Upgrade da FTTC 100 a 200 mega Wind: a quando il modem?

[BigEaster]

Informazioni dopo la chiacchierata con il call center.
Fatto un ulteriore sollecito, mi dicono che la spedizione dovrebbe
avvenire intorno al 29 marzo...quindi, direi che se ne potrebbe parlare dopo
Pasqua.
Ho chiesto lumi sul pagamento (39,90) per tenersi il vecchio apparato
(il Frizzone, nel mio caso).
Dicono che se avessi avuto un apparato per il tempo necessario a rispettare il vincolo (24 mesi) avrei pagato solo un euro simbolico e sarebbe stato mio.
Invece, io ce l'ho da meno di un anno, quindi, confermano il contributo di 39,90.
Mi hanno stornato il costo degli elenchi telefonici.
Aspettiam e speriam...

[extreme2zx]

Originariamente inviato da BigEaster

Informazioni dopo la chiacchierata con il call center.
Fatto un ulteriore sollecito, mi dicono che la spedizione dovrebbe
avvenire intorno al 29 marzo...quindi, direi che se ne potrebbe parlare dopo
Pasqua.
Ho chiesto lumi sul pagamento (39,90) per tenersi il vecchio apparato
(il Frizzone, nel mio caso).
Dicono che se avessi avuto un apparato per il tempo necessario a rispettare il vincolo (24 mesi) avrei pagato solo un euro simbolico e sarebbe stato mio.
Invece, io ce l'ho da meno di un anno, quindi, confermano il contributo di 39,90.
Mi hanno stornato il costo degli elenchi telefonici.
Aspettiam e speriam...

Idem nel mio caso.
Dunque non sarebbero previsti costi per l'upgrade del piano? Stando a ciò che mi hanno comunicato, non dovrei avercene.
Forse, a sto punto, li addebitano soltanto a chi non paga il modem. Ormai andiamo ad esclusione.

[Blister]

Originariamente inviato da extreme2zx

Idem nel mio caso.
Dunque non sarebbero previsti costi per l'upgrade del piano? Stando a ciò che mi hanno comunicato, non dovrei avercene.
Forse, a sto punto, li addebitano soltanto a chi non paga il modem. Ormai andiamo ad esclusione.

io pago i 20 euro di upgrade e i 2 euro di modem. Richiesta di upgrade fatta telefonicamente.
Ho un technicolor quindi non ho la spesa di rimborso modem.

[extreme2zx]

Originariamente inviato da Blister

io pago i 20 euro di upgrade e i 2 euro di modem. Richiesta di upgrade fatta telefonicamente.
Ho un technicolor quindi non ho la spesa di rimborso modem.

Ah ok, intendevo comunque a chi non paga i 40€ del vecchio modem (e infatti è il tuo caso).

[extreme2zx]

Originariamente inviato da Zeratul

Scusate, forse sono impedito io.
Ma da questa immagine dove si dice che sarà gratuito?
Cioè quelle frasi riportate non sono scritte nel loro banner..... vengono da un sito esterno che, con tutto rispetto, non è Infostrada

Ecco cosa diceva Wind/Infostrada ufficiale

https://www.facebook.com/Wind/posts/1819434304741972

Che in pratica era la stessa cosa che dicevano all'155 e in chat... adesso salta fuori che per alcuni invece è previsto il costo di variazione.

[Zeratul]

Originariamente inviato da extreme2zx

Ecco cosa diceva Wind/Infostrada ufficiale

https://www.facebook.com/Wind/posts/1819434304741972

Che in pratica era la stessa cosa che dicevano all'155 e in chat... adesso salta fuori che per alcuni invece è previsto il costo di variazione.

Bene
Allora sarebbe il caso di continuare quel post su Facebook, visto che è nero su bianco.....
Appena ho l armadio vendibile a 200 lo faccio di sicuro.....o va gratis o si sputtanano

[lecs]

Oggi mi chiedevo: vengo da un piano (la Home 100) con "incluso" (a pagamento, come di consueto) una sim da 50 giga di dati e la saponetta (modem mobile). Adesso sono passato alla 200 Home che offre la Sim da 100 giga. Tuttavia la sim da 50 continua a funzionare e non ho ritirato alcunché in negozio.
La Sim da 50 giga si è aggiornata automaticamente a 100? Cosa dovrei fare?

[extreme2zx]

Arrivano lamentele anche nei gruppi non ufficiali

https://www.facebook.com/groups/1849...9600818646689/

[extreme2zx]

Originariamente inviato da lecs

Oggi mi chiedevo: vengo da un piano (la Home 100) con "incluso" (a pagamento, come di consueto) una sim da 50 giga di dati e la saponetta (modem mobile). Adesso sono passato alla 200 Home che offre la Sim da 100 giga. Tuttavia la sim da 50 continua a funzionare e non ho ritirato alcunché in negozio.
La Sim da 50 giga si è aggiornata automaticamente a 100? Cosa dovrei fare?

