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#101 | |
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Senior Member
Join Date: Jun 2005
Location: bari
Posts: 470
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Segnalo alcuni link al forum di discussione P2P Forum Italia:
Ricerca porte libere, senza filtri (SOLO per Libero ADSL): http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=68925 PETIZIONE LIBERO ADSL (Organizzazione): http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=72280 P2P? Autodenuncia di massa: http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=74816 ed inoltre: http://www.comitatodiprotesta.org/ http://www.comitatodiprotesta.org/lettera/lettera.php Quote:
Grazie Last edited by simonzo : 31-01-2006 at 12:34. |
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#102 |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Location: Polesine
Posts: 1,007
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io ho appena mandato mail quella ultima postata come segnalazione a libero....visto che loro usano mail fittizie, cominciamo a usarle pure noi!!
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"ROLF, RINASCERAI GUERRIERO E I TUOI OCCHI BRILLERANNO ALLA LUCE DELL'IMPERO!" Ho trattato con troppa gente per scrivere, cerca il mio nick in mercatinoi |
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#103 | |
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Member
Join Date: May 2005
Location: Another World
Posts: 231
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tra un po' aggiornerò il sito |
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#104 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Firenze
Posts: 199
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![]() Ho Libero adsl ma non sono LIBERO!!!!! Limitare una connessione sul p2p senza chiedermi l'autorizzazione io la vedo come una mancanza di libertà!!!! Grazie LIBERO di avermi fatto capire che con voi non c'è LIBERTA' daro i miei sporchi soldi ad altri + seri che mi diano la libertà di scegliere
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#105 |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Location: Polesine
Posts: 1,007
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meglio che la mandiamo in fax quindi??
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"ROLF, RINASCERAI GUERRIERO E I TUOI OCCHI BRILLERANNO ALLA LUCE DELL'IMPERO!" Ho trattato con troppa gente per scrivere, cerca il mio nick in mercatinoi |
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#106 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Firenze
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#107 |
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Senior Member
Join Date: Oct 2002
Location: Padova
Posts: 3,259
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Potreste farmi avere il numero di fax di libero e l'indirizzo a cui inviare le raccomandate?
io non le trovo |
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#108 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Firenze
Posts: 199
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fax 800915844 Me li ha forniti il call center se qualcuno ha altri numeri li posti perfavore
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#109 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Firenze
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#110 |
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Senior Member
Join Date: May 2000
Location: Roma ma sono di Avellino!
Posts: 4,777
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Ecco come mi hanno risposto a 2 mie mail di protesta:
1) Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la tua richiesta. Ti informiamo che il form verso il quale hai scritto si occupa di fornire assistenza tecnica su problematiche legate all'utilizzo del servizio Libero Adsl (installazione e configurazione di modem/router adsl, problematiche di navigazione e posta elettronica) e non fornisce assistenza su problematiche di altro genere o comunque legate all'utilizzo di software non forniti direttamente da Wind. Ti ringraziamo per averci contattato. Servizio Clienti Libero 2) Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la tua richiesta. Ti informiamo che da parte di Wind non c'è alcun blocco al traffico effettuato tramite programmi P2P. Ti informiamo inoltre che l'effettiva velocità della connessione adsl si può misurare facendo download tramite ftp. Abbiamo comunque inoltrato la tua segnalazione all'ufficio competente per i necessari controlli. Ti ringraziamo per averci contattato. Servizio Clienti Libero nelle 2 mail ho scritto praticamente la stessa cosa (problemi p2p..etc) e non solo mi hanno risposto con mail precompilate ma anche diverse! Vi autorizzo a inserirle sul sito |
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#111 |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Location: Polesine
Posts: 1,007
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Ragazzi la mia risposta odierna è stata diversa:
Gentile Cliente Se hai fatto lo Speed Test di Libero e accertato con l?Assistenza Tecnica di non avere guasti sulla linea o problemi all?impianto telefonico, potrebbe esserci un problema tecnico più generale sulla rete ADSL della zona in cui si trova la tua abitazione. Al momento non ci risultano problemi del genere ma, sulla scorta della tua e di eventuali altre segnalazioni, avvieremo delle verifiche tecniche. Perciò ti chiediamo di inviarci cortesemente alcuni dati tecnici tramite il form mail all?indirizzo http://assistenza.libero.it/supporto/scrivici.phtml Trascrivi nel form i seguenti dati: 1) valori di aggancio (allineamento) in downstream e upstream del modem (router): li trovi nell?interfaccia del modem (leggi nel manuale dove cercarli). 2) valori di velocità (download e upload) che ottieni facendo lo Speed Test su: http://assistenza.libero.it/angolo_pc/speedtest.phtml 3) valori di ping e tracert dell?IP sul sito di Libero - Per eseguire il ping: clicca su Start poi su Esegui... Nella finestrella che si apre scrivi command e premi INVIO Nella finestra con sfondo nero che si apre, scrivi: ping 195.210.91.83 e premi INVIO Per copiare i dati clicca col pulsante destro del mouse nella barra blu all?estremità superiore della finestra nera; scegli Modifica e poi Seleziona tutto, quindi premi INVIO. Incolla i dati nel form mail - Per eseguire il tracert: nella stessa finestra nera, scrivi tracert 195.210.91.83 e premi INVIO (se l?hai chiusa riaprila come descritto sopra). Quando appare Rilevazione completata, copia anche questi dati nel form mail. Non appena completati gli accertamenti ti ricontatteremo tramite email. Grazie per la collaborazione Servizio Clienti Libero Ti ricordiamo di non rispondere a questa e-mail. Che ne pensate? Ah, per la cronaca ho scritto che uso MAC OS X e loro mi dicono di premere su start--->esegui... puah!
