Intel rimborsa anche i Core di 13a e 14a generazione senza difetti? La storia di un cliente

Intel rimborsa anche i Core di 13a e 14a generazione senza difetti? La storia di un cliente

Stando a quanto raccontato da un utente su X, Intel starebbe rimborsando anche le CPU Core che non presentano alcun malfunzionamento a causa di una falla nel sistema di RMA. Inoltre, pare che tutte le prossime sostituzioni verranno effettuate con modelli di 14a generazione.

di pubblicata il , alle 10:53 nel canale Processori
IntelCoreRaptor Lakegaming hardware
 

Dalla fonte inesauribile di informazioni che è X (Twitter), arriva un curioso risvolto sulla questione RMA dei processori Intel Core di 13a e 14a generazione: il chipmaker starebbe rimborsando anche i processori che non presentano alcun problema di instabilità.

È quanto raccontato dall'utente PK1 che, in possesso di una CPU Intel Core i9-13900K, si è fatto rimborsare l'intero prezzo di listino al momento del lancio, senza che il chip avesse manifestato alcun malfunzionamento. A quanto pare, ci sarebbe una falla nel sistema di accettazione della richiesta.

In buona sostanza, a parte le immagini del processore, Intel non richiede alcuna dimostrazione del malfunzionamento. Di conseguenza, appurato che il cliente è in possesso di una delle CPU incriminate, può richiedere direttamente il rimborso del componente.

Un comportamento piuttosto scorretto a dirla tutta: Intel ha rilasciato un aggiornamento del microcodice che risolve i problemi per le CPU che ancora non hanno manifestato malfunzionamenti oltre ad aver concesso un'estensione di garanzia di ben 2 anni. Insomma, in tempi meno turbolenti, la richiesta (giustamente) non sarebbe stata approvata.

Ma non è tutto: pare che Intel non sia intenzionata a fare il restock dei processori di 13a generazione. Questo perché, una volta esaurite le scorte, coloro che hanno una di queste CPU riceveranno direttamente l'equivalente aggiornato di 14a generazione.

A testimonianza di ciò c'è l'esperienza dell'utente SomeOrdinary_Indian il quale, dopo aver spedito il suo Core i9-13900K, ha ricevuto un Core i9-14900K in sostituzione. In questo caso, la CPU presentava effettivamente problemi di instabilità.

Alla fine della mail ricevuta dal supporto di Intel, l'azienda gli ha specificato che farà il possibile per sostituire tutte le CPU di 13a generazione difettose con modelli aggiornati di 14a generazione non appena la fornitura dei primi sarà terminata.

Just received 14900K as the replacement for my old 13th Gen!
byu/SomeOrdinary_Indian inintel

Questo fa ben sperare chi ancora non ha richiesto l'RMA del proprio processore. Solo alcuni giorni fa, infatti, Intel ha risposto a un utente che i tempi di attesa per una nuova CPU si aggiravano intorno alle 4-5 settimane in quanto le scorte di magazzino erano esaurite.

È lecito supporre che tutte le richieste rimaste inevase per i Core di 13a generazione, così come quelle che arriveranno da qui in poi, saranno risolte esclusivamente con i nuovi Raptor Lake Refresh. In conclusione, pare che Intel abbia trovato il modo di risolvere un'annosa questione in maniera conveniente per i suoi clienti.

12 Commenti
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Antonio F2.16 Settembre 2024, 15:52 #1
se aveste un'auto nota per un difetto grave, non ve la fareste ritirare anche se non ha problemi?
io me la farei rimborsare eccome.
ninja75016 Settembre 2024, 16:55 #2
Originariamente inviato da: Redazione di Hardware Upgrade
Inoltre, pare che tutte le prossime sostituzioni verranno effettuate con modelli di 14a generazione.


non erano finiti?
Max_R16 Settembre 2024, 16:57 #3
Originariamente inviato da: ninja750
non erano finiti?


Possono sempre rimettere in giro quelli che vengono resi, così non finiranno mai!
Saturn16 Settembre 2024, 16:58 #4
Originariamente inviato da: Max_R
Possono sempre rimettere in giro quelli che vengono resi, così non finiranno mai!


Mi ricorda una storia di Zio Paperone...sulle lenticchie di Babilonia...praticamente la Banda Bassotti faceva qualcosa di simile a quello che proponi...
StylezZz`16 Settembre 2024, 17:20 #5
Originariamente inviato da: Max_R
Possono sempre rimettere in giro quelli che vengono resi, così non finiranno mai!


A quanto pare è quello che stanno già facendo...e pure piegate!

https://www.hwupgrade.it/forum/show...;postcount=4577
Saturn16 Settembre 2024, 17:29 #6
Originariamente inviato da: StylezZz`
A quanto pare è quello che stanno già facendo...e pure piegate!

https://www.hwupgrade.it/forum/show...;postcount=4577


La realtà spesso supera la fantasia...
piwi16 Settembre 2024, 17:34 #7
Originariamente inviato da: Saturn
Mi ricorda una storia di Zio Paperone...sulle lenticchie di Babilonia...praticamente la Banda Bassotti faceva qualcosa di simile a quello che proponi...


Le lenticchie "immangiabili", inscatolate per fare il giro del mondo !
Saturn16 Settembre 2024, 17:37 #8
Originariamente inviato da: piwi
Le lenticchie "immangiabili", inscatolate per fare il giro del mondo !


Grande !!! Proprio a quella mi riferivo !

[SPOILER]Zio Paperone si rovina ma sul finale lasciano capire che avrebbe scoperto come riscattarsi e riprendere il suo patrimonio ![/SPOILER]
randorama16 Settembre 2024, 20:58 #9
Originariamente inviato da: Saturn
Grande !!! Proprio a quella mi riferivo !

[SPOILER]Zio Paperone si rovina ma sul finale lasciano capire che avrebbe scoperto come riscattarsi e riprendere il suo patrimonio ![/SPOILER]


lo sapete che, 60 e fischia anni dopo, è stato scritto il seguito di quella storia, vero?
Saturn16 Settembre 2024, 21:03 #10
Originariamente inviato da: randorama
lo sapete che, 60 e fischia anni dopo, è stato scritto il seguito di quella storia, vero?


Si ??? No, non lo sapevo...

Mi piacerebbe davvero leggerla..

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