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Old 01-09-2008, 12:47   #61
valerio86
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Originariamente inviato da Ryuuzaki87 Guarda i messaggi
Porca miseria...Non c'è modo di ottenere il rimboroso totale?E' la prima volta che mi accade, e ho il sospetto che sia colpa del corriere, secondo me mi ha fregato il pacco.Fottutissima sda
Cito testualmente da qui:
"Ritardo nel recapito eccedente il 6° giorno* lavorativo successivo alla data
di spedizione / Perdita, danneggiamento e mancato espletamento del
servizio (qualora la spedizione sia tornata al mittente ed il servizio non sia
stato effettuato senza giustificati motivi) = 25,82 euro + il costo della
spedizione oppure, se più favorevole al cliente, un euro al chilo".


Purtroppo per spedizioni di un certo valore è praticamente obbligatoria l'assicurazione, e anche con quella si perde molto tempo prima di ottenere il rimborso (comunque mai totale, ci sono passato in prima persona).
Per limitare i danni fai comunque un reclamo online sul sito delle Poste, e chiama periodicamente ogni 10 giorni per informazioni sulla lavorazione del reclamo stesso. Occhio alle scadenze!
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Old 01-09-2008, 12:52   #62
Ryuuzaki87
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Vale la stesa cosa se la spedizione non è tornata al mittente?Mai piu con poste italiane, maledetti infami.Se mi abbono ad un corriere posso ordinare un ritiro in qualunque momento e in qualsiasi zona d'italia?Ne sapete nulla?
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Old 01-09-2008, 12:54   #63
valerio86
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Vale la stesa cosa se la spedizione non è tornata al mittente?
Se equivale a perdita direi di si. Cosa rispondono al call center? ovvero, cosa dice il tracking online?
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Old 01-09-2008, 12:57   #64
Ryuuzaki87
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il tracking, quando funzionava il servizio on line perchè mo fa schifo, dava il pacco arrivato al centro smistamento HUB di Roma e partito da li.L'operatrice del call center mi ha detto che risultava in ritardo, di fare reclamo per aprire la pratica e vedere cosa fosse successo al pacco-Per risolvere questa pratica mi ha detto ci vogliono 8-10 giorni.Io l'ho inoltrata settimana scorsa.Quindi a breve chiamo per sapere a che punto sono
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Old 23-04-2009, 15:31   #65
G-UNIT91
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MI HANNO SMARRITO IL PACCO CHE HO SPEDITO IN J3!!!

HELP
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Old 23-04-2009, 15:33   #66
pasqualaccio
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era assicurato?
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Old 23-04-2009, 15:41   #67
G-UNIT91
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era assicurato?
no
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Old 23-04-2009, 15:43   #68
pasqualaccio
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no
azzo allora non puoi far altro che sporgere reclamo ma ti rimborseranno di una trentina d'euro se non ricordo male, mi spiace
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Old 23-04-2009, 15:49   #69
G-UNIT91
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azzo allora non puoi far altro che sporgere reclamo ma ti rimborseranno di una trentina d'euro se non ricordo male, mi spiace
COME 30€!!!
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Old 23-04-2009, 17:52   #70
pasqualaccio
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COME 30€!!!
si purtroppo non essendo assicurato solo 30 euro circa + il rimborso della spedizione
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Old 24-04-2009, 13:00   #71
filosofo24
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Città: Milano
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Ciao a tutti!

Mi iscrivo perchè voglio seguire le evoluzioni... vi metto a conoscenza della mia esperienza: ho smarrito un pacco a Natale e adesso un altro pacco, a tre giorni dalla spedizione, non ha ancora il tracking online come il primo smarrito!!!!

Confermo che non ti rimborsano il valore del pacco, forse a me hanno versato una trentina di euro sul conto corrente, ma non di più... io e il mio compratore ci siamo divisi il valore dell'ipod che avevo spedito ... stavolta ho spedito con assicurata, vediamo se riesco a spuntarla...!
__________________
Ho concluso positivamente quasi 100 trattative...
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Old 01-07-2009, 18:56   #72
manuele.f
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ciao fra pochi giorni mi dovranno spedire un iphone 3G e volevo capire bene una cosa che non mi è chiara.
mettiamo che io dichiari un "apple smartphone 3G 16GB" e il prezzo...il problema è però che è usato e quindi lo scontrino per un eventuale di reclamo è di quasi due anni fa e riporta il prezzo pieno.
che mi consigliate di fare?dichiarare il prezzo pieno e poi al limite presentare nel momento in cui vado a chiedere il risarcimento uno scontrino di quasi due anni fa?

