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Old 23-12-2008, 11:19   #61
ST3P
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Dato che nei giorni scorsi ho pescato info in merito, segnalo la mia esperienza:
Mercoledi 3 il venditore ha spedito e mi ha dato il n° a 12 cifre per seguire la spedizione su DHL - Deutsche Post. Giovedi mattina è uscito il tracking su dhl.de, fino a sabato 6 mattina che mi ha dato "consegnato all'ufficio arrivi nella nazione di destinazione.

Alle 18.00 ho chiamato il n° verde delle poste per farmi dare il tracking italiano, e mi ha comunicato che il pacco era gia stato consegnato alle 12.00 (non ero a casa dalle 8.00 di mattina).

Direi veloci...

Potresti dirmi quale sezione hai contattato per farti dare il codice italiano?
Cioè dopo 803160 quali selezioni hai fatto?

Grazie
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Old 23-12-2008, 21:27   #62
gille
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Potresti dirmi quale sezione hai contattato per farti dare il codice italiano?
Cioè dopo 803160 quali selezioni hai fatto?

Grazie
Si mi son dimenticato di scrivere che la sequenza probabilmente è cambiata.

Mi pare 1 - 4 oppure 1 - 1 - 4 ..... cmq se ascolti attentamente, non puoi sbagliare.
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Old 09-01-2009, 08:53   #63
K4d4sh
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Dunque, aggiungo la mia testimonianza su DHL Germany. Ho acquistato in contrassegno da Alternate. Il pacco con relativo identificativo tedesco di 12 cifre, sul sito dhl.de, risulta transitato alla frontiera il 30-12. Oggi finalmente sono riuscito a parlare con un operatore dell' 803160, ho seguito la procedura 1-1-2 poichè con 1-1-4 son 3 giorni che risponde in automatico dicendo che c'è troppo traffico (ve lo dico io, hanno fatto 20 giorni di baldoria grazie a festività e ponti vari, e ora si ritrovano un monte di spedizioni arretrate). In ogni caso mi ha fornito un codice tipo 99ZZX12121212 che non risulta da nessuna parte ma lui mi ha garantito che il pacco è in consegna stamattina. Vi aggiorno. Comunque quando chiamate alle poste, se non funziona l'1-1-4 fate l' 1-1-2
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Old 13-01-2009, 11:54   #64
K4d4sh
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Siamo a martedì... niente di niente... grazie Poste italiane
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Old 13-01-2009, 20:29   #65
trevor381
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Ciao! Scusate! Io provo a chiamare il numero 803160 digito 1 - 1- 4 ma non mi da niente! Dopo aver digitato 2 volte 1 mi chiede la data del timbro postale, poi il codice di 12 cifre (il tutto con la voce automatizzata)... Non so che fare... ah tutto questo l'ho provato stasera (dopo le 8).... Cmq chiamando diverse volte 199 199 345 mi hanno detto che potrebbe essere una certa DANZAS a spedirmi il pacco. Danzas è una filiale di DHL... però boh.... Ma se vado direttamente alle Poste Italiane e ni dò il codice di 12 cifre (ke mi ha mandato il venditore tedesco) riescono ad "Italianizzarla"?
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Old 13-01-2009, 20:57   #66
K4d4sh
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Ciao! Scusate! Io provo a chiamare il numero 803160 digito 1 - 1- 4 ma non mi da niente! Dopo aver digitato 2 volte 1 mi chiede la data del timbro postale, poi il codice di 12 cifre (il tutto con la voce automatizzata)... Non so che fare... ah tutto questo l'ho provato stasera (dopo le 8).... Cmq chiamando diverse volte 199 199 345 mi hanno detto che potrebbe essere una certa DANZAS a spedirmi il pacco. Danzas è una filiale di DHL... però boh.... Ma se vado direttamente alle Poste Italiane e ni dò il codice di 12 cifre (ke mi ha mandato il venditore tedesco) riescono ad "Italianizzarla"?

Se chiami dopo le 20 i centralinisti vanno a casa e c'è solo la voce automatica. Devi riuscire a parlare con loro per italianizzare il codice da 12 cifre, ti daranno il tracking italiano. Il problema è che io in 20 tentativi sono riuscito a parlare 1 volta sola con l'operatore...

Purtroppo i codici "italianizzati" di solito si presentano così HH123456789IT ma il mio è completamente diverso da questo format... non so che pesci pigliare...
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Ultima modifica di K4d4sh : 13-01-2009 alle 21:04.
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Old 13-01-2009, 23:28   #67
gille
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Se chiami dopo le 20 i centralinisti vanno a casa e c'è solo la voce automatica. Devi riuscire a parlare con loro per italianizzare il codice da 12 cifre, ti daranno il tracking italiano. Il problema è che io in 20 tentativi sono riuscito a parlare 1 volta sola con l'operatore...

