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#2661 |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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Dunque, ho preparato una bozza di mail di protesta per il volume audio basso lato interlocutore.
Chiunque voglia modificarla, può incollare nel proprio post tutta la nuova versione. Io cmq credo che vada bene, l'importante è bombardare la casella mail di supporto on line del servizio Voce. Attendo commenti, se siete pronti cominciamo il bombardamento. --------------------------------------------------------------------- Gentile Tiscali S.p.a. dovete risolvere urgentemente un problema presente nel 99% dei vostri utenti/abbonati, ovvero il problema del volume audio BASSO sentito dall’interlocutore che sta dall’altra parte del filo. E’ un problema molto fastidioso, perché impedisce un sereno utilizzo del servizio Voip. In pratica, non c’è alcun problema per quanto riguarda il volume audio sentito da parte nostra (noi sentiamo forte, anche troppo forte! Comunque possiamo regolare il volume che noi sentiamo dal pannello del Pirelli). Invece, il volume audio sentito da parte dell’interlocutore è basso, spesso anche troppo “lontano”! E purtroppo noi non possiamo migliorare questo problema in alcun modo, dato che sul pannello del Pirelli non c’è alcuna possibilità di regolare l’audio ascoltato dal nostro interlocutore. Questo problema è molto fastidioso, spesso i nostri interlocutori ci dicono di sentirci “lontano”. E’ un problema che non riguarda le chiamate tiscali/tiscali, però riguarda tutte le telefonate tra noi (tiscali) e qualsiasi altro operatore, ovvero la maggioranza delle comuni telefonate. Non dipende dagli apparecchi telefonici usati, né dal fatto se chiamo io o chiama l’interlocutore. Dovete risolvere questo problema per garantire un servizio sufficiente ai clienti che vi hanno dato fiducia sottoscrivendo il servizio Voce. Se il problema non verrà risolto in tempi brevi, è presumibile che molti clienti abbandoneranno il contratto, nei tempi previsti. Se volete farvi un’idea delle dimensioni del problema e del fastidio arrecato, potete leggere i commenti degli utenti sul seguente forum: Forum Utenti Tiscali soprattutto da pagina 110 a pagina 130. Fiduciosi, salutiamo |
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#2662 |
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Senior Member
Join Date: Apr 2006
Location: A'dam
Posts: 417
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ottimo direi.. anke un deficiente capisce il problema audio Basso in questo modo...quindi speriamo bene...
ma possiamo mettere il link di sto foro???? ciuazzz |
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#2663 | |
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Senior Member
Join Date: Sep 2001
Posts: 881
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Quote:
Per me va benissimo, ricorderei di aggiungere in testa all'email il codice cliente o user dello scrivente. A proposito su quale email di tiscali la mandiamo? Io penso che sia bene anche metterci daccordo per mandarla tutti lo stesso giorno o al limite conviene inviarla dilazionato in max una settimana (esempio dal 24 luglio al 30 luglio), in modo tale che la protesta risulti più rafforzata, se comunque ci ignorano semmai ripetere l'operazione di invio dopo agosto, a settembre in modo tale che la notizia di protesta venga letta sul forum da più persone possibili interessate al problema e quindi con una maggiore partecipazione alla protesta con invio email si possa avere più successo per la nostra richiesta. Spero solo che partecipino più utenti possibile perche' se arrivano solo 9-10 email di proteste, questi non ci calcolano proprio. Aspetto altri suggerimenti- |
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#2664 |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Verona
Posts: 138
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ottima idea..direi che bisogna fissare una data..
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#2665 |
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Member
Join Date: Mar 2002
Location: cagliari
Posts: 236
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pronto a spedire la mail
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#2666 |
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Senior Member
Join Date: Jul 1999
Location: Passato, Presente e Futuro
Posts: 3,656
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Per quanto io faccio parte di quello 1%, consiglierei di specificare che non solo nel pannello di controllo la parte per regolare il volume ha una scritta errata, ossia è indicato che è possibile regolare il volume in uscita... invece rogola solo quello in entrata.
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Il tempo non è denaro.[/url] ma si può usare quando si vuole.[/url]i9-11900F~64 GB~ASRock Z590 Taichi~R9 590 8GB |
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#2667 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Verona
Posts: 138
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Quote:
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#2668 |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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la mail conviene mandarla al servizio di supporto on line nella sezione specifica per gli utenti Tiscali Voce...
