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#861 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Posts: 993
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Quote:
L'utilizzo del tiscali fax un paio di volte alla settimana sta iniziando a far innervosire i miei che sono molto impacciati nello scannerizzare 4 o 5 pagine, salvarle in pdf e usare il fax via web. Insomma qui da me non tira una grande aria... Se io sono molto molto contento lo stesso non posso dire dei famigliari che mi hanno dato un brutto ultimatum! Se entro un mese non funzioneranno i fax sul voip vogliono che attivi una linea telefonica normale (rtg) da usare solo per i fax e per compensare i 14,57 euro in più al mese di canone mi hanno detto di far abbassare l'adsl tiscali a 4mbit!!! La linea comunque se dovrò attivarla non sarà telecom ma infostrada perchè allo stesso canone puoi scegliere tra discrete offerte (tipo forfait limitati in alcune fasce orarie o prezzi su tutto il traffico dimezzati rispetto a telecom). Sarà un durissimo colpo! Cazzo tiscali datti una mossa a rifinire un po' questo voip con le 2-3 cosette che mancano: trasferimento dati analogico in bassa velocità (fax e pos), miglioramento qualità voce, documentazione online del traffico telefonico! Diamine le prime 2 cose già sono state fatte anni fa da fastweb (pagate un po' di più un loro esperto/ingegnere di sistema e fatelo lavorare per voi). La documentazione online del traffico telefonico la offrono tim, vodafone e wind per i cellulari anche prepagati! Tiscali per fatturare sa benissimo le telefonate che facciamo, il tempo, il costo. Anche qui serve un team che si occupi di creare un interfaccia web per il database dei consumi. CORAGGIO!!! LE BASI CI SONO, SI TRATTA DI RIFINIRE UN ATTIMO IL LAVORO per avere veramente un pacchetto perfetto da offrire al cliente! |
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#862 |
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Senior Member
Join Date: Nov 2001
Location: Trento
Posts: 7,095
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per i fax viene utilizzato il protocollo T38 che occupa piu' banda della normale trasmissione della voce.
Magari e' per questo che non lo vogliono fare. ciao ciao
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#863 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Posts: 993
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Quote:
Con il comunissimo, spartano e primitivissimo codec G711a i fax e i pos funzionano perfettamente a 9600bps e al 90% senza errori anche a 14400bps. Stesso discorso vale per i modem analogici. Eutelia, Fw e altri gestori voip usano il G711a (che è il più diffuso) con il quale TUTTO funziona (e la voce ha una buona qualità). Nessuno chiede che Tiscali debba fare la prima della classe e implementare il T38 che non è per niente facile. Io e altri chiediamo solo che Tiscali usi lo stesso comunissimo codec che usano i suoi concorrenti per colmare un deficit competitivo (su questo fronte) che non ha scuse perchè ormai non siamo più nella fase di lancio/introduzione del prodotto. edit: ho chiamato il servizio clienti e una operatrice molto gentile mi ha rassicurato che questi servizi di rifinitura (fax, segreteria, dettaglio chiamate, migliore qualità voce) saranno resi disponibili "a breve". il problema è che però pure due mesi or sono mi dissero addirittura che l'attivazione era "imminente". probabilmente è slittata, spero non slitti ancora. Se tra un mese sarò costretto a pagare 14,57euro per una linea rtg è sicuro che recupererò almeno 10euro da tiscali facendo il downgrade da 29,95 a 19,95euro. Quindi alla fine ci smenano anche loro oltre a tutti i potenziali clienti che si bruciano per questi dettagli che però "fanno" il servizio. Last edited by barbera : 13-02-2006 at 11:02. |
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#864 |
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Senior Member
Join Date: Nov 2001
Location: Trento
Posts: 7,095
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skypho (e quindi eutelia) usa il t38 per l'invio dei fax.
ciao ciao
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#865 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Posts: 993
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Quote:
Eutelia e quindi Skypho sono i voip probabilmente più flessibili perchè funzionano con ben 14 codec diversi per la voce (a discrezione del cliente) + il T38 e il G711a per i fax anche qui a discrezione del cliente. I loro sforzi sono molto apprezzabili anche se mi pare che all'inizio il T38 con loro avesse qualche problema. Il messaggio di fondo comunque resta lo stesso: nessuno pretende che tiscali si metta a supportare 15 codec diversi... Basterebbe che implementassero il più spartano, semplice e diffuso per far contenti tutti. Last edited by barbera : 13-02-2006 at 14:02. |
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#866 |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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stamattina mentre ero all'università ho chiamato a casa col cellulare e devo dire che la qualità della voce mi è parsa migliore rispetto ai giorni scorsi...
non so dire per quanto riguarda il volume, poichè tengo quello del cellulare sempre al max e quindi sento bene quasi in ogni caso... cmq speriamo che si diano da fare |
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#867 |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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Tiscali mi sta veramente stancando.
