[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da handymenny

Io non so nemmeno la durata del mio contratto (dovrebbe essere 24 mesi), visto che stando a quello che dice il servizio clienti loro non hanno un documento che riporti queste informazioni...

15. DURATA - PROROGA TACITA - RECESSO E CONTRIBUTI
15.1 Il presente Contratto ha durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di attivazione del Servizio,
se non diversamente previsto nelle specifiche condizioni dell’offerta, e successivamente si rinnoverà
tacitamente a tempo indeterminato, salvo disdetta da darsi con lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza del Contratto stesso. Nel caso in cui il
Cliente disdica il Contratto, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitata una commissione
di importo quantificato secondo quanto indicato all’art. 15.3.


Edit: ma davvero ti hanno detto così? Il documento è sul loro sito...

[handymenny]

Originariamente inviato da Yramrag

15. DURATA - PROROGA TACITA - RECESSO E CONTRIBUTI
15.1 Il presente Contratto ha durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di attivazione del Servizio,
se non diversamente previsto nelle specifiche condizioni dell’offerta, e successivamente si rinnoverà
tacitamente a tempo indeterminato, salvo disdetta da darsi con lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza del Contratto stesso. Nel caso in cui il
Cliente disdica il Contratto, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitata una commissione
di importo quantificato secondo quanto indicato all’art. 15.3.

Si l'ho letto, appunto 24 mesi è quella di "default" sia lì che da altre parti è specificato che può variare in base alla offerte. Ecco avrei preferito un documento in cui sono riportate le informazioni del contratto attivo, non di uno generico esistente solo perché richiesto dall'agcom e non credo proprio che una mail riepilogativa abbia tanto valore legale

[Bovirus]

Originariamente inviato da handymenny

Si l'ho letto, appunto 24 mesi è quella di "default" sia lì che da altre parti è specificato che può variare in base alla offerte. Ecco avrei preferito un documento in cui sono riportate le informazioni del contratto attivo, non di uno generico esistente solo perché richiesto dall'agcom e non credo proprio che una mail riepilogativa abbia tanto valore legale

Secondo me è vero il contrario.
Solo se diversamente specifcato (in modo chiaro e intelligibbile) la durata è quella stabilita dal contratto ossia 24 mesi.

[hc900]

Originariamente inviato da Bovirus

Secondo me è vero il contrario.
Solo se diversamente specifcato (in modo chiaro e intelligibbile) la durata è quella stabilita dal contratto ossia 24 mesi.

Secondo loro, ovvero "lor signori" che hanno sempre raggggione:

con Vodafone sono passato dal vincolo iniziale di 24 rinnovi (da 28 giorni)
a febbraio a 24 mesi
e adesso a 48 mesi comunicatimi con l'ultima richiesta a poche ore prima della portabilità

Domani ergastolo e carcere duro per tutti i beneamati clienti?

Non so più cosa credere, forse i 48 mesi saranno di moda fino a che se ne accorge l'AGCOM

[Bovirus]

@hc900

calmo e spiega bene le cose perchè non si capisce.

Chi ti ha comunicato cosa?

Una cosa è la durata standard per il contratto della linea (24 mesi) e del modem (48 mesi).

I 48 mesi non sono il contratto linea fibra.

[Yramrag]

Originariamente inviato da handymenny

Si l'ho letto, appunto 24 mesi è quella di "default" sia lì che da altre parti è specificato che può variare in base alla offerte. Ecco avrei preferito un documento in cui sono riportate le informazioni del contratto attivo, non di uno generico esistente solo perché richiesto dall'agcom e non credo proprio che una mail riepilogativa abbia tanto valore legale

Lo vorrei pure io...
Quando ho provato a chiederlo mi hanno detto (sempre il 155, non ho provato via pec) che il contratto è la "proposta di contratto" ricevta per email all'inizio.

[mibsilistic]

Ciao a tutti, vi chiedo un consiglio.
Cambierò casa fra un paio di mesi, per l'abbonamento infostrada, visto che costa 75€ e l'esito è spesso incerto a quanto ho letto, mi consigliate di chiuderlo ed aprire poi un nuovo contratto oppure richiedere il trasloco? Le procedure non sono mai chiare ovviamente...

[iverse83]

Originariamente inviato da iverse83

ma riguardo la linea fibra lasciando stare le altre cose se recedo metti caso dopo 12 mesi devo dare comunque il resto delle rate per esempio 22,90 x36 oppure no?

nessuno sa nulla?

[amd-novello]

i 48 mesi sono una porcheria da qualunque parte la si guardi. poi si può far finta di essere i loro avvocati. ma la regola dice che i contratti non possono essere più lunghi di 24 mesi. se metti un'opzione a 48 stai allungando il contratto. il legalese sta nei tribunali, questa è logica.

"signora l'abbonamento in palestra dura 12 mesi e ogni anno va rinnovato. il noleggio asciugamani obbligatorio dura 18 mesi."

lol

vediamo gli oltranzisti cosa si inventano.

"no ma è differente..."

[hc900]

Originariamente inviato da hc900

Secondo loro, ovvero "lor signori" che hanno sempre raggggione:

con Vodafone sono passato dal vincolo iniziale di 24 rinnovi (da 28 giorni)
a febbraio a 24 mesi
e adesso a 48 mesi comunicatimi con l'ultima richiesta a poche ore prima della portabilità

Domani ergastolo e carcere duro per tutti i beneamati clienti?

