[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DanyGE81]

È un bug che c'è già stato sul sito, l'unica è andare di call center e insistere.

Se vai nel negozio fisico vai in un ufficiale Wind, quelli solo a marchio cercano di farti spendere e basta

[Radagast82]

Sabato mattina vado al negozio ufficiale w3 che ho dietro casa e vedo. Grazie a tutti comunque

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

A me vanno bene, testato il server Tele2 principale

http://speedtest.tele2.net/

e quello di Amsterdam

http://ams-speedtest-1.tele2.net/


entrambi sui 20 MB/s in DL a sessione singola.

Tra l'altro anche nei traceroute si sono normalizzate le latenze a livello degli hop Telia.


EDIT

In questo momento velocità crollata di nuovo sul primo server (e contestuale aumento di latenza sugli hop Telia), mentre Amsterdam è ancora OK. Secondo me stanno facendo qualche intervento, non sono normali queste variazioni repentine e imprevedibili.

Stasera non so se sia solo un giorno fortunato, ore 21:30 ancora sia banda che latenza perfette verso Telia:

Traccia instradamento verso speedtest.tele2.net [90.130.70.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     *        5 ms     4 ms  151.7.198.15
  3     4 ms     5 ms     5 ms  151.7.32.22
  4     9 ms    19 ms    10 ms  151.7.32.164
  5    10 ms    10 ms    10 ms  151.6.2.76
  6    10 ms    10 ms    10 ms  151.6.5.97
  7    11 ms     *        *     mno-b2-link.telia.net [62.115.36.84]
  8    21 ms    19 ms    19 ms  ffm-bb2-link.telia.net [62.115.116.172]
  9    19 ms     *       19 ms  ffm-b5-link.telia.net [62.115.114.91]
 10    20 ms    19 ms    29 ms  tele2-ic-345158-ffm-b4.c.telia.net [62.115.175.117]
 11    19 ms    20 ms    19 ms  d90-130-70-73.cust.tele2.se [90.130.70.73]

Traccia completata.

Traccia instradamento verso login.uoforever.com [74.91.125.93]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     5 ms     5 ms     4 ms  151.7.32.24
  4     4 ms     5 ms     4 ms  151.7.32.170
  5     9 ms     9 ms     9 ms  151.6.0.91
  6    10 ms     9 ms     9 ms  151.6.0.200
  7     *        *        *     Richiesta scaduta.
  8     *      122 ms     *     prs-bb2-link.telia.net [62.115.116.168]
  9   120 ms   121 ms   120 ms  ldn-bb4-link.telia.net [62.115.114.228]
 10   102 ms   104 ms   102 ms  nyk-bb3-link.telia.net [62.115.112.244]
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12   121 ms   120 ms   119 ms  telia-2.e10.router2.chicago.nfoservers.com [64.74.97.253]
 13   119 ms   119 ms   119 ms  d-74-91-125-93.ded-machine.premium-chicago.nfoservers.com [74.91.125.93]

Traccia completata.

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Stasera non so se sia solo un giorno fortunato, ore 21:30 ancora sia banda che latenza perfette verso Telia:

Non ho avuto modo di testare niente stasera... Speriamo abbiano risolto.

[Radagast82]

ho chiamato al numero verde, come vi avevate preannunciato hanno fatto di tutto per farmi fare l'offerta con il modem, addirittura dicendo che in FTTH solo l'offerta con il modem è disponibile. Sul loro sito, dalla pagina della absolute, ho rifatto il controllo indirizzo, stavolta inserendo anche il numero di telefono che ho con Tiscali. Ovviamente sono coperto in ftth e vengo invitato a chiamare il loro numero verde per l'attivazione. Peccato che poi mi dicano il contrario. Non c'è stato verso: peccato per loro, hanno perso un'attivazione e ora faccio una segnalazione all'agcom

