L'intelligenza artificiale farà piazza pulita in Amazon, ma il CEO vede futuro per due lavori in particolare

Il piano era già stato delineato nelle scorse settimane, ma il CEO di Amazon Andy Jassy ha ribadito in un'intervista alla CNBC l'imminente ristrutturazione dell'azienda, con molti posti di lavoro che saranno sostituiti dall'IA.

A suo avviso, l'intelligenza artificiale rappresenta "la tecnologia più trasformativa della nostra epoca". Il dirigente ha sottolineato che l'introduzione sempre più capillare di agenti AI e sistemi generativi porterà inevitabilmente a un cambiamento radicale non solo nell'esperienza dei clienti, ma anche nel modo in cui lavorano i dipendenti.

Jassy ha ammesso che, come per ogni grande trasformazione tecnologica, alcune mansioni verranno automatizzate, rendendo superfluo un certo numero di ruoli attuali. Tuttavia, ha insistito sul fatto che si creeranno nuovi posti di lavoro, in particolare nei settori dell'intelligenza artificiale e della robotica, in cui Amazon sta già investendo fortemente: sono almeno 500 le posizioni aperte su LinkedIn che includono la parola "robotics" nell'oggetto, spaziando da tirocini fino a ruoli di alto livello in ambito scientifico.

Dal 2022, Amazon ha già ridotto il proprio organico di oltre 27.000 unità, e secondo il sito Layoffs.fyi, il totale dei lavoratori si aggira oggi attorno a 1,5 milioni.

"Ogni persona potrà iniziare i propri compiti da un punto di partenza più avanzato", ha affermato Jassy, sottolineando che l'AI permetterà ai dipendenti di liberarsi dalle attività più ripetitive, rendendo il lavoro più stimolante e orientato all'innovazione.

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Il caso Amazon si inserisce in una tendenza più ampia nel settore tech. CEO di aziende come Salesforce, Microsoft, Klarna e Shopify hanno pubblicamente evidenziato come l'integrazione dell'intelligenza artificiale nei processi aziendali stia portando a una riduzione significativa delle attività umane, soprattutto nei ruoli da ufficio (da impiegato) e nelle posizioni entry-level. Micha Kaufman, CEO di Fiverr, ha dichiarato: "Che tu sia programmatore, designer o addetto al supporto clienti, l'AI arriverà anche per te".

Recentemente un programmatore licenziato si è pubblicamente sfogato, riportando la sua amara esperienza e lanciando un monitor: "Sono convinto che chiunque svolga un lavoro da computer è destinato a essere sostituito. È solo una questione di tempo".