Non so più cosa credere, forse i 48 mesi saranno di moda fino a che se ne accorge l'AGCOM

Originariamente inviato da Bovirus

@hc900

calmo e spiega bene le cose perchè non si capsice.

Una cosa è la durata standard per il contratto della linea (24 mesi) e del modem (48 mesi).

I 48 mesi non sono il contratto linea fibra.

Sai uscendo per modifiche unilaterali, vorrei uscire entro i termini del contratto, ma quello sottoscritto da me e non la marea di variazioni successive che "erano migliorative" ovvero aumenti bilanciati con regali non richiesti di dubbia utilità.

Allora contratto alla mano chiedo "di venire graziato" citando le clausole, quelle che erano chiaramente specificate nella proposta iniziale, ma che non intendono rispettare per loro interesse.

Ora la verità potrebbe farsi avanti nella prossima fattura, anche se nella disdetta ho messo per iscritto i loro articoli del loro regolamento che, fossero validi, darebbero ragione e diritto a me, senza spese, penali e senza rendere nulla indietro.


OT:
Ma 24 rinnovi, 24 mesi, 48 mesi o l'ergastolo è forse a loro piacimento.
Di solito l'ergastolo lo danno solo agli innocenti, i colpevoli di solito escono prima per buona condotta (i morosi in testa).
Vedremo di pagare la giusta pena colpevole di essermi fidato di chi non era onesto (reato di incauto acquisto o di riciclaggio)

[Bovirus]

@hc900

Scusa ma non è per niente chiaro quali sono le cose che non ti piacciono e di quale operatore stai parlando (Vodafone o Wind).

Ammettiamo che tu sia parlando di Wind.

Il contratto ha una serie di regole che hai implicitamente accetatto quando hai aderito a quel contratto (avevi 15 gg di tempo per recedere).

Idem per la SIM se l'hai ritirata.

idem per il modem LTE se l'hai ritirato.

Se non ti vanno bene le regole non fare/accettare un contratto.
Se lo accetti poi quelle regole sono accettate.

Se stai migrando (es. Vodafone -> Wind) nulal è dovuto per penali/costi di recesso disattivazione.
Per il modem è una storia divsrsa anche se "sembra" da quanto indicato da AGCOM che non si debba pagare nulla.

[Yramrag]

Originariamente inviato da amd-novello

"signora l'abbonamento in palestra dura 12 mesi e ogni anno va rinnovato. il noleggio asciugamani obbligatorio dura 18 mesi."

"posso usare il mio asciugamani"?
"assolutamente no."



(sul serio, un operatore del 155 mi aveva risposto così )

[fonzie1111]

Ho sentito agcom, in prima istanza hanno detto che bisognava fare il test con nemesis e poi passare per la conciliazione (cioe' tutto sto bordello per 65 euro di cessazione linea???), poi dopo hanno rettificato, fatto sta che dovrei sentire corecom e via telefono sono irrintracciabili (su internet ci sono numeri in disuso o dove suona ma non risponde nessuno), adesso gli ho mandato una mail, vediamo se ho notizie.

[shreder0]

Originariamente inviato da iverse83

ma riguardo la linea fibra lasciando stare le altre cose se recedo metti caso dopo 12 mesi devo dare comunque il resto delle rate per esempio 22,90 x36 oppure no?

no, il resto delle rate del modem (2 x36) +79€ maxirata finale
aggiungi poi la cessazione linea fissa (65€) e SIM dati (45€)
totale costo recesso dopo 12 mesi appena 261€

[Yramrag]

Originariamente inviato da shreder0

no, il resto delle rate del modem (2 x36) +79€ maxirata finale
aggiungi poi la cessazione linea fissa (65€) e SIM dati (45€)
totale costo recesso dopo 12 mesi appena 261€

Dopo 24+ mesi, invece?

[shreder0]

quasi uguale, risparmi 2x12 rate del modem e 45€ della SIM...

[fonzie1111]

Originariamente inviato da shreder0

no, il resto delle rate del modem (2 x36) +79€ maxirata finale
aggiungi poi la cessazione linea fissa (65€) e SIM dati (45€)
totale costo recesso dopo 12 mesi appena 261€

La sim dati mai ritirata, pago anche in questo caso???

[hc900]

Originariamente inviato da Bovirus

@hc900

Scusa ma non è per niente chiaro quali sono le cose che non ti piacciono e di quale operatore stai parlando (Vodafone o Wind).

Se stai migrando (es. Vodafone -> Wind) nulll è dovuto per penali/costi di recesso disattivazione.
Per il modem è una storia diversa anche se "sembra" da quanto indicato da AGCOM che non si debba pagare nulla.

Accidenti, stai leggendo i messaggi da smartphone con uno schemo da 2,5" ??

Non mi interessa nulla del AGCOM se sul contratto c'era qualcosa di migliore, che deve essere valido in quanto sottoscritto tacitamente.

[Bovirus]

@hc900

Se ti esprimi chiaramente possiamo capirci.
Non hai indicato nulla di cosa stai parlando con dati e cifre.

Se stai parlando di Vodafone questo è il thread dell'FTTC di Wind.

[Bovirus]

@fonzie1111

Ovviamente paghi per ciò che hai ritirato (modem/SIM dati/modem portatile)