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Radagast82

ho chiamato al numero verde, come vi avevate preannunciato hanno fatto di tutto per farmi fare l'offerta con il modem, addirittura dicendo che in FTTH solo l'offerta con il modem è disponibile. Sul loro sito, dalla pagina della absolute, ho rifatto il controllo indirizzo, stavolta inserendo anche il numero di telefono che ho con Tiscali. Ovviamente sono coperto in ftth e vengo invitato a chiamare il loro numero verde per l'attivazione. Peccato che poi mi dicano il contrario. Non c'è stato verso: peccato per loro, hanno perso un'attivazione e ora faccio una segnalazione all'agcom

Si, lo avevo già scritto la settimana scorsa, non è più possibile attivare l'absolute, neppure da negozio fisico.

[Radagast82]

quindi non esiste offerta senza modem? ma non è contro la delibera agcom?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Radagast82

quindi non esiste offerta senza modem? ma non è contro la delibera agcom?

Esiste, ma non c'è modo di attivarla.
La delibera Agcom impone che ci sia, ma non che sia facile da trovare, neppure che sia attivabile autonomamente dal cliente, infatti tutti gli operatori impongono di chiamare il call center.
Fatta la legge, trovato l'inganno.
Personalmente ho fatto Fastweb, che a parte Milano, fornisce ONT esterno.

[Radagast82]

eh, il punto è che io sono a milano, quindi niente ont esterno, che vabbè, la gestirei con mediaconverter+sfp eventualmente. Con fw ho avuto pessime esperienze in passato. Ho dato uno sguardo al 3d vodafone e anche lì grandissima confusione in merito alle offerte con e senza modem, oltre a esserci utenti con rallentamenti serali in ftth

[Psyred]

Prova con il 159, mi pare che qualcuno di recente abbia riportato di essere riuscito ad attivarla tramite il numero classico.

[giangi989]

Originariamente inviato da OUTATIME

Si, lo avevo già scritto la settimana scorsa, non è più possibile attivare l'absolute, neppure da negozio fisico.

Pazzesco. Io ci ero riuscito senza nessun problema a Giugno di quest'anno.

[Manuk74]

Aggiorno la mia situazione.
SFP arrivato.
Il 24/11 appuntamento prenotato.
Arriva il tecnico e si lamenta della cassetta sul pianerottolo che è stracolma di cavi.
Effettua il passaggio della fibra dalla cassetta esterna fino all'interno dove installa un apparecchio esterno al muro (di cui nessuno mi aveva detto) dal quale esce il cavo in fibra che entra nel modem.
Richiude la cassetta sul pianerottolo.
Esce dall'abitazione dicendo che doveva fare "lavori" esterni e poi torna con una macchinetta per "testare" la linea al modem... dopo qualche tentativo mi dice che c'è qualche problema e mi dice che sarò ricontattato perché devono passare a sistemare la cassetta sul pianerottolo.
Mi lascia (fortunatamente) con la "vecchia" fibra200.
Dopo un'oretta mi suona un altro condomino dicendomi che la sua linea (Fastweb) non funziona e poi anche ad un altro condomino.
Il tecnico di Wind chiudendo la cassetta sul pianerottolo ha tranciato il cavo della fibra di Fastweb!
Su segnalazione il giorno dopo i tecnici Fastweb sono venuti a sistemare, mentre quelli di Wind, a distanza di 3 giorni, ancora non pervenuti!
Ho aperto un reclamo con PEC e ieri hanno aperto la pratica. Oggi ho sollecitato.
Chissà quando completeranno il tutto.
Per adesso sinceramente sono poco soddisfatto.

Mio cugino, che abita a 600mt da me, sempre con W3 è passato da FTTC a FTTH passando da 60MB in download a 9MB in download... ed anche questo mi preoccupa non poco!

