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#841 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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Quote:
cmq da quando mi hanno attivato (7 dicembre) nn ho mai avuto problemi del genere, sempre stabilissimo... se solo fosse un po' meglio la qualità audio... ora ho provato, dopo aver spulciato il vecchio 3d sul voip, ad installare netlimiter e vedere se cambia qualcosa... ![]() edit: ho provato a chiamare il numero verde per l'assistenza e un'operatrice, peraltro molto gentile, dopo avermi chiesto se avevo provato con altri telefoni mi ha aperto una segnalazione di guasto e mi ha detto che i tecnici faranno le verifiche del caso Last edited by pierodj : 07-02-2006 at 16:47. |
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#842 | |
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Senior Member
Join Date: Jul 1999
Location: Unimoria 3
Posts: 2,303
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I codec sì ma il volume no. Ok capito tutto. Quel firmware è diverso da quello tiscali, in quanto pensato per un utilizzo da parte di utenti residenziali. Quello Tiscali non lo è e pertanto ha la metà di quelle opzioni. Un altro 40% è accessibile via telnet, il restante 10% non esisteva in nessun modo. Forse è stato aggiunto con firmware successivi. Last edited by erupter : 07-02-2006 at 18:14. |
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#843 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2005
Posts: 993
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Last edited by barbera : 07-02-2006 at 21:57. |
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#844 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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Quote:
ora ho chiamato il numero verde esponendogli il fatto che chi sta dall'altra parte mi sente lontanissimo... la cosa inizia a seccarmi parecchio... non è bello chiamare qualcuno e sentirsi dire che il tuo telefono si sente male... soprattutto se trovi una persona che si impunta tipo mia madre, che in 10 minuti di conversazione ti ripete tipo 6 volte che si sente male |
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#845 |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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volume, qualità e Assistenza Voce
A proposito, dopo le mie 2 mail al supporto on line, in cui mi sono incazzato perché questi problemi di qualità e di volume persistono da mesi, ho ricevuto risposta via mail in cui mi dicevano di contattare il servizio assistenza voce 800-709970.
Va bene, così ho chiamato poco fa il Servizio Assistenza Voce. Un giovane mi ha detto che in effetti l'unica cosa che possono dire è che ci stanno lavorando (un disco registrato avrebbe la stessa funzione...). Dice che dipende da "una implementazione dei macchinari che usano loro, che vanno aggiornati, che ci stanno lavorando, che l'implementazione non è stata ancora attivata etc. etc.". Al che gli ho fatto notare che i problemi che segnalo io sono generalizzati, basterebbe che girassero su Internet per capire il fastidio degli utenti. Così facendo rischiano di perdere i clienti che hanno avuto fiducia in loro (io personalmente se il servizio non migliora, due mesi prima della scadenza del 1° anno farò la disdetta e tornerò a telecom con la coda tra le gambe, perché qui in casa il telefono si usa molto e questo imbarazzo ogni volta che si telefona non è sostenibile). Ma insomma, c'è nessuno qui che lavora da Tiscali? Nessuno ha un amico che lavora da Tiscali? Ma che diavolo fanno? Ci menano per il naso???? |
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#846 |
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Member
Join Date: Feb 2006
Posts: 41
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Ciao a Tutti!
Ho sottoscritto l'abbonamento con Tiscali l'altra settimana, abbonamento che prevede ADSL 4 Mega Flat a 19,95 + Voce Flat a 19. Leggendo i vostri commenti vedo che c'è una grande differenza per ciò che riguarda le prestazioni tra wholesale e shared access. Ho controllato, come indicato da voi, se la mia zona fosse coperta anche dall'ADSL 12 e 24 ed il risultato è stato positivo, quindi presumo che rientro nel caso del shared access. Ora però ho una domanda da farvi. Coloro che invece si ritrovano nel caso del wholesale possono utilizzare ugualmente il Voip? Inoltre ho letto, sempre in questo forum, che c'è un ulteriore caso che è l'ULL. Se ci sono queste varie alternative perchè quando ho sottoscritto l'abbonamento telefonicamente l'operatore nn me ne ha parlato? E se ho una possibilità di scelta tra queste, voi quale mi consigliate tra lo shared access e l'ULL? Vi ringrazio già da adesso! |
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#847 |
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Senior Member
Join Date: Apr 2003
Location: just in case..uh
Posts: 18,916
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Tiscali sta pensando di lanciare un router VoIP con batteria a tampone interna, funzionale almeno per le chiamate di emergenza quando manca la corrente elettrica a casa.
http://punto-informatico.it/p.asp?i=57768&p=2&r=PI
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Veyron SS: 4th at 1.16.08 |
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#848 |
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Senior Member
Join Date: Oct 2005
Location: Blue Planet
Posts: 7,320
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ciao a tutti,
da un paio di settimane ,chi mi chiama dice di sentire male la mia voce, mentre io sento benissimo la loro, qualcuno di Roma ha riscontrato lo stesso problema?