In genere le leggono, a me qualche volta hanno anche risposto, periò direi di bombardare lì! Direi di iniziare da subito, da oggi, fino a fine luglio ognuno potrebbe mandare la mail ogni due giorni, che ne dite? però facciamolo tutti, non costa niente, facciamolo davvero, non sorvoliamo! Poi semmai a settembre si fa un altro bombardamento Io indicherei anche il link a questo forum, se leggono i nostri problemi tanto meglio, no? |
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#2669 | |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Verona
Posts: 138
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#2670 | |
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Junior Member
Join Date: Jul 2006
Location: roma
Posts: 2
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Non vorrei sbagliarmi ma non esistono fasce orarie!! |
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#2671 | |
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Senior Member
Join Date: Apr 2006
Location: A'dam
Posts: 417
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Quote:
da sito tiscali.. ** FASCIA INTERA - dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.30 *** FASCIA RIDOTTA - dal lunedì al venerdì, dalle 18.30 alle 8.00; sabato e festivi dalle 0.00 alle 24.00 ma siceramnete nn ci avevo ankora pensato alle differenze di fatturazione visto il loro errore d'orario.... aggiungiamo anke questo alla lettera??? ciauzz |
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#2672 |
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Member
Join Date: Dec 2005
Posts: 37
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inziato il bombardamento
Allora ci siamo, io ho già iniziato a mandare la mail di protesta per l'audio.
Mi raccomando, cerchiamo di mandare almeno una mail ogni due giorni. Fino a fine luglio, per il momento. Dai che rompiamo i coglioni! Il testo della mail è nei post sopra... Sul sito Tiscali: Assistenza, Area Clienti, Supporto on line, Tiscali Voce, Assistenza Voce metteteci anche l'indirizzo del forum, così si rendono conto dell'entità del problema! sempre che qualcuno non sia contrario, ma non vedo perché! forza gente, ciao! |
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#2673 |
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Member
Join Date: Jan 2006
Location: Verona
Posts: 138
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fatto pure io
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#2674 |
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Senior Member
Join Date: Oct 2001
Posts: 841
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MODEM PIRELLI TISCALI E ROUTER NETGEAR WGU624
Dopo un po' di tempo che sto utilizzando il modem pirelli fornito dalla Tiscali per navigare ho deciso di comprarmi un router Wi-Fi della Netgear WGU624 Wi-Fi.
Il problema è che non risco assolutamente a configurare il sistema per navigare su Internet... (dopo circa 2 giorni di smanettamenti..) ora sono discperato... e vi chiedo aiuto... allora Il pirelli ha l'IP 192.168.1.1 (dhcp attivato) (virtual server attivo per le porte di Emule) ho configurato il netgear su 192.168.1.99 (dhcp attivato) la sceda di rete dovrebbe acquisire l'indirizzo automaticamente (così è impostata, ma se non specifico il dns 192.168.1.1 va in conflitto e non si connette alla rete)... Ora con queste impostazioni riesco a pingare e configurare il netgear , ma di pingare il pirelli non c'e' modo... Vi prego di darmi un aiuto per configurare questi router in cascata nessuno ha avuto il mio stesso problema?? Purtroppo ho il VOIP di Tiscali da mantenere e quindi mi serve effettuare questa configurazione....
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TOSHIBA SATELITE L650-14G-intel core i5 580M + 8gb + moobile radeon 5650 Samsung P2470HD |
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#2675 | |
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Senior Member
Join Date: Sep 2005
Location: milano
Posts: 2,060
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Quote:
comunque credo che il dhcp del tuo nuovo router lo devi lasciare disabilitato, se non funziona comunque metti gateway 192.168.1.1 e dns i dns di tiscali (se cerchi qualche pagina indietro sono stati postati) e dovrebbe funzionare
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Ho concluso con: Corvax, Phopho, dr.gazza, geminiII, Bladexx, Thebaro, JAN THE LAST, Trapana, w-shark, ilBenny(x2), ChriD, Estero, keemax, mspr, GIVDYX |
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#2676 | |
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Member
Join Date: Feb 2002
Location: Roma
Posts: 134
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le internazionali, per le nazionali la tariffazione è unica... ciao mi associo per la protesta dell'audio lato interlocutore bassa |
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#2677 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2004
Location: Cagliari ;)
Posts: 1,058
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Quote:
Vuoi usare tutte le potenzialità del tuo netgear senza rinunciare alla voce ? Allora ... Indirizzo ip Pirelli => 192.168.1.1 Cambia l'indirizzo ip al Netgear => 192.168.0.1 Nelle impostazioni "Basic" del Netgear metti indirizzo ip statico ![]() Nel Pirelli imposti: ![]() Ricorda di non usare il TCP/UDP ma di creare regole separate per protocollo come in figura, pena l'impallo del pirelli con molte connessioni. Ora puoi usare tutte le funzioni del tuo netgear, ricorda se usi emule di disattivare dal menu WAN Setting la protezione SPI. Ahh ovviamente controlla se hai l'ultimo firmware. Spero di esserti stato d'aiuto. Ciao.
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D-Link Forum - La prima comunità italiana D-Link. |
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#2678 | |
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Member
Join Date: Oct 2005
Posts: 95
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Quote:
Procedi così:
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#2679 | |
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Senior Member
Join Date: Aug 2004
Location: Cagliari ;)
Posts: 1,058
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Quote:
Poi a te la scelta Ciao.
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D-Link Forum - La prima comunità italiana D-Link. |
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#2680 | |
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Senior Member
Join Date: Apr 2006
Location: A'dam
Posts: 417
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Quote:
ciuazzz |
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