In questa azienda i programmatori stanno diventando 'manager di bot'

Come riportato in un articolo del New York Times, in SAP l'intelligenza artificiale sta già sostituendo una parte significativa del lavoro degli sviluppatori software. Le attività di brainstorming, ricerca, scrittura e test del codice vengono sempre più spesso affidate ad agenti AI, mentre il ruolo umano si sposta verso supervisione, coordinamento e mentoring dei sistemi automatici.

Il cambiamento è già visibile nella struttura interna del lavoro: meno task ripetitivi, più gestione di flussi generati da agenti digitali che operano come assistenti avanzati o veri e propri "colleghi virtuali". Diversi dipendenti riportano un aumento delle attività creative e progettuali rispetto al coding tradizionale.

Secondo il CEO Christian Klein, il modello di sviluppo software sta evolvendo rapidamente e potrebbe ridurre drasticamente la centralità della programmazione manuale nei prossimi anni, sostituita da una forza lavoro ibrida uomo-AI.

Sul piano organizzativo, SAP ha già attraversato una fase di ristrutturazione con circa 10.000 posizioni eliminate, in parte attribuite all'automazione. Parallelamente, l'azienda sostiene di aver aumentato l'organico netto dal 2023, introducendo nuove figure professionali focalizzate sull'integrazione dell'AI nei progetti clienti.

Il caso viene osservato anche a livello europeo: secondo diversi economisti, l'adozione dell'AI potrebbe aiutare a compensare la carenza di lavoratori qualificati legata all'invecchiamento demografico. Tuttavia, la transizione è frenata da ritardi infrastrutturali e dalla dipendenza dell'Europa da modelli AI sviluppati negli Stati Uniti.

In questo contesto, SAP rappresenta un esempio di trasformazione rapida ma non priva di incertezze: aumento di produttività e automazione da un lato, rischi strategici e geopolitici dall'altro, in particolare legati alla dipendenza da tecnologie esterne e alla possibile riduzione della domanda di software tradizionale.