ci sono altri corrieri che spediscono a prezzi ragionevoli?
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Old 14-07-2009, 10:57   #73
krizalid
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Pacco perso anche a me...
Assicurato per 700€ con ricevuta alla mano...
Quanto ci vuole per il rimborso?
Rimborsano l'intera cifra?
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Old 04-09-2009, 15:34   #74
lo_straniero
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Ragazzi ho spedito un paccocelere assicurato il 02-09-2009

controllando il codice sul sito dovequando mi dice Informazione non ancora disponibile. Controlla l'esattezza dei dati e prova a ripetere la ricerca più tardi oppure contatta l'ufficio postale di accettazione o il numero verde 803.160.

Mi sono recato in ufficio ma non mi hanno saputo dire nulla che tranne che il pacco e uscito il 03-09-2009 ...nemmeno loro trovano il codice del pacco tramite sito....chiamo l´sda stessa cosa anche qui non hanno nessun pacco con questo codice.


Mi devo preoccupare...a qualcuno e capitato questa storia?
__________________
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Old 04-09-2009, 16:31   #75
manuele.f
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ciao
partiamo dal presupposto che con la premiata ditta poste&SDA tutto è possibile.
se hai la ricevuta del pacco celere 1 tu puoi star tranquillo, l'importante è aver la prova per dimostrare che non non stai cercando di rubare dei soldi al destinatario.
dipende anche dal tipo di pacco celere...se è un j+1 qualcosa dev'essere successo, magari si è inceppato all'interno di qualche hub di smistamento automatico.posso sapere il contenuto?perchè ultimamente molti pacchi contententi certi oggettini come iphone e materiale elettronico all'ultimo grido in genere, speriscono facilmente sopratutto con sda.
se invece è un pacco celere 3 magari erano sovracarichi di lavoro e deve ancora essere smistato, ma dubito fortemente.
in ogni caso tu avendo il track della spedizione hai tutto il necessario per far reclamo on line o direttamente alle poste. io proverei a sentire anche dalla sede sda di zona per capire se è possibile fare un controllo interno di sda stessa, mi spiego.
la procedura di spedizione prevede che per ogni area il pacchi in partenza vengano riuniti nell'HUB responsabile di zona e poi da lì viene spedito in tutta italia o all'estero.ad esempio noi a modena, siamo sotto l'hub di bologna.se riesci a capire qual'è il tuo hub di zona puoi provare a capire se loro hanno mai visto la tua spedizione.
ciao
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Old 07-09-2009, 13:52   #76
lo_straniero
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ciao
partiamo dal presupposto che con la premiata ditta poste&SDA tutto è possibile.
se hai la ricevuta del pacco celere 1 tu puoi star tranquillo, l'importante è aver la prova per dimostrare che non non stai cercando di rubare dei soldi al destinatario.
dipende anche dal tipo di pacco celere...se è un j+1 qualcosa dev'essere successo, magari si è inceppato all'interno di qualche hub di smistamento automatico.posso sapere il contenuto?perchè ultimamente molti pacchi contententi certi oggettini come iphone e materiale elettronico all'ultimo grido in genere, speriscono facilmente sopratutto con sda.
se invece è un pacco celere 3 magari erano sovracarichi di lavoro e deve ancora essere smistato, ma dubito fortemente.
in ogni caso tu avendo il track della spedizione hai tutto il necessario per far reclamo on line o direttamente alle poste. io proverei a sentire anche dalla sede sda di zona per capire se è possibile fare un controllo interno di sda stessa, mi spiego.
la procedura di spedizione prevede che per ogni area il pacchi in partenza vengano riuniti nell'HUB responsabile di zona e poi da lì viene spedito in tutta italia o all'estero.ad esempio noi a modena, siamo sotto l'hub di bologna.se riesci a capire qual'è il tuo hub di zona puoi provare a capire se loro hanno mai visto la tua spedizione.
ciao
Ce la mia reflex con gli accessori

Unica nota positiva e che ora e rintracciabile ...ma sono 5 giorni che e ancora a Bologna e cioè dove l´´ho spedito

