[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Carmine59]

Salve ho sempre avuto una velocita' in upload di 21M. Da stamattina ho perso circa 7 M (sono adesso a 14 Mega)mentre la velocita' in download rimane sui 92M .Ho un contratto Tim smart 200/20. Ci sono spiegazioni tecniche?

[tomahawk]

Ciao ragazzi!
Vi chiedo un aiuto per una Tim connect gold attivata da un paio di mesi a casa dei miei. Sono tornato a casa e ho trovato questi paramentri connessione:
https://imgur.com/a/c4BQ7bu.
La presa del telefono sarà a circa 130 metri dall'armadio, secondo Google maps.
Al di là di tutto, vi sembrano buoni paramentri della connessione, considerando la distanza esigua (credo)?

Poi tramite il post in prima pagina ho scaricato l'app My Tim fisso sul mio smartphone e sorpresona: https://imgur.com/a/IdmcjQn

Direi che i simpaticoni hanno mandato un modem vecchio. Si tratta del modello: ''Tim smart modem'' bianco, TG789vac v2.

Ora, vi chiedo, qual è il canale migliore e più rapido per avere un modem nuovo?


Ps: complimenti al solerte tecnico che è riuscito a montare una mascherina Tim per la presa telefonica al contrario e non si è accorto che il modem non fosse adeguato. Oppure ha fatto finta di niente più probabilmente: tanto l'assistenza è gratis, no? Ah come dite? Si paga 5,95€ per 4 anni?! Mecojoni. Meno male che almeno ha fatto la

[*VAIO*]

Originariamente inviato da Carmine59

Salve ho sempre avuto una velocita' in upload di 21M. Da stamattina ho perso circa 7 M (sono adesso a 14 Mega)mentre la velocita' in download rimane sui 92M .Ho un contratto Tim smart 200/20. Ci sono spiegazioni tecniche?

È successo anche a me qualche mese fa. Chiamai l'assistenza di TIM, all'inizio dicevano che era normale, ma io ho insistito e alla fine dopo alcune telefonate un tecnico mi ha sistemato il problema e l'upload è tornato normale. Non ricordo se fosse un problema di armadio o altro.

[Carmine59]

Originariamente inviato da *VAIO*

È successo anche a me qualche mese fa. Chiamai l'assistenza di TIM, all'inizio dicevano che era normale, ma io ho insistito e alla fine dopo alcune telefonate un tecnico mi ha sistemato il problema e l'upload è tornato normale. Non ricordo se fosse un problema di armadio o altro.

Allego screenshot prima
https://ibb.co/D9z2kfB
e dopo
https://ibb.co/zPhgXmT

Vedo che è cambiato il valore del noise margine in upload. Cosa significa?

[giovanni69]

Non c'è qualcosa di strano / invertito tra 100 e 200 in FTTC (VDSL2) ?

[Witcher]

Appuntamento con il tecnico fissato per il 2 Gennaio. Speriamo in bene !

[Rita84]

Massima velocità linea: 40.49Mbps - 90.87Mbps
Velocità linea: 21.6Mbps - 88.89Mbps
Attenuazione linea: 4.4, 19.4, 29.1, 33.0dB - 10.6, 25.0, 39.9dB
Noise margin: 14.8dB - 6.3dB

Distanza dalla centrale attorno ai 430mt; non mi attendevo valori così "buoni". A questa distanza non posso neppure sperare nel boost del 35b.

Il TIM Hub ha due uscite; collegando due telefoni su TEL1 e su TEL2 è possibile ricevere due telefonate contemporaneamente come una ISDN oppure una in uscita ed una in entrata oppure il modem ne gestisce solo una?
Se il numero è impegnato con una telefonata un secondo interlocutore che chiama si becca occupato o libero? E' necessario quindi collegare entrambe le porte a due telefoni diversi o ne basta solo una?

[ercolino]

Non è necessario collegare due telefoni.

