H3G denunciata in Italia per pratiche commerciali scorrette

“Dal 24/5 cambiano le condizioni di MMS, chiamate internazionali, Segreteria Tel. e Ti Ho Cercato. Info e disattivazione dei servizi su www.tre.it/3info”. Questo è l'SMS che, a partire dallo scorso 21 aprile, molti clienti H3G hanno visto comparire sul proprio smartphone. Come già accaduto in passato per Vodafone e Tim, quindi, alcuni servizi prima inclusi gratuitamente nel conto telefonico saranno ora attivati automaticamente a pagamento.

Un vantaggio economico sicuramente non di poco conto per Tre che vedrebbe un aumento di capitale nelle proprie casse di circa 70 milioni di euro al mese grazie a questa iniziativa. Aumento di capitale che peserà ovviamente sulle tasche dei clienti, chiamati a sborsare denaro per un servizio mai richiesto.

Proprio per questo motivo l'associazione Bastabollette ha ritenuto scorretta ai sensi del vigente Codice del Consumo l'operazione effettuata da Tre e ha provveduto ad effettuare regolare denuncia presso l'Antitrust chiedendo l'intervento dell'autorità garante. Si tratta di una operazione già effettuata lo scorso anno quando ad aver cambiato le norme contrattuali senza consenso degli utenti erano state Vodafone e Tim.

A questo proposito, con la sentenza dello scorso marzo, l'Autorità Antitrust ha sanzionato i due operatori con una multa rispettivamente di 400 mila euro per Telecom e 500 mila per Vodafone, per aver adottato pratiche commerciali scorrette.

Ovviamente, essendo appena stata depositata la pratica di denuncia non è ancora noto come la stessa verrà accolta dall'Antitrust ma dati i precedenti crediamo che anche per quanto riguarda H3G sarà erogata una multa. Non ci resta quindi che attendere la sentenza.