Gmail irraggiungibile, ecco cosa è successo ieri alla posta di Google

Nella giornata di ieri il servizio Gmail di Google è rimasto irraggiungibile per alcune ore. I disagi per parecchi utenti, Google stessa conferma l'elevato numero di account colpiti dal disservizio, sono alcune ore e hanno sollevato parecchie critiche online.

Come consuetudine, Google ha voluto dare una spiegazione a tutta la vicenda attraverso il proprio blog. Il problema è sorto nel corso di una normale operazione di manutenzione all'interno di un data center europeo: in tali fasi tutto il traffico gestito dal data center viene deviato su altre risorse Google per essere normalmente gestito. Queste fasi, almeno teoricamente, dovrebbero avvenire all'insaputa dell'utente: anche durante le operazioni di aggiornamento e manutenzione viene comunque garantito pieno accesso ai servizi.

Nel caso di ieri nella procedura di routine c'è stato però qualche problema e si è creato un inaspettato sovraccarico su un altro data center europeo. Da questo problema iniziale si è avuto un effetto a catena che ha creato il ben noto disservizio. Google sta cercando di circostanziare al meglio la causa nel tentativo di comprendere perché il secondo data center è entrato in overload.

Il disservizio di Gmail ha coinvolto anche alcuni account premium e per i quali è prevista la sottoscrizione di un abbonamento, quindi, per il problema di ieri la teoria del "tanto è gratis, non puoi lamentarti" non regge. Google intende scusarsi per il disservizio arrecato ai propri clienti, tra i quali figurano società e enti governativi, e offre un bonus pari a 15 giorni di sottoscrizione gratuita. La sottoscrizione annua di un account viene offerta al costo di 50$.