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12-05-2021, 19:52 | #1 |
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BSOD a iosa
Buonasera, vi disturbo per un problema che nessuno spera di vedere sul proprio monitor.
Negli ultimi 3gg mi sono ritrovato davanti per 3 volte la famosa schermata con annessa faccetta triste. Non ho fatto in tempo a leggere nulla perchè è durata una frazione di secondo, la prima volta avevo aperto solo Firefox e stavo caricando dei file su Gdrive, le ultime 2 volte sono successe negli ultimi 10 minuti, stavo provando Metro Exodus EE in entrambi i casi, dopo pochi minuti di gioco schermata blu e riavvio. Sapete dirmi dove sono i log (se ci sono) e come interpretarli per vedere qual'è la causa? Il pc è quello in firma con il 5800X Thx
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PC#1: Ryzen 7 5800x - Noctua NH-D15S - 2x16GB Ballistix C16 - STRIX B550-E - MSI RTX 2080S 8GB - Samsung 970 EVO Plus 1TB - Aorus AD27QD - Phanteks Enthoo 719 - Corsair AX860 HTPC: AMD A10-6700 - Noctua NH-L12 - 2x4 GB G.Skill Ares - Asrock FM2A88X-ITX+ - 840 EVO 120GB - 2xWD Red PRO 6TB - Bitfenix Prodigy |
12-05-2021, 20:35 | #2 |
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I file sono nella cartella c:\windows\minidump. Puoi provare ad usare BlueScreenView (portabile) per visualizzarli.
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13-05-2021, 10:56 | #3 |
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Ok, ho analizzato i file dei bsod (2 file) per gli ultimi 2 crash che sono avvenuti a pochi minuti uno dall'altro c'era un solo file, ecco quanto:
https://i.imgur.com/OnhuGD3.png https://i.imgur.com/jxwjNTa.png Qualche idea? Nel frattempo ho aggiornato bios all'ultima versione stabile, aggiornato driver chipset, controllato i dischi con Crystaldiskinfo e non ci sono allarmi.
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13-05-2021, 11:27 | #4 |
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allo stato è impossibile puntare il dito contro qualcosa visto che farlo richiede l'analisi della concatenazione di eventi contenuti nel dump.
L'unica cosa che posso aggiungere semmai è questa: te lo ha fatto sia in gioco che nell'uso quotidiano ("stavo caricando dei file su Gdrive") per cui, visto che siamo nella fase delle congetture, mi verrebbe da pensare ad un overclock in essere (vero/falso?). Fai per scrupolo anche l'analisi delle memorie con Memtest e riporta sia la versione del sistema operativo che l'eventuale presenza di software di sicurezza diverso da quello di default. PS_hai provato ad aggiornare anche i driver della VGA? PS 2: riesci infine a dire con precisione le versioni in uso dei driver sia del wifi che del BT??
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13-05-2021, 11:48 | #5 |
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L'overclock c'è, io da bios ho solo settato il D.O.C.P. per la ram che sta a 3600 che è la sua frequenza e sulle curve dei voltaggi messo -20 come era sempre stato dall'inizio dell'anno. Appena assemblato avevo fatto dei test per vedere a che frequenze arrivava, sia cinebench che occt ma mai nessun crash.
Come antivirus ho Kaspersky. I driver della vga li ho appena aggiornati, poi faccio un'altro test Driver wifi: 22.50.0.7 del 19/04/2021 aggiornato tramite WU Driver BT: 22.40.0.2 del 16/02/2021 aggiornato tramite WU Cercando su Windows upate non mi trova nessun aggiornamento, neanche su quelli facoltativi Edizione Windows 10 Pro Versione 20H2 Data installazione: 09/01/2021 Build sistema operativo 19042.985 Esperienza Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0
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13-05-2021, 12:38 | #6 | |
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Mah, l'unico (che io conosca almeno) capace di indagare nel dettaglio è LUI. Contattalo e tienici aggiornati, sono curioso. PS: versione precisa di Kaspersky? (patch tal dei tali,...) Hai mica installato software di gestione delle 'lucine'? (che ASUS per intenderci fornisce con la scheda madre etc)
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13-05-2021, 13:25 | #7 | |
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Quote:
Come gestione delle lucine ERREGIBBI quelle del case le comando in modo indipendente (avrei potuto comunque collegarle alla mobo) le restanti ovvero ram, mobo e vga le comando tutte con il software drago center di msi (si anche la mobo) Nel frattempo ho provato entrambi i Metro, sia la versione normale che la EE, giocando lo stesso DLC dall'inizio, mi ha dato bsod giocando la EE andando un pò più avanti nella mappa rispetto alla versione normale (questo con i driver vga aggiornati) Ora proverò memtest Ah, ho provato anche la diagnostica della memoria di windows ma non ha rilevato errori
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13-05-2021, 13:39 | #8 |
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Se il bsod ti appare solo con un determinato gioco, indagherei sul gioco piuttosto che windows. Tipo andare su qualche forum specifico o contattare il supporto.