Da occupato

In ogni caso solo 1 chiamata, visto che il numero telefonico è uno solo

Volendo c'è l'opzione a 0.90 euro al mese per avere un secondo numero VOIP

[ercolino]

Originariamente inviato da tomahawk

Ciao ragazzi!
Vi chiedo un aiuto per una Tim connect gold attivata da un paio di mesi a casa dei miei. Sono tornato a casa e ho trovato questi paramentri connessione:
https://imgur.com/a/c4BQ7bu.
La presa del telefono sarà a circa 130 metri dall'armadio, secondo Google maps.
Al di là di tutto, vi sembrano buoni paramentri della connessione, considerando la distanza esigua (credo)?

Poi tramite il post in prima pagina ho scaricato l'app My Tim fisso sul mio smartphone e sorpresona: xxxxxxxxxxxxx

Direi che i simpaticoni hanno mandato un modem vecchio. Si tratta del modello: ''Tim smart modem'' bianco, TG789vac v2.

Ora, vi chiedo, qual è il canale migliore e più rapido per avere un modem nuovo?

Togli l'immagine dell'app, si vede il tuo numero di telefono, sei con profilo 17, quindi devi chiamare il 187 e richiere un modem compatibile con la 200Mbit (profilo 35)

[Rita84]

Originariamente inviato da ercolino

Non è necessario collegare due telefoni.

Meglio così!

Da occupato

Ottimo, è quello che volevo; anche perché se c'è solo uno a casa può rispondere comunque ad una telefonata alla volta.

In ogni caso solo 1 chiamata, visto che il numero telefonico è uno solo

Con il voip volendo riesco a fare una chiamata in uscita mentre sono al telefono. Ci sono server voip che consentono più connessioni contemporanee.

Volendo c'è l'opzione a 0.90 euro al mese per avere un secondo numero VOIP

Magari ci fosse l'opzione per togliere il numero ed avere solo la VDSL togliendo qualche € dal canone; tanto ormai sulla linea fissa chiamano solo gli scocciatori dei call-center. Fare un secondo numero a pagamento è tafazziano, doppia probabilità di ricevere chiamate dai call-center!

Le porte, TEL1 e TEL2 sono in parallelo? Se ricevo una chiamata e rispondo con il codless collegato a TEL1, volendo passare la chiamata al telefono collegato a TEL2 mi basta alzare TEL2 e appendere TEL1? Oppure mi conviene usare uno sdoppiatore e collegare tutto a TEL1? Oppure c'è una sequenza da comporre per passare le chiamate da TEL1 a TEL2?

[LacioDrom83]

Ciao a tutti, sono in cerca di consigli.
Secondo voi, avendo una linea in fibra fttc, è consigliabile far passare il doppino telefonico dall ups?
Ho riscontrato la perdita di una manciata di mega (5-8) rispetto al collegamento diretto.
L'ups in questione è l APC Back UPS Pro 1500.

[D4N!3L3]

Ieri ho chiamato l'assistenza tecnica per chiedere se devo aspettare che mi arrivi il nuovo modem per godere del 200 Mega perché ovviamente continuo a vedere la portante agganciata correttamente ma sono sempre limitato.

Mi ha detto che lui lo vedeva come stato "in variazione" e che ci vogliono di solito un paio di giorni perché il commerciale termini le sue procedure ma che dovrebbe essere già utilizzabile prima che mi arrivi il nuovo modem, mi ha detto che la questione è indipendente. Inoltre lui vedeva chiaramente che ho il TIM HUB, cosa che dal commerciale non vedono.

In sostanza dovrei comunque cominciare a godere dei 200 Mega a breve anche se per ora il tempo passa e siamo a più di due giorni e ho ancora quel dannato limite.

Spero che sia utile ad altri.

[*VAIO*]

Originariamente inviato da Carmine59

Allego screenshot prima
https://ibb.co/D9z2kfB
e dopo
https://ibb.co/zPhgXmT

Vedo che è cambiato il valore del noise margine in upload. Cosa significa?

Sembra che ti abbiano cambiato profilo e con questo nuovo hai una portante in upload molto più bassa. Non credo che sia diafonia, perchè la portante in downlaod è rimasta più o meno uguale. Diciamo che 17 mega in uplaod ci possono anche stare, però visto che la portante in upload è scesa di parecchio, sarebbe meglio chiedere spiegazioni all'assistenza di TIM.

