PSA - TIM offre sconti per non farvi cambiare internet provider

[onesky]

Originariamente inviato da stemare

Ciao a tutti,
come ben sapete dal prossimo mese le bollette TIM, già care di per sè rispetto agli altri operatori, subiranno un ulteriore aumento per molti di noi.

Nel caso in cui non voleste cambiare operatore e abbonarvi ad un provider in wholesale, se chiamate il 187 minacciando di usufruire del diritto di recesso gratuito di questo mese, TIM offre degli sconti interessanti sulle tariffe di linea fissa, con sconti fino al 40% sul prezzo pieno.

Vi riporto la mia situazione a scopo esemplificativo
Abbonamento: Tim Smart Fibra (VSDL FTTC 100/20)
Prezzo pieno: 43€ al mese

TIM mi ha offerto i seguenti sconti per gli stessi servizi

• 32€ al mese per sempre
• 27€ al mese per 4 anni, poi di nuovo 43€

Io ho attivato la promozione da 27€, da qui a 4 anni possono cambiare un sacco di cose e potrò farmi fare altri sconti.

Chiedo scusa se è già stato postato, ho fatto una ricerca veloce e non ho visto info a riguardo, ma solo gente che chiede per cambiare operatore.

si ma se poi vuoi fare disdetta prima dei 4 anni ti chiederanno tutti gli sconti ricevuti indietro.. secondo me se attualmente proprio non avete alternative FTTH era meglio la 32 euro

[Nestasiato]

Per me l'unica nota negativa è che se non hai già la 200 non ti danno il nuovo modem senza sovrapprezzo. Comunque, ho finalmente ricevuto sms anch'io e la portante ora è sbloccata... vedremo se ci saranno sorprese nella prossima bolletta.

[christsys]

Qualcuno ha esperienze sugli sconti offerti a chi ha TIM SMART 3x2?
In pratica è il pacchetto completo, fibra + mobile + casa.

Ora pago 53,79€ al mese, escluso 1,19€ mensili del modem.

[incollato]

Originariamente inviato da christsys

Qualcuno ha esperienze sugli sconti offerti a chi ha TIM SMART 3x2?
In pratica è il pacchetto completo, fibra + mobile + casa.

Ora pago 53,79€ al mese, escluso 1,19€ mensili del modem.

A me con la Tim Smart 3x2 hanno proposto le stesse offerte del primo post, ma non ho ben capito cosa succederebbe alla linea mobile accettando una di queste due offerte che non la prevedono inclusa in bolletta. Tra l'altro io ho anche un telefono rateizzato associato a questa linea che rende il tutto ancora più complesso.

[christsys]

idem... pure io ho il telefono rateizzato.
Domani provo a chiamare e scrivo cosa mi dicono... nella speranza di trovare uno sveglio

[stemare]

Originariamente inviato da onesky

si ma se poi vuoi fare disdetta prima dei 4 anni ti chiederanno tutti gli sconti ricevuti indietro.. secondo me se attualmente proprio non avete alternative FTTH era meglio la 32 euro

L'operatore mi ha parlato di un vincolo di 24 mesi, non 48, ho anche dato un'occhiata al dettaglio del servizio attivo ma non c'è traccia della restituzione dello sconto.

Originariamente inviato da stemare

Anche a me è arrivato l'SMS di conferma, l'unico dubbio che ho ancora, e chiamerò il 187 per avere conferma, è che dall'area My Tim, se apro il pdf con dettagli dell'offerta attiva, mi risulta un costo mensile in offerta di 32€, e non 27€...

Update: Ho chiamato il 187 e mi hanno confermato che l'offerta attiva è quella da 27€, faranno la segnalazione al team che si occupa del web per aggiornare i dettagli nell'area MyTim.

Originariamente inviato da incollato

A me con la Tim Smart 3x2 hanno proposto le stesse offerte del primo post, ma non ho ben capito cosa succederebbe alla linea mobile accettando una di queste due offerte che non la prevedono inclusa in bolletta. Tra l'altro io ho anche un telefono rateizzato associato a questa linea che rende il tutto ancora più complesso.

Secondo me il mobile rimane fuori dall'offerta, però magari ci sono altre offerte tutto incluso che comprendono anche il mobile.

[incollato]

Originariamente inviato da stemare

L'operatore mi ha parlato di un vincolo di 24 mesi, non 48, ho anche dato un'occhiata al dettaglio del servizio attivo ma non c'è traccia della restituzione dello sconto.




Update: Ho chiamato il 187 e mi hanno confermato che l'offerta attiva è quella da 27€, faranno la segnalazione al team che si occupa del web per aggiornare i dettagli nell'area MyTim.


Secondo me il mobile rimane fuori dall'offerta, però magari ci sono altre offerte tutto incluso che comprendono anche il mobile.

Sicuramente, ma non so se si disattiva soltanto l'offerta o tutta la sim.

Originariamente inviato da christsys

idem... pure io ho il telefono rateizzato.
Domani provo a chiamare e scrivo cosa mi dicono... nella speranza di trovare uno sveglio

Hai qualche novità positiva?

