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10-03-2018, 20:43 | #61 | |
Member
Iscritto dal: Aug 2015
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11-03-2018, 06:26 | #62 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2001
Città: Padova
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Scusate, forse sono impedito io.
Ma da questa immagine dove si dice che sarà gratuito? Cioè quelle frasi riportate non sono scritte nel loro banner..... vengono da un sito esterno che, con tutto rispetto, non è Infostrada
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...ogni persona che attraversa le nostre vite è importante anche per il solo fatto di averla incontrata....ogni persona che attraversa la nostra vita lascia un poco di se e prendera' un poco di noi ...ci sara' chi prende di piu' e lascia meno ma non ci sara' mai nessuno che non ci lascia nulla...... Ultima modifica di Zeratul : 11-03-2018 alle 06:31. |
11-03-2018, 18:09 | #64 |
Member
Iscritto dal: Apr 2010
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Ovvio, ma nessuno ha detto che quel sito sia Infostrada ufficiale.
Raccoglie le tariffe di vari servizi/operatori. Non penso sia una bufala, perché da quando hanno scritto l'articolo dell'upgrade 200 mega è stato possibile richiederlo... io comunque quel sito l'ho mostrato a vari operatori e non lo hanno smentito. Chiaro che la certezza assoluta non ce l'abbiamo... perché gli operatori stessi spesso sono disinformati e forniscono indicazioni differenti... ma in linea di massima quasi tutti a me hanno confermato ciò che è scritto lì. Intanto il piano 200 è stato attivato in pochi giorni, la situazione pare sia bloccata soltanto per i modem (sicuramente perché i costi applicati non saranno uguali per chiunque: in base a quanti mesi sono trascorsi dal comodato e se era gratuito oppure no, possono essere addebitati i 40€ o altrimenti si continuano a pagare i 2€/mese che già c'erano... sicuramente devono sbloccare questa situazione che non è chiara nemmeno a loro). Vero è che, in alcuni casi, l'upgrade è stato più conveniente farlo... Tipo io avevo la Absolute Fibra che dopo un anno sarebbe aumentata di 5€, superando i 30€ totali tra linea + attivazione... facendo l'upgrade a 200, invece, sono tornato a 26.90€ (stando a ciò che riferiscono loro, salvo eventuali sorprese finali). Staremo a vedere. Ultima modifica di extreme2zx : 11-03-2018 alle 18:15. |
12-03-2018, 11:04 | #65 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2006
Città: Palermo
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Me li immagino i dirigenti con le nostre bollette in mano e una calcolatrice, che fanno i conti per vedere se ci perdono
Comunque inizia un'altra settimana di "speranza". Per quanto mi riguarda siamo a +34 giorni dalla richiesta (neanche i siti cinesi ci mettono tutto questo tempo a spedire un pacco )
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12-03-2018, 15:38 | #66 | |
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Stay tuned |
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12-03-2018, 17:48 | #67 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
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13-03-2018, 22:57 | #68 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2006
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Come mi aspettavo, è arrivata prima la bolletta rispetto al modem
Sembra non essere conteggiato il modem né l'eventuale costo da pagare per tenere il vecchio. Come la interpretate voi?
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14-03-2018, 07:23 | #69 | |
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E' arrivata anche la mia fattura ma non è indicativa perché è ancora col vecchio contratto. Ho fatto l'upgrade il 22 febbraio e la bolletta comprende fino al 21 febbraio. Ho notato che anche tu hai addebitato il costo di distribuzione degli elenchi telefonici. Ogni anno me lo ritrovo nonostante ne chieda la disattivazione. Confido nel riaccredito sulla prossima fattura. L'ho segnalato di nuovo......a me non servono gli elenchi e qui, tra l'altro, non li distribuiscono proprio. Poi, al giorno d'oggi, ancora andiamo in giro con la carta.....
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14-03-2018, 12:57 | #70 | |
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Oggi al 155 mi hanno illuso! In una prima chiamata mi hanno dato il numero di DHL per vedere a che punto fosse il pacco. Ovviamente chiamo DHL e a loro non risulta nessuna spedizione. Anzi, risultava una spedizione del 08/02 ma con indirizzo totalmente sbagliato. Praticamente di giusto c'era solo nome e cognome, e quindi probabilmente non era diretto a me. Richiamo il 155 e l'operatore mi ha detto che tra domani e dopodomani verrò ricontattato. Al mio "È un mese che mi dicono così", l'operatore mi ha risposto "Guardi, ho riferito direttamente ad un mio superiore". Va beh, succo del discorso: ancora non si sa quando spediranno questo benedetto modem
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14-03-2018, 14:32 | #71 |
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Mi dispiace informarVi che non potrò più contribuire a questo thread.