[*VAIO*]

Originariamente inviato da LacioDrom83

Ciao a tutti, sono in cerca di consigli.
Secondo voi, avendo una linea in fibra fttc, è consigliabile far passare il doppino telefonico dall ups?
Ho riscontrato la perdita di una manciata di mega (5-8) rispetto al collegamento diretto.
L'ups in questione è l APC Back UPS Pro 1500.

Provai anche io qualche tempo fa, ma te lo sconsiglio, perchè non solo perdi velocità, ma si alza di molto la latenza. Se giochi online te ne accorgi subito.

[Witcher]

Ragazzi è normale che sul sito MyTIM non ci siano più richieste e che sia già attiva la tecnologia FTTCab con velocità 100/20? Il tecnico viene il 2.

[zdnko]

Originariamente inviato da *VAIO*

Sembra che ti abbiano cambiato profilo e con questo nuovo hai una portante in upload molto più bassa. Non credo che sia diafonia, perchè la portante in downlaod è rimasta più o meno uguale. Diciamo che 17 mega in uplaod ci possono anche stare, però visto che la portante in upload è scesa di parecchio, sarebbe meglio chiedere spiegazioni all'assistenza di TIM.

Se fosse un profilo (ipotetico, perché non esiste) che ti abbassa la velocità massima a 17M allora il snr sarebbe dovuto salire, invece è andato sul target dei 6dB (con attenuazione invariata) quindi il problema è la diafonia.

[Migmar]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Ieri ho chiamato l'assistenza tecnica per chiedere se devo aspettare che mi arrivi il nuovo modem per godere del 200 Mega perché ovviamente continuo a vedere la portante agganciata correttamente ma sono sempre limitato.

Mi ha detto che lui lo vedeva come stato "in variazione" e che ci vogliono di solito un paio di giorni perché il commerciale termini le sue procedure ma che dovrebbe essere già utilizzabile prima che mi arrivi il nuovo modem, mi ha detto che la questione è indipendente. Inoltre lui vedeva chiaramente che ho il TIM HUB, cosa che dal commerciale non vedono.

In sostanza dovrei comunque cominciare a godere dei 200 Mega a breve anche se per ora il tempo passa e siamo a più di due giorni e ho ancora quel dannato limite.

Spero che sia utile ad altri.

Buono a sapersi, siamo in due ad aspettare allora, speriamo ci facciano il regalo di natale.

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Migmar

Buono a sapersi, siamo in due ad aspettare allora, speriamo ci facciano il regalo di natale.

Vediamo se è vero perché per ora non si è visto nessun cambiamento e ne raccontano sempre una diversa. Ormai sono più di due giorni che sono in questa situazione.

[Carmine59]

Originariamente inviato da zdnko

Se fosse un profilo (ipotetico, perché non esiste) che ti abbassa la velocità massima a 17M allora il snr sarebbe dovuto salire, invece è andato sul target dei 6dB (con attenuazione invariata) quindi il problema è la diafonia.

La cosa strana e' che se guardate gli screenshot di prima e dopo si e' ridotta sia la potenza che il noise margin in upload. Per quanto riguarda il profilo non credo che sia stato cambiato perchè dall'app My tim fisso vedo ancora il profilo EVDSL 35b con linea FTTC 200. Mi sa che qualche tecnico abbia fatto casino sulla mia coppia o sia sopraggiunto un difetto di alimentazione in cabina.

[zdnko]

Originariamente inviato da Carmine59

La cosa strana e' che se guardate gli screenshot di prima e dopo si e' ridotta sia la potenza che il noise margin in upload. Per quanto riguarda il profilo non credo che sia stato cambiato perchè dall'app My tim fisso vedo ancora il profilo EVDSL 35b con linea FTTC 200. Mi sa che qualche tecnico abbia fatto casino sulla mia coppia o sia sopraggiunto un difetto di alimentazione in cabina.

Casini sulla coppia non ne hanno fatti altrimenti sarebbe cambiata l'attenuazione.
Per "difetto di alimentazione in cabina" proprio non capisco cosa intendi e visto che è il tuo modem che trasmette più basso io proverei a riavviarlo.