Toglierei pure il kaspersky, lasciando windows defender e basta. |
13-05-2021, 13:56 | #9 | |
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vedrai è un refuso e volevi scrivere 391..
Quote:
Dovresti provare sicuramente senza (si, anche se fino a 'ieri' ti sembrava fosse tutto ok visto che sono software 'particolari' ). Di più non saprei cosa aggiungere se non prendere contatto con chi ti ho indicato (e, se hai tempo, provare al limite anche a formattare facendoti prima magari una copia dell'attuale sistema con un software di backup così da poterlo ripristinare nel caso ti si ripresentasse il solito inghippo)..
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13-05-2021, 18:11 | #10 |
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Si errore mio
Dopo disattivo il Dragon Center e provo, nel frattempo ho fatto e finito memtest, nessun errore https://i.imgur.com/JTIAk9r.jpg https://i.imgur.com/l9IGGOr.jpg
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13-05-2021, 20:45 | #11 |
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Ho disattivato Dragon center e kaspersky.
Ho fatto 20 minuti di Doom Eternal ed è andato liscio come l'olio. Ho provato Metro Exodus EE e dopo neanche 10 minuti si è riavviato direttamente il pc, senza bsod o altro
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14-05-2021, 01:31 | #12 |
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Condividi tutti i file .dmp che trovi in C:\Windows\Minidump e (se presente) il file C:\Windows\MEMORY.DMP
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14-05-2021, 10:13 | #13 |
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Ecco qua, ci sono solo 3 file da minidump, l'altro file non c'è.
https://drive.google.com/file/d/18xv...ew?usp=sharing
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14-05-2021, 16:58 | #14 |
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Aggiornamento delle 17:58
Seguendo un suggerimento datomi su un altro forum ho provato a staccare fisicamente la coppia di hard disk in raid che ho sul pc, mi sono fatto una mezz'ora buona di Metro EE senza nessun problema...siamo forse giunti a una possibile soluzione? Stasera provo una sessione più lunga e vediamo se la situazione cambia oppure no... Comunque ho tenuto aperti sia antivirus che Dragon center
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14-05-2021, 19:12 | #15 | |
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14-05-2021, 19:24 | #16 | |
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Comunque sia, i 2 dischi li avevo presi nuovi qui sul forum a febbraio se non ricordo male, 2 WD Red Pro da 6TB ciascuno e messi in raid 1 da windows (non da bios). Visto che ci siamo ho anche un SSD Sata da 2TB, un 860 EVO ma quello al momento è collegato. Ho fatto un altra sessione di gioco di 1 ora scarsa, sempre con Metro Exodus EE e zero problemi, ora li ricollego e provo altri giochi che ho già installati. Se i 2 dischi sono la causa del problema però rimane sempre da trovare la soluzione, a meno che non sia un problema intrinseco di quel gioco che per un qualche motivo incasina qualcosa a livello di sistema operativo
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15-05-2021, 16:27 | #17 |
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che dicono nel frattempo i tuoi test?
Confermano il problema nel RAID??
