Google Pixel, alcuni modelli vanno in blocco dopo un ripristino di sistema

Una serie di segnalazioni da parte di proprietari di Google Pixel 6 ha evidenziato un grave problema tecnico che rende inutilizzabili i dispositivi dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Google sta indagando sulla questione, ma al momento non sono disponibili soluzioni definitive.
di Nino Grasso pubblicata il 03 Luglio 2024, alle 09:31 nel canale TelefoniaGooglePixel
Numerosi utenti stanno riportando un grave problema che si verifica dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sui loro smartphone - Google Pixel 6, Pixel 6a e Pixel 6 Pro - un'operazione comunemente effettuata ad esempio prima di rivendere o regalare il proprio dispositivo.
Il problema si manifesta con un messaggio di errore durante l'avvio del telefono, che fa riferimento a un file "tune2fs" mancante. Questo porta a una schermata di ripristino che avvisa l'utente dell'impossibilità di caricare il sistema Android, suggerendo come motivazione un possibile danneggiamento dei dati. La situazione si complica ulteriormente quando il sistema richiede un nuovo ripristino, che a sua volta non viene completato con successo, creando un ciclo infinito che rende il dispositivo inutilizzabile.
Google Pixel 6, 6a e 6 Pro bloccati dopo un ripristino alle condizioni di fabbrica
La tempistica di questo inconveniente è particolarmente sfortunata, considerando che in questo momento molti dei primi acquirenti della serie Pixel 6 stanno valutando l'aggiornamento a modelli più recenti. Questo bug potrebbe quindi compromettere i piani di chi intende vendere o passare il proprio dispositivo a familiari o amici e le cause di questo malfunzionamento rimangono al momento poco chiare.
La mancanza di un denominatore comune rende difficile per gli esperti e per Google stessa identificare l'origine precisa del problema. Alcuni utenti, ad esempio, hanno segnalato di partecipare al programma beta di Android 15, ma questo non sembra essere un fattore comune in tutti i casi riportati online. Anche le risposte fornite da Google agli utenti coinvolti sono state finora contraddittorie e poco soddisfacenti.
L'assistenza dell'azienda ha attribuito il problema a un guasto della scheda madre, in alcuni casi, proponendo riparazioni costose per dispositivi ormai fuori garanzia. D'altra parte, i moderatori dei forum ufficiali di Google hanno confermato che gli ingegneri dell'azienda sono al corrente della situazione e stanno conducendo indagini approfondite. La frustrazione degli utenti è aggravata dall'apparente mancanza di soluzioni alternative: i tradizionali metodi di risoluzione dei problemi, come l'utilizzo di strumenti flash Android o il trasferimento di aggiornamenti tramite ADB, sembrano inefficaci.
In attesa di una soluzione ufficiale da parte di Google, si consiglia vivamente ai possessori di Pixel 6, 6a e 6 Pro di evitare di eseguire ripristini delle impostazioni di fabbrica. È inoltre raccomandato effettuare backup regolari dei propri dati su dispositivi separati, come misura precauzionale, con la speranza che il fix arrivi in tempi brevi.
6 Commenti
Gli autori dei commenti, e non la redazione, sono responsabili dei contenuti da loro inseriti - infostando a quello che dice qui https://support.google.com/pixelphone/thread/283220215
quindi sembra che la causa sia stata trovata e stanno lavorando al fix.
cmq mi pare che ad ogni versione di Pixel ci siano un sacco di problemi legati all'HW/SW.
sarà l'esperienza Android più "pura", ma in mano a Google non fa una bella figura.
> sarà l'esperienza Android più "pura", ma in mano a Google non fa una bella figura.
L'esperienza Merdroid pura e' infatti cosi'..
> sarà l'esperienza Android più "pura", ma in mano a Google non fa una bella figura.
L'esperienza Merdroid pura e' infatti cosi'..
i Pixel sono ottimi smartphone.
il problema imho è che Google non ha una storia invidiabile in merito a problemi HW e soprattutto SW (firmware che mandano in brick i device, ecc ecc).
@Redazione: avete pubblicato la news nel canale Apple
@Redazione: avete pubblicato la news nel canale Apple
probabilmente ricordo male io, ma mi sembra siano passate diverse news nel passato relative a problemi legati agli aggiornamenti del firmware dei Pixel (e di altri dispositivi Google). brick del dispositivo, boot loop, ecc.
poi non sono informatissimo perché non seguo il mondo Android, sono solo news che restano nel "retrocranio".
chiedo venia se i "casi" sono così sporadici.
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