Oltre ai ben noti problemi di volume e di qualità audio, vi comunico uno strano fenomeno che si verifica saltuariamente, ovvero: mentre faccio una telefonata, improvvisamente non sento più nessuno dall'altra parte, e anche il mio interlocutore non mi sente più. Come se si fosse spento il servizio voce. Eppure, se guardo il router, tutto è acceso normalmente. Eppure: nulla, morto, caput. Mi tocca riattaccare e rifare la telefonata. Bizzarro, e molto molto fastidioso. A qualcuno è mai successo? Poco fa mi è successo ben 2 volte a distanza di pochi minuti!
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#868 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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![]() ma con che frequenza si verifica questo fatto? |
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#869 |
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Junior Member
Join Date: Dec 2005
Location: Milano
Posts: 16
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Purtroppo si
E' successo anche a me ieri pomeriggio ... le cose stanno peggiorando !
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#870 | |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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E' strano, non so da cosa dipenda. Capite che è fastidioso, soprattutto se è una telefonata importante... |
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#871 | |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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Ma Tiscali non si rende conto della crescente insoddisfazione dei suoi utenti??? |
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#872 | |
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Junior Member
Join Date: Dec 2005
Location: Milano
Posts: 16
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#873 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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dopo un po' di giorni il problema è scomparso, quindi suppongo fosse dovuto ad interventi che stavano facendo loro... spero che sia così anche per il voip... ![]() e che i lavori servano ad aumentare un po' la qualità della voce |
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#874 |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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[quote=pierodj]capisco benissimo che è fastidioso... però penso pure che se si verifica una volta ogni 10 giorni sarà dovuto a dei lavori che stanno facendo... /QUOTE]
Sì, speriamo sia come dici tu. Io però ci credo poco a questa favola dei lavori in corso... |
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#875 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Roma
Posts: 57
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[quote=anicasplash]
Quote:
Dopo che avevo dato un Ultimatum, la connessione è stata buona e la comunicazione chiara per almeno 4 giorni.. pensavo avessero risolto.. ma pare proprio di no! Da due giorni ho di nuovo gli stessi problemi.. Ma che ca**o!! Sono arrivato a sconsigliare Tiscali a tutti quelli che vogliono togliere Telecom.. anche se non servirà a tanto!! Io mi sto stancando e neanche poco!!
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“Tutti pensano che una cosa sia impossibile, finché non arriva uno sprovveduto che non lo sa, e la realizza!!”
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#876 | |
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Senior Member
Join Date: Jul 1999
Location: Unimoria 3
Posts: 2,303
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Quote:
Forse con le nuove regole per il Voip imposte dall'AGCOM questi problemi verranno finalmente risolti? Non ho letto nulla al riguardo di questo specifico aspetto, ma possiamo sempre sperare... |
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#877 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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[quote=Mordon]
Quote:
da me tutto regolare, connessione stabilissima... negli ultimi tempi qualche problema col telefono riguardo alla qualità della voce, negli ultimi giorni ho aperto 2 segnalazioni, poi come ho detto prima chiamandomi dal cellulare la qualità risulta migliorata... ora rimane da verificare come si sente da un altro telefono fisso cmq ieri mia sorella, che ha fracassato le palle alle sue amiche coi suoi problemi sentimentali, è stata un 3 ore abbondanti al telefono, quindi ne deduco che bene o male sto voip funziona per quanto mi riguarda come stabilità andiamo benissimo, rimane solo da migliorare la qualità della voce |
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#878 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Posts: 993
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Quote:
Speriamo che impongano ai gestori voip di offrire un servizio paragonabile alle linee analogiche tradizionali (quindi devono poter raggiungere tutti i numeri, non avere strane limitazioni o disservizi) pena la sospensione della licenza di operatore telefonico per attivare nuovi clienti. Ad un certo punto loro sul sito possono pure scrivere che ci sono un tot di disservizi rispetto alle linee tradizionali, ma non stanno vendendo mele, pere, autoradio, ... Il telefono è un servizio universale e secondo me deve essere proibito di offrire servizi monchi, anche se questo è pubblicizzato. Perchè alla fine tutti sono attratti dal prezzo basso e sono portati a sottovalutare le mancanze di alcuni voip. Ad esempio quando rimandai il Pirelli a Tiscali mi dissero di chiamare il numero SDA 199...... e con le loro linee non si poteva. Ci sono sempre i cellulari: grazie tante! Ho pagato quasi 2 euro solo per accordarmi sull'ora di ritiro del pacco. In fin dei conti la tecnologia è matura, ci sono dei voip completamente trasparenti che non ti accorgi nemmeno di avere perchè fai tutto quello che facevi con la linea tradizionale. Dunque tutti i gestori è giusto si adeguino. Last edited by barbera : 13-02-2006 at 19:14. |
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#879 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Roma
Posts: 57
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[quote=pierodj]
Quote:
Non so più che fare!!
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“Tutti pensano che una cosa sia impossibile, finché non arriva uno sprovveduto che non lo sa, e la realizza!!”
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#880 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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[quote=Mordon]
Quote:
non è che per caso hai dei bassi valori di snr sulla tua linea? io ebbi lo stesso problema con tele2 appena abbonato... durò quasi un mesetto (era l'epoca del raddoppio delle linee da 256 a 640) poi il problema sparì da solo.... probabilmente erano lavori sulle centrali |
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