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[manitta1]

aggiornamento:
ricevuta la fattura con scadenza 9/7 ma lo sconto non è ancora presente (il costo è 37euro per tim smart fibra 200 di maggio + rata modem 13/48);

contattato luca di twitter e mi ha confermato che lo sconto è attivo dal 14/6 e che quindi sarà visibile dalla prossima fattura

[Nestasiato]

Anche a me, ultima fattura 48€ e rotti con scadenza 9/7, stessa cifra della penultima.
La cosa più brutta è che mi ha appena chiamato l'ufficio amministrativo tim (almeno, così mi ha detto la tizia) e voleva avvisarmi che dal prossimo mese pagherò 58€ perché il mio sconto in bolletta è terminato (sconto tim smart terminato in realtà già un mese fa) e avvisarmi del ritorno alla tariffazione mensile.
Ho fatto presente che ho accettato l'offerta da 26€ su twitter l'altro giorno e ha terminato la telefonato nel giro di poco. Non riesco proprio mai a star tranquillo con loro, inutile...

[stemare]

Originariamente inviato da manitta1

aggiornamento:
ricevuta la fattura con scadenza 9/7 ma lo sconto non è ancora presente (il costo è 37euro per tim smart fibra 200 di maggio + rata modem 13/48);

contattato luca di twitter e mi ha confermato che lo sconto è attivo dal 14/6 e che quindi sarà visibile dalla prossima fattura

Originariamente inviato da Nestasiato

Anche a me, ultima fattura 48€ e rotti con scadenza 9/7, stessa cifra della penultima...

Quello è corretto, la fattura di Giugno si riferisce al periodo 01/05-31/05 e ha come scadenza il 09/07.

Bisognerà vedere la fattura di luglio...

[Nestasiato]

Originariamente inviato da stemare

Quello è corretto, la fattura di Giugno si riferisce al periodo 01/05-31/05 e ha come scadenza il 09/07.

Bisognerà vedere la fattura di luglio...

Quello lo so e l'ho già letto, è il resto (la telefonata) che non mi torna. Non mi avesse tirato fuori i 58€ avrei pensato alla solita telefonata fake.

[perfetti]

oggi ho mandato lettera di disdetta per mamma telecoZZ non c'è stato verso farmi fare sconti etc etc pago attualmente 42.5 euro mensili avendo un supersconto di 5 euro come cliente top ma intanto a fine mese ho un aumento di ben 2.50 e fine anno di altri 3 euro senza manco avere modem in comodato e le chiamate sono a 0.19 allo scatto ..... vi rendete conto 50 euro solo per navigare ? 600 euro annuali ....ciao mamma TelecoZZ

[Gogeta ss4]

Io solo adsl 7mbit + opzione 20 nessuno sconto. Sono dovuto passare a wind, dai 32€ di tim a 19,90€ di wind.

Mia sorella e mio papà con fibra e tim smart sconti su sconti.

[reefsean]

Io ho tim smart 3x2 dal 2016 e dato che mi fanno pagare ...ad oggi...58€ mensili ho chiesto su Twitter di farmi togliere due opzioni in modo da pagare meno e mi hanno proposto l'attivazione di tim smart a 32,23 per sempre....la mia domanda é.....saro vincolato per altri due anni a restare con loro? Non posso avere la stessa tariffa di prima eliminando soltanto le due opzioni come da contratto?

[stemare]

Originariamente inviato da reefsean

Io ho tim smart 3x2 dal 2016 e dato che mi fanno pagare ...ad oggi...58€ mensili ho chiesto su Twitter di farmi togliere due opzioni in modo da pagare meno e mi hanno proposto l'attivazione di tim smart a 32,23 per sempre....la mia domanda é.....saro vincolato per altri due anni a restare con loro? Non posso avere la stessa tariffa di prima eliminando soltanto le due opzioni come da contratto?

Molto probabilmente sarai sempre vincolato per 24 mesi, ma chiedi a loro per conferma.
Strano però che non ti abbiano offerto quella da 27€ per 4 anni, fossi in te glielo chiederei direttamente

[elgabro.]

quella a 27 per 4 anni non ha vincoli potete disdire in qualsiasi momento. io ho preso quella. tanto prima di 4 anni me la scordo open fiber.

[reefsean]

non mi hanno offerto quella da 27€ purtroppo,ho scritto direttamente a tim dall'area clienti sul sito...vediamo cosa mi dicono

[Silent killer]

Ciao a tutti, a me hanno offerto quella da 27 euro ma ho detto che ci avrei pensato.
Sono cliente da aprile 2016 e pago circa 44 euro al mese..
Vorrei capire solo: in caso di recesso prima dei 4 anni, pago qualcosa? Devo ridargli indietro lo sconto?
Altrimenti passo ad Infostrada a 23 al mese... Non c'è scritto niente da nessuna parte? Grazie

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[gnegnesdsd]

Qualcuno di voi era ancora vincolato nei 24 mesi precedenti passando alla 32,23 o alla 27? Mi confermate non ci sono costi per il cambio quindi? Grazie

[Silent killer]

Originariamente inviato da gnegnesdsd

Qualcuno di voi era ancora vincolato nei 24 mesi precedenti passando alla 32,23 o alla 27? Mi confermate non ci sono costi per il cambio quindi? Grazie

Si ma qualcuno sa quali sono i nuovi vincoli? Non vorrei dover restituire gli sconti se cambio prima di 4 anni

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