Microsoft tornerà ad assumere, ma spremerà più soldi da ogni dipendente. Come? Grazie all'AI

Microsoft tornerà ad ampliare la sua forza lavoro (di quanto non è dato sapere), dopo migliaia di tagli operati lungo tutte le divisioni nei mesi precedenti. Nel corso di un'intervista al podcast BG2, il CEO dell'azienda Satya Nadella ha fatto intendere che in casa Microsoft era necessario un "reset" per prepararsi alle sfide future.

"Dirò che aumenteremo il nostro organico, ma la vedo così: questo aumento di organico avrà una leva finanziaria molto maggiore rispetto a quella che avevamo prima dell'IA", ha affermato Nadella.

Il riferimento è alla profonda trasformazione interna che Microsoft sta attraversando da quando, nel 2022, ha stretto una partnership strategica con OpenAI per integrare i modelli di intelligenza artificiale in prodotti come Microsoft 365 e GitHub Copilot. Oggi, ha aggiunto Nadella, ogni fase del lavoro - dalla pianificazione all'esecuzione - "inizia con l'AI".

I dipendenti scopriranno quindi come svolgere il proprio lavoro in modo diverso, servendosi a piene mani delle funzionalità di intelligenza artificiale del software di produttività Microsoft 365 e dell'assistente di programmazione GitHub Copilot AI. Questi servizi si basano sui modelli di intelligenza artificiale di Anthropic e OpenAI.

"Penso che il processo di apprendimento e disapprendimento richiederà circa un anno, poi la crescita dell'organico avverrà con la massima leva finanziaria", ha affermato. "Al momento, qualsiasi pianificazione, qualsiasi esecuzione, inizia con l'intelligenza artificiale. Si fa ricerca con l'intelligenza artificiale, si pensa con l'intelligenza artificiale, si condivide con i colleghi e così via", ha affermato Nadella.

Un'evoluzione del modus operandi che sembra investire l'intera Silicon Valley: Amazon ha licenziato 14.000 dipendenti nei giorni scorsi e fatto capire che l'IA che userà per garantire servizi ai clienti darà un contributo fondamentale anche all'efficientamento delle operazioni interne.

Nel corso del podcast, Satya Nadella ha raccontato l'esperienza di un dirigente Microsoft responsabile delle infrastrutture in fibra ottica. Mentre l'azienda intensificava le operazioni dei datacenter per far fronte alla crescente domanda di servizi cloud, il manager si è reso conto che non sarebbe stato possibile assumere tutto il personale necessario per sostenere il ritmo di crescita previsto.

Di fronte a questa sfida, ha deciso di sviluppare agenti di intelligenza artificiale in grado di gestire autonomamente la manutenzione delle reti, una scelta che Nadella ha citato come esempio concreto di come l'AI possa contribuire ad aumentare l'efficienza operativa e ridurre la dipendenza dalle risorse umane.

La scorsa settimana Microsoft ha annunciato ricavi per 77,7 miliardi di dollari, in aumento del 18% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, e un utile operativo di 38 miliardi (+24%). L'utile netto si è attestato a 27,7 miliardi di dollari (+12%), mentre l'utile per azione è salito a 3,72 dollari.