La corsa ai token AI contagia Amazon: cresce il fenomeno del 'tokenmaxxing' e qualcuno inizia a 'barare'

In Amazon si sta diffondendo una pratica interna soprannominata "tokenmaxxing", nata dalla crescente pressione a utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale introdotti dall'azienda. Secondo diverse testimonianze, alcuni dipendenti starebbero sfruttando un nuovo software proprietario per generare attività automatizzate non essenziali con l'obiettivo di aumentare il numero di token elaborati dai modelli AI, una metrica che misura il volume di dati processati.

Il protagonista di questa iniziativa è MeshClaw, una piattaforma sviluppata internamente e distribuita su larga scala nelle ultime settimane. Lo strumento consente ai lavoratori di creare agenti capaci di interagire con software aziendali e svolgere compiti in autonomia, come la gestione delle email, l'analisi di notifiche, il monitoraggio dei deployment di codice e l'integrazione con applicazioni come Slack.

Alla base del fenomeno vi sarebbe una politica aziendale che punta ad aumentare l'utilizzo dell'intelligenza artificiale. Amazon avrebbe fissato l'obiettivo di far usare strumenti AI settimanalmente ad oltre l'80% degli sviluppatori, introducendo inoltre classifiche interne basate sul consumo di token. Sebbene l'azienda abbia chiarito che questi dati non saranno impiegati nelle valutazioni individuali, diversi dipendenti ritengono che i responsabili continuino a osservarli con attenzione.

Amazon, l'AI e l'impatto di MeshClaw sulle abitudini dei lavoratori

Secondo alcune fonti, il monitoraggio delle statistiche avrebbe creato incentivi distorti. In un ambiente competitivo, alcuni lavoratori utilizzerebbero MeshClaw per aumentare artificialmente il proprio livello di attività AI, anche quando non strettamente necessario. Dinamiche simili sarebbero emerse anche in altre grandi aziende tecnologiche, tra cui Meta.

Amazon prevede di investire nel 2026 circa 200 miliardi di dollari in spese in conto capitale, destinando la maggior parte delle risorse all'intelligenza artificiale e ai data center. MeshClaw, ispirato al progetto OpenClaw, è stato realizzato con il contributo di oltre trenta dipendenti. Un documento interno descrive il sistema come un assistente capace di consolidare quanto appreso durante la notte e di preparare email e attività prima dell'inizio della giornata.

Non mancano tuttavia le preoccupazioni. Diversi dipendenti hanno espresso dubbi sulla sicurezza di un software autorizzato ad agire per conto dell'utente, temendo errori o operazioni indesiderate. Amazon sottolinea che MeshClaw aiuta migliaia di lavoratori ad automatizzare compiti ripetitivi, un esempio, sempre secondo l'azienda, di integrazione tra AI e lavoro umano.