Purtroppo i codici "italianizzati" di solito si presentano così HH123456789IT ma il mio è completamente diverso da questo format... non so che pesci pigliare...
Bah, nn so che dire. Con me son stati gentilissimi (P.I.), mi è capitato pure che c'eran le linee intasate, ma basta chiamare un po dopo.

cmq, se nn v torna qualcosa, richiamate, magari trovate un'operatore disponibile che spiega per filo e per segno il tutto.
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Old 14-01-2009, 06:53   #68
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Bah, nn so che dire. Con me son stati gentilissimi (P.I.), mi è capitato pure che c'eran le linee intasate, ma basta chiamare un po dopo.

cmq, se nn v torna qualcosa, richiamate, magari trovate un'operatore disponibile che spiega per filo e per segno il tutto.
Ma infatti confermo, che QUANDO sono riuscito a parlarci, sono stati gentilissimi... il problema è quel QUANDO Io dopo 10 minuti d'orologio in vivavoce con la musichetta tendo a chiudere la telefonata, non so voi

Come dato oggettivo posso solo riportare che la combinazione 1-1-4 è stata messa in automatico con un messaggio registrato che vi trancia subito la linea causa affollamento.
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Old 14-01-2009, 11:01   #69
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A me o han risposto nel giro di un minuto oppure subito mi diceva di richiamare, ed è successo nell'ora di punta, a metà dicembre.
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Old 14-01-2009, 23:15   #70
trevor381
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Gente! Ho preso il pacco! Allora.... Se ordinate dalla Germania con DHL e quando il pacco arrica in Italia andate o alle poste italiane o al SDA... Purtroppo questi bastardi (corrieri) se passano non lasciano nessun biglietto (come SDA x esempio).... Inutile chiamare 199 199 345... soldi buttati via e sono delle teste di *****... Voi chiamate o le Poste o l'SDA. Ve la dovete prendere con loro...
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Old 14-01-2009, 23:30   #71
trevor381
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Gente! Ho preso il pacco! Allora.... Se ordinate dalla Germania con DHL e quando il pacco arrica in Italia andate o alle poste italiane o al SDA... Purtroppo questi bastardi (corrieri) se passano non lasciano nessun biglietto (come SDA x esempio).... Inutile chiamare 199 199 345... soldi buttati via e sono delle teste di *****... Voi chiamate o le Poste o l'SDA. Ve la dovete prendere con loro...
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Old 15-01-2009, 01:05   #72
K4d4sh
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Il mio pacco è fermo dall'8 Gennaio alla filiale SDA. Vorrei sapere che cavolo stanno facendo... devo supporre che essendo ordinario siano passati avanti tutti gli altri pacchi che hanno accumulato di 3 settimane di dolce far niente grazie al cosiddetto paese in cui viviamo. Nessuno ha lavorato dal 22 dicembre al 7 gennaio fra ponti panettoni feste e cazzate varie, ed ecco i risultati.

Inutile dire che sul tel della filiale c'è la segreteria fissa: ho fatto, non esagero, 20 telefonate nell'arco degli orari lavorativi. NIENTE - IRREPERIBILI
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Old 15-01-2009, 16:45   #73
K4d4sh
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Bon, dopo fax con minacce varie mi hanno chiamato dalla filiale SDA (con numero anonimo) affermando che loro hanno consegnato il pacco l'8 gennaio all'ufficio postale locale. L'ufficio postale continua a dire di non saperne nulla... e quindi il pacco è ufficialmente sparito. Ora, io aspetto fino a lunedì pomeriggio dopodichè ordino una nuova scheda in Italia e pace. I tedeschi sono già stati avvisati via email.
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Old 19-01-2009, 15:35   #74
K4d4sh
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Pocco arrivato. Se lo son palleggiato 10 giorni qui fra gli uffici postali... mistero della fede. Tutto ok per fortuna! Niente da dire sui tedeschi: spese accettabili, pacco perfetto, spedizione veloce. I problemi li creiamo noi in Italia, come al solito. 2 giorni (in Germania) per arrivare in frontiera e 20 (in Italia) per essermi consegnato: ho detto tutto.
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Old 22-01-2009, 15:03   #75
pupgna
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suona il corriere....immagino per la consegna dall gtx 260!
vado giù...e mannaggia...bartolini ha scazzato consegna.

mi han consegnato una scatolina con dentro delle serratureeee! indirizzata ad una ditta di milano

chiamo la ditta di milano, e mentre siam al telefono aprono il pacco arrivato a loro nella mattinata e dentro ci son cd e cassette e materiale pubblicitario che in realtà andava consegnato ad un'altra ditta ancora

cioè ogni pacco aveva l'etichetta con i destinatari corretti, ma poi il badge con indirizzo e codice a barre bartolini errato

(tutto proveniente dalla germania, quindi hanno scazzato il "passaggio" da DPD a Bartolini)

chissà ora dov'è la mia vga...
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Old 30-03-2009, 20:08   #76
Goofy Goober
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qualcuno ha idea se questa frase in tedesco:

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vuol dire che il pacco è arrivato in Italia, oppure vuol solo dire che il pacco è IN VIAGGIO VERSO L'ITALIA?

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Old 30-03-2009, 20:34   #77
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Old 30-03-2009, 20:35   #78
Goofy Goober
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grazie mille per la risp.. quindi devo aspettare ancora che mi venga scritto che è arrivato in italia per chiamare le poste giusto?
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Old 02-04-2009, 10:03   #79
Frycap
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x carità DHL dalla Germania...ho acquistato una roba e non mi è mai arrivata..quelli di DHL sono dei buffoni assurdi...abito in un cortile con un portiere so riusciti a non darmi il pacco e a rimandarlo indietro...motivazione..non trovo il citofono...mica entra nel cortile ci so 4 palazzi...rimane fuori...e aspetta lo spirito santo...morale della favola dopo 10000 incazzature....mi hanno rimborsato i soldi dell'oggetto ma quelli della sped(tipo 16€) li ho persi....MALEDETTI
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Old 02-04-2009, 18:46   #80
gille
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