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15-05-2021, 21:38 | #18 | |
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Domani tempo permettendo farò altri test e per ultimo riproverò Metro Exodus, con i dischi attivi
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16-05-2021, 16:34 | #19 | |
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I dischi sono sempre attivi. Ho tenuto controllate anche le temperature, GPU max 65°, CPU max 70° quindi escludo siano queste il problema...dopo cena proverò di nuovo magari con altri giochi o ancora con Metro e vediamo, non so che pensare
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17-05-2021, 01:40 | #20 | |
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La CPU non è stabile con i settings (clock, Vcore e features varie, timings e voltaggi della RAM) che hai impostato nel BIOS. Sotto alcune condizioni di carico/idle che dai dati che hai condiviso non sono chiare, la CPU riscontra problemi nell'accesso alla cache L1. Se hai customizzato i settings nel BIOS, potresti aver impostato valori instabili. Se invece i settings sono quelli di default, allora la CPU non è stabile con i settings di default (per incompatibilità con scheda madre / altri componenti, scarsa ottimizzazione del BIOS o bug di BIOS/firmware/microcodice). Potrebbe anche trattarsi di un gusto hardware. La prima cosa che dovresti fare è verificare i settings di CPU/RAM nel BIOS e fare il tuning di quei parametri. Per cominciare, potresti impostare un Vcore adeguato per la CPU e settare i valori che trovi nelle specifiche dei componenti. ----- Se sei interessando a cosa sta accadendo, dagli ultimi due dump si vede che un componente hardware ha riportato un segnalato un errore hardware al kernel Windows usando un meccanismo chiamato Windows Hardware Error Architecture (WHEA). Prendo il dump del 13 maggio come esempio (il dump del 14 maggio è molto simile). Codice:
12: kd> .bugcheck Bugcheck code 00000124 Arguments 00000000`00000000 ffff9082`4543c028 00000000`bc000800 00000000`06010135 Dall'analisi del record WHEA si ricavano vari dettagli sul errore, che possono essere decodificati e interpretati consultando la documentazione di design della tua CPU. Ometto gli step per interpretare i dati che aumenterebbero notevolmente complessità e lunghezza di questo post e salto subito alle conclusioni: Codice:
12: kd> !errrec ffff9082`4543c028 =============================================================================== Common Platform Error Record @ ffff90824543c028 ------------------------------------------------------------------------------- Record Id : 01d7476c06502511 Severity : Fatal (1) Length : 936 Creator : Microsoft Notify Type : Machine Check Exception Timestamp : 5/13/2021 10:25:51 (UTC) Flags : 0x00000000 =============================================================================== Section 0 : Processor Generic ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ ffff90824543c0a8 Section @ ffff90824543c180 Offset : 344 Length : 192 Flags : 0x00000001 Primary Severity : Fatal [...] =============================================================================== Section 2 : x86/x64 MCA ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ ffff90824543c138 Section @ ffff90824543c2c0 Offset : 664 Length : 272 Flags : 0x00000000 Severity : Fatal [...] +0x000 VersionNumber : 2 +0x004 CpuVendor : 2 ( WheaCpuVendorAmd ) +0x008 Timestamp : _LARGE_INTEGER 0x01d7475c`ce1ad4c0 +0x000 LowPart : 0xce1ad4c0 +0x004 HighPart : 0n30885724 +0x000 u : <anonymous-tag> +0x000 LowPart : 0xce1ad4c0 +0x004 HighPart : 0n30885724 +0x000 QuadPart : 0n132653177951147200 +0x010 ProcessorNumber : 0xc +0x014 GlobalStatus : _MCG_STATUS +0x000 RestartIpValid : 0y1 [...] +0x000 Valid : 0y1 +0x000 AmdBits : _MCI_STATUS_AMD_BITS +0x000 McaErrorCode : 0y0000000100110101 (0x135) +0x000 ModelErrorCode : 0y0000000100000001 (0x101) +0x000 ImplementationSpecific2 : 0y00000000000 (0) +0x000 Poison : 0y1 +0x000 Deferred : 0y0 +0x000 ImplementationSpecific1 : 0y000000000000 (0) +0x000 ContextCorrupt : 0y0 +0x000 AddressValid : 0y1 +0x000 MiscValid : 0y1 +0x000 ErrorEnabled : 0y1 +0x000 UncorrectedError : 0y1 +0x000 StatusOverFlow : 0y0 +0x000 Valid : 0y1 +0x000 IntelBits : _MCI_STATUS_INTEL_BITS [...] +0x000 QuadPart : 0
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[CASE Cooler Master Silencio 550]-[MOBO Asrock Z68 Pro3]-[CPU Intel Core i7-2600K]-[RAM 8GB G.Skill]-[HDD 1TB Samsung + 320GB Samsung + 500GB Maxtor]-[VGA Zotac Geforce GTX 560 Ti]-[MASTERIZZATORE Samsung SH-S222AB][S.O. Windows 7 64 bit] Ultima modifica di Blue_screen_of_death : 17-05-2021 alle 01:52. |
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