[Thread ufficiale] AVM FRITZ!Box 7490

[biz992]

Buongiorno a tutti,

da qualche giorno il mio fido (fino ad oggi) 7490 Infostrada (FW 6.88 Labor) ha cominciato ad avere delle disconnessioni durante l'utilizzo.

Generalmente capita durante uno streaming (Netflix o similari), salta la connessione e dopo qualche minuto solitamente si riprende, solo qualche volta devo togliere l'alimentazione per farlo ripartire.

Durante queste disconnessioni mi sembra di ricordare che la luce della WAN lampeggi, mentre le altre rimangono stabili.

Sembrerebbe un problema di Wi-Fi che si incasina, ma non saprei come risolvere.

Di solito ci sono connessi 5 pc, 5 smartphone, 2 tablet, 2 Chromecast, 1 Fire Stick e probabilmente qualcos'altro che non ricordo.
E' anche collegato un Wlan Repeater 1750e.

Avendo aggiornato alla Labor non posso neanche tornare al FW originale (lo so, sono stato avventato nel provare, ma la rete Mesh mi interessava troppo) e non vorrei resettare il 7490 perchè non sono sicuro che possa riconfigurarsi con Infostrada da solo.

Avevo quasi pensato di provare a mettere in cascata un router e lasciare a lui la gestione del WiFi. Qulcuno mi sa dire che cosa dovrei cambiare sul 7490 per fargli fare solo da modem e gestione telefono?

Ogni altro consiglio per cercare di risolvere queste disconnessini sarà ben accetto :-)

Biz

[Violet Hope]

Originariamente inviato da biz992

Buongiorno a tutti,

da qualche giorno il mio fido (fino ad oggi) 7490 Infostrada (FW 6.88 Labor) ha cominciato ad avere delle disconnessioni durante l'utilizzo.

Generalmente capita durante uno streaming (Netflix o similari), salta la connessione e dopo qualche minuto solitamente si riprende, solo qualche volta devo togliere l'alimentazione per farlo ripartire.

Durante queste disconnessioni mi sembra di ricordare che la luce della WAN lampeggi, mentre le altre rimangono stabili.

Sembrerebbe un problema di Wi-Fi che si incasina, ma non saprei come risolvere.

Di solito ci sono connessi 5 pc, 5 smartphone, 2 tablet, 2 Chromecast, 1 Fire Stick e probabilmente qualcos'altro che non ricordo.
E' anche collegato un Wlan Repeater 1750e.

Avendo aggiornato alla Labor non posso neanche tornare al FW originale (lo so, sono stato avventato nel provare, ma la rete Mesh mi interessava troppo) e non vorrei resettare il 7490 perchè non sono sicuro che possa riconfigurarsi con Infostrada da solo.

Avevo quasi pensato di provare a mettere in cascata un router e lasciare a lui la gestione del WiFi. Qulcuno mi sa dire che cosa dovrei cambiare sul 7490 per fargli fare solo da modem e gestione telefono?

Ogni altro consiglio per cercare di risolvere queste disconnessini sarà ben accetto :-)

Biz

per caso nel log degli eventi ti esce scritto la connessione internet è stata chiusa?

[biz992]

Originariamente inviato da Violet Hope

per caso nel log degli eventi ti esce scritto la connessione internet è stata chiusa?

Non sono sicuro al 100%, ma mi sembra di ricordare che non ci fossero eventi per la connessione internet (nessuna disconnessione).

Purtroppo stanotte a causa di un forte temporale è saltata la luce e sono saltate anche le centraline quindi nei log non trovo niente se non la riconnessione di stamattina.

Biz

[belush]

Il router tim fibra (quello bianco) è normale che si incasina e viene a costare quanto un mutuo casa però il riavvio mette a posto (credo).
Questo inverno da100mega (che poi mi arrivano 50/52) il router arrivava anche a 7mega riavviare per mettere a posto era d'obbligo ora col bel tempo resiste di piu. Credo sia normale riavviare qualsiasi router ogni tanto o all'occorrenza. Stamattina anche da me improvvisamente è sparita internet...lavori in corso alla cabina fino a mezzogiorno e più. Naturalmente neanche il fritz 7490 si può sottrarre dalla disconnessione se tolgono il segnale. Io "ho tra le mani" un ftrit 7490 infostrada e aspetto nuovi eventi per il voip perchè grazie a "pigr8" internet funziona in Tim

