[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LuKe.Picci]

A fare cosa scusa?

[RobyBob]

Originariamente inviato da Giazzu0876

Ciao a tutti. Invio un'aggiornamento sullo stato di attivazione e magari qualcuno può supportarmi. Ieri sono stato contattato da un'operatrice di Tiscali che mi ha comunicato che Wind ha rifiutato nuovamente la richiesta di migrazione perchè lato loro dicono che la mia linea è stata cessata cosa non vera in quanto sia il telefono che Internet funzionano ancora. Ho richiesto quindi l'attivazione di un nuovo numero. L'operatrice mi ha confermato di aver inserito la richiesta ma se controllo su my tiscali sono spariti tutti i i miei dati e sono rimasti solo quelli anagrafici (compreso il codice cliente).
Ho provato a contattare il 130 ma dopo 15 minuti di attesa ho desistito. Come posso fare?

Grazie

Ti racconto brevemente la mia esperienza.... forse ti può essere utile...

Io sono passato a Tiscali da pochi giorni ed ho abbandonato TIM definitivamente.... non tornerò mai più in TIM, nemmeno se mi faranno ponti d'oro !
Per la cronaca mi sono rimaste da pagare parecchie rate del pessimo modem della TIM che tempo fa era obbligatorio acquistare (tot. 48 rate).... e purtroppo il TAR del Lazio non ha ancora pubblicato la sentenza riguardante l'impugnazione da parte di TIM della delibera AGCOM n. 348/18/CONS pubblicata il 2 Agosto 2018 relativa al "modem libero", che tra le altre cose prevedeva l'annullamento delle rate....
(dettagli qui: https://www.hwupgrade.it/forum/showp...96&postcount=1 )

Prima di fare il salto in Tiscali ho seguito per circa 3 mesi il gruppo FB "Tiscali Rete Fissa", il cui amministratore è un venditore Tiscali.
Ho visto che in particolare l'amministratore ma anche i suoi collaboratori si danno concreatamente da fare per aiutare i consumatori in caso di problemi e sono molto ferrati in materia.... chiaramente danno la priorità ai loro clienti, ovvero a chi si è abbonato a Tiscali tramite loro...
A questo punto ho deciso di fare il salto contattando il venditore in questione..... e tutto è andato a buon fine senza problemi.... e sono contento di aver fatto questa scelta.

Ciò premesso, forse potresti chiedere aiuto in questo gruppo FB di cui ti ho parlato..... logicamente la tua situazione è diversa in quanto non ti sei abbonato a Tiscali tramite loro e da quello che racconti c'è qualche problema ulteriore forse di non facile soluzione....
Prova....
Buona fortuna

[Lollauser]

Per restare sul tema, per chi lo preferisce c'è anche il gruppo Telegram "Tiscali rete fissa"

[RobyBob]

Originariamente inviato da Lollauser

Per restare sul tema, per chi lo preferisce c'è anche il gruppo Telegram "Tiscali rete fissa"

L'amministratore del gruppo FB "Ticali rete fissa" fornisce pubblicamente anche il suo nr. di cellulare (basta iscriversi al gruppo ed il numero è visibile..), quindi è contattabile direttamente anche via WhatsApp.

PS: sembra che il gruppo in questione sia stato modificato in Gruppo Pubblico....

[Giazzu0876]

Originariamente inviato da RobyBob

L'amministratore del gruppo FB "Ticali rete fissa" fornisce pubblicamente anche il suo nr. di cellulare (basta iscriversi al gruppo ed il numero è visibile..), quindi è contattabile direttamente anche via WhatsApp.

PS: sembra che il gruppo in questione sia stato modificato in Gruppo Pubblico....

Grazie mille. Ho effettuato l'iscrizione al gruppo.

[pierpippo]

Originariamente inviato da Giazzu0876

Grazie mille. Ho effettuato l'iscrizione al gruppo.

Originariamente inviato da RobyBob

L'amministratore del gruppo FB "Ticali rete fissa" fornisce pubblicamente anche il suo nr. di cellulare (basta iscriversi al gruppo ed il numero è visibile..), quindi è contattabile direttamente anche via WhatsApp.

PS: sembra che il gruppo in questione sia stato modificato in Gruppo Pubblico....

Originariamente inviato da Lollauser

Per restare sul tema, per chi lo preferisce c'è anche il gruppo Telegram "Tiscali rete fissa"

Io su Telegram non trovo nessun gruppo di nome "Tiscali rete fissa". Quello più vicino è Tiscali fibra News.

[Bigbey]

@pierpippo: Lì, clicca su "Discuti" e vedi cosa ti esce

[DelusoDaTiscali]

TG788vn v2 firmware 10.5.8.6 sistematiche interruzioni del servizio voce

Sintomo: led "voce" acceso, si sente il tono di "linea libera" ma il telefono non chiama e, se chiamato, risulta occupato.