L´sda non risponde al tel da sta mattina....il call center invece e inutile danno sempre risposte vaghe per liquidarmi
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Old 07-09-2009, 16:30   #77
manuele.f
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non vorrei portarti sfiga ma al tuo posto sarei mooooolto preoccupato, purtroppo è la situazione classica.
materiale elettronico che rimane fermi qualche giorno
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Old 07-09-2009, 22:01   #78
lo_straniero
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non vorrei portarti sfiga ma al tuo posto sarei mooooolto preoccupato, purtroppo è la situazione classica.
materiale elettronico che rimane fermi qualche giorno
hanno risposto e mi hanno detto che partiva sta sera

Speriamo bene che arrivi
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lo_straniero è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 07-09-2009, 23:48   #79
manuele.f
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Messaggi: 4428
oh per quanto ne sappiamo noi è anche possibile che un pacco abbia dei problemi durante lo smistamento e che poi cada nel dimenticatio fino ad un reclamo...anche senza bisogno che ci sia sempre la disonestà di certi individui
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Old 15-09-2009, 00:53   #80
!Piergiorgio
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L'Avatar di !Piergiorgio
 
Iscritto dal: Jan 2009
Città: Forlì
Messaggi: 41
L'impiegato delle Poste ha ignorato la croce su "pacco assicurato"!

Speravo di non dover mai usare questa sezione...

Background story:
Tutto è successo di fretta. Domenica sera ho avuto un problema alla GPU, quindi ho aperto la procedura di RMA con il venditore, e il codice di conferma mi arriva alle 15.00 di lunedì. Il pacco intanto era già pronto. Quel pc mi serve per lavoro, e non posso avere downtime.

Mi teletrasporto in un ufficio postale, non vicino a casa mia, da cui so che i pacchi partono alle 17.00, sotto una pioggia torrenziale. Parcheggio di fortuna in quasi divieto... so che non si fa! e correndo sotto il diluvio universale porto il pacco in salvo.

Faccio pazientemente la coda, e al momento di compilare il foglio per PaccoCelere3 assicurato, mi accorgo di aver lasciato il portafoglio in macchina. Per fortuna non c'è altra gente che mi sta mandando colpi, così chiedo gentilmente all'impiegato (una specie di ippopotameno incapace di vocalizzare, visto che parlava a monosillabi) il permesso di sospendere il tutto e andare in macchina.

In un lampo vado e torno, bagnato come un pulcino. Maledetta fretta: non ho cash, pago col bancomat. Saluti all'ippopotamo e me ne vado, intascando la ricevuta. Mi giravano già abbastanza di mio, e non volevo far attendere la ragazza paziente dietro di me.

Il problema:
Nel seguito del pomeriggio e della sera ho avuto altre cose da pensare. Quindi per sfizio è solo pochi minuti fa che vado sul Dovequando per vedere la situazione. Con orrore mi accorgo che il mio pacco non è stato assicurato!

Io ho messo la croce giusta (parlando all'ippopotamo ho persino comunicato il valore del pacco, procedura tipica in quell'ufficio postale, perché così gli impiegati compilano i campi mancanti sul cedolino)... ma lui ha fatto una croce sul servizio ordinario, voglio ben sperare per pigrizia, insipienza, noia o altro!

Ad ogni modo, il mio codice attribuitomi inizia per Z, e non per X. E avendo pagato col bancomat, non ho pensato di controllare la cifra, cosa che solitamente faccio.

Comunque... non credo di poter intercettare il pacco, che dovrebbe essere già partito. Posto che, ippopotamo a parte, so bene che la colpa è praticamente mia, per non aver controllato... Ma voglio comunque mettere le mani avanti... So bene come rischiano di andare queste cose... perciò se questo pacco mi viene "smarrito", pianto una grana a Poste Italiane che non la scampano solo per mezzo delle loro inutili clausole e crocette da apporre!

Avete consigli a riguardo..?
__________________
SATURN:
Intel E8400 3.0GHz + Scythe Zipang | Asus P5Q | Kingston 2x2GB DDR2 800MHz | Samsung Spinpoint F1 750GB | Connect3D HD4870 1GB GDDR5 1.8GHz | Cooler Master Sileo 500 + Cooler Master 4-in-3 Module Device + Enermax Pro82+ 525W

Ultima modifica di !Piergiorgio : 15-09-2009 alle 09:21.
!Piergiorgio è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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