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#112 |
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Senior Member
Join Date: Oct 2002
Location: Padova
Posts: 3,259
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Credo ti abbiano mandato un'altra delle loro mail standard senza tanto badare al tuo problema.....come al solito
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#113 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Firenze
Posts: 199
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#114 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2004
Location: Ascoli Piceno
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"Un'intera montagna di ricordi non eguaglierà mai una piccola speranza" Charles Schulz "Meglio tacere e passare da idiota che parlare e dissipare ogni dubbio" Abraham Lincoln ![]() Does God's light guide us or blind us?
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#115 |
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Senior Member
Join Date: May 2003
Posts: 1,607
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ma non si fa prima e meglio non minacciando di disabbonarsi ma disabbonandosi automaticamente?
se tutti quelli a cui da fastidio si disabbonano voglio vedere se non levano la limitazione
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ACCLAMATO COME L'UTENTE PIU' SAGGIO DI HWU odio gli smile e li ho bloccati con adblock, quindi non li vedo |
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#116 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Firenze
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#117 |
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Senior Member
Join Date: Aug 2004
Location: Ascoli Piceno
Posts: 1,306
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raga ho buttato giù una possibile lettera che presto invierò tramite e-mail o fax alla libero..
gli date un'occhiata?? fatemi sapere che ne pensate.. (sopratutto mi aspetto un commento sincero da Karinblue "Buongiorno, è un po' di tempo che ho problemi con la Vostra linea: quando utilizzo software di streaming o peer to peer la navigazione nelle pagine web mi risulta quasi impossibile (devo fare il refresh più volte per visualizzare le pagine e tal volta non riesco neanche ad aprirle). Ciò mi da enormemente fastidio nonché mi provoca un enorme disagio in quanto ho attivato la Vostra linea ADSL Flat 4 Mega appunto per questi scopi (streaming e utilizzo del peer to peer per condividere e scaricare materiale con licenza d'uso libera). Inizialmente ho pensato fosse un problema temporaneo (dovuto magari ad un Vostro aggiornamento delle linee). Tuttavia il perdurare del problema mi ha indotto a chiamare più volte il servizio clienti. Purtroppo, dopo tempi medi di attesa di 1 ora per poter parlare con un Vostro operatore, non sono riuscito a risolvere il problema. Innanzitutto devo riferire che non sono per niente contento del Vostro sistema di assistenza in quanto i Vostri operatori mi hanno spesso trattato come se non avessi delle minime conoscenze nel campo (pur avendogli più volte detto che sono studente di ingegneria informatica e che, di conseguenza, ho delle conoscenze di base che mi permottono di sapere configurare un modem o controllare l'efficenza del mio pc). Oltretutto mi è stato detto che secondo loro non c'erano problemi di nessun tipo, quando invece i miei disagi sono piuttosto palesi. Mi è stato chiesto di effettuare in diretta telefonica lo speed test presente sul Vostro sito per verificare l'effettiva velocità della linea e alle mie domande riguardo il fatto che pago per una linea ADSL Flat 4 Mega e invece ottengo una linea con velocità di download paragonabili ad una 1,2 Mega mi è stato risposto che non era un Vostro problema ma era della Telecom. Ho quindi provato a telefonare piuttosto seccato alla Telecom e gli operatori della stessa mi hanno detto che sulla mia linea loro non provvedevano a nessuna "strozzatura" della banda. Appurato ciò ho ricontattato il servizio clienti e dopo un'estenuante attesa ho riesposto i miei problemi aggiungendo che quando chiudevo i programmi peer to peer o quelli per lo streaming la navigazione ritornava normale. Ho avuto come risposta che se volevo navigare dovevo chiudere quella tipologia di programmi (di peer to peer e di streaming). Naturalmente ho riscontrato questi problemi costantemente a tutte le ore del giorno e dopo aver provato tutte le possibili configurazioni hardware e software. Ho inoltre rilevato che è anche lento l'utilizzo di software peer to peer (il traffico ormai è ridotto a pochi kbps sia in upload che in download). Vi prego dunque di intervenire al fine di risolvere il problema entro 4 giorni lavorativi dalla mia segnalazione. Se non noterò la piena risoluzione del problema (entro i 4 giorni lavorativi) mi vedrò costretto a prendere in considerazione l'ipotesi di non pagare le successive bollette fino all'effettiva risoluzione del problema. Certo del vostro celere e risolutivo intervento vi porgo cordiali saluti."
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#118 |
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Senior Member
Join Date: Oct 2002
Location: Padova
Posts: 3,259
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Vedo che ci stiamo ispirando a vicenda
Bene bene...per me quella lettera è ok... Leggendola,tagliando alcune cose direi che si potrebbe utilizzare anche come altra mail standard...magari ne facciamo 4 o 5 così ogni persona ne può scegliere una e poi inviarla che ne dite? |
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#119 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2004
Location: Ascoli Piceno
Posts: 1,306
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che taglieresti??
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#120 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Firenze
Posts: 199
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Edit ovviamente io le mando tutte e due e faccio pure la raccomandata mi sono rotto di subire se ho il vostro consenso la spedirei all associazione dei consumatori.
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