Fatturazione a 28 giorni: ecco come richiede il rimborso con TIM. La guida

[Raptusis]

Originariamente inviato da Bigbey

@davido: Ti basta scrivere in chat nome, cognome, codice fiscale titolare linea fissa Tim, numero di telefono linea fissa Tim in questione e la richiesta del rimborso fatturazione a 28 giorni. L'operatore in risposta evaderà subito la richiesta.

La chat dell'applicazione myTIM sarebbe la Chat Assistenza Commerciale, giusto?

Sto provando anche io il rimborso, speriamo bene XD

[Bigbey]

Originariamente inviato da Krusty

Mi pare una procedura un po' troppo semplice per ottenere la luna (cioè un rimborso da Tim e compagnia cantante).
Lieto di essere smentito comunque, aspetto il primo utente ad aver ottenuto il rimborso e non solo l'apertura della pratica.

Basta leggere il sito ufficiale Tim :

https://www.tim.it/assistenza/per-i-...ne-a-28-giorni

@Raptusis: Sisi quella presente nella nuova app MyTim.

[Raptusis]

Originariamente inviato da Bigbey

...
@Raptusis: Sisi quella presente nella nuova app MyTim.

Perfetto! mi hanno risposto dopo poco, dicendo che hanno provveduto ad emettere un rimborso alla prima fattura utile.

(certo non prima di avermi proposto le 'offerte di compensazione', che ho gentilmente rifiutato XD)


Tutto troppo liscio speriamo bene

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Bigbey

@L_Rogue: Crearti un account Twitter impiega 75 secondi cronometrati.

Contattarli in chat nella nuova app MyTim, si fa ancora prima:

https://play.google.com/store/apps/d...entodiciannove

Pertanto lascia perdere AGCOM e menate varie, se sei attuale cliente Tim vai di Twitter o chat nella nuova app MyTim ed entro 24h avrai il rimborso emesso.

Non ci siamo capiti...

Farò esposto ad AGCOM per le modalità non automatiche del rimborso da parte di TIM.

Questi mezzucci mi hanno davvero stancato.

[Bigbey]

@L_Rogue: Ah questo si, dovevano essere automatici. Non caverai comunque un ragno dal buco...al max una multa nei confronti di Tim di qualche migliaio di Euro.

Parallelamente alla segnalazione ad AGCOM quindi, richiedi il rimborso economico in fattura a Tim tramite mytimfisso o social, almeno ti becchi i 30-40 Euro che di media verranno erogati ad ogni utente.

[davido]

Originariamente inviato da Raptusis

Perfetto! mi hanno risposto dopo poco, dicendo che hanno provveduto ad emettere un rimborso alla prima fattura utile.

(certo non prima di avermi proposto le 'offerte di compensazione', che ho gentilmente rifiutato XD)


Tutto troppo liscio speriamo bene

Stessa cosa per me, aspettiamo la prossima fattura.
Grazie delle informazioni Bigbey

[-Zapp-]

Bisogna per forza usare la chat dell'app o la chat del MyTim Fisso va bene uguale?

[Bigbey]

@-Zapp-: La chat presente nella nuova app MyTim. Sopra trovi il link per scaricarla gratuitamente sul tuo smartphone.

[Yramrag]

Originariamente inviato da L_Rogue

Farò esposto ad AGCOM per le modalità non automatiche del rimborso da parte di TIM.

Faresti un post per tenerci aggiornati?
Anche Wind adotta la stessa politica scorretta sui rimborsi per la fatturazione a 28 giorni.

[-Zapp-]

Originariamente inviato da Bigbey

@-Zapp-: La chat presente nella nuova app MyTim. Sopra trovi il link per scaricarla gratuitamente sul tuo smartphone.

ok.
Il problema è che non è compatibile col mio smartphone antidiluviano.
Proverò a installarla su Bluestacks

[Bigbey]

@-Zapp-: Puoi scaricarla ed installarla su qualsiasi smartphone compatibile Android ed anche iOS (Apple):

https://www.tim.it/app-mytim

[\_Davide_/]

Quindi confermate che da ex cliente l'unica è ConciliaWeb?

[Bigbey]

@\_Davide_/ : È l'unico metodo sicuro al 100% per gli ex clienti Tim.

[\_Davide_/]

Grazie; nel frattempo ho già trasferito tutti i contratti della famiglia ad altro operatore

[Life bringer]

Buonasera, qui ex cliente tim da dicembre 2018, come faccio a chiedere il rimborso?
Non ricordo i dati di accesso a mytim e la procedura per recuperarli è una barzelletta, inserendo il CF mi dice che "La tua Username coincide con l'indirizzo mail che hai fornito in fase di registrazione", senza in pratica fornirmi alcuna indicazione.
Ho provato a chiamare il 187 da cellulare, visto che non ho più linea fissa, ma dopo 10 minuti di attesa non sono riuscito a parlare con un operatore, ovviamente chiamata a pagamento.
Se vado in un centro tim riesco a cavare ragno dal buco?

Edit: aggiungo che le fatture le ricevevo sul portale tim, quindi se mi chiedessero della documentazione ad ora non sarei in grado di fornirla.

Grazie.

[Bigbey]

@Life bringer: E' scritto sopra, ma lo riassumo in breve. Dove richiedere il rimborso fatturazione a 28 giorni:

Attuali clienti Tim: Sito MyTimFisso o se dà errore, assistenza social tramite Twitter agli operatori Tim Fabio/Luca/Sara o tramite chat nella nuova app MyTim.

Ex clienti Tim: Apertura istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM:

https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

[Life bringer]

Originariamente inviato da Bigbey

@Life bringer: E' scritto sopra, ma lo riassumo in breve. Dove richiedere il rimborso fatturazione a 28 giorni:

Attuali clienti Tim: Sito MyTimFisso o se dà errore, assistenza social tramite Twitter agli operatori Tim Fabio/Luca/Sara o tramite chat nella nuova app MyTim.

Ex clienti Tim: Apertura istanza presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM:

https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

Ti ringrazio, se tim su conciliaweb mi chiedesse della documentazione, come la posso fornire? Metti delle bollette per dimostrare che fossi cliente...

[Bigbey]

@Life bringer: Esiste una sezione apposita durante l'apertura istanza dove puoi allegare tutti i documenti che vuoi. Tim comunque non ti chiederà quasi certamente nulla ed anzi, subito in istanza preliminare ti concederà il rimborso senza battere ciglio. L'istanza dovrà essere ovviamente aperta a nome del titolare linea Tim dell'epoca. Per beneficiare del rimborso, bisogna esser stati clienti Tim prima del 31 Marzo 2018.

[Life bringer]

Originariamente inviato da Bigbey

@Life bringer: Esiste una sezione apposita durante l'apertura istanza dove puoi allegare tutti i documenti che vuoi. Tim comunque non ti chiederà quasi certamente nulla ed anzi, subito in istanza preliminare ti concederà il rimborso senza battere ciglio. L'istanza dovrà essere ovviamente aperta a nome del titolare linea Tim dell'epoca. Per beneficiare del rimborso, bisogna esser stati clienti Tim prima del 31 Marzo 2018.

Grazie per le indicazioni, ho inserito tutto su conciliaweb

[tallines]

Ma qui, in AGCOM, ConciliaWeb, quando uno si iscrive, non devo mettere il segno di spunta nella casella giusto ? >>>




Ahhhh e poi mi chiede il documento di identità in pdf o........ufffff