iPhone batte tutti nella soddisfazione dell'utente

PalmInfoCenter ha pubblicato qualche giorno fa i risultati di una statistica ChangeWave per cui risulta che i possessori di un Apple iPhone sono i più soddisfatti in assoluto e, al contrario, i possessori di un dispositivo Palm figurano come i meno soddisfatti. Per essere precisi, al campione è stata richiesta una classifica di soddisfazione con vari gradi; successivamente sono stati estratti tutti i dati percentuali relativi al grado di soddisfazione "molto soddisfatto" ed è stata elaborata la classifica nell'immagine proposta.

La differenza tra primo e secondo posto è già rimarcabile e questo la dice lunga su quanto siano contenti dell'acquisto gli utenti di casa Apple, ma risultati come quelli dello studio di ChangeWave possono essere in parte modificati da valutazioni degli utenti che alla fine esulano dalle considerazioni sulla vera ed effettiva soddisfazione funzionale.

Come non considerare, per esempio, l'effetto "entusiasmo" di chi vota, elevato per chi ha un iPhone (e tende per esempio a mostrarlo in pubblico con orgoglio a prescindere) e notevolmente più basso per chi possiede un qualsiasi Treo. Come non introdurre poi il discorso "anzianità di presentazione", che evidentemente mina parte dei risultati. Di certo l'affermazione di Apple (ma anche di RIM) è evidente al di là di ogni ragionevole dubbio e che piaccia o no è da prendere come tale anche la caduta libera di Palm, ormai evidente a prescindere dalle statistiche.