[Takuya]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiorno la mia situazione.
SFP arrivato.
Il 24/11 appuntamento prenotato.
Arriva il tecnico e si lamenta della cassetta sul pianerottolo che è stracolma di cavi.
Effettua il passaggio della fibra dalla cassetta esterna fino all'interno dove installa un apparecchio esterno al muro (di cui nessuno mi aveva detto) dal quale esce il cavo in fibra che entra nel modem.
Richiude la cassetta sul pianerottolo.
Esce dall'abitazione dicendo che doveva fare "lavori" esterni e poi torna con una macchinetta per "testare" la linea al modem... dopo qualche tentativo mi dice che c'è qualche problema e mi dice che sarò ricontattato perché devono passare a sistemare la cassetta sul pianerottolo.
Mi lascia (fortunatamente) con la "vecchia" fibra200.
Dopo un'oretta mi suona un altro condomino dicendomi che la sua linea (Fastweb) non funziona e poi anche ad un altro condomino.
Il tecnico di Wind chiudendo la cassetta sul pianerottolo ha tranciato il cavo della fibra di Fastweb!
Su segnalazione il giorno dopo i tecnici Fastweb sono venuti a sistemare, mentre quelli di Wind, a distanza di 3 giorni, ancora non pervenuti!
Ho aperto un reclamo con PEC e ieri hanno aperto la pratica. Oggi ho sollecitato.
Chissà quando completeranno il tutto.
Per adesso sinceramente sono poco soddisfatto.

Mio cugino, che abita a 600mt da me, sempre con W3 è passato da FTTC a FTTH passando da 60MB in download a 9MB in download... ed anche questo mi preoccupa non poco!

Stranissimo, pure in caso di saturazione dell'albero non dovrebbe andare a meno di 39 Mbps

[Debian-LoriX]

@manuk
pazzesco, roba da denuncia!


Anche tuo cugino, incredibile davvero, si tratterà di un problema locale... mio papà invece usa felicemente la ftth windtre, nei limiti di quel cavolo di modulo sfp sempre bollente, che non lo fa andare oltre i 450M


Digli di scaricare il client Nemesys, se veramente va a meno di 10M ci sono gli estremi per recedere senza penali.

[Blister]

In WiFi con router Fritz 7590 e scheda Intel 9260. Purtroppo il mio PC aveva una sola antenna e ho dovuto aggiungere un'altra che naturalmente ho messo alla meno peggio altrimenti qualche altra cosa forse si potrebbe spremere (Sfp zyxel).


Inviato dal mio Redmi 5 Plus utilizzando Tapatalk

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiorno la mia situazione.
SFP arrivato.
Il 24/11 appuntamento prenotato.
Arriva il tecnico e si lamenta della cassetta sul pianerottolo che è stracolma di cavi.
Effettua il passaggio della fibra dalla cassetta esterna fino all'interno dove installa un apparecchio esterno al muro (di cui nessuno mi aveva detto) dal quale esce il cavo in fibra che entra nel modem.
Richiude la cassetta sul pianerottolo.
Esce dall'abitazione dicendo che doveva fare "lavori" esterni e poi torna con una macchinetta per "testare" la linea al modem... dopo qualche tentativo mi dice che c'è qualche problema e mi dice che sarò ricontattato perché devono passare a sistemare la cassetta sul pianerottolo.
Mi lascia (fortunatamente) con la "vecchia" fibra200.
Dopo un'oretta mi suona un altro condomino dicendomi che la sua linea (Fastweb) non funziona e poi anche ad un altro condomino.
Il tecnico di Wind chiudendo la cassetta sul pianerottolo ha tranciato il cavo della fibra di Fastweb!
Su segnalazione il giorno dopo i tecnici Fastweb sono venuti a sistemare, mentre quelli di Wind, a distanza di 3 giorni, ancora non pervenuti!
Ho aperto un reclamo con PEC e ieri hanno aperto la pratica. Oggi ho sollecitato.
Chissà quando completeranno il tutto.
Per adesso sinceramente sono poco soddisfatto.

Mio cugino, che abita a 600mt da me, sempre con W3 è passato da FTTC a FTTH passando da 60MB in download a 9MB in download... ed anche questo mi preoccupa non poco!