Contesto: facendo il reset la linea si ripristina, dopo un po' (poche ore o una intera giornata) si torna daccapo

Risposta Tiscali: a prima vista il servizio voce sembra attivo, l' indicazione è fare l' hard reset del modem (fatto due volte per due chiamate a Tiscali in una settimana), in entrambi i casi ho avuto lo stesso esito.

La cosa più strana è che il led "Voce" è verde come se il problema fosse tra modem e telefoni.

Cosa è cambiato dalla situazione precedente:

>spostata la spina del cordless (ora eliminato)
>riattivato (dopo diversi mesi) il wireless
>aggiunto a circa un metro dal modem un chromecast audio

Al momento ho appunto tolto completamente il cordless (staccata anche la relativa presa energia) e sto monitorando la situazione.

Qualcuno ha idea di cosa possa essere successo?


====

c'é un modem diverso acquistabile con una cinquantina di euro? se cambio modem devo fare qualcosa (tipo avvertire Tiscali)?

[RobyBob]

Originariamente inviato da DelusoDaTiscali

TG788vn v2 firmware 10.5.8.6 sistematiche interruzioni del servizio voce

Sintomo: led "voce" acceso, si sente il tono di "linea libera" ma il telefono non chiama e, se chiamato, risulta occupato.

Contesto: facendo il reset la linea si ripristina, dopo un po' (poche ore o una intera giornata) si torna daccapo

Risposta Tiscali: a prima vista il servizio voce sembra attivo, l' indicazione è fare l' hard reset del modem (fatto due volte per due chiamate a Tiscali in una settimana), in entrambi i casi ho avuto lo stesso esito.

La cosa più strana è che il led "Voce" è verde come se il problema fosse tra modem e telefoni.

Cosa è cambiato dalla situazione precedente:

>spostata la spina del cordless (ora eliminato)
>riattivato (dopo diversi mesi) il wireless
>aggiunto a circa un metro dal modem un chromecast audio

Al momento ho appunto tolto completamente il cordless (staccata anche la relativa presa energia) e sto monitorando la situazione.

Qualcuno ha idea di cosa possa essere successo?


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c'é un modem diverso acquistabile con una cinquantina di euro? se cambio modem devo fare qualcosa (tipo avvertire Tiscali)?

Non conosco il modem che usi ma per esperienza personale tutti i modem di tutti gli ISP sono di scarsa o pessima qualità.... io ad esempio ho provato gli ultimi 3 modelli Technicolor di TIM (tra cui il top di TIM = TIM HUB!) e c'è da impazzire....
Con TIM fortunatamente (quando non fornivano le credeziali x il modem libero) ero riuscito a mettere in cascata il mio AVM Fritz!box 7490 ed in un attimo si sono risolti tutti i problemi (instabilità DHCP, WiFi instabile e perdita periodica dei dispositivi, ecc. ecc. sarebbe lunga la lista...). Logicamente usavo il TIM-HUB solo ed esclusivamente come modem perchè TIM non forniva le credenziali VoIP, tutto il resto (router) lo faceva il 7490 !
Ora sono in Tiscali da qualche giorno (...e per la cronaca non tornerò MAI PIU' in TIM, nemmeno se mi faranno ponti d'oro !!!) e non essendo riuscito a mettere in cascata il 7490 sullo Zyxel VMG8825-T50 di Tiscali, l'ho sostituito col mio 7490 (in attesa di prendere un 7590 per sfruttare il profilo 35b).
La sostituzione è stata abbastanza semplice: è sufficiente conoscere tutti i parametri VoIP (disponibili in MyTiscali) e tutto funziona... la parte VDSL si autoconfigura da sola previa impostazione user-id e password che Tiscali rilascia all'attivazione.
Non devi comunicare nulla a Tiscali..... sostituisci il modem, lo configuri .... e basta.
L'unico consiglio che posso darti riguarda il VoIP.
Appena attivato mi cadeva spesso la linea VoIP durante una conversazione.
Nel Fritz!box 7490 ho abilitato la voce "Il provider non supporta il REGISTER fetch" (Telefonia/Propri numeri) ed ora sembra funzionare tutto correttamente.
L'unico problema è che il costo del Fritz!box non è basso..... ma ti assicuro (sono anni che ormai uso SOLO AVM!) che una volta configurato difficilmente avrai problemi....

[LuKe.Picci]

E' un problema di configurazione. Se cambi router si risolve. Se ne compri uno tu non devi avvertire tiscali. Però secondo me se insisti facendo capire che il problema non si risolve ad un certo punto saranno loro a proporti di cambiarlo con uno nuovo (diverso) dato da loro.

