Gravi problemi di riscaldamento per i Surface Pro 3 con Core i7

Gravi problemi di riscaldamento per i Surface Pro 3 con Core i7

Parecchi utenti lamentano gravi problemi di riscaldamento sui modelli top di gamma di Surface Pro 3 con processore Intel Core i7

di pubblicata il , alle 09:01 nel canale Tablet
IntelSurfaceMicrosoft
 

Microsoft Surface Pro 3 è in vendita negli Stati Uniti dal 20 giugno e sarà disponibile anche in Italia a partire dal prossimo 28 agosto. Proposto in tre varianti con differenti processori, il tablet di Microsoft sta affrontando con difficoltà la stagione estiva, palesando seri problemi di surriscaldamento soprattutto per quanto riguarda la versione di fascia alta, che può raggiungere anche prezzi di 2 mila dollari.

Alcuni modelli messi in vendita dal colosso di Redmond con processore Intel Core i7 si surriscaldano troppo rapidamente e in seguito a carichi computazionali non così elevati da giustificare il comportamento anomalo. Il fenomeno è lungi dall'essere un caso isolato ed è decisamente eloquente il post pubblicato sul forum ufficiale di Microsoft dall'utente Jarem, che ha mandato tre unità in assistenza per lo stesso problema.

Su quattro modelli differenti di Surface Pro 3 con Intel Core i7, Jarem ha riscontrato problemi di surriscaldamento molto gravi, al punto che in molti casi, e dopo operazioni tutt'altro che esose dal punto di vista delle richieste computazionali, è apparsa sul sistema la schermata di blocco per surriscaldamento.

Surface Pro 3, problemi di surriscaldamento

"Si, è senza dubbio un problema. Ho ricevuto il mio quarto Surface Pro 3 dopo aver sostituito quelle che credevo fossero unità difettose, e in quest'ultima si verificano le medesime problematiche", scrive sul post l'utente. "Credo che in un'unità funzionante non si debba sentire la ventola sotto condizioni d'uso normali", continua Jarem.

Sulle unità testate dall'utente, il retro diventa "caldo in maniera insopportabile", e le ventole sono costrette ad operare ad una velocità troppo sostenuta anche con il sistema a riposo o durante carichi non troppo onerosi per l'hardware integrato, come la navigazione web su siti senza contenuti in Flash. Un'avventura, quella di Jarem, che perdura dal 2 agosto, data in cui ha ricevuto la prima unità sostitutiva.

Il post dell'utente da allora si è espanso con i commenti di altri utenti che hanno vissuto problemi simili a quelli di Jarem, mostrando come la poco invidiabile esperienza di quest'ultimo non sia isolata. Sono parecchi gli utenti del modello con Core i7 che riportano le stesse problematiche, e in alcuni casi anche i possessori del modello intermedio con Core i5 lamentano di surriscaldamenti.

Bisogna considerare, inoltre, che il problema è sì diffuso, ma non presente su tutte le unità commercializzate. Al momento in cui scriviamo non sembra ci siano procedure software da eseguire per trovare una soluzione al problema o per arginarlo, se non la sostituzione in garanzia nella speranza di ottenere un modello esente dal difetto. Stando alle parole di Jarem, il team Surface di Microsoft è attualmente al lavoro sul problema.

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37 Commenti
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s0nnyd3marco26 Agosto 2014, 09:27 #1
Xbox one, kinect, modern UI ed ora surface: un periodaccio per Microsoft...
xcvbnm6726 Agosto 2014, 09:34 #2
nel 2014 non ci dovrebbero più essere in commercio pc o portatili in cui si sentono le ventole ... ci dovrebbe essere la galera per queste cose
Freaxxx26 Agosto 2014, 09:35 #3
in arrivo aggiornamento del bios che riducendo l'i7 ad un Atom "risolve" il problema .

per un device da 2K Microsoft poteva mettersi al lavoro pure prima, sempre più nel ridicolo .
Pier220426 Agosto 2014, 09:38 #4
Originariamente inviato da: s0nnyd3marco
Xbox one, kinect, modern UI ed ora surface: un periodaccio per Microsoft...


Che problemi hanno Xbox e Kinect e che centra Modern UI?
Aenil26 Agosto 2014, 09:38 #5
come detto altrove penso sia un lotto difettoso, un i7 non ha un TDP tanto diverso da un i5, specialmente in idle o con carichi medi di utilizzo.
s0nnyd3marco26 Agosto 2014, 09:42 #6
Originariamente inviato da: Pier2204
Che problemi hanno Xbox e Kinect e che centra Modern UI?


Xbox one -> indietro di brutto rispetto a PS4.
Kinect -> prima obbligatoria ora opzionale e utenti incazzati
Modern UI -> mai accettata dagli utenti e lamentele infinite su W8...

Speriamo che Nadella impari dagli sbagli...
Pier220426 Agosto 2014, 09:51 #7
Originariamente inviato da: Aenil
come detto altrove penso sia un lotto difettoso, un i7 non ha un TDP tanto diverso da un i5, specialmente in idle o con carichi medi di utilizzo.


Qui infatti si dice alcuni utenti che hanno riscontrato questo problema con i7, altri non hanno avuto alcun problema.

Mi viene da pensare a quel cavolo di i7 abbia comportamenti anomali a secondo del lotto, non saprei, il mio Pro 2 con i5 funziona benissimo.

Secondo me poi un i7 su un ibrido come il Surface è sprecato..
Aenil26 Agosto 2014, 09:53 #8
Originariamente inviato da: Pier2204
Qui infatti si dice alcuni utenti che hanno riscontrato questo problema con i7, altri non hanno avuto alcun problema.

Mi viene da pensare a quel cavolo di i7 abbia comportamenti anomali a secondo del lotto, non saprei, il mio Pro 2 con i5 funziona benissimo.

Secondo me poi un i7 su un ibrido come il Surface è sprecato..


diciamo che quell'i7 ulv cambia davvero poco, secondo me anche in ambito lavorativo non vale l'esborso richiesto, si parlasse di 2 core fisici in più posso capire. adesso non ricordo ma al massimo può avere un senso se l'i7 supporta qualche standard in più circa la virtualizzazione o simili.
Pier220426 Agosto 2014, 09:58 #9
Originariamente inviato da: s0nnyd3marco
Xbox one -> indietro di brutto rispetto a PS4.


Indietro di brutto che significa?

Kinect -> prima obbligatoria ora opzionale e utenti incazzati


Opzionale = opzione, se lo vuoi lo compri oppure no. Prima le lamentele erano che era obbligatorio e il prezzo troppo alto. Il lamento c'è sempre..

Modern UI -> mai accettata dagli utenti e lamentele infinite su W8...


Modern Ui non è mai stata accettata per come è stata inserita in W8 non perché Modern UI che chi la usa la trova comoda.

Speriamo che Nadella impari dagli sbagli...


Nadella ha una bella gatta da pelare se da retta a tutti...
emiliano8426 Agosto 2014, 10:02 #10
Originariamente inviato da: Pier2204
Qui infatti si dice alcuni utenti che hanno riscontrato questo problema con i7, altri non hanno avuto alcun problema.

Mi viene da pensare a quel cavolo di i7 abbia comportamenti anomali a secondo del lotto, non saprei, il mio Pro 2 con i5 funziona benissimo.

Secondo me poi un i7 su un ibrido come il Surface è sprecato..


infatti aspettiamo ulteriori dettagli ... non mi pare di aver letto commenti tanto scandalizzati da un problema simile riscontrato su uno degli smartphone in commercio

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