Vabbè, ma quel tecnico è un cialtrone da licenziare immediatamente!
Non oso pensare a quali maledizioni gli abbiano mandato i tuoi vicini.

In quanto a tuo cugino, mi pare un caso eccezionale: sarà stato lo stesso tecnico a fare l'allacciamento?

[rossoverde]

Originariamente inviato da OUTATIME

Esiste, ma non c'è modo di attivarla.
La delibera Agcom impone che ci sia, ma non che sia facile da trovare, neppure che sia attivabile autonomamente dal cliente, infatti tutti gli operatori impongono di chiamare il call center.
Fatta la legge, trovato l'inganno.
Personalmente ho fatto Fastweb, che a parte Milano, fornisce ONT esterno.

Roba dell'altro mondo.....

[rob973]

salve, mi diletto con l'informatica ma non ho esperienza di ftth. Sono da anni cliente infostrada (prima con adsl e poi con fttc) e ora ho visto sul sito wind che sono raggiunto anche dalla loro ftth.
Prima di fare il grande passo, volevo chiedere a qualche anima pia dei chiarimenti, più che altro pratici.
Utilizzo da anni con soddisfazione un fritz 7490 e vorrei continuare ad usarlo.E' compatibile?
Se ho capito bene, dovrei chiedere la tariffa absolute; pero'wind a casa non installa un ont ma un sfp, e per collegare sfp al 7490 ho bisogno di un media converter, giusto?
Da quello che ho capito, invece l'Ont esce gia' con la presa ethernet, quindi sarebbe tutto piu' semplice. Ho letto in giro che l'agcom imporrebbe ai provider, su richiesta dell'utente, l'installazione di Ont (comunicazione agcom del 2 luglio 2019).
Se wind mi fa storie sulla tariffa absolute o sulla installazione della ont, potrei rivolgermi ad altro operatore che mi installi l'ont. Se poi tornassi a infostrada, continuerei ad utilizzare l'ont dell'altro operatore?
Scusate la lunghezza del post, ma questo passaggio fttc-ftth mi sembra molto importante e non vorrei commettere errori di cui poi pentirmi.

[giangi989]

Segnalo che oggi si è verificato lo stesso problema avvenuto 20 giorni fa, ovvero connessione a internet assente all'improvviso. Errore fornito dal modem: "il provider internet non risponde ai pacchetti PPOE". L'ultima volta si trattava di un connettore difettoso in centrale, questa volta cosa sarà?

[DanyGE81]

Originariamente inviato da rob973

salve, mi diletto con l'informatica ma non ho esperienza di ftth. Sono da anni cliente infostrada (prima con adsl e poi con fttc) e ora ho visto sul sito wind che sono raggiunto anche dalla loro ftth.

Prima di fare il grande passo, volevo chiedere a qualche anima pia dei chiarimenti, più che altro pratici.

Utilizzo da anni con soddisfazione un fritz 7490 e vorrei continuare ad usarlo.E' compatibile?

Se ho capito bene, dovrei chiedere la tariffa absolute; pero'wind a casa non installa un ont ma un sfp, e per collegare sfp al 7490 ho bisogno di un media converter, giusto?

Da quello che ho capito, invece l'Ont esce gia' con la presa ethernet, quindi sarebbe tutto piu' semplice. Ho letto in giro che l'agcom imporrebbe ai provider, su richiesta dell'utente, l'installazione di Ont (comunicazione agcom del 2 luglio 2019).

Se wind mi fa storie sulla tariffa absolute o sulla installazione della ont, potrei rivolgermi ad altro operatore che mi installi l'ont. Se poi tornassi a infostrada, continuerei ad utilizzare l'ont dell'altro operatore?

Scusate la lunghezza del post, ma questo passaggio fttc-ftth mi sembra molto importante e non vorrei commettere errori di cui poi pentirmi.

Ont o sfp, possono darti quello che vogliono. Lo prevede la legge.

Se in centrale da te c'è un olt Huawei potrebbe funzionare un ont hg8010h che però dovresti comprare te.