[Raid0]

Originariamente inviato da belush

Il router tim fibra (quello bianco) è normale che si incasina e viene a costare quanto un mutuo casa però il riavvio mette a posto (credo).
Questo inverno da100mega (che poi mi arrivano 50/52) il router arrivava anche a 7mega riavviare per mettere a posto era d'obbligo ora col bel tempo resiste di piu. Credo sia normale riavviare qualsiasi router ogni tanto o all'occorrenza. Stamattina anche da me improvvisamente è sparita internet...lavori in corso alla cabina fino a mezzogiorno e più. Naturalmente neanche il fritz 7490 si può sottrarre dalla disconnessione se tolgono il segnale. Io "ho tra le mani" un ftrit 7490 infostrada e aspetto nuovi eventi per il voip perchè grazie a "pigr8" internet funziona in Tim

Anche il VoIP TIM funziona con il 7490 (estrapolando i dati con la procedura che trovi qui su HWU)

Comunque è normale riavviare i router...quelli che non funzionano
Ho dei fritz da alcuni clienti che sono su da oltre 30 giorni e alcuni in passato hanno sballato i 100gg

[Raid0]

Originariamente inviato da biz992

Buongiorno a tutti,

da qualche giorno il mio fido (fino ad oggi) 7490 Infostrada (FW 6.88 Labor) ha cominciato ad avere delle disconnessioni durante l'utilizzo.

Generalmente capita durante uno streaming (Netflix o similari), salta la connessione e dopo qualche minuto solitamente si riprende, solo qualche volta devo togliere l'alimentazione per farlo ripartire.

Durante queste disconnessioni mi sembra di ricordare che la luce della WAN lampeggi, mentre le altre rimangono stabili.

Sembrerebbe un problema di Wi-Fi che si incasina, ma non saprei come risolvere.

Di solito ci sono connessi 5 pc, 5 smartphone, 2 tablet, 2 Chromecast, 1 Fire Stick e probabilmente qualcos'altro che non ricordo.
E' anche collegato un Wlan Repeater 1750e.

Avendo aggiornato alla Labor non posso neanche tornare al FW originale (lo so, sono stato avventato nel provare, ma la rete Mesh mi interessava troppo) e non vorrei resettare il 7490 perchè non sono sicuro che possa riconfigurarsi con Infostrada da solo.

Avevo quasi pensato di provare a mettere in cascata un router e lasciare a lui la gestione del WiFi. Qulcuno mi sa dire che cosa dovrei cambiare sul 7490 per fargli fare solo da modem e gestione telefono?

Ogni altro consiglio per cercare di risolvere queste disconnessini sarà ben accetto :-)

Biz

Biz alcuni suggerimenti :
1. salva le impostazioni -> Sistema -> Backup
2.Prova a fissare il canale wifi del 2,4 e 5GHz su canali dove ci sono poche reti
- per il 2,4GHz devi selezionare 1,6 o 11 e disattivare la "Coesistenza wireless" se vuoi che vada a 40MHz ( fallo solo se il canale è libero o comunque i router sullo stesso canale sono distanti, altrimenti rischi di peggiorare la stabilità sul 2,4GHz)
- 5GHz scegli canali che non siano tra il 52 e il 144 altrimenti il DFS ti crea problemi (qui per capire di cosa parlo DFS e 5GHz)
3.Reset alle impostazioni di fabrica, vedi se risolvi i problemi wifi ed eventualmente ripristina dal backup solo le configurazioni VoIP (puoi ripristinare anche una parte delle impostazioni).

[Ra-Ro]

Originariamente inviato da biz992

Non sono sicuro al 100%, ma mi sembra di ricordare che non ci fossero eventi per la connessione internet (nessuna disconnessione).

Purtroppo stanotte a causa di un forte temporale è saltata la luce e sono saltate anche le centraline quindi nei log non trovo niente se non la riconnessione di stamattina.

