Thread su ILIAD!

[Paganetor]

anche a me stanotte è arrivato l'sms "Ciao, la tua offerta iliad è stata rinnovata. Per seguire i tuoi consumi ecc. ecc.", ma ancora i soldi non li ha scalati e tecnicamente scade a mezzanotte tra oggi e domani...

te lo mandano in anticipo per darti modo, se necessario, di ricaricare il credito?

[Dave83]

Ah, in effetti non ho fatto caso se hanno scalato il credito, anche perché l'SMS mi è arrivato mentre stavo per addormentarmi e stamattina mi sono ritrovato la sim disattivata, quindi portabilità completata.
Boh, vi aggiornerò appena mi arriverà il credito in Vodafone.

[ais001]

Originariamente inviato da Paganetor

te lo mandano in anticipo per darti modo, se necessario, di ricaricare il credito?

... SI

"dovrebbe" essere indicato in PRIMA PAGINA... FAQ nr. 8

[Dave83]

Arrivato ora SMS di trasferimento credito.
Mancano i 6,99€ dell'offerta iliad... che pizza!

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Dave83

Arrivato ora SMS di trasferimento credito.
Mancano i 6,99€ dell'offerta iliad... che pizza!

arrivato anche a me stamattina, se non fosse per l'1.5 che si prendono avrei 3 mesi invece di 2 (ho solo Voce e SMS)

[Dave83]

Quale 1,5?
Comunque ho fatto richiesta tramite facebook, mi hanno già confermato che mi faranno bonifico sul mio conto corrente dell'importo mancante.

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Dave83

Quale 1,5?
Comunque ho fatto richiesta tramite facebook, mi hanno già confermato che mi faranno bonifico sul mio conto corrente dell'importo mancante.

se fai un passaggio da un'operatore all'altro e hai del credito, si prendono quella somma (in alcuni casi anche 3€), conviene quando come me hai cmq un credito consistente (nel mio caso 15€ circa), meno se hai giusto qualcosa (ed infatti mi dovrei regolare con il passaggio di mio padre, se lo faccio, per il prossimo mese).

[OdontoKiller]

Originariamente inviato da Silent Bob

se fai un passaggio da un'operatore all'altro e hai del credito, si prendono quella somma (in alcuni casi anche 3€), conviene quando come me hai cmq un credito consistente (nel mio caso 15€ circa), meno se hai giusto qualcosa (ed infatti mi dovrei regolare con il passaggio di mio padre, se lo faccio, per il prossimo mese).

Conviene in ogni caso, anche se hai soli 10 cent in più del costo, l’alternativa è perderli

[Silent Bob]

Originariamente inviato da OdontoKiller

Conviene in ogni caso, anche se hai soli 10 cent in più del costo, l’alternativa è perderli

se hai meno non ti passano nulla, io so solo che il credito (me lo disse una del centro Ho o Wind, non ricordo bene) che basta anche 1 centesimo.

[Dave83]

Originariamente inviato da Silent Bob

se fai un passaggio da un'operatore all'altro e hai del credito, si prendono quella somma (in alcuni casi anche 3€), conviene quando come me hai cmq un credito consistente (nel mio caso 15€ circa), meno se hai giusto qualcosa (ed infatti mi dovrei regolare con il passaggio di mio padre, se lo faccio, per il prossimo mese).

Ma io è la 2° volta che esco da Iliad e non si sono mai trattenuti un centesimo.
Mentre Vodafone sì, trattiene 1,50€, anche quando non dovrebbe (recesso per variazioni contrattuali) e bisogno ogni volta fare richiesta di rimborso.

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Dave83

Ma io è la 2° volta che esco da Iliad e non si sono mai trattenuti un centesimo.
Mentre Vodafone sì, trattiene 1,50€, anche quando non dovrebbe (recesso per variazioni contrattuali) e bisogno ogni volta fare richiesta di rimborso.

Che Iliad facesse così non lo sapevo, ad ogni modo la maggior parte degli operatori ti scala credito, nel mio caso era Tim, ma anche al resto della famiglia lo scalo c'è stato sempre.

Insomma, non si parla strettamente di Iliad ma di altri operatori.

Tra l'altro la TIM dopo che ha "forzato" utenti come noi a traslocare, per me non doveva manco trattenersi nulla, ma è altro discorso.

[ais001]

@Dave83
... sono i "costi fantasma" con cui i grandi provider fanno cassa; specie perchè tanto sanno che te ne vai e poi magari con Winback torni da loro

Iliad è l'unica in linea con le direttive che "non dovrebbero" chiedere nulla quando un utente se ne va (non c'è un obbligo ma solo un linea guida non vincolante)... mentre le altre compagnie lo fanno essendo tutte in accordo (casualmente tutti prendono le stesse cifre).

[Giulio_P]

primo problema: oggi mi accorgo che non ricevo gli sms pin della mia banca che mi manda per sbloccare certe aree del mio conto online. ma iliad non e' presente nell'elenco degli operatori riconosciuti dalla mia banca! quindi ho dovuto creare una regola per gli sms in entrata dalla mia banca nella mia area personale iliad... continuo pero' a non aver risolto il problema, anche comunicando il numero dal quale la banca invia gli sms... qualcuno ha avuto questo problema e come ha risolto?

