nel corso della sessione interna "Tuesdays with Boz" del 2 giugno, Bosworth avrebbe dichiarato: "Forse non è il peggiore che abbia mai visto in 20 anni qui, ma probabilmente ci si avvicina. Sicuramente è tra i peggiori".

Il dirigente ha ricordato come l'episodio che più di ogni altro abbia inciso sul morale aziendale sia stato lo scandalo Cambridge Analytica, relativo all'utilizzo dei dati di milioni di utenti Facebook per finalità di profilazione politica durante le elezioni statunitensi del 2016. A questo proposito Bosworth ha affermato: "Credo che Cambridge Analytica sia stato probabilmente il momento peggiore".

Andrew "Boz" Bosworth

Successivamente, il CTO avrebbe ulteriormente rafforzato il concetto aggiungendo che il morale attuale è "probabilmente uno dei peggiori di sempre". Qual è l'origine del forte malcontento all'interno di Meta?

L'azienda sta attraversando una fase fatta di profonde trasformazioni organizzative. Nel mese di maggio Meta ha infatti annunciato il licenziamento di circa il 10% della forza lavoro, una decisione motivata dalla necessità di compensare gli ingenti investimenti destinati alle iniziative legate all'intelligenza artificiale.

Parallelamente, un ulteriore 10% dei dipendenti sarebbe stato riassegnato ad attività dedicate all'addestramento dei modelli AI dell'azienda. Secondo precedenti ricostruzioni, alcuni lavoratori avrebbero definito questo trasferimento interno come una sorta di "coscrizione", percependo le nuove mansioni principalmente come attività di etichettatura dei dati.

Le tensioni interne sarebbero aumentate ulteriormente ad aprile, quando Meta ha affrontato le proteste di parte del personale in merito a un'iniziativa finalizzata al monitoraggio dei movimenti del mouse e delle sequenze di tasti utilizzate dai dipendenti. L'obiettivo dichiarato del progetto era raccogliere dati utili al miglioramento dei sistemi di intelligenza artificiale dell'azienda.

Consapevole del malcontento diffuso, la dirigenza ha iniziato a introdurre alcune misure correttive. In una comunicazione inviata ai dipendenti nei giorni scorsi, Bosworth ha sottolineato la necessità che Meta torni a essere "il posto migliore per le persone migliori affinché possano svolgere il loro miglior lavoro", aggiungendo di voler "riaccendere gli aspetti migliori della cultura aziendale che avevano attratto molte persone in Meta".

Nel documento, il dirigente ha inoltre scritto: "Dobbiamo fornire alle nostre persone il supporto necessario per fare le cose nel modo corretto nel lungo periodo, inclusa la possibilità di assumere rischi intelligenti quando la situazione lo richiede e di essere riconosciuti per questo".

Tra gli interventi annunciati figurano un maggiore impegno sul fronte della trasparenza da parte del management, iniziative dedicate alla crescita professionale dei dipendenti e la possibilità, per il personale trasferito nei team AI, di candidarsi nuovamente ad altre posizioni aperte all'interno dell'organizzazione. L'azienda avrebbe inoltre deciso di incrementare i budget destinati a trasferte, eventi aziendali e benefit di minore entità come snack e attività interne.

Le dichiarazioni di Bosworth evidenziano come la rapida accelerazione degli investimenti nell'intelligenza artificiale stia producendo effetti non solo sul piano finanziario e strategico, ma anche sulla cultura aziendale e sulla gestione delle risorse umane. Una sfida che Meta dovrà affrontare mentre continua a competere con i principali attori del settore AI.