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#1601 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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![]() l'unica cosa che si era riusciti a fare all'inizio era entrare nel pannello del router, ma comunque non erano visibili i parametri del voip... |
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#1602 |
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Member
Join Date: May 2005
Posts: 88
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Strana fattura
Dato che non ho ricevuto la solita mail con la fattura tiscali, sono andata a cercarla nell'area clienti.
Ho notato una voce strana: "compensazione cambio prodotto ADSL - Tiscali ADSL 2 Mega Flat" -5.63 + iva. Ma non dovevano addebitarmi 10 euro per il passaggio dalla 2 alla 4 mega? Me ne hanno accreditati quasi 7... ._. Anche a voi è successo? |
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#1603 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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non so se poi me li addebiteranno nella fattura successiva... in compenso sono riuscito ad ottenere un rimborso di 14 e rotti euro dalla telecom |
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#1604 | ||
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Member
Join Date: May 2005
Posts: 88
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Quote:
Il fatto che mi ha stupito è che questo importo è accreditato, non addebitato Tra l'altro non è l'unica stranezza, perchè mi hanno anche riaddebitato il canone adsl dal 22 al 31 marzo, che avevo già pagato con la scorsa fattura... mha Quote:
Con la telecom bisogna avere fortuna: 1- Beccare un operatore serio e competente se il reclamo si fa via telefono 2- Sperare che registrino il fax, se si fa via fax 3- Sperare che chi legge il fax non lo interpreti male |
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#1605 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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Quote:
praticamente ho fatto la richiesta di recesso e passaggio a tiscali ad inizio dicembre... mi è arrivata la bolletta telecom con i mesi di novembre e dicembre e l'ho pagata... poi il 9 gennaio mi hanno staccato e passato a tiscali anche col telefono... dopo qualche settimana mi è arrivata un'altra bolletta telecom con un -14,13 € dove c'era testualmente scritto "non c'è nulla da pagare" che sia il rimborso per il mese di dicembre in cui avevo già dichiarato di voler recedere?
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#1606 | |
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Member
Join Date: May 2005
Posts: 88
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Quote:
Probabilmente ti hanno rimborsato il canone anticipato che avevi pagato sulla fattura precedente (perchè il canone si paga sempre in anticipo, ma molte persone non lo sanno nemmeno dopo quarant'anni di bollette.. alla faccia della fiducia Ritornando in topic, devo dire che la qualità del voip va peggiorando.. attendo fiduciosa. |
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#1607 |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Posts: 993
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Ieri mi hanno chiamato da Cagliari...
Il mio voip è stato completamente riconfigurato (avrei preferito: "un nostro server non ce la faceva più, lo abbiamo sostituito") e non dovrei più avere disconnessioni voip. Io lo spero tanto perchè la telecom la odio e mi fa schifo (e tiscali offre un servizio sulla carta eccellente ad un prezzo onesto) però il telefono fisso DEVE andare e non esiste che ci siano dei giorni in cui è dieci volte più affidabile un gsm. Davvero spero abbiano risolto una volta per tutte. Tra le tante cose strane c'è che mi hanno lasciato il firmware 0,63h (il pirelli è up da 6 giorni con questo firmware) e con questo funziona tranquillamente il fax (come pensavo è una questione di settaggi e non di firmware) e il voip non è mai caduto. Anche i blocchi che la scorsa estate si verificavano con lo 0,63h per ora non si sono visti. Chissà se era veramente colpa del povero pirelli........ Last edited by barbera : 26-04-2006 at 10:44. |
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#1608 | |
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Member
Join Date: May 2004
Location: Settimo Milanese
Posts: 286
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Quote:
anch'io avevo sottoscritto in agosto a 1,2 ws con "promessa" di passare in SA entro fine dicembre 2005, switch che è arrivato invece due settimane fa, con quattro mesi di ritardo e totale disinformazione da parte degli operatori del 190 e disallineamento del sito web Tiscali stesso. Non so quanto abbiano dipeso le mie telefonate/mail/minacce di revoca: credo ben poco. Sono dell'idea che questi ritardi dipendano solo in parte da Tiscali, che non ha nulla da guadagnare a procrastinare le date, far imbestialire il cliente e continuare a pagare Telecozz per il ws; Certo è che in Tiscali hanno delle previsioni di roll-out della copertura rete che tengono aggiornate almeno mensilmente: sarebbe forse meglio essere trasparenti e far circolare il dato al customer service; anche per questo motivo ritengo commercialmente piuttosto "allegro" il comportamento di Tiscali, che promette date che non è in grado di mantenere, giocando poi sulla "fumosità" per evitare azioni serie del cliente gabbato. Ciò detto, so anche che i direttori commerciali per fare clienti si venderebbero la mamma e che l'insoddisfazione delle poche situazioni come la tua e la mia sono considerate "casi da gestire". Pazienta fino a fine maggio, se ancora nulla si muove manda disdetta. Peccato però ciao |