[Silent Bob]

Originariamente inviato da ais001

@Dave83
... sono i "costi fantasma" con cui i grandi provider fanno cassa; specie perchè tanto sanno che te ne vai e poi magari con Winback torni da loro

Iliad è l'unica in linea con le direttive che "non dovrebbero" chiedere nulla quando un utente se ne va (non c'è un obbligo ma solo un linea guida non vincolante)... mentre le altre compagnie lo fanno essendo tutte in accordo (casualmente tutti prendono le stesse cifre).

L'operatrice Iliad mi ha detto che in alcuni casi possono pure intascarsi 3€

Ma è la stessa storia degli SMS, che hanno fatto sempre pagare ma a loro è un costo irrisorio

Che gli operatori Mobile, TIM in primis, ci marciano su questo e su tanta altra roba lo sappiamo

Originariamente inviato da Giulio_P

primo problema: oggi mi accorgo che non ricevo gli sms pin della mia banca che mi manda per sbloccare certe aree del mio conto online. ma iliad non e' presente nell'elenco degli operatori riconosciuti dalla mia banca! quindi ho dovuto creare una regola per gli sms in entrata dalla mia banca nella mia area personale iliad...

Ad un mio amico, che se le fatta prima di me, non arriva il pin di Postepay, io ho ipotizzato fosse il problema di Iliad, e non dubito sia così.

Io ho usato la PP poco prima del passaggio a Iliad, quindi non ho avuto modo di verificare il problema.

PS: ricorda che puoi bloccare via area personale anche gli SMS a pagamento.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Silent Bob

Ad un mio amico, che se le fatta prima di me, non arriva il pin di Postepay, io ho ipotizzato fosse il problema di Iliad, e non dubito sia così.

Io ho usato la PP poco prima del passaggio a Iliad, quindi non ho avuto modo di verificare il problema.

PS: ricorda che puoi bloccare via area personale anche gli SMS a pagamento.

sicuramente la cosa e' molto seccante ed inaspettata... che si debba anche certificare l'operatore per un numero telefonico (dal punto di vista della banca). Dal punto di vista di iliad, ho creato 2 regole, con 2 numeri della banca (uno da cui avevo ricevuto l'sms e l'altro mi e' stato dato dal call center). per ora il problema rimane...

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Giulio_P

sicuramente la cosa e' molto seccante ed inaspettata... che si debba anche certificare l'operatore per un numero telefonico (dal punto di vista della banca). Dal punto di vista di iliad, ho creato 2 regole, con 2 numeri della banca (uno da cui avevo ricevuto l'sms e l'altro mi e' stato dato dal call center). per ora il problema rimane...

Più che altro dopo più di 1 anno che esiste e c'è, bisognerebbe vedere se alla (/e) banca sanno già di questa cosa e se hanno qualche cosa da fare per ovviare al problema.

E' sicuramente seccante, mi fa venire in mente, anche se in altro ambito, quando mi dovetti registrare alla vodafone, ed usai la mail "@live.it" che per qualche motivo non riceveva risposta, per poi usare Gmail.

E non dubito sia il primo di caso (oltre Iliad intendo).

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Silent Bob

Più che altro dopo più di 1 anno che esiste e c'è, bisognerebbe vedere se alla (/e) banca sanno già di questa cosa e se hanno qualche cosa da fare per ovviare al problema.

E' sicuramente seccante, mi fa venire in mente, anche se in altro ambito, quando mi dovetti registrare alla vodafone, ed usai la mail "@live.it" che per qualche motivo non riceveva risposta, per poi usare Gmail.

E non dubito sia il primo di caso (oltre Iliad intendo).

ho provato a fare una ricarica da 5 euro sulla sim di iliad dalla mia area personale iliad per vedere se magari era quello che poteva cambiare le cose nella ricezione degli sms bancari (mentre li ricevo altrimenti). pero' non vedo i 5 euro.... molto sospetto. ci vuole del tempo?

a proposito, ma se il credito non e' a zero i soldi vengono presi da quello anziche' dalla carta prepagata data al momento della sottoscrizione del contratto ?

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Giulio_P

ho provato a fare una ricarica da 5 euro sulla sim di iliad dalla mia area personale iliad per vedere se magari era quello che poteva cambiare le cose nella ricezione degli sms bancari (mentre li ricevo altrimenti). pero' non vedo i 5 euro.... molto sospetto. ci vuole del tempo?

penso che ci voglia tempo semplicemente, io per almeno 2 mesi son apposto (con il credito proveniente da TIM), ma verificherò ugualmente

Originariamente inviato da Giulio_P

a proposito, ma se il credito non e' a zero i soldi vengono presi da quello anziche' dalla carta prepagata data al momento della sottoscrizione del contratto ?

questo non lo so, ricorda che ho Iliad da qualche giorno dopo di te, magari qualcuno qua te (ce) lo potrà dire (son curioso pure io)

E su questo faccio una domanda anche io, a chiunque utilizza Iliad da un bel pò, se non si ricarica subito, ma dopo, per esempio, 2-3 giorni, il giorno della ricarica cambia o viene contato sempre lo stesso?
(cioè, ti ritrovi con qualche giorno di meno di utilizzo, o si sposta semplicemente il giorno di ricarica?)

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Silent Bob

penso che ci voglia tempo semplicemente, io per almeno 2 mesi son apposto (con il credito proveniente da TIM), ma verificherò ugualmente

adesso lo vedo...

[Lamp1]

Comunque gli SMS di postepay arrivano tranquillamente, ci saranno problemi con gli sms a pagamento di certe banche (san paolo) probabilmente perché iliad non gira la crana alla banca.