Ho deciso di cessare definitivamente i miei rapporti con Infostrada migrando a Tiscali con FTTH in VULA su rete TIM. Buona fortuna a tutti gli "avventurieri" già clienti con upgrade in corso. |
14-03-2018, 17:59 | #72 | |
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14-03-2018, 18:23 | #73 |
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Anch'io mi sono ritrovato l'addebito per gli elenchi... ovviamente ne ho chiesto subito la disattivazione.
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15-03-2018, 20:37 | #74 |
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Iscritto dal: Aug 2005
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Ancora nessuna nuova sul modem.....
Risposta alla mia segnalazione di addebito non richiesto degli elenchi telefonici: Gentile Cliente, in seguito alla segnalazione pervenutaci il 13/03/2018 e relativa al Conto Telefonico N°Wxxxxxxxxxx, le comunichiamo che abbiamo provveduto a riconoscerle l'importo di euro 2,54 IVA inclusa. Le sarà inviata, pertanto, una Nota di Credito. Nel caso avesse già provveduto al pagamento del Conto Telefonico e quelli emessi risultino regolarmente saldati, riceverà un assegno o bonifico bancario. Qualora non avesse provveduto al pagamento del Conto Telefonico, la invitiamo a saldare l'importo di sua competenza di euro XX,XX IVA inclusa tramite bollettino postale intestato a: WIND TRE S.P.A. INCASSI C/C n.: 42083204. Nella compilazione del bollettino le ricordiamo di inserire: - nome dell'intestatario del contratto - motivo del versamento nello spazio riservato alla causale - codice cliente - numero del Conto Telefonico Per ogni altra informazione può consultare l'Area Clienti del sito www.wind.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a sua disposizione, al numero 155. Cordiali saluti. Servizio Clienti Wind
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16-03-2018, 01:38 | #75 |
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16-03-2018, 07:00 | #76 |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
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Sì, all'indirizzo:
servizioclienti155@pec.windtre.it Però, mi hanno risposto con una mail normale al mio indirizzo su @libero.it da Servizio_Clienti_Wind-Infostrada@155.it
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16-03-2018, 07:50 | #77 |
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Io ho chiesto l'upgrade a 200 il 14 marzo sera e dopo qualche ora era stato fatto. Per il modem ancora non ho ricevuto nessun sms. Al momento ho un technicolor tg788vn v2 non predisposto naturalmente.
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16-03-2018, 10:34 | #78 | |
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Scherzi a parte, qui c'è gente (io!) che la richiesta l'ha fatta il 6 febbraio e ancora aspetta. Magari quando si sbloccheranno le cose, per le nuove richieste non si andrà oltre una decina di giorni. Come dicevo, personalmente sono a +38 giorni e oggi passeranno le 48h entro le quali mi avrebbero dovuto contattare (eh beh, l'operatore mi aveva rassicurato di aver parlato col suo superiore! ) EDIT: ma anche a voi nell'area clienti infostrada è spuntata la voce Contributo di variazione Attivo 01/03/2018 che sarebbe?
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My System = Scheda Madre: MSI B450 Gaming Plus Cpu: Ryzen 5 2600x@4.20 ghz Ram: G.Skill 2x8GB DDR4 3200MHz Vga: Sapphire AMD RX Vega 56 Nitro+ Ali: Corsair HX520W Tastiera: Oversteel IRON Mouse: Logitech G402 Ultima modifica di diddevil : 17-03-2018 alle 20:05. |
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17-03-2018, 22:13 | #79 |
Junior Member
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Anche a me
Anche a me. E non promette niente di... buono.
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17-03-2018, 22:25 | #80 |
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Iscritto dal: Aug 2015
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Anche io riporto questa voce dal sito e sono preoccupato. Se fanno scherzi li scanno, mi hanno promesso più e più volte i termini che ho già condiviso con voi in precedenza. Ho avuto anche la premura di contattare diversi operatori e dipendenti per assicurarmi di non ricevere inculate. A quanto pare non basta mai.
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