Biz

Prova staccare le Chromecast per vedere se la causa non sia dovuta proprio a loro. Per maggiori informazioni cerca su Google Chromecast problemi router

[biz992]

Originariamente inviato da Raid0

Biz alcuni suggerimenti :
1. salva le impostazioni -> Sistema -> Backup
2.Prova a fissare il canale wifi del 2,4 e 5GHz su canali dove ci sono poche reti
- per il 2,4GHz devi selezionare 1,6 o 11 e disattivare la "Coesistenza wireless" se vuoi che vada a 40MHz ( fallo solo se il canale è libero o comunque i router sullo stesso canale sono distanti, altrimenti rischi di peggiorare la stabilità sul 2,4GHz)
- 5GHz scegli canali che non siano tra il 52 e il 144 altrimenti il DFS ti crea problemi (qui per capire di cosa parlo DFS e 5GHz)
3.Reset alle impostazioni di fabrica, vedi se risolvi i problemi wifi ed eventualmente ripristina dal backup solo le configurazioni VoIP (puoi ripristinare anche una parte delle impostazioni).

I canali del wi-fi sono già fissati sui meno utilizzati (6 e 48) e la coesistenza wireless è disattivata.

Prima proverò a collegare un router e lasciare a lui la gestione del wi-fi, se tutto tornerà a funzionare allora proverò con backup, reset e ripristino.

Grazie

Biz

[biz992]

Originariamente inviato da Ra-Ro

Prova staccare le Chromecast per vedere se la causa non sia dovuta proprio a loro. Per maggiori informazioni cerca su Google Chromecast problemi router

In effetti quasi sempre il blocco avviene durante uno streaming su chromecast.

Proverò anche con questo.

Grazie

[dmann9999]

ciao a tutti.
Le ultime versioni labor, come l'ultima labor 55302 dell'altro giorno, hanno almeno per il mio fritz 7490, la schermata panoramica malfunzionante in quanto vuota.
Ho provato pure a partire da una configurazione fatta zero, ma il risultato non cambia.
Ci sono soluzioni?
Grazie

[time00]

Ragazzi un altra informazione, ho collegato il router al modem TIM HUB tramite porta LAN (no WAN) e configurato il fritz seguendo la guida tutto ok mi funzionano entrambi (come volevo) però c'è un problema se mi collego con il televisore alla rete del fritz (wifi) per visualizzare contenuti tramite DLNA con software serviio non funziona (non riesce a vedere il servizio) collegandomi alla rete TIM HUB (sempre wifi) funziona come sempre, come potrei risolvere?

[CiccioFritz]

Originariamente inviato da dmann9999

ciao a tutti.
Le ultime versioni labor, come l'ultima labor 55302 dell'altro giorno, hanno almeno per il mio fritz 7490, la schermata panoramica malfunzionante in quanto vuota.
Ho provato pure a partire da una configurazione fatta zero, ma il risultato non cambia.
Ci sono soluzioni?
Grazie

Può sembrare assurdo, ma basta cambiare "Stato" (inteso come nazione ). Se si imposta "Altro paese" nelle impostazioni regionali, la home (così come altre schermate) torna magicamente a funzionare.

Attenzione: è obbligatorio dopo riconfermare (ma solo riconfermare) i parametri VOIP, altrimenti la numerazione telefonica risulterà disattivata.

Ciao!

[dmann9999]

Grazie mille per la risposta, funziona ma solo parzialmente.
non è possibile modificare il canale wifi, che mi serve per un ripetitore che è in una posizione limite. e quindi ritorno al 6.84

[TimeShift]

Originariamente inviato da biz992

.....mio fido (fino ad oggi) 7490 Infostrada (FW 6.88 Labor) ha cominciato ad avere delle disconnessioni durante l'utilizzo.

Generalmente capita durante uno streaming (Netflix o similari), salta la connessione e dopo qualche minuto solitamente si riprende......

Stesso problema da mesi, ho forse capito il motivo, almeno nel mio caso; sono i powerline che mi mandano in tilt il router, ma solo se il powerline viene utilizzato con netflix, per la navigazione classica nessun problema.....mistero inspiegabile.
Visti i tanti misteri inspiegabili, volevo fare una prova e passare dall'ultima labor installata al fritzos 6.83.
Purtroppo il programmino per il downgrade mi dice che l'operazione non è possibile a causa dell'incompatibilità con il mio gestore Wind infostrada.
C'è un modo per forzare il downgrade? esiste un altro software o comunque una metodologia diversa?
Grazie.