Per la SIM dovresti chiedere ad un centro Wind.

[BigEaster]

Buongiorno a tutti.
Vorrei fare un riepilogo della situazione.
Suppongo che ancora nessuno abbia ricevuto il nuovo apparato per la 200MB...
Facciamo una classifica dei giorni (solari) di attesa?
Comincio io:
36
Non si vince nulla, se non il premio solidarietà dei clienti Wind

[extreme2zx]

Originariamente inviato da BigEaster

Buongiorno a tutti.
Vorrei fare un riepilogo della situazione.
Suppongo che ancora nessuno abbia ricevuto il nuovo apparato per la 200MB...
Facciamo una classifica dei giorni (solari) di attesa?
Comincio io:
36
Non si vince nulla, se non il premio solidarietà dei clienti Wind

Io circa 46 (ho la 200 mb attiva da 10 giorni prima di te).

[BigEaster]

Originariamente inviato da extreme2zx

Io circa 46 (ho la 200 mb attiva da 10 giorni prima di te).

Classifica provvisoria:
1) extreme2zx 46
2) BigEaster 36

Sono secondo su due, non c'è male
Potrei diventare terzo su tre!

[Giuseppinus]

Io 35 giorni

[diddevil]

Originariamente inviato da BigEaster

Buongiorno a tutti.
Vorrei fare un riepilogo della situazione.
Suppongo che ancora nessuno abbia ricevuto il nuovo apparato per la 200MB...
Facciamo una classifica dei giorni (solari) di attesa?
Comincio io:
36
Non si vince nulla, se non il premio solidarietà dei clienti Wind

se partiamo dalla data di richiesta di upgrade io sono a +48 giorni (dal 06/02)

[BigEaster]

Classifica provvisoria:
1) diddevil 48
2) extreme2zx 46
3) BigEaster 36
4) Giuseppinus 35

Bei numeri, direi

[lecs]

Io aspetto da esattamente 48 giorni guys!

[BigEaster]

Classifica provvisoria:
1) diddevil, Iecs 48
3) extreme2zx 46
4) BigEaster 36
5) Giuseppinus 35

Chi sarà il primo a ricevere il famigerato e tanto agognato apparato?

[Yramrag]

Originariamente inviato da lecs

Oggi mi chiedevo: vengo da un piano (la Home 100) con "incluso" (a pagamento, come di consueto) una sim da 50 giga di dati e la saponetta (modem mobile). Adesso sono passato alla 200 Home che offre la Sim da 100 giga. Tuttavia la sim da 50 continua a funzionare e non ho ritirato alcunché in negozio.
La Sim da 50 giga si è aggiornata automaticamente a 100? Cosa dovrei fare?

Nell'area clienti wind cosa dice il traffico disponibile?
Io ho fatto l'upgrade della sim restando col piano a 100 (pagando 9€ una tantum); tu che hai fatto il cambio piano forse sei già con la sim da 100.

Non ti danno una sim nuova, è come un cambio piani del cellulare, fa tutto l'operatore (in caso devi passare da un negozio wind).

[extreme2zx]

Originariamente inviato da BigEaster

Classifica provvisoria:
1) diddevil, Iecs 48
3) extreme2zx 46
4) BigEaster 36
5) Giuseppinus 35

Chi sarà il primo a ricevere il famigerato e tanto agognato apparato?

ahah

io ho contato comunque i giorni dall'effettiva attivazione, la richiesta non ricordo perché inizialmente mi dissero di richiamare la settimana successiva in quanto non avevano disposizioni in merito...per cui non so da quando l'abbiano presa in carico.

Forse meglio fare una classifica in base alla data di attivazione della 200 mb.. i giorni trascorsi continueranno a variare, è complicato tenere il conto
io ce l'ho dal 13/02

[diddevil]

Originariamente inviato da extreme2zx

ahah

io ho contato comunque i giorni dall'effettiva attivazione, la richiesta non ricordo perché inizialmente mi dissero di richiamare la settimana successiva in quanto non avevano disposizioni in merito...per cui non so da quando l'abbiano presa in carico.

Forse meglio fare una classifica in base alla data di attivazione della 200 mb.. i giorni trascorsi continueranno a variare, è complicato tenere il conto
io ce l'ho dal 13/02

Nel mio caso cambierebbe poco. Richiesta 06/02 e attivata 07/02

Ieri un operatore del 155 mi ha detto che si sbloccherà a breve la situazione