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#1609 |
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Member
Join Date: Oct 2005
Posts: 54
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Elenchi telefonici cartacei
Nonostante sia distaccato da Telecom, sull'ultima bolletta telefonica mi sono ritrovato l'addebito per gli elenchi telefonici (circa 2,00 euro se non ricordo male). Chi fosse interessato a non riceverli più in futuro, come me, deve inviare una richiesta scritta (è sufficiente una normale lettera non raccomandata) a:
Telecom Italia Servizio Elenchi L.go Valerio Bacigalupo 9 00142 - ROMA Per info il numero verde è 800054818. La richiesta può essere inviata anche via fax al numero 0658635082. Ciao Rob |
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#1610 |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Posts: 993
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ma i 2 euro te li hanno addebitati sulla fattura tiscali?
oppure ti è arrivata una fattura telecom? ricordo che quando ero con fastweb gli elenchi arrivavano lo stesso ma non si pagava niente. |
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#1611 | |
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Member
Join Date: Oct 2005
Posts: 54
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Quote:
Rob |
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#1612 | |
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Member
Join Date: Apr 2006
Posts: 59
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help che mi serve il fax!!! |
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#1613 |
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Senior Member
Join Date: May 2005
Posts: 557
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ciao a tutti,
finalmente dopo 2 mesi di attesa mi e stata attivata l'adsl di tiscali 12 MB.. |
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#1614 | |
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Senior Member
Join Date: Sep 2005
Location: milano
Posts: 2,060
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#1615 | |
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Member
Join Date: Oct 2005
Location: Monserrato (Cagliari)
Posts: 134
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#1616 |
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Senior Member
Join Date: May 2005
Posts: 557
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ho il pirelli netgate voip v.2...ho visto delle foto in questo forum di persone che avevano un menu completo al contrario di me che ho solo il NAT...a parte tutto mi piacerebbe vedere i valori di portante,rapporto segnale rumore,etc...e poter cambiare tutti i parametri che voglio a mio piacimento come fosse un vero router...mi chiedevo se magari aggiornando il firmware cambiasse qualcosa...
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#1617 | |
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Member
Join Date: Apr 2006
Posts: 59
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#1618 | |
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Senior Member
Join Date: May 2005
Posts: 557
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Quote:
spiegami meglio perche e come faccio ad ottenerli..please |
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#1619 | |
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Member
Join Date: Apr 2006
Posts: 59
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#1620 |
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Junior Member
Join Date: Apr 2006
Posts: 4
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Tiscali con Pirelli Netgate voip v2
Ciao a Tutti,
ho da poco attivato tiscali 4M con modalità voip, mi hanno portato il modem/router pirelli, ho installato tutto e sembra vada tutto alla grande veramente! Unico inconveniente: iChat! Ho un mac e tutti i miei amici hanno la messaggeria istantanea della apple chiamata iChat che permette di fare anche delle videochat ma con il "pirellone" proprio sembra non andare! ho sbloccato le porte del NAT nel virtual server che l'applicazione utilizza e che sono: 5060,5190,5220,5222,5678,16384-16403 (tcp&udp) ma niente! Qualcuno può aiutarmi in merito? Purtroppo ho notato che il firmware del "pirellone" è già stato aggiornato alla 0.75H (Mar 16 2006 17:53:24)! Secondo voi se compro un router da mettere in cascata, disattivando il NAT del pirelli, la cosa potrebbe funzionare?
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