[belush]

Originariamente inviato da Violet Hope

Buonasera a tutti,scusate potete aiutarmi? mi è stata detto di riportare qui..
è da alcuni giorni che sto avendo un problema fastidioso con la fibra di infostrada...
ho un fritz 7490 e quando vado a controllare negli eventi di sistema mi esce scritto che la connessione internet è stata chiusa con successivo errore PPPoE
sapete come mai ho questo problema e se posso risolverlo gentilmente?

Ciao,forse una spiegazione al tuo problema potrebbe essere...Martedì scorso internet (Tim) si è bloccata improvvisamente, lavori in corso.
Ad oggi, stiamo constatando noi del vicinato e stessa cabina da 100mega ancora, un calo notevole della velocità di download (Tim fibra da 8mega e più in download scesa a 4mega e scende giù). Un amico stesso paese ma con cabina a 200mega, da 16mega in download oggi era a 8mega (naturalmente tutto nominale 100/200mega)...figuriamoci cosa può offrire infostrada che utilizza la linea di Tim. Spero di non aver detto troppe cavolate. Poi, non è il router che può risolvere il problema

[dmann9999]

Originariamente inviato da TimeShift

Stesso problema da mesi, ho forse capito il motivo, almeno nel mio caso; sono i powerline che mi mandano in tilt il router, ma solo se il powerline viene utilizzato con netflix, per la navigazione classica nessun problema.....mistero inspiegabile.
Visti i tanti misteri inspiegabili, volevo fare una prova e passare dall'ultima labor installata al fritzos 6.83.
Purtroppo il programmino per il downgrade mi dice che l'operazione non è possibile a causa dell'incompatibilità con il mio gestore Wind infostrada.
C'è un modo per forzare il downgrade? esiste un altro software o comunque una metodologia diversa?
Grazie.

purtroppo non c'è, devi aspettare che esca la nuova versione superiore come numero... , problema comune a molti, che hanno voluto provare le versioni labor, con il modem brandizzato del quale non è disponibile la recovery

[TimeShift]

Originariamente inviato da dmann9999

purtroppo non c'è, devi aspettare che esca la nuova versione superiore come numero... , problema comune a molti, che hanno voluto provare le versioni labor, con il modem brandizzato del quale non è disponibile la recovery

Grazie, peccato, non immaginavo che dietro la classica interfaccia Fritz ci fosse la brandizzazione "nascosta".
In effetti mi parve molto strano che un operatore distribuisse cotanto router senza "metterci le mani".

[CiccioFritz]

Originariamente inviato da dmann9999

Grazie mille per la risposta, funziona ma solo parzialmente.
non è possibile modificare il canale wifi, che mi serve per un ripetitore che è in una posizione limite. e quindi ritorno al 6.84

basta cambiare con un altro stato. Lo stato non comanda nulla a livello di router (problemi con numeri telefonici e/o gestioni VDSL), ma stranamente crea questi "problemi".

Ho verificato e settando come "Austria" funziona perfettamente il menù che ti interessa.

[mikiwind]

Ciao a tutti, il fritzbox 7490 mi blocca al massimo 32 numerazioni, c'è un modo per aumentare i numeri che possono essere bloccati? Ho la versione 6.83.

[Violet Hope]

Originariamente inviato da belush

Ciao,forse una spiegazione al tuo problema potrebbe essere...Martedì scorso internet (Tim) si è bloccata improvvisamente, lavori in corso.
Ad oggi, stiamo constatando noi del vicinato e stessa cabina da 100mega ancora, un calo notevole della velocità di download (Tim fibra da 8mega e più in download scesa a 4mega e scende giù). Un amico stesso paese ma con cabina a 200mega, da 16mega in download oggi era a 8mega (naturalmente tutto nominale 100/200mega)...figuriamoci cosa può offrire infostrada che utilizza la linea di Tim. Spero di non aver detto troppe cavolate. Poi, non è il router che può risolvere il problema

Ciao ti ringrazio per la risposta,volevo informare che dopo alcuni giorni di stabilità si è ripresentato il problema :

https://imgur.com/a/j151LQR

se chiamo il 155 sono sicuro che non mi sanno dire niente di utile come potrei risolvere questo problema per favore?