[DelusoDaTiscali]

grazie ad entrambi per il conforto... resta in piedi la domanda: mi piacerebbe avere un modem affidabile senza spendere più di cento euro (possibilmente anche molto meno): esiste un prodotto del genere?


...qualcuno usa TP-LINK Archer VR1210V? (sono collegato tramite fastweb)...

[pierpippo]

Originariamente inviato da Bigbey

@pierpippo: Lì, clicca su "Discuti" e vedi cosa ti esce

Grazie mille fatto

[asquinet]

Originariamente inviato da DelusoDaTiscali

grazie ad entrambi per il conforto... resta in piedi la domanda: mi piacerebbe avere un modem affidabile senza spendere più di cento euro (possibilmente anche molto meno): esiste un prodotto del genere?


...qualcuno usa TP-LINK Archer VR1210V? (sono collegato tramite fastweb)...

Sulla baia è pieno di fritzbox 7490 (anche nuovi) nell'intorno di quella cifra, anche meno.... I 7590 si trovano a 130-150

[RobyBob]

Originariamente inviato da asquinet

Sulla baia è pieno di fritzbox 7490 (anche nuovi) nell'intorno di quella cifra, anche meno.... I 7590 si trovano a 130-150

E' vero, ma sono tutti con firmware TIM....
Probabilmente si connettono anche ad altri provider.... ma il firmware è aggiornabile con quello originale AVM ?
Prima di acquistare questo tipo di Fritz!box suggerisco di informarsi.....magari scrivendo una e-mail al supporto AVM (di solito rispondono a tutti in breve tempo).

[Psyred]

Originariamente inviato da RobyBob

E' vero, ma sono tutti con firmware TIM....
Probabilmente si connettono anche ad altri provider.... ma il firmware è aggiornabile con quello originale AVM ?
Prima di acquistare questo tipo di Fritz!box suggerisco di informarsi.....magari scrivendo una e-mail al supporto AVM (di solito rispondono a tutti in breve tempo).

Senza probabilmente, lato firmware non c'è alcuna differenza tra un Fritz TIM edition e un no brand. Unica pecca l'impossibilità di downgradare il firmware a versioni precedenti (per l'upgrade nessun problema); il recovery tool di AVM riconosce le versioni branded e blocca la procedura.

Però basta sbrandizzarlo, operazione da due minuti d'orologio, e anche quella limitazione è superata. Io ho un 7590 TIM edition che funziona senza problemi su linea Wind.

[RobyBob]

Originariamente inviato da Psyred

....cut....
Io ho un 7590 TIM edition che funziona senza problemi su linea Wind.

Sbrandizzato ? Oppure hai lasciato il firmware TIM ?
Se sbrandizzato, puoi fornire dettagli di come si sbrandizza ?
Grazie

PS: immagino lanciando il programma di recovery originale AVM....

[Psyred]

Originariamente inviato da RobyBob

Sbrandizzato ? Oppure hai lasciato il firmware TIM ?
Se sbrandizzato, puoi fornire dettagli di come si sbrandizza ?
Grazie

Consulta il thread dedicato al 7590, se ne è parlato molto. Il firmware è quello di AVM, la sbrandizzazione non fa che rimuovere la variabile relativa al provider dal bootloader.

Io l'ho sbrandizzato solo perchè avevo bisogno di tornare a un Fritz!OS precedente, lo feci anche con il 7490 Wind Edition. Limitazione del downgrade fw a parte non ci sono altre differenze.

[DelusoDaTiscali]

TP-LINK Archer VR1210V vs FritzBox7490

Mi piacerebbe il TP-link perché

>mi arriva al punto di ritiro A. in un giorno due, a 78 euro s.s.i. ovviamente nuovo
>è un prodotto uscito da pochi mesi
>supporta il profilo 35b (non sono affatto sicuro che mi serva, attualmente vado a 62Mbps)


Il 7490 su A. sta minimo 98euro (usato) altrimenti 147 da un market place.
Potrebbe interessarmi la base dect ma non sono sicuro che funzioni con il mio cordless panasonic (dovrei comprare un telefono da loro?)

[LuKe.Picci]

Il 7490 è vecchio, lo usi solo ce l'hai, non lo compri a gennaio 2020

[asquinet]

Originariamente inviato da RobyBob

E' vero, ma sono tutti con firmware TIM....
Probabilmente si connettono anche ad altri provider.... ma il firmware è aggiornabile con quello originale AVM ?
Prima di acquistare questo tipo di Fritz!box suggerisco di informarsi.....magari scrivendo una e-mail al supporto AVM (di solito rispondono a tutti in breve tempo).

Io il mio l'ho acquistato lì, l'ho collegato alla mia linea Wind inserendo user e passw e non ho avuto nessun problema... (Edit, il mio è 7490)