Alexa: buco di 25 miliardi in 4 anni per Amazon, ma l'IA generativa potrebbe essere la salvezza

Amazon si prepara a lanciare una versione premium di Alexa, il suo assistente vocale, in risposta alle presunte ingenti perdite accumulate dal settore dei dispositivi Echo. Secondo quanto riportato dal Wall Street Journal, l'azienda di Seattle ha subito un deficit di oltre 25 miliardi di dollari tra il 2017 e il 2021, spingendo i vertici a riconsiderare la strategia per questa divisione.

La nuova Alexa, potenziata dall'intelligenza artificiale generativa, potrebbe debuttare sul mercato già questo mese, con un costo mensile che si aggirerebbe intorno ai 10 dollari. Tuttavia, l'entusiasmo per questa iniziativa non sembra essere condiviso da tutti all'interno dell'azienda e alcuni dipendenti hanno espresso seri dubbi sulla prontezza della tecnologia e sulla sua capacità di attrarre un numero sufficiente di abbonati.

L'IA generativa arriverà prestissimo su Alexa e nei nostri gadget domestici

Le funzionalità avanzate promesse includono la capacità di eseguire compiti più complessi con un singolo comando vocale e di apprendere dalle abitudini degli utenti per creare routine personalizzate. Questi miglioramenti mirano a trasformare Alexa in un assistente personale più sofisticato e utile, in linea con l'ambizione di Amazon di dominare il settore. Nonostante le promesse, il progetto sembra accusare ritardi significativi, e sembra che il team di sviluppo stia ancora affrontando sfide tecniche e organizzative che ostacolano il raggiungimento degli obiettivi prefissati in termini di qualità dell'esperienza d'uso.

Un'ulteriore preoccupazione riguarda la disponibilità dei consumatori a sottoscrivere un nuovo abbonamento, considerando che molti già pagano per i servizi inclusi in Amazon Prime. La concorrenza di assistenti IA gratuiti come ChatGPT, Google Gemini e la futura versione migliorata di Siri potrebbe rendere difficile giustificare il costo aggiuntivo per Alexa premium. La notizia di una IA generativa per Alexa non è comunque del tutto nuova, visto che lo stesso David Limp, ex responsabile della divisione dispositivi di Amazon, aveva anticipato l'anno scorso l'intenzione di monetizzare una versione potenziata di Alexa.

Una mossa che si inserisce in un più ampio piano di ristrutturazione volto a invertire la tendenza negativa del settore hardware dell'azienda. Il lancio di Alexa premium rappresenta una scommessa rischiosa ma potenzialmente cruciale per Amazon: se avrà successo, potrebbe non solo colmare o ridurre il deficit finanziario accumulato, ma anche rendere ancora più forte la posizione dell'azienda nell'ambito degli assistenti vocali avanzati.

L'arrivo dell'IA generativa sugli assistenti vocali consumer rappresenta, comunque, un test significativo per il futuro della categoria, con il risultato su Alexa che potrebbe influenzare pesantemente le strategie di altre aziende tecnologiche e plasmare il panorama dell'interazione con i device "smart" nei prossimi anni. Al momento, infatti, l'IA generativa sta faticando a proporsi sui gadget domestici, rimasti ancorati alle vecchie tecnologie meno sofisticate.