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#849 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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stesso problema, io sento benissimo, ma chi riceve mi sente lontano e anche parecchio male c'era pure un altro utente qualche post più su che lamentava gli stessi problemi hai provato a segnalare il problema all'assistenza? io l'ho fatto l'altro ieri e hanno aperto una segnalazione, ma finora tutto tace
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#850 |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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da punto informatico di oggi:
"Telecom Italia lo fa da due anni, senza dirlo agli utenti: è il primo operatore incumbent europeo ad avere convertito in digitale la propria infrastruttura, sostituendo softswitch VoIP a nodi PSTN, in partnership con Cisco e Italtel. Wind potrebbe seguire questa strada per sfiducia nei confronti del VoIP completo (quello basato sull'ADSL dell'utente) e anche per l'idea che la gente non è ancora pronta davvero per telefonare tramite adattatore. "Lo svantaggio - continua Converti - è che è una spesa ingente attivare la Pots Compatibilità. La quale forse tra due o tre anni potrebbe perdere la sua ragion d'essere perché la qualità e l'affidabilità della tecnologia ADSL miglioreranno". È una speranza fondata: "I Dslam ADSL 2 Plus, che stiamo installando, ci permettono un migliore controllo della qualità dell'ADSL e di intervenire con più rapidità in caso di guasto. Ci avvertono in tempo reale quando la linea sta per degradare". Telecom Italia sta installando in questi giorni i nuovi Dslam. Tiscali l'ha già fatto da tempo" non so perchè ma mi sa tanto che i problemi di cattiva qualità siano dovuti anche allo zampino della telecom... |
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#851 | |
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Senior Member
Join Date: Oct 2005
Location: Blue Planet
Posts: 7,320
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farò una telefonata di cortesia all'assistenza ... sempre ammesso che riescano a sentirmi
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#852 |
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Member
Join Date: Oct 2005
Posts: 135
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stamane milano down
stamattina non riesco a telefonare urbane e cell. però faccio tranquillamente extraurbane e numeri verdi.....mah!
spento riacceso nulla di diverso telefonata all'assistenza solita risposta .....lavori sulla linea ma il disservizio chi me lo rimborsa?? ciao |
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#853 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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#854 |
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Junior Member
Join Date: Dec 2005
Location: Milano
Posts: 16
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Solito problema
Ho inviato l'ennesima mail di protesta, questa la risposta .....
--------------------------------------- Gentile cliente, Spiacenti per il suo disappunto, desideriamo informarla che sono in atto delle verifiche per un potenziamento atto a garantire una migliore qualità nella chiamata. La invitiamo ad attendere. Cordiali Saluti Servizio Clienti Tiscali Italia S.r.l. _______________________________________________________ Servizio Assistenza Tecnica Tiscali http://assistenza.tiscali.it/supporto/ ________________________________________ |
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#855 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Roma
Posts: 57
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Sempre la stessa storia!!
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“Tutti pensano che una cosa sia impossibile, finché non arriva uno sprovveduto che non lo sa, e la realizza!!”
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#856 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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intanto ho chiamato per vedere che esito aveva avuto la mia segnalazione e mi hanno detto che è stata chiusa, così ne ho fatto aprire un altra |
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#857 | |
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Senior Member
Join Date: Oct 2005
Location: Blue Planet
Posts: 7,320
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... mah! oggi il telefono funziona di nuovo bene - automagicamente - a dirla tutta, un paio di giorni fa, attorno all'una di notte, era caduta la connessione internet e anche spegnendo e riaccendendo il router, non era tornata su mi sa che i tecnici Tiscali non sanno più a chi dare i resti troppe richieste?
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#858 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
Location: Milano
Posts: 7,482
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dal pannello dei consumi risulta che è caduta verso le 3.20 la prima volta, verso le 3.40 la seconda... ![]() cmq era annunciato che tra le 3 e le 5 ci sarebbero stati dei lavori di manutenzione... speriamo che riguardassero anche il voip |
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#859 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Posts: 127
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#860 | |
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Senior Member
Join Date: Mar 2004
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... sempre ammesso che riescano a sentirmi







